孫崇星

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和信息時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)也獲得了穩(wěn)定的發(fā)展，依托于互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)深入到各行各業(yè)。在智慧運(yùn)維管理當(dāng)中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)能夠有效地為城市建設(shè)、交通以及公共領(lǐng)域提供系統(tǒng)安全的服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，并采取針對(duì)性的措施進(jìn)行解決，極大地減輕了維護(hù)人員的工作量和工作負(fù)擔(dān)，提升了運(yùn)維管理工作效率，使得整個(gè)運(yùn)維管理工作能夠更加信息化、專業(yè)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。本文主要針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)在智慧運(yùn)維管理中的應(yīng)用進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù);智慧運(yùn)維管理;應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】B848.5? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

1引言

目前互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)當(dāng)中，極大地改變了人們的生活方式和生產(chǎn)方式，提升了各領(lǐng)域的管理質(zhì)量和生產(chǎn)質(zhì)量。傳統(tǒng)的運(yùn)維方式都是由人力例行巡檢，發(fā)現(xiàn)故障并進(jìn)行后續(xù)的整修維護(hù)，這個(gè)過(guò)程往往需要消耗大量的人力、物力和財(cái)力，而且難以第一時(shí)間對(duì)故障做出響應(yīng)，在運(yùn)維管理當(dāng)中應(yīng)用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)可以整合計(jì)算機(jī)資源和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，集合運(yùn)營(yíng)、監(jiān)控、網(wǎng)關(guān)以及安全管理等相關(guān)功能，從而可以對(duì)管理工作進(jìn)行全天候的管理、監(jiān)控以及記錄，實(shí)現(xiàn)智能化的運(yùn)維管理服務(wù)，有效提高運(yùn)維效率。

2智能化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理平臺(tái)的研究

智能化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理平臺(tái)可以保證管理的交流性和管理的一致性，也可以保證管理的整體性和智能性，提升運(yùn)維管理的效率和質(zhì)量，同時(shí)也不會(huì)干擾信息的交互和網(wǎng)絡(luò)工作的開(kāi)展。從當(dāng)前智能化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理平臺(tái)建立實(shí)際開(kāi)展情況來(lái)看，仍然存在一些問(wèn)題和不足，影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理平臺(tái)的作用。首先，運(yùn)維管理平臺(tái)在建設(shè)過(guò)程中存在技術(shù)問(wèn)題，沒(méi)有結(jié)合實(shí)際信息建立運(yùn)維管理平臺(tái)，運(yùn)維管理平臺(tái)運(yùn)行內(nèi)容和運(yùn)行技術(shù)有限，導(dǎo)致所能開(kāi)展的活動(dòng)受到限制。在建立智能化運(yùn)維管理平臺(tái)的過(guò)程中，所能發(fā)揮的智能性技術(shù)也相對(duì)不足，智能化技術(shù)與運(yùn)維管理技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合程度有限，無(wú)法實(shí)現(xiàn)全面的自動(dòng)化管理，從而難以實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)。其次，在智能化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維平臺(tái)建立時(shí)并沒(méi)有結(jié)合實(shí)際的具體表現(xiàn)，對(duì)所建立的環(huán)境信息進(jìn)行全面的調(diào)查，導(dǎo)致無(wú)法保證智能化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理平臺(tái)建立之后的實(shí)用性以及運(yùn)維管理的效果，無(wú)法有效控制網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的頻率，不利于各行各業(yè)的系統(tǒng)穩(wěn)定發(fā)展。智能化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理平臺(tái)運(yùn)行內(nèi)容集體表現(xiàn)為設(shè)備管理及信息安全管理，忽視了對(duì)企業(yè)日常管理程序的設(shè)置以及業(yè)務(wù)管理活動(dòng)，影響企業(yè)整體發(fā)展的穩(wěn)定性和科學(xué)性，導(dǎo)致智能性網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理平臺(tái)開(kāi)展的活動(dòng)十分有限，無(wú)法進(jìn)行多方交流溝通和總結(jié)，難以展現(xiàn)運(yùn)維管理的效果和進(jìn)展。

