魯柏祥

中文真的非常了不起，漢字“企業(yè)”二字已寫(xiě)得非常清楚?！捌蟆薄佟柏悺?+“止”，“企”≠“金”+“止”。表明在中文的語(yǔ)境里，企業(yè)不是用錢(qián)做成的，也不是搞錢(qián)的地方。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家并不是錢(qián)多的人，否則只是有錢(qián)人或者投資人、資本家。企業(yè)家是一個(gè)會(huì)運(yùn)用資源、創(chuàng)造財(cái)富、放大財(cái)富的人。

企業(yè)之“企”

關(guān)于“企”，從字形來(lái)講，就是上面的“人”和下面的“止”，可從以下幾個(gè)層次去理解和思考。

第一層解釋——“人”止則為“企”。這里的“人”是一個(gè)有情懷、會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)人，這個(gè)人是一個(gè)有知識(shí)、有智慧、有才能的人；而“止”首先應(yīng)解釋為過(guò)濾、匯聚，過(guò)濾不同價(jià)值觀、不同知識(shí)的人，然后把他們匯聚在一起，這就是“企”。

第二層解釋——去人則“企”止。人若走了，企業(yè)自然也就沒(méi)了。這是一個(gè)似乎被所有人都看成是天經(jīng)地義卻又經(jīng)常被忽視的道理。現(xiàn)實(shí)中，幾乎所有的企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)要么是銷(xiāo)售報(bào)表，要么是成本收益表，有哪張報(bào)表是反映人的？

第三層解釋——人止則“企”止。如果說(shuō)第二層解釋中的“止”指的是死亡，那這里的“止”指的則是停頓，也就是停止進(jìn)步。一個(gè)組織即使人很多，資產(chǎn)也很多。只要人不進(jìn)步了，這個(gè)企業(yè)也就止步不前了。若企業(yè)里的人變得慵懶低效，企業(yè)最終也必然會(huì)垮掉。

為什么這些人聚到企業(yè)來(lái)？因?yàn)槠髽I(yè)可以幫助他們實(shí)現(xiàn)各自的利益。任何企業(yè)的存在都是社會(huì)存在；企業(yè)的直接服務(wù)對(duì)象就是客戶(hù)，而客戶(hù)需要的是價(jià)值最大化。那么，無(wú)論是勞方還是資方，最后必定都要聚焦到顧客價(jià)值的最大化上，因?yàn)橹挥惺紫葞椭櫩蛯?shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，才能有勞資雙方各自目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)中的人不僅僅指顯化的勞、資雙方，更有深藏其后的顧客；故此，企業(yè)本來(lái)就是客、資、勞三方的。

我們進(jìn)一步談“企”字。在漢字中，“企”還指踮起腳尖的人，即有遠(yuǎn)見(jiàn)和抱負(fù)。“企”還可以做動(dòng)詞用，意思是企圖、追求、目標(biāo)。因此，只要是企業(yè)，一定有目標(biāo)，也就是一定帶有功利性。但是這個(gè)功利性是超越了自我的修煉，是帶有使命、情懷、責(zé)任的修煉。

任何個(gè)體加入組織之前，一定有他個(gè)人的企圖和目標(biāo)。組織要做的不是愚民政策，而恰恰應(yīng)當(dāng)讓他們有更遠(yuǎn)大的目標(biāo)和追求。當(dāng)然，這個(gè)目標(biāo)和追求要跟組織的目標(biāo)和追求相協(xié)調(diào)。

自然界有動(dòng)物叫豺狼，很兇殘。對(duì)企業(yè)而言，如果不注意的話，很有可能也會(huì)引進(jìn)“財(cái)狼”（貪財(cái)之狼）。這種“狼”本質(zhì)上只是把公司看成金山，每天做的事情就是掏空公司，占盡公司的每一分便宜。對(duì)于這樣的“財(cái)狼”，就要學(xué)“智取威虎山”——打不盡豺狼，決不下戰(zhàn)場(chǎng)。企業(yè)需要另外一種“郎”——才郎，凡是對(duì)企業(yè)有用的人一定會(huì)受到企業(yè)的歡迎。

企業(yè)之“業(yè)”

