凌瑾 熊平安

摘 要：志愿精神育人具有重要的現(xiàn)實意義，它是社會主義核心價值觀的彰顯，蘊含著服務(wù)學(xué)習(xí)的實踐指向，有助于校園文化的品質(zhì)提升。與其他的育人方式相比，志愿精神育人有著獨特的基本特征，即在服務(wù)奉獻中塑造優(yōu)良品德、在人際互動中優(yōu)化人際關(guān)系、在探索世界中促進個人與社會共同進步。志愿精神育人的實踐路徑有：大力弘揚志愿精神，以志愿精神引領(lǐng)校園風尚;促進志愿服務(wù)制度化，壯大志愿服務(wù)隊伍規(guī)模;挖掘志愿服務(wù)先進人物，以榜樣力量發(fā)揮正能量。

關(guān)鍵詞：志愿精神;育人;志愿服務(wù);大學(xué)生

中圖分類號：G641 ?文獻標識碼：A ?文章編號：2095-5995（2020）01-0049-04

志愿服務(wù)是社會文明進步的重要標志，是大學(xué)生自我成長的重要實踐，也是高校思想政治教育的有效載體。志愿精神是隨著志愿服務(wù)的實踐而產(chǎn)生的，一些學(xué)者也稱其為志愿服務(wù)精神，它影響著人們參與志愿服務(wù)的動機、目標、狀態(tài)和結(jié)果，是志愿服務(wù)長期有效開展的內(nèi)在精神動力和支撐。志愿精神以“奉獻、友愛、互助、進步”為核心，不僅激勵鼓舞了許多大學(xué)生積極參與志愿服務(wù)活動，將他們錘煉成為有理想、有本領(lǐng)、有擔當?shù)臅r代青年，也成為了大學(xué)生的一盞精神燈塔，指引他們追求更高尚的道德境界。志愿精神蘊涵著豐富的思想政治教育資源，探析其育人功能，有利于塑造大學(xué)生的思想品德、拓寬大學(xué)生思想政治教育的渠道。

一、志愿精神育人的價值意蘊

志愿精神彰顯了社會主義核心價值觀，突出了服務(wù)學(xué)習(xí)的實踐指向，也能推動校園文化實現(xiàn)品質(zhì)上的提升。志愿精神育人既具有深厚的理論價值，也具有鮮明的實踐價值。

（一）價值訴求：社會主義核心價值觀的彰顯

加強大學(xué)生的社會主義核心價值觀教育，是高校實現(xiàn)立德樹人的基本要求，能增強大學(xué)生的價值判斷能力、價值選擇能力和道德自律與自覺，有助于引導(dǎo)大學(xué)生正確認識世界和中國的發(fā)展大勢、幫助大學(xué)生成長成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才[1]。習(xí)近平指出，“要把社會主義核心價值觀的要求融入各種精神文明創(chuàng)建活動之中，吸引群眾廣泛參與，推動人們在為家庭謀幸福、為他人送溫暖、為社會作貢獻的過程中提高精神境界、培育文明風尚”[2]163-164。

志愿精神和社會主義核心價值觀在源流上、內(nèi)涵上都具有契合性[3]，二者都以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了儒家文化的“仁愛”、佛家文化的“慈悲”和道家文化的“積德”;且二者都滿足了新時代的發(fā)展和人民的需要，有很強的號召力和凝聚力，有助于推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。志愿精神中的“奉獻”體現(xiàn)了對他人和社會的不求回報的愛和全身心的付出，這對應(yīng)著社會主義核心價值觀中國家層面的文明和諧;“友愛”就是一種不論民族、不論貧富、不論職業(yè)等區(qū)別的平等之愛，體現(xiàn)了志愿者之間、志愿者與服務(wù)對象之間的互相尊重與理解，這傳遞了社會層面的平等理念;“互助、進步”的追求也彰顯了個人層面的完善提高。新時代，我們要著力實現(xiàn)社會主義核心價值觀引領(lǐng)志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，最大限度地發(fā)揮志愿精神在培育和踐行社會主義核心價值觀中的促進作用。

