蔣俊凱

摘要：高職院校作為高技能型人才培養(yǎng)和輸出的主體，應(yīng)狠抓教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高職高專學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，而作為高技能型人才培養(yǎng)的主陣地——課堂就是高職院校教師教育教學(xué)研究的永恒主題。本人從事《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)工作多年，一直就如何開展課堂教學(xué)并提高課堂教學(xué)成效而不斷探索和實(shí)踐，為國家和社會培養(yǎng)適應(yīng)新時期需求的公關(guān)人才而努力，在《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》課堂教學(xué)中，我一直探索和實(shí)踐“探究三部曲”的教學(xué)模式，本文從模式的構(gòu)建、課堂教學(xué)實(shí)施過程、實(shí)施成效、診斷與改進(jìn)等方面就如何在《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》課堂教學(xué)的應(yīng)用進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：探究三部曲 教學(xué)模式 課堂 應(yīng)用

隨著國家對高等職業(yè)教育的進(jìn)一步重視，2019年高職擴(kuò)招100萬，今年隨著兩會的召開，更是提出了高職擴(kuò)招200萬的目標(biāo)，高職擴(kuò)招說明國家對技術(shù)型人才的重視，為國家制造2025培養(yǎng)更多的專業(yè)性的高技能型人才。高職院校作為高技能型人才培養(yǎng)和輸出的主體，應(yīng)狠抓教育教學(xué)質(zhì)量，提高課堂教學(xué)實(shí)施成效，培養(yǎng)高職高專學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，將高技能型人才培養(yǎng)落到實(shí)處。作為高技能型人才培養(yǎng)的主陣地——課堂就是高職院校教師教育教學(xué)研究的永恒主題。本人從事《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)工作多年，一直就如何開展課堂教學(xué)并提高課堂教學(xué)成效而不斷探索和實(shí)踐，為國家和社會培養(yǎng)適應(yīng)新時期需求的公關(guān)人才而努力，在《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》課堂教學(xué)中，我一直探索和實(shí)踐“探究三部曲”的教學(xué)模式，現(xiàn)將該模式在《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》課堂教學(xué)中的應(yīng)用進(jìn)行探討。

一、“探究三部曲”教學(xué)模式的構(gòu)建

基于建構(gòu)主義理論和學(xué)習(xí)者中心理論，在《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》課堂教學(xué)實(shí)施過程中，將學(xué)習(xí)過程分為“課前自主探究、課中學(xué)習(xí)探究、課后實(shí)踐探究”三個階段，即“探究三部曲”教學(xué)模式。

1.課前自主探究。課前學(xué)生主要通過在線平臺進(jìn)行自主探究，學(xué)生登錄在線平臺學(xué)習(xí)課前教師發(fā)布的學(xué)習(xí)資源，完成教師布置的訓(xùn)練任務(wù)及課前測試等。教師通過在線平臺發(fā)布任務(wù)、資源等，對學(xué)生的問題進(jìn)行在線答疑和輔導(dǎo)，然后根據(jù)學(xué)生資源學(xué)習(xí)、任務(wù)完成情況、測試成績等進(jìn)行課堂教學(xué)調(diào)研，確定重難點(diǎn)及教學(xué)策略。課前自主探究重在導(dǎo)學(xué)。

2.課中學(xué)習(xí)探究。課中通過線上和線下混合教學(xué)形式進(jìn)行學(xué)習(xí)探究，教師對學(xué)生課前資源學(xué)習(xí)、任務(wù)完成情況進(jìn)行診斷評價，然后導(dǎo)入新知，通過教專業(yè)知識與技能、展技能、評技能三個過程幫助學(xué)生掌握新知，學(xué)生通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識與技能、析技能、練技能、提技巧四個過程達(dá)到突破教學(xué)重難點(diǎn)和掌握專業(yè)技能?？记凇⒄n堂表現(xiàn)、課中測試等通過在線平臺完成，課堂活動分小組進(jìn)行展示，由組內(nèi)、組間、教師三方面進(jìn)行評價。課中學(xué)習(xí)探究重在專業(yè)技能提升。

3.課后實(shí)踐探究。教師通過在線平臺布置課后實(shí)踐訓(xùn)練任務(wù)，并邀請企業(yè)導(dǎo)師對各小組實(shí)踐訓(xùn)練任務(wù)進(jìn)行綜合評價，幫助學(xué)生進(jìn)一步掌握課堂所學(xué)和提高專業(yè)技能。學(xué)生通過線上進(jìn)一步實(shí)踐探究，各小組完成在線平臺教師發(fā)布的實(shí)踐訓(xùn)練任務(wù)，達(dá)到復(fù)習(xí)課堂所學(xué)重難點(diǎn)、鞏固新知的目的，課后實(shí)踐探究重在精煉、提高學(xué)生專業(yè)技能。

