歐嬌玲　謝筱琳

摘 要：隨著科技創(chuàng)新的發(fā)展，智能化逐步進(jìn)入大眾視野，智能生活已成為近幾年的熱議話題。生活智能化是人類的期望，也是科技發(fā)展的必然趨勢，智能水杯也隨之被人們關(guān)注。水杯作為日常生活的必須消費品，其智能化將在一定程度上提升人們的生活質(zhì)量。通過問卷調(diào)查和實地調(diào)查相結(jié)合的方式，研究發(fā)現(xiàn)目前的智能水杯仍存在一定缺陷，不能滿足消費者的需求，并提出了關(guān)于完善智能水杯市場的建議。

關(guān)鍵詞：智能水杯 ?市場 ?智能化

中圖分類號：F416.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）09（b）--03

水杯作為日常生活中人們不可或缺的生活用品，從家用到外帶，從容量到保溫，各項功能也隨科技發(fā)展進(jìn)化成智能型。智能水杯指利用現(xiàn)代化科技，通過簡單的指令完成對水杯容量、溫度、位置、水質(zhì)檢測等復(fù)雜功能的控制，從而為人們的日常使用提供便利，為人們健康飲水提供保障。但目前的智能水杯仍難以滿足人們?nèi)粘Ｉ畹男枰?，那究竟什么樣的智能水杯才是大眾所需呢?/p>

1 智能水杯的市場概況

2014年被稱為智能硬件產(chǎn)業(yè)元年，智能硬件領(lǐng)域或?qū)⒂瓉硪苿踊ヂ?lián)網(wǎng)之后新一輪技術(shù)創(chuàng)新和投資浪潮。2014年以來，全球互聯(lián)網(wǎng)和IT巨頭在智能硬件領(lǐng)域投入巨大，幾乎每個月都有重量級的新技術(shù)和新產(chǎn)品發(fā)布，每隔幾天就傳出數(shù)十億美元的大手筆并購[1]。智能硬件產(chǎn)品在大眾市場、公共服務(wù)領(lǐng)域及國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)的應(yīng)用正不斷拓展，將有力地帶動我國電子信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，并釋放出更加廣闊的市場空間[2]。

近年來智能硬件異軍突起，智能硬件產(chǎn)品呈爆炸式發(fā)展，并深刻影響著人們的生活[3]。隨著智能硬件的發(fā)展，智能水杯概念逐漸進(jìn)入大眾視野。目前市場上主要有Cuptime，Lehoo和Burgo等品牌的智能水杯，其中2013年麥開公司生產(chǎn)銷售的Cuptime水杯發(fā)布眾籌項目，銷量早已突破16萬個，成為智能硬件大軍中的一款爆品。但是，現(xiàn)如今市場上的智能水杯功能大概為保溫、降溫、溫度顯示、定時提醒和記錄飲水狀況以及常規(guī)水質(zhì)檢測，有些智能水杯只擁有部分功能，但售價基本在150元人民幣/個以上，上述功能較齊全的智能水杯款式售價高達(dá)500元人民幣/個。可見，智能水杯市場還存在較大的改善和發(fā)展空間。根據(jù)2019年12月對各智能水杯淘寶旗艦店官網(wǎng)調(diào)查統(tǒng)計得出以下數(shù)據(jù)，如表1所示。

2 我國智能水杯市場存在的問題

對比小水怪G5、Cuptime、嘿逗智能水杯、Lehoo、Burgo等品牌的智能水杯，研究發(fā)現(xiàn)阻礙智能水杯市場發(fā)展的因素主要可以分為技術(shù)壁壘和營銷策略兩方面，具體表現(xiàn)為以下幾點。

2.1 市場定位差異化不明顯

目前市場上的智能水杯生產(chǎn)銷售公司基本上都將自己的產(chǎn)品定位為成人水杯。相較于其他產(chǎn)品定位而言，成人水杯這樣的定位覆蓋面廣泛，消費人群有足夠的經(jīng)濟(jì)實力且在很大程度上敢于嘗試新鮮事物，對新興科技類產(chǎn)品接受能力強(qiáng)。但當(dāng)大部分智能水杯都以此為市場定位，就會造成產(chǎn)品市場定位差異化不明顯，難以凸顯產(chǎn)品的性能優(yōu)勢，容易使產(chǎn)品利潤被瓜分。

2.2 產(chǎn)品價格和性能不匹配

智能水杯的功能基本限于保溫、降溫、溫度顯示和定時提醒，功能較為單一，且目前市場上的智能水杯都曾出現(xiàn)過漏水、功耗大、保溫失效等問題，且缺乏有效解決的方式。為了實現(xiàn)各種功能需要鑲嵌各種電子器件，過多的電子器件與杯體的結(jié)合過程可能會出現(xiàn)鑲嵌不緊密、耗電快需要頻繁充電，甚至有可能會出現(xiàn)漏電等安全事故發(fā)生，這說明市場上的智能水杯在對于杯子內(nèi)部功能的未完全協(xié)調(diào)優(yōu)化，功能的設(shè)計還不夠完善，難以滿足人們對智能水杯的期望。市場上普通的玻璃杯售價普遍低于30元/個，普通陶瓷杯售價與之相近，普通保溫杯售價也低于100元/個，走的是平民路線，但智能水杯的售價普遍在三位數(shù)，且五百以上者不在少數(shù)，部分甚至超過千元，致使智能水杯的產(chǎn)品價格和性能不匹配，性價比較低。

