卓 瀟，伍 兵

（安徽郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生處，安徽 合肥 230031）

“創(chuàng)業(yè)” 對(duì)于現(xiàn)如今的大學(xué)生來(lái)說(shuō)并不陌生，無(wú)數(shù)成功創(chuàng)業(yè)的例子就在他們的身邊發(fā)生。學(xué)生方面，不少大學(xué)生蠢蠢欲動(dòng)，大學(xué)期間就開(kāi)始為自己畢業(yè)之后的創(chuàng)業(yè)之路儲(chǔ)備知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；學(xué)校方面，各高校在不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、思維和技能以提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力；社會(huì)方面，各種鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策不斷出臺(tái)。各方面的期待和努力為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不斷鋪平道路、掃清障礙。其中，高校的創(chuàng)業(yè)教育在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。不樂(lè)觀的就業(yè)形勢(shì)讓更多的大學(xué)生走上創(chuàng)業(yè)之路，創(chuàng)業(yè)者們之間的競(jìng)爭(zhēng)也因此變得越來(lái)越激烈。在這樣的環(huán)境中，具備良好的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)可以為成功創(chuàng)業(yè)提供重要支持。一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者不僅要對(duì)創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能十分熟悉，還必須具備優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)。在高校創(chuàng)業(yè)教育體系中，增加對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、研究方法

1.研究工具

自制半結(jié)構(gòu)式訪談提綱和訪談對(duì)象信息登記表，一只錄音筆，一臺(tái)計(jì)算機(jī)。

2.研究對(duì)象

對(duì)10 名創(chuàng)業(yè)大學(xué)生進(jìn)行訪談，他們平均創(chuàng)業(yè)年限為3年，其中有兩人中途放棄創(chuàng)業(yè)。

3.研究過(guò)程

首先，告知訪談對(duì)象本研究的目的、方法。獲得對(duì)方同意后，進(jìn)行訪談并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)記錄。訪談結(jié)束后，及時(shí)將收集的資料進(jìn)行整理并錄入計(jì)算機(jī)。然后，對(duì)所有資料進(jìn)行編碼和歸類。在深度分析資料后，得出研究結(jié)論。

二、結(jié)果與分析

1.創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)的構(gòu)成

對(duì)10 名創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的深度訪談，共收集126條與創(chuàng)業(yè)能力有關(guān)的描述，對(duì)其中涉及兩個(gè)以上不同含義的描述進(jìn)行拆分，最終獲得142條涵義清楚、明確的描述。這其中有52 條與創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)有關(guān)。對(duì)這52 條描述進(jìn)行歸納，得到4個(gè)構(gòu)成維度。具體維度和描述見(jiàn)表1。

表1 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)的構(gòu)成及部分描述

2.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)：面臨心理危機(jī)

（1） 創(chuàng)業(yè)興趣不濃厚

創(chuàng)業(yè)興趣是大學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)和從事創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的意識(shí)傾向。社會(huì)在鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)興趣卻并不大，有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有20%的大學(xué)生表示對(duì)創(chuàng)業(yè)非常感興趣，多數(shù)大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)都不太感興趣。[1]雖然高校就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)開(kāi)設(shè)了形式多樣的創(chuàng)業(yè)教育課程，教育內(nèi)容和方式卻無(wú)法迎合學(xué)生的心理需求，很難吸引到大多數(shù)學(xué)生的眼球。教育者普遍認(rèn)為既要滿足市場(chǎng)需求又要滿足大學(xué)生自己的興趣和專業(yè)，這種 “兼顧” 給創(chuàng)業(yè)教育帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)之路的開(kāi)始階段，創(chuàng)業(yè)興趣不濃厚成為阻礙其發(fā)展的絆腳石。

（2） 創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀不成熟

創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀是創(chuàng)業(yè)者根據(jù)自身的需要，對(duì)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和創(chuàng)業(yè)手段的認(rèn)識(shí)，并用于指導(dǎo)整個(gè)創(chuàng)業(yè)行為。不少大學(xué)生將創(chuàng)業(yè)之路視為一條自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)之路，然而多數(shù)大學(xué)生仍然將創(chuàng)業(yè)簡(jiǎn)單的理解為一種快速致富的手段，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就是自己當(dāng)老板，管理自己的員工。單純追求名聲虛榮、經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)地位的狹隘創(chuàng)業(yè)觀念使得大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)行為具有一定的盲目性。調(diào)查顯示，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)目的傾向性十分明顯，其中以賺錢(qián)為目的人數(shù)較多。[2]大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀念并不成熟。此外，大學(xué)生儒雅清高、好高騖遠(yuǎn)、循規(guī)蹈矩、急功近利等價(jià)值傾向同樣成為其成功創(chuàng)業(yè)的障礙。