（二）方法要求：服務(wù)學(xué)習(xí)的實踐指向

課堂教學(xué)是大學(xué)生思想政治教育的主渠道，然而，僅僅依靠單一的主渠道也很難達到高品質(zhì)的育人效果。大學(xué)生從課堂中學(xué)習(xí)到的知識、技能必須要得到運用和施展，才能將認識外化為行動。實踐是增強高校思想政治教育實效性的重要途徑，也是課堂教學(xué)的重要補充，而志愿精神育人中蘊涵著實踐指向和服務(wù)學(xué)習(xí)的實踐方法，值得深入挖掘。

服務(wù)學(xué)習(xí)是美國高等教育中廣泛使用的志愿服務(wù)模式，在理念上包括四個方面：一是強調(diào)服務(wù)課程相結(jié)合，即學(xué)生將在課堂上所學(xué)的專業(yè)知識或技能運用于服務(wù)實踐;二是強調(diào)學(xué)校與社區(qū)結(jié)合，即服務(wù)活動開始前應(yīng)充分了解社區(qū)實際需求和學(xué)校培養(yǎng)目標的契合點;三是強調(diào)結(jié)構(gòu)化反思，即在服務(wù)過程中安排反思活動;四是強調(diào)學(xué)生自我發(fā)展，即在服務(wù)活動中實現(xiàn)對他人的關(guān)懷，促使學(xué)生關(guān)注社會需要、審視自我責任[4]。在志愿服務(wù)的過程中，大學(xué)生的學(xué)習(xí)場域從課堂延伸到真實社會，能在一個更開放的互助環(huán)境下發(fā)展個人技能和團隊協(xié)作能力。他們在服務(wù)中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中服務(wù)、在行動中反思。在這一過程中，大學(xué)生由被動變?yōu)橹鲃?，由消極變?yōu)榉e極，將志愿精神落到了實處。

（三）環(huán)境期求：校園文化的品質(zhì)提升

校園文化是在學(xué)校的特定環(huán)境中，由師生員工所共同創(chuàng)造享有的集體文化環(huán)境和氛圍[5]，積極健康的校園文化對于大學(xué)生的思想觀念、心理素質(zhì)、價值取向、學(xué)習(xí)風氣都能有正向的影響。它由物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個方面組成，其中，精神文化是校園文化的基礎(chǔ)和核心文化，志愿精神作為精神文化建設(shè)中一項重要的內(nèi)容，不僅能提升大學(xué)生精神風貌，也能對物質(zhì)文化和制度文化起到一定促進作用。

志愿精神具有明顯的德育功效，能引領(lǐng)校園的精神風尚。除了激發(fā)大學(xué)生“做好事”的動力，志愿精神也能讓大學(xué)生在服務(wù)過程中感受到集體主義、愛國主義教育，同時也激發(fā)他們對社會發(fā)展價值取向的積極思考。它可以引導(dǎo)學(xué)生塑造正確的人生觀和價值觀，升華大學(xué)生的社會責任感，讓高校形成樂于助人的蔚然之風，推進校園和諧。此外，在以志愿精神促進校園文化的過程中，大學(xué)生將會積極探索完善校園支援服務(wù)制度、豐富志愿服務(wù)的物質(zhì)產(chǎn)品，形成育人合力。

二、志愿精神育人的基本特征

志愿行為絕不是一時的感情沖動，而是理性思維的結(jié)果，這使以“奉獻、友愛、互助、進步”為內(nèi)涵的志愿精神具有深厚的育人品質(zhì)，在育人方面也呈現(xiàn)出一些特征。

（一）在服務(wù)奉獻中塑造優(yōu)良品德

人的思想品德是在實踐的過程中主觀因素和客觀因素交互作用的產(chǎn)物。一定的品德認識需經(jīng)過情感、信仰、意志的催化作用，才能轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的品德行為，而志愿服務(wù)能影響大學(xué)生的知、情、意、信、行，讓他們感悟志愿精神，塑造優(yōu)良品德。

第一，志愿服務(wù)能促進大學(xué)生提高品德認識。大學(xué)生在服務(wù)和奉獻的過程中，從象牙塔走向社會，提高了對國情、社情民意的認識，切身的感受到了中國特色社會主義建設(shè)對人民生活的細致影響。