3互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)在智慧運(yùn)維管理中的應(yīng)用

3.1減少人力資源的使用

伴隨著信息時(shí)代的全面到來(lái)，無(wú)所不在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合無(wú)所不在的數(shù)據(jù)以及知識(shí)共同驅(qū)動(dòng)無(wú)所不在的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)新的成果。互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)在運(yùn)維管理中的應(yīng)用是信息時(shí)代發(fā)展與運(yùn)維管理結(jié)合的重要表現(xiàn)和成就，使得運(yùn)維管理能夠充分融入到科技發(fā)展的大潮當(dāng)中，也為運(yùn)維管理活動(dòng)帶來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)，使得運(yùn)維管理實(shí)現(xiàn)了信息化和自動(dòng)化，運(yùn)維管理系統(tǒng)也更加的全面、系統(tǒng)、便攜以及智能。依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以有效應(yīng)用運(yùn)行管理手段對(duì)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)的故障和問(wèn)題，并找出故障發(fā)生的位置，從而可以做到及時(shí)上報(bào)和快速響應(yīng)，有效縮短維修所消耗的時(shí)間，避免設(shè)備正常運(yùn)行受到干擾。其次，運(yùn)維管理系統(tǒng)能夠進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)事件管理流程規(guī)范和優(yōu)化，提高運(yùn)維管理過(guò)程中針對(duì)故障申告以及處理的效率和質(zhì)量，增強(qiáng)故障處理的可控性，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理過(guò)程中針對(duì)問(wèn)題管理和事件管理的可視化，提高整體運(yùn)維管理的水平，實(shí)現(xiàn)智慧運(yùn)維管理。而且以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)工作，可以極大地減少人力資源的投入和使用對(duì)系統(tǒng)故障的發(fā)生和解決進(jìn)行系統(tǒng)過(guò)程性的記錄，能夠深入明確故障表征的現(xiàn)象以及發(fā)生原因發(fā)生頻次，降低信息化管理故障發(fā)生概率，減少原有人工干預(yù)方面存在的問(wèn)題和不足?；ヂ?lián)網(wǎng)+技術(shù)的應(yīng)用還可以改變傳統(tǒng)的人與人之間的交互方式，并蔓延到運(yùn)維領(lǐng)域，擴(kuò)展運(yùn)維的外延，實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)間和任何地方都可以開(kāi)展運(yùn)維工作[1]。

3.2運(yùn)維過(guò)程管理

利用運(yùn)維管理系統(tǒng)在巡視過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)缺陷或者難題，可以在軟件當(dāng)中輸入問(wèn)題描述，由后臺(tái)終端做出診斷并給出處理方法，也可以通過(guò)視頻連線進(jìn)行診斷。其次，在操作巡視以及按照運(yùn)維作業(yè)流程逐項(xiàng)授權(quán)、作業(yè)和掃碼的過(guò)程中，可以針對(duì)巡視操作漏項(xiàng)以及跳項(xiàng)的現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)報(bào)警，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程到位監(jiān)督管理以及邏輯閉鎖功能管理。另外，監(jiān)控人員可以全過(guò)程檢查、巡檢和操作流程，管理人員能夠定期抽查運(yùn)維環(huán)節(jié)，并對(duì)事故發(fā)生的原因進(jìn)行系統(tǒng)分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，結(jié)合視頻錄像以及操作痕跡評(píng)估痕跡巡檢過(guò)程，使得工作能夠有跡可循，責(zé)任到人，提高工作人員的積極性和責(zé)任感。