2.3 產(chǎn)品實用價值和消費者錯位

從智能水杯的實用價值角度出發(fā)，病人、兒童和老人等弱勢群體對飲水和提高自理能力有著更強(qiáng)烈的需求，但由于智能水杯業(yè)并非傳統(tǒng)企業(yè)，作為新科技的代表其制造難度大、要求高，往往許多都是小規(guī)模企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)研發(fā)，為彌補(bǔ)自身資金的不足，現(xiàn)在市場上的智能水杯多以眾籌的形式發(fā)售。眾籌作為新金融科技的產(chǎn)物，受眾多為追求新鮮感的年輕群體，為了吸引年輕群體的目光，智能水杯只能不斷營造自身的“科技感”和“未來感”，打造出一種所謂“時尚潮流”的噱頭，從而出現(xiàn)了虛高定價的現(xiàn)象。但智能水杯實質(zhì)上只是水杯的一種，任何的營銷噱頭都難以掩蓋其本質(zhì)，更難以代替其實用價值成為實際銷售標(biāo)的。

2.4 創(chuàng)新性不足，產(chǎn)品功能同質(zhì)化嚴(yán)重

目前市場上智能水杯存在數(shù)十個品牌，但功能只有保溫或降溫、溫度顯示、定時提醒和記錄飲水狀況以及常規(guī)水質(zhì)檢測等幾種，存在產(chǎn)品功能同質(zhì)化的問題，單一產(chǎn)品競爭力不明顯，且功能并未完善，難以滿足人們?nèi)粘Ｉ钏?。如水杯離自己較遠(yuǎn)但自己又不想走過去拿時，目前的智能水杯就無法做到將水送到使用者身邊;不同年齡的人群對水的最佳飲用溫度是不同的，目前的智能水杯也無法根據(jù)使用者的特征進(jìn)行水溫調(diào)節(jié)或?qū)⑺疁貛缀醣３衷谑褂谜呦胍臏囟?，諸如此類，說明目前市場上的智能水杯的功能還不夠完善，缺乏創(chuàng)新性。

2.5 消費者使用習(xí)慣尚未養(yǎng)成

現(xiàn)今市場上許多用戶認(rèn)為一個普通水杯就可以解決使用者的飲水需求。用戶對智能水杯的使用遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到“剛需”階段，因為不是“剛需”階段，使用智能水杯對用戶而言就變得可有可無，號稱實現(xiàn)糾正用戶不按時喝水的不良習(xí)慣就成了空談。同時智能水杯做不到和凈水器對空氣質(zhì)量的改善一樣立桿見影，而是像抖脂機(jī)一樣，戴上并不一定減脂立馬見效。說明市場上的水杯并未深入人心，對于消費者的培養(yǎng)非常稀缺，造成如今智能水杯在消費者心中的地位并不高。

3 關(guān)于完善智能水杯市場的建議

老人作為弱勢群體，在生活飲水方面對智能水杯有較強(qiáng)的依賴性和更高的要求。本團(tuán)隊前往南寧市16所養(yǎng)老院，以問卷調(diào)查和面對面訪談的形式進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查問卷結(jié)果顯示，36.8%的受訪者對目前市場上的智能水杯表示不滿足，69.7%的受訪者對目前市場上的智能水杯表示存在改進(jìn)空間，對便攜、保溫、降溫、溫度顯示、飲水記錄、水質(zhì)檢測和定時提醒等基本功能，每一個單項都超過83%的受訪者表示有需求。在實地考察時，發(fā)現(xiàn)老人在生活飲水時經(jīng)常遇到忘記飲水，或者在接水時盛水過多，以致水溢出杯口，又或者被開水燙傷的問題，并據(jù)此尋找老人對智能水杯的需求點，分析消費者心理，研究發(fā)現(xiàn)如果攻破技術(shù)壁壘，以消費者的需求為導(dǎo)向，提出以下幾點關(guān)于完善智能水杯市場的建議。

3.1 基本功能配備齊全

普通消費者和特殊群體消費者日常所需的智能水杯的功能稱之為基本功能，科學(xué)技術(shù)成熟后水容量、便攜、保溫、降溫、溫度顯示、飲水記錄、水質(zhì)檢測和定時提醒等基本功能將不再是個別產(chǎn)品優(yōu)勢，而成為每一款智能水杯的標(biāo)配，以滿足消費者的基本需求，若要保持并增加智能水杯的產(chǎn)品優(yōu)勢，生產(chǎn)者就需要在配備齊全基本功能的前提下，繼續(xù)挖掘智能水杯更智能化、人性化的功能。

