喬慧芳 孔娟 李娜

1 研究背景

家校合作是教育研究的熱點(diǎn)問(wèn)題，是指家庭和學(xué)校形成合力共同教育學(xué)生[1]。愛(ài)普斯坦將家校合作的范圍拓展到社區(qū)，認(rèn)為學(xué)校、家庭和社區(qū)的活動(dòng)單獨(dú)或共同地影響孩子的學(xué)習(xí)和發(fā)展[2]。國(guó)內(nèi)教育實(shí)踐中社區(qū)的參與度不高，發(fā)揮的教育作用也不明顯。因此，本研究的家校支持只涉及學(xué)校和家庭兩個(gè)組織領(lǐng)域。聽(tīng)障孩子通過(guò)配戴助聽(tīng)器或植入人工耳蝸、早期康復(fù)訓(xùn)練得以進(jìn)入普校接受融合教育。但調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，他們?cè)谌雽W(xué)后大多會(huì)出現(xiàn)行為、情緒等問(wèn)題，隨著年級(jí)遞增，學(xué)業(yè)水平大多呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，“隨班混讀”現(xiàn)象普遍。家校合作的效果欠佳是導(dǎo)致目前這一狀況的主要原因。

自我決定動(dòng)機(jī)理論（self-determination theory，SDT）是由美國(guó)心理學(xué)家Deci等在20世紀(jì)80年代提出，該理論強(qiáng)調(diào)自我在動(dòng)機(jī)過(guò)程中的能動(dòng)作用，認(rèn)為社會(huì)環(huán)境可以通過(guò)支持人類(lèi)的3種基本心理需要——自主需要（autonomy）、能力需要（competence）和關(guān)系需要（relatedness）的滿足增強(qiáng)其內(nèi)部動(dòng)機(jī)，促進(jìn)外部動(dòng)機(jī)的內(nèi)化[3]。Guardia等[4]研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)兒童在學(xué)校環(huán)境中能夠感受到自主感、勝任感和歸屬感時(shí)，兒童將會(huì)有更多的內(nèi)部動(dòng)機(jī)去學(xué)習(xí)，并樂(lè)于參與學(xué)校相關(guān)事務(wù)，獲得更好的發(fā)展。本研究將家校支持劃分為情感關(guān)懷、結(jié)構(gòu)支持和自主支持。其中，結(jié)構(gòu)支持對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)自我效能的正向影響最大，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)促進(jìn)作用最為明顯[5]。已有的結(jié)構(gòu)支持多指教師結(jié)構(gòu)支持，本研究認(rèn)為在滿足學(xué)生能力需要方面，家校合作的交互影響更為顯著，因此參考Jang H[6]、Stroet等[7]研究，將家校結(jié)構(gòu)支持定義為在聽(tīng)障學(xué)生融合教育過(guò)程中，家長(zhǎng)、教師共同參與，給學(xué)生提供指令、鼓勵(lì)、引導(dǎo)、反饋等信息。本研究以自我決定動(dòng)機(jī)理論為切入點(diǎn)，從激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)機(jī)出發(fā)，嘗試探索能滿足聽(tīng)障學(xué)生需求的家校支持系統(tǒng)。

2 對(duì)象與方法

2.1 研究對(duì)象

被試為1名13歲女孩，患有先天性聽(tīng)力障礙，雙耳中重度聽(tīng)力損失，1歲開(kāi)始配戴助聽(tīng)器，聽(tīng)力補(bǔ)償效果為適合。4～6歲于啟英幼兒園接受聽(tīng)覺(jué)言語(yǔ)康復(fù)訓(xùn)練，干預(yù)效果良好，取得一級(jí)康復(fù)證。

筆者綜合使用推薦、評(píng)量、訪談、觀察等方式，確保選取對(duì)象滿足以下條件：①在閔行區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行摸底調(diào)研，收集所有中小學(xué)、幼兒園在讀聽(tīng)障學(xué)生的基本信息；②根據(jù)選擇條件學(xué)校推薦學(xué)生，課題組進(jìn)行確認(rèn)和篩選，確定研究對(duì)象名單；③專(zhuān)業(yè)人員對(duì)他們進(jìn)行醫(yī)教結(jié)合綜合評(píng)估，包括?！獌?nèi)學(xué)習(xí)能力測(cè)試、溝通功能分級(jí)系統(tǒng)（communication function grading system，CFCS）評(píng)級(jí)、日常生活能力評(píng)價(jià)，同時(shí)結(jié)合老師的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行分組：融合良好組、單一維度融合不佳組、多維度融合不佳組；④根據(jù)前期調(diào)查的結(jié)果，在融合良好類(lèi)學(xué)生中選擇家校合作成功且家校結(jié)構(gòu)支持相對(duì)完善的聽(tīng)障學(xué)生，最終確定了本次研究對(duì)象。