二、“探究三部曲”教學(xué)模式的課堂教學(xué)實(shí)施過程

1.課堂教學(xué)實(shí)施過程

以“任務(wù)六公共關(guān)系形象管理之子任務(wù)1社會組織形象概述”（2 學(xué)時）為例展示“探究三部曲”教學(xué)模式的課堂教學(xué)實(shí)施過程，整個教學(xué)實(shí)施過程圍繞以學(xué)生為中心的理論而開展。將課程思政潛移默化地融入課堂教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)建以“曾國藩修身五字”（誠-誠實(shí)守信、敬-愛崗敬業(yè)、靜-沉著冷靜、謹(jǐn)-謹(jǐn)言慎行、恒-持之以恒），以社會主義核心價值觀、勞動教育、職業(yè)榮譽(yù)等為重要內(nèi)容的課程思政教學(xué)內(nèi)容體系，培養(yǎng)公關(guān)從業(yè)人員所需的職業(yè)素養(yǎng)，將課程思政貫穿于整個課堂教學(xué)。

（1）課前自主探究

教師活動：教師通過在線平臺發(fā)布任務(wù)六公共關(guān)系形象管理的課件、教學(xué)方案、拓展學(xué)習(xí)等導(dǎo)學(xué)資源，并布置課前任務(wù)1：討論公共關(guān)系形象構(gòu)成要素包括哪些？要求學(xué)生以小組為單位將討論結(jié)果上傳至在線平臺，并完成組內(nèi)自評與組間互評。任務(wù)2：完成“每日一修”，通過喜馬拉雅APP傾聽一段《曾國藩的修身智慧》，發(fā)布心得，要求20字以上心得或10秒鐘以上語音，并每日進(jìn)行考核。

學(xué)生活動：學(xué)生完成導(dǎo)學(xué)資源學(xué)習(xí)，按要求完成課任務(wù)1和任務(wù)2。

（2）課中學(xué)習(xí)探究

教師活動：對課前資源學(xué)習(xí)和任務(wù)完成情況進(jìn)行診斷點(diǎn)評，指出存在的問題，即形象構(gòu)成要素不齊全，確定本次課教學(xué)重難點(diǎn)和教學(xué)策略（5分鐘）。通過案例導(dǎo)入本次課內(nèi)容即社會組織形象概述（5分鐘）。教師結(jié)合導(dǎo)入案例講授組織形象的概念、作用及構(gòu)成要素（35分鐘），然后布置課中學(xué)習(xí)任務(wù)：對課前任務(wù)進(jìn)行修改，并以小組為單位展示討論修改結(jié)果，開展組間互評和教師點(diǎn)評并總結(jié)（35分鐘），課堂小結(jié)及布置課后實(shí)踐探究任務(wù)，即以湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例分析學(xué)校形象由哪些要素構(gòu)成？各小組將分析結(jié)果上傳至在線平臺（10分鐘）。

學(xué)生活動：學(xué)習(xí)新知，對課前任務(wù)進(jìn)行討論與修改，各小組展示討論修改結(jié)果，并開展組間互評，對本次課學(xué)習(xí)情況進(jìn)行反思與總結(jié)。

（3）課后實(shí)踐探究

教師活動：布置課后實(shí)踐任務(wù)，邀請企業(yè)導(dǎo)師對學(xué)生實(shí)踐探究任務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評，幫助學(xué)生進(jìn)一步鞏固專業(yè)知識與技能。

學(xué)生活動：登錄在線平臺領(lǐng)取實(shí)踐探究任務(wù)，各小組按要求完成實(shí)踐探究任務(wù)。

2.“探究三部曲”教學(xué)模式實(shí)施過程的考核與評價

對接人才培養(yǎng)方案，參照市場營銷技能抽查商品推銷評價標(biāo)準(zhǔn)通過云班課和智慧職教MOOC等在線平臺實(shí)現(xiàn)全過程數(shù)據(jù)采集和即時評價，采取教師評價、組間互評、小組自評、企業(yè)專家點(diǎn)評四方評價，對課前、課中、課后設(shè)計(jì)全過程考評體系。