3.3數(shù)據(jù)存放軟件的優(yōu)化和規(guī)范化

數(shù)據(jù)存放軟件的優(yōu)化和規(guī)范化是智能化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)要求數(shù)據(jù)安全性以及數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化的具體操作。需要針對(duì)數(shù)據(jù)的獲取設(shè)置相應(yīng)的程序，例如密碼用戶、用戶限制條件以及限制登錄頻率等，以此來(lái)保證數(shù)據(jù)自動(dòng)化運(yùn)行過(guò)程中的穩(wěn)定性和安全性，使得運(yùn)維管理平臺(tái)能夠正常穩(wěn)定的操作，提高運(yùn)維管理平臺(tái)的運(yùn)作安全系數(shù)，將數(shù)據(jù)軟件與管理體系直接相連。在數(shù)據(jù)軟件正常工作的過(guò)程中，可以跟蹤性運(yùn)作管理體系，保障數(shù)據(jù)獲取、輸送軌跡以及運(yùn)作軌跡是準(zhǔn)確的和可靠的。同時(shí)，還可以針對(duì)管理體系所設(shè)置的程序進(jìn)行優(yōu)化，及時(shí)獲取系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中存在的危險(xiǎn)數(shù)據(jù)以及漏洞問(wèn)題，并采取針對(duì)性的措施進(jìn)行控制和防御，進(jìn)一步保障運(yùn)維管理平臺(tái)自動(dòng)化運(yùn)行的質(zhì)量和水平。

3.4設(shè)備定期檢修

智能化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)還需要注意軟件設(shè)備與硬件設(shè)備之間的銜接，調(diào)節(jié)使用程序，保證運(yùn)維管理的效果和進(jìn)展，使得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理安全性能夠得到保障。因此，需要采取針對(duì)性的操作方式控制和改進(jìn)運(yùn)維管理平臺(tái)，通過(guò)人工定期減速的方式優(yōu)化操作環(huán)節(jié)。檢修的主要內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)線，檢修的過(guò)程中需要保證運(yùn)維管理智能化平臺(tái)的正常使用不會(huì)受到干擾和影響，選擇專業(yè)的維修人員以及精密化的維修儀器進(jìn)行檢修操作，以此來(lái)保證檢修工作的順利開(kāi)展和檢修的最終質(zhì)量。同時(shí)，還需要注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理平臺(tái)的保養(yǎng)，智能化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的發(fā)展可以與時(shí)代步調(diào)一致，保證智能化運(yùn)維管理平臺(tái)升級(jí)的基礎(chǔ)條件的穩(wěn)固性以及運(yùn)維管理的最終質(zhì)量。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)仍然有著很大的發(fā)展?jié)摿鞍l(fā)展空間，在運(yùn)維管理過(guò)程中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，能夠更好地實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一共享以及協(xié)調(diào)，推動(dòng)了智慧運(yùn)維管理進(jìn)程，為傳統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)的突破和升級(jí)提供了新的發(fā)展空間，也進(jìn)一步推動(dòng)了新一代信息技術(shù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，催生了融合性和跨領(lǐng)域的新興產(chǎn)業(yè)行態(tài)。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)在運(yùn)營(yíng)管理中的應(yīng)用改變了原有運(yùn)維管理的方式，使得運(yùn)維管理活動(dòng)更加嚴(yán)格高效和智能，可以應(yīng)用科技手段提高運(yùn)維管理的工作能力和工作效果，改變運(yùn)維管理的機(jī)制運(yùn)行體制、技術(shù)手段以及工作模式，階段性的實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維管理的跨越式發(fā)展。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，運(yùn)維管理智能化、現(xiàn)代化和專業(yè)化的程度會(huì)越來(lái)越高，為建設(shè)智慧運(yùn)維管理提供了重要的技術(shù)支持，也為穩(wěn)定、高效、安全的運(yùn)維工作提供了強(qiáng)有力的保障。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉川. 淺談互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)在智慧運(yùn)維管理中的應(yīng)用[C]// 第三十二屆中國(guó)（天津）2018'IT，網(wǎng)絡(luò)，信息技術(shù)，電子，儀器儀表創(chuàng)新學(xué)術(shù)會(huì)議. 0.