摘 要：物流行業(yè)在經(jīng)歷了高速發(fā)展之后開始進入平穩(wěn)發(fā)展階段，對人才的需求也從技術(shù)人才上升為擁有工匠精神的專業(yè)型人才。這一人才類型，應(yīng)該并且已經(jīng)成為職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，讓在校學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能的同時，感受工匠精神的魅力，逐漸養(yǎng)成習(xí)慣，使工匠精神融入到學(xué)生的品質(zhì)中，內(nèi)化為一種為人處世的本能，并且是在實際工作中不會隨意被丟棄的素養(yǎng)。培養(yǎng)物流專業(yè)人才的工匠精神才能使人才適應(yīng)行業(yè)的變化，使物流行業(yè)在新的發(fā)展階段持續(xù)發(fā)展。這種精神的培養(yǎng)不僅是社會的責(zé)任，更是學(xué)校的使命。

關(guān)鍵詞：物流;專業(yè)人才;工匠精神;培養(yǎng)策略

隨著信息智能化的開放與普及，物流行業(yè)對人才專業(yè)性的要求不斷提高，物流行業(yè)人才已經(jīng)成為我國緊缺人才。學(xué)校培養(yǎng)物流專業(yè)人才不僅需要加強對其知識技能的培養(yǎng)，更需要強調(diào)對文化素養(yǎng)和職業(yè)精神的培養(yǎng)，其中，工匠精神就是一個很重要的培養(yǎng)方向。

社會或行業(yè)對那些堅守工匠精神，做好產(chǎn)品做好事的公司及個人，都給予了極大的認(rèn)可與獎勵。最早誕生于美國西雅圖的一家快遞公司，它是以傳遞信件及給零售店運送包裹起家的。后來針對快遞這一業(yè)務(wù)，此快遞公司不斷改進服務(wù)，提高效率，從而以“最好的服務(wù)、最低的價格”打開了整個美國西岸的市場。這是擁有工匠精神的企業(yè)經(jīng)驗的成功案例?，F(xiàn)代社會，物流行業(yè)不斷成熟，社會對表現(xiàn)優(yōu)異的物流公司通過各種獎項予以肯定。例如2018年度的電商物流獎，百世快遞、順豐速遞都在榜內(nèi)。社會同樣嘉獎堅守工匠精神的普通人。我國各地快遞行業(yè)職業(yè)技能大賽每年如火如荼的進行，普通參賽人員可以通過職業(yè)技能大賽展示自己的技能，獲獎人員將得到榮譽證書和一定數(shù)量的獎金。各物流企業(yè)通過職業(yè)技能大賽物色合適的人才，參賽獲獎人員則能得到長期發(fā)展的機會，實現(xiàn)雙贏。由此，無論是公司還是個人，如果專注一件事，不斷改進做到極致，呈現(xiàn)良好效果，就是擁有工匠精神的表現(xiàn)，會被社會被行業(yè)追逐認(rèn)可。

但是另一方面，生活節(jié)奏的加快，使部分年輕人變得浮躁，他們僅僅在工作中遇到挫折或純粹覺得無聊，就頻繁跳槽，去尋找下一個看起來輕松有趣的工作。在這些年輕人眼中，數(shù)十年如一日地專注做好一件事情被稱為沒有冒險與創(chuàng)新精神，不懂變通。

工匠精神在這部分能影響未來的年輕人中不被理解，使得培養(yǎng)在校生擁有并堅守工匠精神迫在眉睫。

本文針對工匠精神的定義與因素、學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生工匠精神過程中遇到的問題以及解決策略來展開討論。

一、工匠精神的定義及其影響因素

工匠精神是指將一件事做到極致的精神，在這個過程中，工作者總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷提升工作效率，并且堅持不懈地進行。國際范圍內(nèi)工匠精神最顯著的是日本和德國，后者是職業(yè)教育雙元制的典范。根據(jù)對一些實際案例的分析，得出工匠精神的培養(yǎng)主要受以下三方面因素的影響。