那么“業(yè)”字又作何解？這個(gè)“業(yè)”指的是事業(yè)，而不是作業(yè)。《周易》有言：“舉而措之于天下之民謂之業(yè)”。

事業(yè)跟錢(qián)是什么關(guān)系？利生于業(yè)。所有的財(cái)富都來(lái)自于事業(yè)的成功。企業(yè)追求的不同決定了企業(yè)的境界。所以說(shuō)小公司賺錢(qián)，中公司做產(chǎn)品，大公司做人品。

企業(yè)賺錢(qián)、做產(chǎn)品、做人品這三者之間并不存在是非對(duì)錯(cuò)，而是一層一層被包容的，人品的最終體現(xiàn)還是在產(chǎn)品上，而產(chǎn)品的價(jià)值實(shí)現(xiàn)就體現(xiàn)在賺取的金錢(qián)上。因此，現(xiàn)代的企業(yè)從本質(zhì)上來(lái)講是指以人為載體的知識(shí)，而物則是人的載體。

既然企業(yè)要做人品，那么再來(lái)思考“人”的含義：這個(gè)“人”是肉體人還是知識(shí)人？是自然人還是社會(huì)人，是經(jīng)濟(jì)人還是事業(yè)人？顯然，這個(gè)人肯定是指知識(shí)人、社會(huì)人、事業(yè)人。

企業(yè)中，員工是否應(yīng)該有臨時(shí)工與正式工之分呢？不應(yīng)該。因?yàn)槭袌?chǎng)的基本原則是平等。對(duì)企業(yè)而言，正式工、臨時(shí)工只是一個(gè)崗位的差別，它沒(méi)有所謂自然的差別；企業(yè)需要給每一個(gè)員工最基本的尊重和最基本的平等。同工不同酬、差別待遇永遠(yuǎn)不可能使公司上下一心。一位企業(yè)家曾這樣對(duì)他的員工講：“做好了大家都是長(zhǎng)工，做不好我也是臨時(shí)工?！边@個(gè)回答多么巧妙。無(wú)論是臨時(shí)工還是長(zhǎng)期工，就看有沒(méi)有把企業(yè)做好，沒(méi)有做好，貼上標(biāo)簽也沒(méi)用。

企業(yè)的本質(zhì)

綜上所述，企業(yè)是指在一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)、充滿風(fēng)險(xiǎn)、日益國(guó)際化的環(huán)境里，遵循社會(huì)價(jià)值取向和共同的價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則，為共同目標(biāo)（價(jià)值鏈價(jià)值創(chuàng)造最大化與利益攸關(guān)者共贏）而創(chuàng)造利益與事業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)。

激烈競(jìng)爭(zhēng)、充滿風(fēng)險(xiǎn)，指的是市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境，同時(shí)這個(gè)環(huán)境在日益國(guó)際化。也就是說(shuō)，企業(yè)要合天道。所謂的遵循社會(huì)價(jià)值取向，也就是企業(yè)所做的一切事情，包括員工、企業(yè)的行為，不能跟社會(huì)的道德、法律、倫理相抵觸，這是企業(yè)的底線。也就是說(shuō)，企業(yè)要合人道。而共同目標(biāo)，指的就是企業(yè)文化。這個(gè)目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈價(jià)值創(chuàng)造最大化與利益攸關(guān)者共贏，這個(gè)概念又跳出了企業(yè)本身的概念，從自我走向了他我。跟企業(yè)相關(guān)的整個(gè)價(jià)值鏈的利益，全部要兼顧到。有的企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)期穩(wěn)健就在于它的供應(yīng)商穩(wěn)定，而供應(yīng)商的穩(wěn)定又恰恰是企業(yè)兼顧供應(yīng)商利益的結(jié)果。

以上關(guān)于“企業(yè)”的表述，有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：第一，利益與事業(yè)要統(tǒng)一；第二，“勞、資”雙方要和諧于顧客；第三，“人”為首，去“人”則止。這是企業(yè)管理過(guò)程中要解決的三個(gè)最基本的問(wèn)題。

企業(yè)是價(jià)值創(chuàng)造和顧客滿意的實(shí)踐者。企業(yè)本身不是現(xiàn)成的“金山”，而是有共同志向的人協(xié)同創(chuàng)造“金山”、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的場(chǎng)所。所以，做企業(yè)就是要吃苦，貪圖安逸的人最好不要去干企業(yè)。