第二，志愿服務(wù)能培養(yǎng)大學(xué)生積極向善的品德情感，志愿服務(wù)活動本身便是生動活潑的情感教育，他們在幫助弱勢群體中受到他人和社會的贊揚，增強了愉悅感和成就感;他們在大型賽事的服務(wù)中也增強了對國家的自豪感和自信心。這些健康的情感體驗成為催生他們不斷奉獻愛心的強大動力。

第三，志愿服務(wù)中遇到的種種困難也能磨煉大學(xué)生的品德意志。和服務(wù)對象溝通不暢、時間場地協(xié)調(diào)困難、資金不足、環(huán)境簡陋等大大小小的考驗將會讓大學(xué)生在一次次困境中尋求突破，提高自身解決問題的能力。

第四，志愿服務(wù)活動能夠塑造和堅定大學(xué)生的品德信念。品德信念是建立在品德認識、情感、意志基礎(chǔ)上的，當大學(xué)生樹立了對志愿精神的信仰，便有了投身社會公益事業(yè)的堅定精神支柱。

第五，在品德認識、情感、意志和信念的支配下，大學(xué)生能堅持參與志愿服務(wù)，不斷感悟志愿精神，形成助人為樂、樂于奉獻的品德習(xí)慣?？傊髮W(xué)生在扮演服務(wù)奉獻的志愿者角色的過程中，不斷感受、體會、認同、內(nèi)化志愿者角色的品德要求，提升了自身的道德境界。

（二）在人際互動中優(yōu)化人際關(guān)系

志愿者之間的關(guān)系、志愿者和服務(wù)對象的關(guān)系是志愿精神培育過程中最根本的兩種人際關(guān)系。在這兩種人際互動中，大學(xué)生能得到滋養(yǎng)，變得更有同理心、更加真誠，從中習(xí)得的人際交往能力也具有遷移性，有助于構(gòu)建其他的人際關(guān)系。

志愿行動大部分都是通過志愿者團隊的形式開展，志愿團隊的形成都是基于一定的組織使命與愿景。在集體行動的過程中，大學(xué)生能增加彼此間的合作，分享自己的價值觀。在扮演志愿者角色的互動中，他們彼此展示的都是友好、善良的正面形象，這也進一步增強了他們的人格吸引力，也愿意相信自己的同伴是值得信任的、具有良好品德的。在這種具有良好道德修養(yǎng)的人際互動中，大學(xué)生之間能產(chǎn)生純粹的情感道義，這種道義完全摒棄了利益之交或酒肉之交等對個體有用性的考量的人際交往模式，能夠增強大學(xué)生的社會資本，給他們帶來更多的幸福體驗。

在服務(wù)的過程中，大學(xué)生變得更有同理心，他們不能僅僅從自己的角度去思考問題，也要理解服務(wù)對象的需求。比如理解殘障人士在日常生活中實際會碰到哪些困難，除了同情，他們也需要尊重;而在鄉(xiāng)村支教項目，則發(fā)現(xiàn)留守兒童除了對知識的學(xué)習(xí)欲，還有對歸屬感、培養(yǎng)自尊心的需求。大學(xué)生能通過志愿服務(wù)看到到社會不同群體的需求，并在行動中增強對他們的理解，為了更好的服務(wù)效果，他們必須去增強自己的同理心，學(xué)會換位思考。在志愿活動結(jié)束后，這種人際交往能力也將鐫刻在他們的行為當中。

（三）在探索世界中促進個人與社會共同進步

由于大部分志愿服務(wù)活動直接面向社會，它能夠給大學(xué)生們提供一個很好的鍛煉能力和展現(xiàn)自我的平臺，成為大學(xué)生們提升自我能力、積累社會經(jīng)驗的有效途徑。志愿精神的終極意義并非在于個體奉獻行為本身，也遠遠不是通過個體奉獻來解決個體困惑和社會治理的現(xiàn)實難題，而是通過個體對于責任、美德等品德要求的認同而形成良好社會道德風氣和治理模式。