1.思想上認(rèn)同自己的工作

想法影響態(tài)度，態(tài)度主導(dǎo)行為。有工匠精神的工作者與普通員工有顯著差別，前者對工作的認(rèn)識上升到一個高度，把工作當(dāng)作事業(yè)來看;后者對工作仍停留在操作層面。如投送快遞，有的員工認(rèn)為自己只是在重復(fù)投遞包裹，而有的員工則認(rèn)為這是在為人們傳遞幸福，工作對他來說是一份有成就感的事業(yè)。只是把投送快遞當(dāng)工作對待的人，會以完成任務(wù)為目標(biāo)，至于這項任務(wù)完成的效率及效果如何，不在其考慮范圍。若把工作當(dāng)事業(yè)對待的人，會對自己的工作標(biāo)準(zhǔn)有更高要求，為了能更好地完成工作，會堅持每日復(fù)盤，梳理反思，及時改進工作方法，提高工作效率，讓客戶滿意。因此，從思想上認(rèn)同自己從事的行業(yè)，熱愛自己的工作，是工匠精神的精神基礎(chǔ)。

2.擁有科學(xué)的工作方法與持之以恒的精神

想要工作效率得到提升，需要有科學(xué)的工作方法來保障。在操作性比較強的物流行業(yè)，員工若僅僅依靠他人口耳傳授工作經(jīng)驗，難以將這些技術(shù)技能扎實地轉(zhuǎn)化為自己能靈活掌握的方法。員工需要在平時工作中不斷實踐操作、總結(jié)反思和改進才有可能獲得科學(xué)的工作方法，并且要有持之以恒的精神才能做到得心應(yīng)手的應(yīng)用。例如被評定為杭州市（D類）高層次人才的95后快遞員李慶恒，為了提升自己的工作效率，他不借助機器等輔助設(shè)備，而是在日常做大量練習(xí)去記識市區(qū)號和編碼，形成自己的專業(yè)數(shù)據(jù)庫。堅持了5年時間，練就了根據(jù)市區(qū)號和編碼快速完成快遞分揀的技能，大大節(jié)省了作業(yè)的流程與時間。最終，科學(xué)的工作方法與持之以恒的精神讓他在快遞行業(yè)獲得了認(rèn)可與贊同。生活中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、注重改進方法的人不少，但能持之以恒做一件事，為此數(shù)十年如一日的堅守，這是不常有的。所以，掌握科學(xué)的工作方法與樹立持之以恒的精神是我們培養(yǎng)工匠精神的核心要義。

3.注重工作效率和效果

工作效率和效果很大程度上反映了員工對公司的價值，同樣的工作時間，效率高的員工創(chuàng)造的價值高，效率低的員工創(chuàng)造的價值低。例如上文提到的快遞員李慶恒，因為他能熟記全國各地的市區(qū)號和編碼，快速投遞分揀包裹，極大地提升了工作效率，保證了工作效果，使得他在技術(shù)人才評定時拿到了高層次人才的稱號，并且獲得了政府頒發(fā)的購房補貼獎金。這是一個典型的案例，那些工作效率高效果好的員工被社會及企業(yè)重視甚至渴求。

二、物流專業(yè)人才在工匠精神培養(yǎng)時所面臨的問題

1.學(xué)校對工匠精神的培養(yǎng)方式比較單一

在學(xué)校，工匠精神主要是通過德育課的教授來實現(xiàn)。在對學(xué)生的培養(yǎng)中，工匠精神主要是通過德育來實現(xiàn)的。

德育主要集中于課堂教育，通過書本例子的學(xué)習(xí)，向?qū)W生闡述工匠精神的核心要求，希望學(xué)生在進行工匠精神的學(xué)習(xí)之后，能在思想上引起重視，從而約束自己的行為。知行合一是培養(yǎng)的結(jié)果和目標(biāo)，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析來看，工匠精神能做到知行合一的人比例偏少。因此如果只是把工匠精神作為一種德育教育在課堂上進行宣講，收效不大。

2.學(xué)校的培養(yǎng)與行業(yè)發(fā)展存在較大差距

一些畢業(yè)生提到，他們進入企業(yè)工作，面臨的第一個窘境就是要摒棄在校學(xué)習(xí)的部分專業(yè)理論知識，重新學(xué)習(xí)。這是時代快速發(fā)展的特點——行業(yè)知識與工作方法不斷更替。尤其是隨著智能化的加入，物流行業(yè)技術(shù)發(fā)展更是有著日新月異的變化。學(xué)校學(xué)習(xí)的知識不能快速對應(yīng)物流行業(yè)的高速發(fā)展，教育的滯后性體現(xiàn)明顯。畢業(yè)生進入企業(yè)就職時，需要進行崗前培訓(xùn)，這個培訓(xùn)往往只是操作培訓(xùn)，而不是系統(tǒng)的理論、操作與德育的培訓(xùn)。在這期間，初入職場的畢業(yè)生對于工作的理解是否全面深刻，團隊氛圍是否正面積極，都會影響其對學(xué)校教導(dǎo)的工匠精神的態(tài)度，動搖其堅守工匠精神的決心。這也是本文之前提到的當(dāng)今部分年輕人缺乏工匠精神的一個重要原因。所以，如何才能使學(xué)生在工作中持續(xù)堅守工匠精神，這不僅是學(xué)校的使命，也是社會的責(zé)任。