（3） 創(chuàng)業(yè)意志力薄弱

首句透露了詩(shī)人失偶的痛苦而點(diǎn)到即止，立即援引荀息、屈平典故，轉(zhuǎn)向?qū)φ煞蚬?jié)行的表彰，體現(xiàn)出作者的深明大義。當(dāng)然，商景蘭不可能將全部的心緒都反映在這首廣為傳誦、具有公眾性的悼亡詩(shī)中，但詩(shī)中欲語(yǔ)還休、隱隱透出的怨意，已經(jīng)奠定了她后半生詩(shī)作的感情基調(diào)。

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。創(chuàng)業(yè)同樣需要專注、體力和耐心。雖然許多大學(xué)生有著崇高的理想抱負(fù)，但由于心理準(zhǔn)備不足，他們很容易因挫折而放棄，缺乏持之以恒的進(jìn)取心，創(chuàng)業(yè)意志力薄弱，這也是導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率較低的原因。有調(diào)查顯示，多數(shù)大學(xué)生都有求穩(wěn)怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)心理，意志薄弱。并不愿將創(chuàng)業(yè)作為自己人生最佳的選擇和最大的追求。[3]大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意志力薄弱還表現(xiàn)在：容易受到內(nèi)在情緒和外界環(huán)境的干擾，自制力低下，制定的計(jì)劃難以執(zhí)行，不敢冒風(fēng)險(xiǎn)和承擔(dān)責(zé)任，不能堅(jiān)持自己的決定和判斷，在機(jī)會(huì)到來(lái)的時(shí)候，猶豫不覺(jué)，延誤時(shí)機(jī)等。

（4） 創(chuàng)業(yè)效能感低下

創(chuàng)業(yè)效能感（或創(chuàng)業(yè)自我效能感） 是創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己能否勝任創(chuàng)業(yè)者角色和完成創(chuàng)業(yè)任務(wù)的信念強(qiáng)度。一項(xiàng)全國(guó)性的調(diào)查顯示，大學(xué)生畢業(yè)生有自主創(chuàng)業(yè)意愿者為25%。雖然有創(chuàng)業(yè)意向的人數(shù)比例較高，而實(shí)際創(chuàng)業(yè)的人數(shù)較少。[4]大學(xué)生在抉擇自己是否創(chuàng)業(yè)時(shí)有畏難情緒，怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，高年級(jí)同學(xué)這種心態(tài)更加明顯。[5]對(duì)達(dá)到目標(biāo)缺乏自信心、勇氣，對(duì)解決創(chuàng)業(yè)時(shí)來(lái)自內(nèi)部和外界的大量未知風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生膽怯心理，不愿承擔(dān)巨大壓力，經(jīng)受失敗的考驗(yàn)等自我效能感低下的表現(xiàn)是導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)大學(xué)生人數(shù)逐年下降的一個(gè)重要原因。

三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的心理學(xué)啟示

（1） 創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的激發(fā)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)應(yīng)該注重對(duì)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)，創(chuàng)業(yè)興趣是創(chuàng)業(yè)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的一個(gè)重要方面，興趣本身也是一種無(wú)形的動(dòng)力，當(dāng)大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)本身引發(fā)興趣時(shí)，他們自然會(huì)調(diào)動(dòng)自身的潛能、時(shí)間和精力去接觸和體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)所帶來(lái)的成就感。這種精神狀態(tài)是一名創(chuàng)業(yè)者所必須具備的積極創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)。一方面，培養(yǎng)出濃厚的創(chuàng)業(yè)興趣可以充分調(diào)動(dòng)出大學(xué)生的積極性，另一方面，他們也更加愿意以迎合自己興趣和思維方式投入到創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中去，這不僅符合大學(xué)生強(qiáng)烈的自我意識(shí)特點(diǎn)，而且使大學(xué)生能以更加平和的心態(tài)去面對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中可能遇到挫折。相反，如果是因?yàn)榫蜆I(yè)困難、失業(yè)或是不愿受他人支配等原因而選擇創(chuàng)業(yè)，會(huì)在一開(kāi)始就將自己置于被動(dòng)的位置。培養(yǎng)大學(xué)生內(nèi)部創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)對(duì)成功創(chuàng)業(yè)具有重要的意義。

（2） 人際溝通能力的培養(yǎng)