人的個性發(fā)展、自我價值的實現(xiàn)都離不開人的社會屬性。法國學(xué)者托克維爾也指出，志愿性的團體是免費的民主大學(xué)校，所有成員均可以從中學(xué)到團體生活的理論，并培育人們在更高層次、更大規(guī)模上參與和合作的社會資本[6]124。在志愿服務(wù)活動中，大學(xué)生為弱勢群體或個體提供力所能及的幫助，更深刻的認識了“人字的結(jié)構(gòu)在于互相支撐”。此外，在對一個個弱勢個體的幫助中，大學(xué)生也能體會到個人困境背后宏大的社會命題，顯然，在我國社會利益格局劇烈變革的關(guān)鍵時期，在人與人關(guān)系日益疏遠的今天，這樣的“雪中送炭”要比“錦上添花”更具有深刻的道德價值意蘊，能夠促進不同社會利益群體的相互理解與互惠。

三、志愿精神育人的實踐路徑

（一）以志愿精神引領(lǐng)校園風尚

目前，一些大學(xué)生對志愿精神的理解僅僅停留在知道“奉獻、友愛、互助、進步”這八個字上面，這種淺薄的理解會導(dǎo)致大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動力不足。因此，首先要大力弘揚志愿精神、準確闡釋其內(nèi)涵。當前大學(xué)生對志愿精神的認知過于聚焦在“奉獻”上，過于強調(diào)奉獻的無私性和不求回報性，忽視了志愿活動對志愿者能力與品德的促進、以及志愿者和服務(wù)對象的互惠共進，難以激發(fā)學(xué)生長期參與志愿行動的積極性。因而，對于志愿精神的倡導(dǎo)可以落腳在讓大學(xué)生了解自己能通過志愿服務(wù)獲得哪些提升，自己的行動可以為他人、社會帶來哪些改變。不過，當關(guān)注志愿精神中的“進步”時，隨之也出現(xiàn)一些參與動機上的價值困惑。“為什么要幫助別人？參與志愿服務(wù)可以要求回報嗎？”只有當這些問題得到了合理的解答，大學(xué)生才能確立起明確的認知，進而為志愿精神的形成奠定良好的基礎(chǔ)。實際上，參與志愿服務(wù)不求回報，這是少數(shù)先進分子才能達到的崇高境界，從現(xiàn)實層面而言，需要承認志愿動機的多元性，志愿服務(wù)不一定要求純粹的利他動機，只要參與了志愿服務(wù)，那就是值得肯定的向善行為。

為倡導(dǎo)志愿精神，高?？梢越Y(jié)合思想政治理論課開設(shè)相關(guān)的公益講座或志愿服務(wù)培訓(xùn)的課程，為大學(xué)生的行動提供知識儲備。此外，高校也可以籌辦大型的志愿服務(wù)項目展示以及優(yōu)秀志愿者的宣講活動，通過高校新媒體平臺如微信公眾號、直播號等，發(fā)布優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿項目的事跡，通過實物、視頻、講故事等方式，讓大學(xué)生了解志愿服務(wù)給周邊的人和社區(qū)帶來的切實變化，在情景體驗和情感熏陶中激發(fā)志愿動機，營造濃厚的志愿精神氛圍。

（二）促進志愿服務(wù)制度化，壯大志愿服務(wù)隊伍規(guī)模

首先，完善的志愿服務(wù)制度，是志愿服務(wù)隊伍擴展規(guī)模和開拓服務(wù)項目的保障，也是弘揚志愿精神的重要支撐。高校應(yīng)建立完善的志愿服務(wù)激勵制度，鼓勵大學(xué)生積極參與志愿服務(wù)活動。例如設(shè)置志愿服務(wù)學(xué)分、給予志愿服務(wù)時長達到一定時間的大學(xué)生在評優(yōu)評先的優(yōu)先權(quán)等等。