3.2 特色功能與使用人群適配

在消費者的基本需求得以滿足后，為突出產(chǎn)品特色，發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，最直接而有效的創(chuàng)新方式就是通過細(xì)分市場，化整為零，逐個擊破。而其中最簡單的劃分方式便是以消費人群為細(xì)分市場，如兒童、老人、盲人、白領(lǐng)一族……以盲人為例，因為自身條件限制，盲人會遭遇“不知水深，不明水溫”的窘?jīng)r，而盲人智能水杯通過感應(yīng)水深、實時播報水溫等一系列針對輔助盲人飲水的智能化功能，使盲人在飲水時更便捷，避免盲人被燙傷。為更好地滿足不同消費人群的多樣化需求，要求企業(yè)在研發(fā)智能水杯時應(yīng)注重智能水杯的人性化和多類型發(fā)展，同時結(jié)合成本與消費人群能力等方面因素進(jìn)行產(chǎn)品定價，避免出現(xiàn)虛高定價和惡意炒作等行為，使特色功能與使用人群適配。

3.3 接軌互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)人工智能

手機(jī)的普及加速了人類對智能終端的開發(fā)與利用，而智能水杯也將植入這一技術(shù)，使人們用更簡單的指令完成對智能水杯的復(fù)雜操作，使其做到隨心溫度、實時報溫、隨時恭候、實時檢測，并針對不同類型人群做出相應(yīng)的、最適宜的服務(wù)行為，成為私人的“飲水管家”，使用戶飲水更便捷、更舒心，引導(dǎo)用戶健康飲水。水杯作為日常消費品，需要經(jīng)常攜帶出行，為實現(xiàn)水杯便攜性，以致于水杯的體積在一定程度上受到限制，但當(dāng)今科技設(shè)計的智能內(nèi)置硬件體積較大。目前人們只能使用植入智能芯片，鏈接手機(jī)APP的手段對智能水杯進(jìn)行復(fù)雜操作，雖然實現(xiàn)了一定程度上的智能化，但這又使智能水杯受制于手機(jī)等移動終端設(shè)備?？偟膩碚f，要實現(xiàn)水杯的真正智能，迫切需要解決技術(shù)智能化不足和硬件體積過大的問題。

3.4 形成規(guī)模產(chǎn)業(yè)鏈

健康的水源尤為重要，而安全的水杯材質(zhì)可以避免飲水受到二次污染，造成人體傷害。隨著國家對環(huán)保材料的重視，未來智能水杯的用料應(yīng)與國家政策相結(jié)合，使用可降解型食品級安全材料，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化及配合新興科技技術(shù)的生產(chǎn)方式，降低生產(chǎn)成本，建立智能水杯產(chǎn)業(yè)鏈。合格以及符合消費者需求的智能產(chǎn)品，會引起市場效應(yīng)，客容量增加，對營銷團(tuán)隊也會有更高要求。因而智能水杯的發(fā)展可以促使現(xiàn)今市場智能水杯營銷團(tuán)隊改善自己的缺陷，進(jìn)而調(diào)節(jié)市場機(jī)制，形成營銷規(guī)模產(chǎn)業(yè)鏈，能夠第一時間發(fā)現(xiàn)市場需求，從而使市場上智能水杯的供求關(guān)系趨于平衡狀態(tài)。

3.5 優(yōu)化內(nèi)部功能，提高安全質(zhì)量

飲用水健康以及設(shè)備安全是人們最關(guān)心的事項，因而杯體內(nèi)使用可食用型材料以及內(nèi)部路線優(yōu)化是發(fā)展智能水杯的重中之重，通過國際標(biāo)準(zhǔn)的材料以及內(nèi)部路線可以提高消費者的使用水平，符合消費者的銷售需求以及滿足消費者的使用需求，進(jìn)一步提高智能水杯在市場上的銷售量，這也間接建議搭建或使用一個穩(wěn)定的銷售平臺進(jìn)行銷售。

4 結(jié)語

人體中的水分占有70%以上，所以喝水對于人來說是至關(guān)重要的，然而傳統(tǒng)的智能水杯滿足不了消費者的需求，唯有發(fā)展更人性化以及更符合人們需求的智能水杯才能滿足人們對水杯的要求，而智能水杯的創(chuàng)造與研究需要通過大量的市場調(diào)查，以及市場預(yù)算才能準(zhǔn)確定位符合現(xiàn)代消費者使用習(xí)慣的功能，這對智能水杯市場的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用?！吨袊圃?025》推動了科技創(chuàng)新的浪潮，智能硬件有望在智能手機(jī)之后成為下一個移動互聯(lián)網(wǎng)“風(fēng)口”，其中智能水杯作為日常消費品具有廣闊的市場前景，對其研究開發(fā)具有重要的經(jīng)濟(jì)意義。

參考文獻(xiàn)

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