3.知與行的不統(tǒng)一

工匠精神主要通過理論與實踐教學(xué)來實現(xiàn)，然而學(xué)生在學(xué)校時沒有條件接觸實際事務(wù)，老師的教與學(xué)生的做不能統(tǒng)一，很難在實踐中形成良好的習(xí)慣與品質(zhì)，這是工匠精神好教但不一定能養(yǎng)成的原因。學(xué)生在學(xué)校完成知識技能與德育的學(xué)習(xí)任務(wù)，卻不能在參加工作以后成為富有工匠精神的專業(yè)型人才，其實是沒有達成人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的表現(xiàn)。如果這樣的情況無法改善或解決，會造成物流專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)不少，但是物流行業(yè)仍然缺乏核心人才，行業(yè)人才綜合素質(zhì)不高的尷尬局面。

4.物流專業(yè)整體師資水平有限

整體師資力量有待提升。一般中職學(xué)校物流專業(yè)的老師多是經(jīng)濟管理專業(yè)借調(diào)出來的，雖說物流專業(yè)與經(jīng)濟管理專業(yè)在一定程度上掛鉤，但是兩個專業(yè)的側(cè)重點不一樣。經(jīng)濟管理用一種宏觀的視角看待經(jīng)濟問題，涉及的面比較廣，而物流管理是對整個物流行業(yè)進行學(xué)習(xí)，是一個細(xì)化的領(lǐng)域。一個宏觀一個微觀，讓熟悉經(jīng)濟管理知識的老師來給物流專業(yè)的學(xué)生教課，會因為教師并沒有參與過物流環(huán)節(jié)的具體實踐而不清楚行業(yè)所需的人才標(biāo)準(zhǔn)是什么樣的，導(dǎo)致教學(xué)目標(biāo)不夠清晰。學(xué)校在扶持老師下企業(yè)實踐鍛煉項目上不夠深入全面，教師在實際的教學(xué)過程中對行業(yè)現(xiàn)狀掌握不精準(zhǔn)，容易在教學(xué)過程中照本宣科，不能做到旁征博引，影響學(xué)生培養(yǎng)的成效。這些問題不能得到及時解決，教師的教學(xué)水平就會直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

5.中職學(xué)校的人才培養(yǎng)定向化

定向培養(yǎng)是理論聯(lián)系實際的結(jié)果，學(xué)校在教授學(xué)生理論知識的同時，把企業(yè)的運作模型作為案例講解，讓學(xué)生在模擬真實的環(huán)境中學(xué)習(xí)。有些學(xué)校在校企合作上效果出眾，但仍有較大部分學(xué)校在校企合作的廣度和深度上都開展得不夠。因為涉及企業(yè)的商業(yè)機密，每個企業(yè)都有自己的競業(yè)保護條例，這是企業(yè)生存的法則，如果是非深度合作，企業(yè)不可能向?qū)W校敞開自己的各個環(huán)節(jié)以及所需的技術(shù)，不利于專業(yè)人才的培養(yǎng)。校企深度合作是需要條件的，企業(yè)需要的是具備工匠精神的專業(yè)人才，如果學(xué)校能保質(zhì)保量地輸送，一般企業(yè)也愿意與學(xué)校合作。但實際情況受各種條件的制約，學(xué)校很難保質(zhì)保量地向企業(yè)輸送人才，企業(yè)也更傾向于自己的培訓(xùn)系統(tǒng)培養(yǎng)所需人才。從這一點上看，雙方合作的積極性都不是很高，使得中職學(xué)校培養(yǎng)出來的人難以滿足企業(yè)的訴求。

