張鑫

摘要：發(fā)展素質(zhì)教育，深入落實(shí)教育觀念，推動(dòng)我國小學(xué)班主任教育管理工作觀念轉(zhuǎn)變。班主任在工作中實(shí)現(xiàn)有效溝通是以人為本的教育管理理念和因材施教教學(xué)態(tài)度的充分體現(xiàn)。班主任管理工作在新時(shí)形勢下實(shí)現(xiàn)有效溝通，能夠有效提升小學(xué)班級(jí)管理質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生身心全面健康發(fā)展。本文從新形勢下小學(xué)班主任工作有效溝通內(nèi)涵特征出發(fā)，闡述所存在的問題以及實(shí)現(xiàn)有效溝通的意義，進(jìn)而探索班主任與學(xué)生溝通的策略技巧，實(shí)現(xiàn)班主任與學(xué)生之間的有效溝通。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;溝通技巧

1 新形勢下小學(xué)班主任工作有效溝通的內(nèi)涵特征

有效溝通是指小學(xué)班主任通過多種溝通渠道，采用高超的溝通技巧，向溝通對(duì)象傳達(dá)對(duì)問題和現(xiàn)象的看法與意見，使溝通雙方能夠達(dá)到共同認(rèn)識(shí)、升華思想，最終達(dá)到預(yù)期效果的過程。班主任與學(xué)生之間實(shí)現(xiàn)有效溝通，能夠緩和師生關(guān)系，形成有效的教育力量，創(chuàng)設(shè)良好的育人情境。班主任在班級(jí)管理工作中的有效溝通具有以下特征.a.班主任具有同理心。班主任應(yīng)積極轉(zhuǎn)變態(tài)度，真正站在學(xué)生的角度去考慮問題，充分體會(huì)學(xué)生的內(nèi)心世界和內(nèi)心感受，通過理解溝通對(duì)象的情緒，將此同理心傳達(dá)給溝通對(duì)象，以期學(xué)生適當(dāng)?shù)幕貞?yīng).滿足學(xué)生的需求。b.積極傾聽學(xué)生的訴求。有效溝通的前提是積極傾聽，班主任只有專心的傾聽學(xué)生的訴求，才能正確理解學(xué)生所傳達(dá)的信息，具有針對(duì)性的體會(huì)其內(nèi)心世界，達(dá)到有效溝通的最佳狀態(tài)。c.采用恰當(dāng)?shù)姆钦Z言溝通技巧。非語言溝通技巧包括語言內(nèi)容、語氣語調(diào)、肢體語言、外觀形象等。班主任掌握非語言溝通技巧，就能夠通過恰當(dāng)?shù)恼Z言內(nèi)容、語氣語調(diào)和肢體語言有效表達(dá)自身情感，達(dá)到事半功倍的溝通效果。d.使學(xué)生有預(yù)期反應(yīng)。班主任在管理工作中有效溝通的效果就是讓學(xué)生產(chǎn)生預(yù)期反應(yīng)，反之不是有效溝通。因此要想達(dá)到預(yù)期效果，就要進(jìn)行多方溝通、多次溝通。

2 新形勢下小學(xué)班主任溝通工作所存在的問題及實(shí)現(xiàn)有效溝通的意義

2.1新形勢下小學(xué)班主任溝通工作所存在的問題

有效溝通對(duì)班主任管理工作效率和質(zhì)量產(chǎn)生積極效應(yīng)。然而新形勢下班主任工作有效溝通存在以下問題：a.學(xué)生所處的年齡階段好奇心強(qiáng)、充滿活力。班主任在溝通時(shí)多采用說理的方式，忽略學(xué)生的身心成長發(fā)展規(guī)律和年齡特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生講大道理，或者以開班會(huì)的方式嚴(yán)厲批評(píng)學(xué)生的問題，很少通過實(shí)踐活動(dòng)提升學(xué)生認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化其情感、潛移默化的感化學(xué)生。b.班主任在傳統(tǒng)溝通模式下不善于站在學(xué)生角度思考問題、考慮其感受，多采用指令的方式對(duì)待學(xué)生，甚至不征求學(xué)生的意見，批評(píng)多于表揚(yáng)。以上行為在一定程度上使學(xué)生對(duì)溝通產(chǎn)生逆反情緒和抵觸心理，使班主任的溝通無效，不利于和諧發(fā)展師生關(guān)系，有效運(yùn)行班級(jí)工作秩序。c.由于班主任未將學(xué)生作為主體，而是站在絕對(duì)統(tǒng)治地位，對(duì)學(xué)生頤指氣使。同時(shí)部分班主任常常采取冷淡和急躁的態(tài)度導(dǎo)致溝通效果不理想。