2.2 研究方法

2.2.1 訪談研究法 根據(jù)研究方案，設(shè)計(jì)訪談提綱，圍繞學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展、家庭教育、康復(fù)經(jīng)歷、適應(yīng)行為等各方面情況，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師及家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面交流，了解聽(tīng)障學(xué)生的家校支持情況。

2.2.2 敘事研究法 班主任或任課教師通過(guò)書(shū)面形式記錄學(xué)生日常生活中的關(guān)鍵事件，對(duì)個(gè)案的生活片段進(jìn)行詳細(xì)的3段式敘述（故事情境、學(xué)生行為、故事結(jié)果），通過(guò)教育敘事挖掘故事背后的教育理念，提取教育成功的關(guān)鍵因素。

2.2.3 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法 對(duì)關(guān)鍵事件進(jìn)行深入、全面的分析，提取家長(zhǎng)或老師在學(xué)生融合過(guò)程中提供的支持，追溯其成功的內(nèi)在原因，最終形成一套行之有效的家校結(jié)構(gòu)支持模式。

3 結(jié)果

能力的感知是學(xué)生投入學(xué)習(xí)、適應(yīng)學(xué)校生活最直接的影響因素，而學(xué)習(xí)環(huán)境有助于學(xué)生能力需要的滿足，提升學(xué)生勝任感的重要策略之一是要提供結(jié)構(gòu)支持（structure support）[5]。家長(zhǎng)和教師具體從4方面努力：①指令清晰，即提供明確的、可理解的、直接且詳盡的指令；②給予鼓勵(lì)，設(shè)立合理的期望值、搭建平臺(tái)，提升學(xué)生的勝任感、自信心；③提供指導(dǎo)，具體表現(xiàn)為在需要時(shí)為學(xué)生提供引導(dǎo)和幫助；④提供積極的、建設(shè)性的反饋，增強(qiáng)學(xué)生感知的效能感。

3.1 指令

被試的聽(tīng)力損失經(jīng)過(guò)補(bǔ)償后得到了很大改善，但僅限于較安靜的環(huán)境中，學(xué)校環(huán)境往往喧鬧嘈雜，助聽(tīng)效果會(huì)大打折扣，簡(jiǎn)單、明晰的指令能夠幫助聽(tīng)障孩子迅速接收信息，并做出反應(yīng)，提高課堂學(xué)習(xí)效率。指令并不是一般意義上的指令性課堂語(yǔ)言，而是一種提示，用于解釋操作步驟所發(fā)出的指示、建議性的語(yǔ)言，可以是口頭語(yǔ)言，如一個(gè)眼神或者點(diǎn)名提醒被試者注意，也可以是視覺(jué)提示，如教學(xué)PPT、板書(shū)等。

3.2 鼓勵(lì)

期待效應(yīng)告訴我們?cè)诮逃^(guò)程中，必須重視期望的作用，特殊學(xué)生更需要鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，因此需要在真正了解孩子的基礎(chǔ)上設(shè)立合理的期望值。傳達(dá)學(xué)業(yè)期望可以增強(qiáng)學(xué)生的能力感知，如為學(xué)生布置適度挑戰(zhàn)的學(xué)習(xí)任務(wù)，針對(duì)被試的英語(yǔ)聽(tīng)力弱項(xiàng)，家長(zhǎng)在課外給孩子安排針對(duì)性的聽(tīng)力練習(xí)，鑒于被試的能力缺陷，及時(shí)調(diào)整對(duì)她的要求。而孩子人格品質(zhì)的培養(yǎng)，則更多倚賴(lài)家長(zhǎng)合理的教育目標(biāo)和正確的教育觀念。

由于自身缺陷，聽(tīng)障學(xué)生經(jīng)常會(huì)表現(xiàn)出畏縮、自卑，被試通過(guò)擔(dān)任學(xué)校的小廣播，鍛煉且證明了自己，也收到了大家的掌聲，從真實(shí)的成功中得到認(rèn)可，獲得了真正的自信。因此，老師、家長(zhǎng)應(yīng)該尋找一切機(jī)會(huì)鼓勵(lì)孩子勇于展現(xiàn)自己。

3.3 指導(dǎo)

孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中，往往需要周?chē)私o與幫助，家長(zhǎng)、老師應(yīng)該明白，面對(duì)困難時(shí)孩子真正需要的支持不是幫助的結(jié)果而是引導(dǎo)的過(guò)程，孩子需要學(xué)會(huì)面對(duì)問(wèn)題如何思考，面對(duì)矛盾如何解決。

被試和小A是好朋友，被試是小組長(zhǎng)，小A是課代表，被試因小A提醒她快點(diǎn)收作業(yè)而生氣不做小組長(zhǎng)，小A告訴了老師，結(jié)果被試受到了批評(píng)。被試覺(jué)得被小A背叛了她，要與其絕交。