良好的社會(huì)支持系統(tǒng)和巨大的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是創(chuàng)業(yè)能否成功的必要保障。斯坦福研究中心一份調(diào)查報(bào)告的結(jié)論證明了人際交往對(duì)成功的重要性:一個(gè)人賺的錢(qián)，12.5%依賴其掌握的知識(shí)，87.5%依賴其人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)業(yè)者需要主動(dòng)接近目標(biāo)人群，獲得他們的接納，使他們加入企業(yè)(成為員工)、 購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品(成為客戶)或者條件不成熟但態(tài)度上認(rèn)可(潛在員工或客戶)。并將 “人際吸引” 視為組織可持續(xù)健康成長(zhǎng)的必要條件。[6]現(xiàn)代信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，高校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行傳統(tǒng)交往方式溝通技巧的教育顯然無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)的需求，還需要讓學(xué)生熟悉創(chuàng)業(yè)中多元的、立體的溝通渠道，掌握利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工具的方法和技巧。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人際溝通能力的培養(yǎng)，幫助創(chuàng)業(yè)大學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)展和管理自己的人際網(wǎng)絡(luò)，充分利用和整合這些人際資源，對(duì)創(chuàng)業(yè)的成功是有巨大幫助的。

追求財(cái)富，卻不愿付出努力和耐心，幻想一夜之間的暴富心理顯然是與社會(huì)價(jià)值相背離的。這種盲目的 “暴富幻想” 和 “金錢(qián)崇拜”是一種扭曲的創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀念，不可能引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者取得真正的成功，甚至?xí)?dǎo)致創(chuàng)業(yè)者誤入歧途。創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)注重對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀的引導(dǎo)和教育，使之與社會(huì)主義核心價(jià)值觀、社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)。當(dāng)然，否定 “金錢(qián)崇拜” 并非全盤(pán)否定，正確的理財(cái)方法和致富觀念也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者必須具備的素質(zhì)。在價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的金錢(qián)觀念、勞動(dòng)觀念和服務(wù)理念，他們的創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀可以能得以進(jìn)一步升華。

（4） 創(chuàng)業(yè)自我效能感的提升

創(chuàng)業(yè)有成功就必然會(huì)有失敗，只有敢于面對(duì)失敗的人，才會(huì)在創(chuàng)業(yè)時(shí)更從容自得?！吧幌ⅲ瑒?chuàng)業(yè)不止” 也成為激勵(lì)無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者的名言。不少創(chuàng)業(yè)大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)之前都會(huì)權(quán)衡自己的能力，去斟酌是否能夠承受得了失敗的考驗(yàn)。在一個(gè)充滿不確定因素、不熟悉的領(lǐng)域，多數(shù)大學(xué)生會(huì)在風(fēng)險(xiǎn)面前選擇退縮。對(duì)于迫于就業(yè)壓力，不得已選擇創(chuàng)業(yè)之路的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，較低的自我效能感也會(huì)在使他們?cè)趧?chuàng)業(yè)過(guò)程中更容易強(qiáng)化自己的挫敗感、自卑感等消極心理，他們創(chuàng)業(yè)歷程因此也會(huì)付出更大的心理代價(jià)，而大部分的大學(xué)生會(huì)因不堪忍受心理的折磨而最終放棄創(chuàng)業(yè)。在高校創(chuàng)業(yè)教育過(guò)程中，多為大學(xué)生設(shè)計(jì)可以體驗(yàn)成功的情景、引導(dǎo)大學(xué)生形成積極的歸因方式、多給予正面的激勵(lì)、營(yíng)造輕松愉快的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境等都將有助于提高個(gè)體自我效能感。

四、結(jié)語(yǔ)

心理素質(zhì)，包括自我意識(shí)、性格、氣質(zhì)、情感等心理構(gòu)成要素，在創(chuàng)業(yè)教育中，應(yīng)當(dāng)使學(xué)生逐步養(yǎng)成自信自主的自我意識(shí)，剛強(qiáng)、堅(jiān)持、果斷、開(kāi)朗的性格，富有理性的情感素質(zhì)。[7]

而這些創(chuàng)業(yè)心理特質(zhì)大多比較穩(wěn)固，難以在短時(shí)間內(nèi)塑造或加以改善，傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)更不能做到這一點(diǎn)。優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)的形成需要大學(xué)生自己在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中不斷磨練，也需要高校教育者（包括輔導(dǎo)員、心理健康教育者、就業(yè)指導(dǎo)老師） 不斷的引導(dǎo)和教育。創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)必須滲透到高校創(chuàng)業(yè)教育甚至是其他形式教育的各個(gè)環(huán)節(jié)，才能對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)的提高產(chǎn)生積極影響。