（1）課前自主探究占權(quán)重30%，考核要素主要包括三個部分：首先是每日一修：喜瑪拉雅APP收到《曾國藩的修身智慧》，由教師評價，要求20字以上心得體會或10秒以上語音。其次是資源學(xué)習(xí)、調(diào)查問題等。在線進(jìn)行評價，由系統(tǒng)得出評分。最后是課前任務(wù)。評價由教師、組間、組內(nèi)三個部分構(gòu)成，主要對知識、技能、素養(yǎng)和整體表現(xiàn)進(jìn)行評價。

（2）課中學(xué)習(xí)探究所占比重為40%，考核要素也分為三個組成部分：首先是課堂表現(xiàn)和課中測試，在線得出評價結(jié)果。其次是課堂活動，該部分評價也由教師、組間、組內(nèi)完成，主要評價內(nèi)容為知識、技能、素養(yǎng)和整體表現(xiàn)。

（3）課后實(shí)踐探究。主要對課后實(shí)踐任務(wù)進(jìn)行考核，由教師、企業(yè)導(dǎo)師、組間、組內(nèi)，多個評價主體構(gòu)成，評價內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、技能、素養(yǎng)和整體表現(xiàn)等。

三、“探究三部曲”教學(xué)模式在課堂教學(xué)中實(shí)施成效

1.學(xué)生思想政治水平明顯增強(qiáng)

將“曾國藩修身五字”、社會主義核心價值觀、勞動教育、職業(yè)榮譽(yù)等課程思政融入專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生每天登陸喜馬拉雅APP收聽《曾國藩的修身智慧》，并發(fā)表聽后感。在潛移默化中培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的勞動精神、誠實(shí)守信的職業(yè)道德、精益求精的工匠精神等職業(yè)素養(yǎng)。

2.專業(yè)知識和專業(yè)技能水平明顯提升

通過課前任務(wù)、課中活動任務(wù)、課后實(shí)踐訓(xùn)練任務(wù)三個環(huán)節(jié)的反復(fù)訓(xùn)練，以及學(xué)生組間互評，小組自評，教師診斷的評價形式，使得學(xué)生對于所學(xué)專業(yè)知識和技能能夠反復(fù)鞏固與加強(qiáng)，專業(yè)技能水平明顯得到提升。

3.學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和滿意度明顯提高

以學(xué)生為主體的探究三部曲教學(xué)模式有效激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)生出勤率100%。多個教學(xué)平臺拓展了學(xué)習(xí)空間，運(yùn)用混合式教學(xué)，突破了傳統(tǒng)課堂的局限，極大提高了學(xué)生滿意度。通過課后學(xué)生滿意度調(diào)查，學(xué)生每次課滿意度達(dá)到95%以上。

4.社會和企業(yè)評價認(rèn)可度明顯增加

通過合作企業(yè)反饋，學(xué)生開展的公關(guān)實(shí)踐訓(xùn)練活動效果比較理想，企業(yè)導(dǎo)師對學(xué)生的知識和技能水平表示肯定；本專業(yè)學(xué)生在各級市場營銷技能競賽中屢獲大獎，表現(xiàn)出較強(qiáng)的專業(yè)能力。

四、“探究三部曲”教學(xué)模式課堂教學(xué)實(shí)施的診斷與改進(jìn)

1.更多關(guān)注學(xué)生個體的學(xué)習(xí)需求

在實(shí)施“探究三部曲”教學(xué)模式課堂教學(xué)過程中，強(qiáng)調(diào)小組合作，考核也主要是針對小組進(jìn)行的，雖然對在線平臺個人經(jīng)驗(yàn)值進(jìn)行了排名，但占比不大。因此在教學(xué)實(shí)施過程中，要更加關(guān)注學(xué)生個體的學(xué)習(xí)需求。對于學(xué)習(xí)行為習(xí)慣和能力較弱的學(xué)生個體，隨時掌握他們的專業(yè)知識和技能的掌握程度，做到及時引導(dǎo)、輔導(dǎo)，及時幫助他們解決學(xué)習(xí)中的難題。對于學(xué)習(xí)自主性和學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生個體，多提供一些案例、微視頻等學(xué)習(xí)資源，供他們進(jìn)行學(xué)習(xí)探究。

2.加強(qiáng)課程資源建設(shè)

實(shí)施“探究三部曲”教學(xué)模式全程都需要在線平臺的支撐，因此需要不斷總結(jié)本課程教研教改成果，持續(xù)更新、優(yōu)化在線平臺課程資源，深入校企合作企業(yè)共同開發(fā)實(shí)踐教學(xué)課堂，將本課程打造成國家級精品在線課程。

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