2.2新形勢下小學(xué)班主任實(shí)現(xiàn)有效溝通的意義

a.班主任在班級(jí)管理工作中強(qiáng)化溝通藝術(shù)，能夠創(chuàng)設(shè)溫馨的班級(jí)環(huán)境，拉近學(xué)生與班主任之間的距離，使班主任對(duì)學(xué)生的生活情況、學(xué)習(xí)情況清晰掌握，幫助班主任在學(xué)生需要的時(shí)候提供援手，提高學(xué)生理解能力和認(rèn)知能力。b.班主任在班級(jí)管理工作中實(shí)現(xiàn)有效溝通能夠全面彰顯學(xué)生的強(qiáng)項(xiàng)和特長，迎合新課改目標(biāo)和要求，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育。班主任和學(xué)生實(shí)現(xiàn)必要和有效的溝通至關(guān)重要，在班級(jí)管理中融人恰當(dāng)?shù)臏贤记桑軌蜃尠嘀魅我虿氖┙?、有的放矢，?shí)現(xiàn)積極向上的發(fā)展。c.在小學(xué)班級(jí)管理過程中，班主任實(shí)現(xiàn)有效溝通對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和集體榮譽(yù)感的發(fā)展起促進(jìn)作用。

3 新形勢下小學(xué)班主任工作的溝通技巧

3.1轉(zhuǎn)變態(tài)度，尊重關(guān)愛學(xué)生

班主任在與學(xué)生溝通時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)變態(tài)度，放棄威嚴(yán)的師者形象，轉(zhuǎn)為學(xué)生的良師益友，尊重學(xué)生個(gè)體差異，關(guān)愛學(xué)生內(nèi)心訴求積極溝通交流，使學(xué)生的自主意識(shí)和獨(dú)立思想得到充分體現(xiàn)，站在學(xué)生的立場換位思考，潛移默化中感染學(xué)生，讓學(xué)生在不知不覺中提升綜合素養(yǎng)和道德品質(zhì)。

3.2創(chuàng)新溝通技巧，建設(shè)有效溝通渠道

班主任有效溝通的重要手段是靈活運(yùn)用多種溝通技巧，遵循一定的方式、方法和規(guī)律，創(chuàng)設(shè)輕松愉快的教育環(huán)境氛圍，讓學(xué)生敞開心扉、暢所欲言，提高班級(jí)管理水平，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)班級(jí)的熱愛以及班級(jí)凝聚力。有效溝通的重要途徑是建設(shè)通暢的溝通渠道。學(xué)生的情況千差萬別，作為班主任應(yīng)根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)有的放矢，采用多種溝通手段因材施教，建立學(xué)生喜愛并易于接受的溝通渠道。例如正式的面對(duì)面談話，還包括非正式的qq、短信等溝通方式，尊重學(xué)生充分取得學(xué)生信任，對(duì)溝通內(nèi)容嚴(yán)格保密。建立師生之間暢通的溝通渠道。

3.3通過活動(dòng)建設(shè)橋梁溝通

學(xué)生處于集體中，不可避免需要參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，班主任可以通過實(shí)踐活動(dòng)了解學(xué)生的興趣特長，尋找溝通切人點(diǎn)解決問題。因此班主任需要善于利用機(jī)會(huì)開展豐富多彩、形式多樣的班級(jí)活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中互相幫助、互相關(guān)心、增進(jìn)情感，創(chuàng)設(shè)團(tuán)結(jié)和諧的班集體。

4 結(jié)束語

綜上所述，班主任可通過轉(zhuǎn)變自身態(tài)度、創(chuàng)新溝通技巧、創(chuàng)設(shè)輕松愉快的溝通氛圍、加強(qiáng)自身管理素質(zhì)、以學(xué)生為本的處理問題、了解學(xué)生內(nèi)在訴求，從而實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理中的有效溝通，形成良好師生關(guān)系，提高班級(jí)管理的效率和質(zhì)量。

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