其次，要建立完善的志愿服務(wù)交流制度，構(gòu)建大學(xué)生志愿團隊之間的交流平臺。高校中不同類型的志愿團隊，如助老服務(wù)、助殘服務(wù)、環(huán)境保護、暑期支教等等，在各自的領(lǐng)域持續(xù)深耕，形成了獨特的服務(wù)品牌。若能促進不同公益社團的交流學(xué)習(xí)，則能增強它們之間的彼此激勵與支持，也能提高共同解決問題的能力。高校可以通過舉辦志愿服務(wù)社團沙龍或者志愿服務(wù)項目大賽來提供交流平臺。此外，也要促進校內(nèi)外公益資源的對接。大學(xué)生對于一些特殊的服務(wù)對象如殘障人士、留守兒童的心理特征不夠了解，也缺少社會工作的專業(yè)技能，以至于面對志愿服務(wù)中的緊急情況處理能力不足。高?？梢苑e極開拓大學(xué)生志愿者參訪專業(yè)公益機構(gòu)的渠道，讓大學(xué)生了解職業(yè)公益人是如何通過專業(yè)手段解決社會問題，一方面能夠有助于大學(xué)生服務(wù)能力的提升，另一方面非營利組織的使命感也能激發(fā)其對志愿精神的深層次理解。

再次，要建立系統(tǒng)的志愿服務(wù)反思制度，促進志愿服務(wù)隊伍的提升。志愿精神所要求的使命感、道德意識必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)、精心策劃與深入的反思才能真正發(fā)揮育人效用。志愿團隊應(yīng)將反思納入項目的必要環(huán)節(jié)。反思的形式可以豐富多樣，如服務(wù)日志、小組交流會、成果展覽等，也可以運用4F（Facts、Feelings、Findings、Future）、Kolb經(jīng)驗學(xué)習(xí)法等反思工具。目前，各高校大都建有大學(xué)生志愿服務(wù)中心，可在此基礎(chǔ)上成教師督導(dǎo)小組，由學(xué)校相關(guān)部門牽頭，跟蹤反饋志愿服務(wù)進度，評估項目效果，以加強對志愿服務(wù)項目的指導(dǎo)。

（三）挖掘志愿服務(wù)先進人物，以榜樣力量發(fā)揮正能量

志愿服務(wù)先進人物是有著豐富的志愿服務(wù)實踐經(jīng)驗、有著較好的服務(wù)技能、對志愿精神有自身的思考，能起到模范作用的大學(xué)生。這種看得見、摸得著的榜樣，是其他的大學(xué)生可以學(xué)、能夠?qū)W的標桿。

高校的志愿團隊可以完善社團內(nèi)部的傳幫帶機制。在志愿團隊內(nèi)部，先加入的大學(xué)生有著更多的實踐經(jīng)驗，對于志愿團隊和志愿精神也有切身的認識，他們的經(jīng)驗和思考都對后加入的社員有著啟迪作用。志愿社團可以每學(xué)期或每年舉辦包含新老社員經(jīng)驗分享的集體活動，將志愿精神一屆屆傳承下去。

高校的宣傳部門也可以挖掘優(yōu)秀志愿者的故事，不僅要講述他們參與的服務(wù)，而且也要呈現(xiàn)他們內(nèi)心的成長經(jīng)歷，以啟發(fā)其他學(xué)生的思考、提升對志愿精神的認識。再通過官方的微信公眾號、微博等的平臺進行推送，擴大榜樣力量的影響力。

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[6]（法）托克維爾.論美國的民主（下卷）[M]. 北京：商務(wù)印書館，1993.

Abstract：Volunteer spirit education has important practical significance. It is a manifestation of the core socialist values， contains the practical orientation of service learning， and contributes to the improvement of the quality of campus culture. Compared with other ways of education， volunteer spirit education has unique basic characteristics， that is， to shape good character in service and dedication， optimize interpersonal relationships in interpersonal interaction， and promote the common progress of individuals and society in exploring the world. The practice path of volunteer spirit education is： vigorously promote the spirit of volunteerism and lead the campus fashion with the spirit of volunteerism; promote the institutionalization of voluntary service and expand the scale of the volunteer service team; tap the advanced people of voluntary service and use the power of example to exert positive energy.

Keywords：volunteer spirit; education; volunteer service; college students