三、培養(yǎng)物流專業(yè)人才工匠精神的策略探討

1.把工匠精神培養(yǎng)融合在專業(yè)知識教育之中，使工匠精神貫穿于物流專業(yè)學(xué)習(xí)的始終

學(xué)校教育總體是分科學(xué)習(xí)，知識點是技能課程的學(xué)習(xí)，德育是品德課程的學(xué)習(xí)，實踐課是學(xué)生動手操作的學(xué)習(xí)，幾個板塊的學(xué)習(xí)按照單獨的課程開展。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中會感覺知識內(nèi)容是割裂的，因此脫離專業(yè)知識和工作場景來單獨進行工匠精神的德育教育對學(xué)生來說效果不明顯。學(xué)生在德育課里知道工匠精神需要哪些品質(zhì)，但是在實際操作課上不能很好地與工匠精神相對應(yīng)。針對這一情況，學(xué)?？梢宰屩鹘虒I(yè)知識的教師與主教德育的教師聯(lián)合備課，在專業(yè)知識的備課里穿插工匠精神的講解，在德育課的講解過程中以專業(yè)知識為例子細(xì)化工匠精神的概念，使工匠精神這種抽象的概念變得具體化、可執(zhí)行化。

2.收集最新的行業(yè)案例，進行場景化教學(xué)

學(xué)校對人才的培養(yǎng)與行業(yè)實際所需存在差異主要原因是存在信息差，學(xué)校的教材是滯后于傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的。這就需要學(xué)校收集行業(yè)最新的案例放在課程上給學(xué)生進行剖析講解，實際上是對學(xué)生進行場景化教學(xué)。以最近的物流行業(yè)的案例進行教學(xué)，可以讓學(xué)生實時接收行業(yè)最新的動態(tài)，教師可以根據(jù)崗位的要求，將工匠精神融入到場景式的學(xué)習(xí)當(dāng)中。學(xué)生在這種模擬的環(huán)境中培養(yǎng)良好的習(xí)慣，以后走向工作崗位時，工匠精神會伴隨學(xué)員工作的始終。另外，壓縮了學(xué)生的適應(yīng)期，使學(xué)生畢業(yè)之后工作可以更快上手。

3.校企深度合作，加強實戰(zhàn)教育

做好企業(yè)的定向化培養(yǎng)是校企深度合作的關(guān)鍵，因此學(xué)校需要主動聯(lián)系合適的企業(yè)平臺，為學(xué)生的實戰(zhàn)教育創(chuàng)造條件。一旦與企業(yè)簽訂深度合作的條約，學(xué)生就可以享受到在校期間就能參與企業(yè)的實際運營當(dāng)中去的權(quán)益。學(xué)生由校方和企業(yè)共同管理，學(xué)校輔導(dǎo)員與企業(yè)的項目對接人保持信息的同步，也就是教師在學(xué)校也能了解學(xué)生掌握技能的情況。學(xué)生在實際崗位中體現(xiàn)的工匠精神有多少，這個數(shù)據(jù)主要是由負(fù)責(zé)帶學(xué)生實際操作的管理人員給出評分，教師定期收集企業(yè)那邊反饋過來的信息和數(shù)據(jù)，可以作為案例儲備起來，到學(xué)生返校時在課堂上給予詳細(xì)的講解與說明，解決學(xué)生在思想上出現(xiàn)的理解偏差，對工匠精神有更進一步的了解。

4.學(xué)校聯(lián)合企業(yè)在校內(nèi)搭建物流平臺

這個平臺的搭建可以根據(jù)企業(yè)物流環(huán)節(jié)復(fù)制還原的情況進行搭建，這樣在真實度上與企業(yè)相差無幾，是比較理想的教育模型。教師可以在教室里講解，也可以在物流模型中講解知識點，授課更加生動直觀，學(xué)生的掌握也會更加扎實。教師在這樣的背景下講解物流流程并穿插工匠精神的培養(yǎng)，學(xué)生理解更深刻。講解完知識點以及技能要求后，讓學(xué)生輪流在各個環(huán)節(jié)進行值日，在實際演練過程中發(fā)現(xiàn)問題并且思索解決問題的辦法，在合理時間內(nèi)，可隨時聯(lián)系老師尋求意見。這樣做的培養(yǎng)方向和目標(biāo)是使學(xué)生能在搭建的物流平臺模型上操作熟練，在學(xué)習(xí)專業(yè)技能的同時，引導(dǎo)學(xué)生遵守職業(yè)道德、講究工作方法與效率，塑造持之以恒的學(xué)習(xí)精神，最終養(yǎng)成工匠精神。由于學(xué)生在校期間已提前熟悉企業(yè)的運作流程，畢業(yè)之后就可以相對更快地適應(yīng)崗位要求，調(diào)整好職場節(jié)奏，盡快地發(fā)揮自己的才智，為企業(yè)創(chuàng)造價值。這種方式培養(yǎng)出來的學(xué)員才是企業(yè)所需的具有工匠精神的專業(yè)型物流人才。

