郭望
關(guān)鍵詞:全媒體時(shí)代;檔案信息;創(chuàng)新;路徑
檔案的存在為各行各業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),隨著信息技術(shù)的逐漸成熟,現(xiàn)階段檔案信息服務(wù)則主要以信息技術(shù)為載體,全面革新其檔案信息服務(wù)模式,以向社會(huì)大眾提供更優(yōu)質(zhì)的檔案信息服務(wù)。特別是在全媒體時(shí)代,檔案信息服務(wù)需要充分借助于全媒體的各類推廣渠道,全面提升現(xiàn)階段檔案信息服務(wù)的整體質(zhì)量,使其發(fā)揮更大的價(jià)值,向社會(huì)大眾傳播更多的檔案文化。因而文章主要分析現(xiàn)階段檔案信息服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,并提出相應(yīng)的創(chuàng)新路徑。
一般而言,傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)主要包括宣傳、展覽、借閱等,而在信息化時(shí)代,檔案信息服務(wù)其范圍也擴(kuò)大化,包括收集、檢索、復(fù)制、咨詢及利用等。而信息化時(shí)代檔案服務(wù)卻并未從更深的程度加以改善,尤其是全媒體時(shí)代的檔案信息服務(wù),更具主動(dòng)性、個(gè)性化及信息化,這些都為傳統(tǒng)的檔案信息服務(wù)造成了巨大的沖擊。因此應(yīng)結(jié)合全媒體時(shí)代的特點(diǎn),開(kāi)發(fā)出更具創(chuàng)新型的檔案信息服務(wù)路徑,以為檔案信息管理工作帶來(lái)更高的效率及更高的收益。
檔案信息服務(wù)工作意識(shí)淡薄。檔案對(duì)于全社會(huì)發(fā)展的重要性是不言而喻的,但現(xiàn)階段人們對(duì)檔案信息服務(wù)工作認(rèn)識(shí)卻并不清晰,因而雖然全社會(huì)的發(fā)展都依賴于檔案管理,但對(duì)檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用及檔案信息服務(wù)工作卻并不了解,這就導(dǎo)致負(fù)責(zé)檔案信息服務(wù)的工作人員其工作意識(shí)淡薄,以至于并未將檔案信息服務(wù)工作與全媒體時(shí)代的特點(diǎn)相結(jié)合在一起,這就造成了現(xiàn)階段檔案信息服務(wù)工作效率不高及滿意程度不佳。
檔案信息服務(wù)方式過(guò)于被動(dòng)。雖然現(xiàn)階段由于信息技術(shù)發(fā)展已經(jīng)十分成熟,使人們已經(jīng)進(jìn)入了全媒體時(shí)代,但當(dāng)下的檔案信息服務(wù)方式還是較為傳統(tǒng),缺乏主動(dòng)性及個(gè)性化依然是當(dāng)下檔案信息服務(wù)方式的主要特點(diǎn)。因此現(xiàn)階段的檔案信息服務(wù)的功能,僅有傳統(tǒng)的查詢借閱功能,依然是以“內(nèi)向型”檔案信息服務(wù)模式為主,這種服務(wù)模式在檔案資源的開(kāi)發(fā)利用方面、在檔案資源的檢索標(biāo)引方面及檔案資源的保密工作方面都具有一定的劣勢(shì),進(jìn)而影響檔案信息服務(wù)的整體質(zhì)量,大大降低了用戶的滿意程度。
檔案信息服務(wù)專業(yè)人員匱乏。在全媒體時(shí)代,檔案信息服務(wù)需要更多更專業(yè)的工作人員。但現(xiàn)階段檔案館的工作人員不僅數(shù)量少而且業(yè)務(wù)素質(zhì)也不突出,這些工作人員僅能應(yīng)付常規(guī)的檔案管理工作,也就是傳統(tǒng)的檔案登記、復(fù)制及借閱工作,卻無(wú)法很好完成全媒體時(shí)代檔案管理專業(yè)化工作,這就造成了現(xiàn)階段檔案信息服務(wù)模式單一及質(zhì)量不佳的問(wèn)題。