面對(duì)被試的絕交宣言，媽媽沒(méi)有直接告訴她應(yīng)該怎么做，而是耐心地引導(dǎo)：首先拋出問(wèn)題“朋友是什么”，讓被試在思考的同時(shí)能夠慢慢冷靜下來(lái)；在她對(duì)自己的決定產(chǎn)生動(dòng)搖后，再對(duì)事情的過(guò)程進(jìn)行剖析，點(diǎn)出關(guān)鍵問(wèn)題“你想過(guò)她為什么要告訴老師嗎？”，引導(dǎo)被試認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并及時(shí)采取行動(dòng)找小A道歉。在此過(guò)程中，被試會(huì)對(duì)自身有更深刻的認(rèn)識(shí)。問(wèn)題最終還是被試自己解決，所以其自我勝任感也會(huì)得到滿足，并轉(zhuǎn)化為直面困難的信心和內(nèi)在動(dòng)機(jī)。

3.4 反饋

學(xué)生既是教育的對(duì)象，也是教育的主體，在聽(tīng)障學(xué)生適應(yīng)學(xué)校生活的過(guò)程中，需要家長(zhǎng)、老師，特別是班主任及時(shí)客觀地提供反饋。憑借大家的反饋，學(xué)生可以了解自己的行為表現(xiàn)是否正確、恰當(dāng)，并據(jù)此調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)，不斷進(jìn)步。不同性質(zhì)的反饋會(huì)產(chǎn)生不同的效果，有研究表明，積極的反饋可以提升學(xué)生的勝任感[8]。

反饋，是一種教育策略，需要教育者的智慧。諄諄教導(dǎo)式反饋，直截了當(dāng)，苦口婆心——被試因朋友背叛要絕交時(shí)，告誡她做事不能沖動(dòng)；曲線救國(guó)式反饋，他人之錯(cuò)，當(dāng)引以為戒——借用同伴的改錯(cuò)實(shí)事，教育她勇敢面對(duì)自身的不足，知錯(cuò)就改；引導(dǎo)式自我反饋，自省自知，自律自得——被試生氣同桌的告狀時(shí)，引導(dǎo)她反思“你沒(méi)有錯(cuò)嗎”，認(rèn)識(shí)到錯(cuò)在自己，并吸取教訓(xùn)，吃一塹長(zhǎng)一智。引導(dǎo)被試進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，對(duì)其自我發(fā)展、自我完善、自我實(shí)現(xiàn)有著特殊意義。事實(shí)也證明，被試對(duì)于自我反饋的接受度更高，動(dòng)機(jī)的內(nèi)化程度也更高。

綜上，案例中的家長(zhǎng)、老師在被試進(jìn)入普校遇到學(xué)科學(xué)習(xí)、學(xué)校適應(yīng)等問(wèn)題時(shí)，從以上4方面給其提供了全面的結(jié)構(gòu)支持。筆者以自我決定理論為基礎(chǔ)，基于成功個(gè)案的研究提取關(guān)鍵因素，構(gòu)建了聽(tīng)障學(xué)生家校結(jié)構(gòu)支持框架模式，見(jiàn)圖1。

4 結(jié)論與反思

本研究立足于自我決定動(dòng)機(jī)理論，以滿足聽(tīng)障孩子的能力需要為關(guān)注點(diǎn)，在其隨班就讀過(guò)程中，家長(zhǎng)和教師應(yīng)提供明確、清晰的指令，設(shè)立合理的期望值，尋找機(jī)會(huì)鼓勵(lì)孩子，孩子遭遇挫折時(shí)要善于引導(dǎo)，并及時(shí)給予積極的、發(fā)展性的反饋，從而幫助孩子提升自我效能感，獲得自我成就感、勝任感，滿足其自我能力的需要。

聽(tīng)障兒童屬于特殊群體，本文采取個(gè)案研究，個(gè)體的差異使得研究結(jié)果可能存在局限性：配戴助聽(tīng)器的孩子與植入人工耳蝸的孩子所需支持可能有所區(qū)別，家長(zhǎng)的教育能力，學(xué)校的接納度、教育理念等等都可能會(huì)影響家校結(jié)構(gòu)支持的生成。在今后的研究中，需要擴(kuò)展不同維度聽(tīng)障兒童的類(lèi)型，尋找異同點(diǎn)，豐富研究案例，完善家校結(jié)構(gòu)支持系統(tǒng)，為聽(tīng)障兒童家校合作提供借鑒。

圖1 基于自我決定動(dòng)機(jī)理論的聽(tīng)障學(xué)生家校結(jié)構(gòu)支持

家長(zhǎng)和老師作為家校支持的主要參與人員，溝通合作的效率對(duì)孩子融合教育質(zhì)量的影響較為顯著，本次研究對(duì)象的家長(zhǎng)同時(shí)也擔(dān)任英語(yǔ)老師，其家校合作的及時(shí)性、同步性以及一致性顯著高于其他孩子，具有特殊性。在聽(tīng)障學(xué)校融合教育過(guò)程中，家長(zhǎng)與教師及時(shí)溝通、教育干預(yù)保持同步，教育理念保持一致，才能幫助孩子更快、更好地適應(yīng)學(xué)校生活。