5.引進物流專業(yè)化人才，解決物流專業(yè)師資力量有限的問題

物流專業(yè)對教師的專業(yè)技能要求較高，通過簡單的教師培訓(xùn)難以提升教師的綜合能力與水平，最直接有效的方式是引進物流行業(yè)有實戰(zhàn)經(jīng)歷、專業(yè)性強的人才進校園。每個老師熟悉的環(huán)節(jié)與技能是不一樣的，可以在引進這些專業(yè)化人才之后對本校物流專業(yè)老師和德育老師進行培訓(xùn)。相互學(xué)習(xí)經(jīng)驗，使學(xué)校老師的專業(yè)技能更全面，德育老師對工匠精神的理解也更深入。從外引進的專業(yè)人才一般分為常駐人才與短期人才，常駐人才適合給學(xué)生授課，短期人才則適合培訓(xùn)在校老師。

6.積極開展工匠精神主題教育活動

德育教師可以充分利用資源進行工匠精神主題教育活動。例如在模擬平臺上，對物流某一環(huán)節(jié)中的一項工作進行活動設(shè)計。以物流包裝環(huán)節(jié)為例，在面對成千上萬個物流包裹時，如何進行快速包裝，在包裝過程中需要注意哪些問題，易碎品用什么包裝更加合適等。設(shè)計活動時，可先進行單項評分，然后再進行總體評分。為了讓學(xué)生在活動中實踐工匠精神，可以2至3人為一個小組，進行小組間的競賽。這樣設(shè)計，有利于組內(nèi)成員之間積極督促，改良各自的工作方法，提升整體工作效率，以期收獲更好的工作效果，從而在小組賽中脫穎而出。獲勝小組可以獲得學(xué)?；虬嗉夘C發(fā)的榮譽證書以及從班費里撥出來的少量獎金，增加學(xué)生知識應(yīng)用的積極性，提升自身對于工匠精神的認(rèn)知水平。通過地方舉辦的各級各類職業(yè)學(xué)校學(xué)生技能大賽也可以清楚地看出，國家對各行各業(yè)基礎(chǔ)技能的重視。學(xué)校對學(xué)生的培養(yǎng)方向朝著工匠精神的專業(yè)化人才來培養(yǎng)必定對學(xué)生未來的發(fā)展有著積極的影響。

四、結(jié)束語

總而言之，物流行業(yè)在經(jīng)歷了高速發(fā)展之后開始進入平穩(wěn)發(fā)展階段，對人才的需求也是從技術(shù)人才上升為擁有工匠精神的專業(yè)型人才，這一目標(biāo)已經(jīng)成為職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)人才的目標(biāo)。學(xué)校在培養(yǎng)人才過程中遇到很多客觀問題，因此需要積極探索解決問題的方法，讓學(xué)生在學(xué)校的教育中感受到工匠精神的魅力，并且在實際操作中逐漸養(yǎng)成習(xí)慣，使工匠精神融入到學(xué)生的品質(zhì)中內(nèi)化為一種為人處世的本能，并且是在實際工作中不會隨意丟棄的素養(yǎng)，這樣才算成功培養(yǎng)了學(xué)生的工匠精神。這樣的品質(zhì)一旦形成，對學(xué)生來說將是受益終身的。

少年強則國強，在國際環(huán)境如此復(fù)雜的情況下，只有打磨自身的技能形成過硬的品質(zhì)，不僅在物流行業(yè)，甚至在其他行業(yè)也能取得成功，這是專業(yè)性與工匠精神的品質(zhì)決定的。國家未來經(jīng)濟騰飛的使命還需要在未來成長起來的下一代身上實現(xiàn)，因此工匠精神是可以作為一種傳承的品質(zhì)宣傳和推廣的，這種品質(zhì)的形成不僅是社會的使命，更是學(xué)校的使命。

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作者簡介：干靖宇（1985.11- ），女，江蘇吳江人，2008年6月畢業(yè)于南京人口管理干部學(xué)院公共事業(yè)管理專業(yè)，蘇州旅游與財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，講師