張莉　王玲

【摘 要】目的：探究護(hù)理風(fēng)險管理在提高心內(nèi)科護(hù)理安全和滿意度中的應(yīng)用效果。方法：選取2018年10月-2019年10月選取的106例心內(nèi)科患者為研究對象，隨機(jī)分為實驗組和對照組，各53例，對照組采用常規(guī)管理，實驗組采用風(fēng)險管理，對比患者護(hù)理滿意度及感染發(fā)生率。結(jié)果：實驗組患者護(hù)理滿意度顯著好于對照組（P<0.05），且實驗組患者護(hù)理感染發(fā)生率顯著低于對照組（P<0.05）。結(jié)論：通過護(hù)理風(fēng)險管理能夠提高心內(nèi)科護(hù)理安全，對患者滿意度及感染率控制都具有重要指導(dǎo)意義，因而可以在科室管理中，將護(hù)理風(fēng)險管理意識提供。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理風(fēng)險;心內(nèi)科護(hù)理;安全性;滿意度

【中圖分類號】R473.5【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1005-0019（2020）13--01

心內(nèi)科護(hù)理工作實施中，對于風(fēng)險護(hù)理工作實施要求是比較嚴(yán)格的，只有在科室護(hù)理中，能夠提高護(hù)理風(fēng)險處置能力，才能為科室患者管理質(zhì)量提升奠定基礎(chǔ)[1]。在現(xiàn)有臨床醫(yī)學(xué)發(fā)展中，由于心內(nèi)科科室患者護(hù)理的要求越來越高，所以在患者護(hù)理中，應(yīng)該就患者護(hù)理的各項工作作出評估[2]。通過護(hù)理風(fēng)險管理工作實施后，能夠針對心內(nèi)科護(hù)理中的風(fēng)險因素排查，可以幫助患者制定護(hù)理方案，對降低患者護(hù)理差錯具有重要指導(dǎo)意義。本研究選取106例心內(nèi)科患者為研究對象，探究護(hù)理風(fēng)險管理在提高心內(nèi)科護(hù)理安全和滿意度中的應(yīng)用效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年10月-2019年10月選取的106例心內(nèi)科患者為研究對象，隨機(jī)分為實驗組和對照組，各53例。實驗組男28例，女25例，平均年齡（65.63±6.01）歲，對照組男30例，女23例，平均年齡（66.52±5.04）歲。本研究經(jīng)倫理委員會批準(zhǔn)，患者知情，簽署同意書，且患者資料對比無差異（P>0.05），有可比性。

1.2 方法

對照組采用常規(guī)護(hù)理，即在患者管理中，對患者進(jìn)行日常管理，監(jiān)測患者生命體征，完善相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄和管理。實驗組采用護(hù)理風(fēng)險管理模式，方法如下：首先，按照科室護(hù)理工作實施需求，對科室護(hù)理工作實施要點分析，明確科室護(hù)理工作實施要點，對護(hù)理風(fēng)險等級評估，確定護(hù)理風(fēng)險評估辦法。其次，在患者用藥指導(dǎo)過程中，嚴(yán)格控制患者護(hù)理用藥，對各項用藥的方法做出嚴(yán)格標(biāo)記，以此警示患者[3]。再次，在安全管理工作開展中，相關(guān)人員需要以科室護(hù)理工作安全因素排查為主，對患者護(hù)理過程中的安全影響因素做出分析，及時完善患者安全評估要點，以此滿足患者自身護(hù)理評估工作處置需求。最后，制定風(fēng)險護(hù)理對策，從降低患者護(hù)理風(fēng)險著手，對患者護(hù)理中的風(fēng)險因素做出嚴(yán)格的排查，然后從突發(fā)事件處置上著手，幫助患者完善突發(fā)事件處理能力，以此為患者自身護(hù)理質(zhì)量提升奠定基礎(chǔ)。除此之外，還應(yīng)該針對患者護(hù)理中的安全教育工作宣傳，提高患者安全護(hù)理認(rèn)知能力，以此為科室護(hù)理安全提升奠定基礎(chǔ)[4]。

1.3 觀察指標(biāo)

對比患者護(hù)理滿意度及感染發(fā)生率。首先，患者護(hù)理滿意度對比中主要從十分滿意、滿意和不滿意三項進(jìn)行，以患者評分為主，滿分為100分，十分滿意評分范圍85-100分。滿意評分65-84分，不滿意評分低于65分。其次，患者護(hù)理感染發(fā)生率對比主要從組內(nèi)出現(xiàn)感染的人數(shù)統(tǒng)計為主，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，然后計算感染發(fā)生率。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

用SPSS22.0統(tǒng)計軟件作數(shù)據(jù)處理，計數(shù)資料用（）校驗;計量資料用（t）校驗，P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 患者護(hù)理滿意度評價

實驗組患者護(hù)理滿意度顯著好于對照組（P<0.05），見表1。

2.2 患者護(hù)理感染發(fā)生率對比

實驗組患者護(hù)理感染發(fā)生率顯著低于對照組（P<0.05），見表2。

3 討論

心內(nèi)科護(hù)理工作開展作為我院工作開展中的重要組成部分，在現(xiàn)有科室管理過程中，由于心內(nèi)科患者的病情比較嚴(yán)重，所以在患者管理中，應(yīng)該采取科學(xué)的管理措施。通過科學(xué)的管理措施實施后，能夠轉(zhuǎn)變患者護(hù)理方法，對患者自身護(hù)理質(zhì)量提升具有重要指導(dǎo)意義。通過建立護(hù)理風(fēng)險評估機(jī)制后，能夠在科室護(hù)理工作開展中，將科室護(hù)理工作實施的影響因素做出評估，對改善患者護(hù)理方法具有重要指導(dǎo)意義[5]。本研究結(jié)果顯示，在選定的兩組患者護(hù)理中，通過不同的護(hù)理模式實施后，患者護(hù)理質(zhì)量出現(xiàn)了顯著的差異。以表1中的結(jié)果來看，經(jīng)過護(hù)理風(fēng)險模式實施后患者護(hù)理滿意度有了顯著的改善，尤其是實驗組患者護(hù)理滿意度更是明顯提高。而表2中的結(jié)果則表示，通過護(hù)理風(fēng)險管理后，實驗組患者護(hù)理感染發(fā)生率明顯降低，表明護(hù)理風(fēng)險管理模式應(yīng)用在心內(nèi)科護(hù)理工作中，具有一定的安全性。因而在未來臨床醫(yī)學(xué)發(fā)展中，對于心內(nèi)科患者管理中，可以將護(hù)理風(fēng)險應(yīng)用到科室日常管理中。

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