提升檔案信息服務(wù)意識(shí),豐富檔案資源建設(shè)。在全媒體時(shí)代,應(yīng)大力提升檔案信息的服務(wù)意識(shí),使負(fù)責(zé)檔案管理的工作人員能夠結(jié)合全媒體時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)以提升檔案信息服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),還需要在此基礎(chǔ)之上豐富檔案資源建設(shè),積極收集新的檔案資源和及時(shí)建立新的檔案資源索引;同時(shí)還需要將以往的舊檔案發(fā)掘出新價(jià)值,以使舊檔案發(fā)揮出新的時(shí)代價(jià)值;此外,在全媒體時(shí)代,檔案管理應(yīng)充分融合全媒體時(shí)代的特點(diǎn),比如應(yīng)將檔案資源以圖片展覽、視頻音頻等形式發(fā)布,以增加檔案信息資源的趣味性、可讀性、文化性。
充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),創(chuàng)新檔案服務(wù)方式。當(dāng)下檔案信息服務(wù)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),全面提升檔案信息服務(wù)的整體價(jià)值。比如將現(xiàn)階段的射頻識(shí)別技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等充分應(yīng)用于檔案信息管理之中,真正實(shí)現(xiàn)檔案信息服務(wù)的智能化及自動(dòng)化,比如利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以提升檔案信息資源的存儲(chǔ)量,同時(shí)還有助于提升檔案信息資源檢索的便利性,還能實(shí)現(xiàn)檔案信息服務(wù)的個(gè)性化;因而將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用于檔案信息服務(wù),能實(shí)現(xiàn)檔案信息服務(wù)的個(gè)性化、主動(dòng)性,能大力促進(jìn)檔案機(jī)構(gòu)及用戶間的互動(dòng)。
健全人才培養(yǎng)相關(guān)機(jī)制,儲(chǔ)備大量檔案人才?,F(xiàn)階段檔案信息服務(wù)人才極度匱乏,因此應(yīng)健全現(xiàn)階段的人才引進(jìn)機(jī)制及培養(yǎng)機(jī)制,比如開(kāi)展校企合作,向國(guó)外引進(jìn)專業(yè)化人才,檔案管理館應(yīng)加強(qiáng)檔案人才的培養(yǎng)(主要是電子文件管理技能、檔案資源編研等)等,同時(shí)還需要完善檔案信息服務(wù)人才的激勵(lì)機(jī)制,提升其開(kāi)展檔案信息服務(wù)的積極性,從而從根本上為檔案信息服務(wù)儲(chǔ)備及培養(yǎng)大量專業(yè)化的人才,使檔案信息服務(wù)的開(kāi)展更具專業(yè)性,以提升用戶滿意程度,提升檔案信息服務(wù)的整體社會(huì)價(jià)值。
進(jìn)入全媒體時(shí)代,檔案信息服務(wù)應(yīng)融合全媒體時(shí)代的優(yōu)勢(shì),以期最大化的實(shí)現(xiàn)檔案信息的價(jià)值及提升檔案信息服務(wù)的整體質(zhì)量。因此文章主要分析現(xiàn)階段檔案信息服務(wù)現(xiàn)狀及問(wèn)題,從創(chuàng)新的角度提出相應(yīng)的發(fā)展路徑,其主要包括提升檔案信息服務(wù)意識(shí)以豐富檔案資源建設(shè),充分利用互聯(lián)網(wǎng)以創(chuàng)新檔案服務(wù)方式,健全人才培養(yǎng)相關(guān)機(jī)制以儲(chǔ)備大量答案人才等,從而提升檔案信息服務(wù)的整體價(jià)值及經(jīng)濟(jì)效益。
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