李鐘石 文華

摘 要：隨著信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，供應(yīng)鏈管理成為企業(yè)提高物流效率及核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。物流業(yè)的效率由運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、流通加工和配送等的效率，以及參與供應(yīng)鏈的企業(yè)之間的銜接和配合效率來(lái)決定。韓國(guó)企業(yè)從管理方式上利用供應(yīng)鏈戰(zhàn)略提高了物流效率和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是在供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的形成和績(jī)效方面有鮮明的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，中國(guó)企業(yè)有必要借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)對(duì)韓國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的形成特點(diǎn)和績(jī)效的分析，對(duì)中國(guó)企業(yè)提出有益的建議。

關(guān)鍵詞：韓國(guó)企業(yè);供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系;特點(diǎn);績(jī)效;啟示

中圖分類號(hào)：F270 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1673-291X（2020）22-0012-05

面對(duì)全球市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和模式發(fā)生了翻天覆地的變化。企業(yè)之間的合作已從垂直整合向橫向整合轉(zhuǎn)變。在新的競(jìng)爭(zhēng)模式和效率模式下，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力并非由一個(gè)企業(yè)決定，而是由原料到產(chǎn)品完成的整個(gè)過(guò)程決定，在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的是各種最終產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和其供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。在此背景下，企業(yè)僅靠自己的力量難以滿足客戶。唯一快速有效的方法是與供應(yīng)鏈中的其他公司合作，建立供應(yīng)鏈聯(lián)盟伙伴關(guān)系。作為供應(yīng)鏈組織的新模式，供應(yīng)鏈聯(lián)盟（合作伙伴的高級(jí)階段）可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員之間的密切關(guān)系并減少交易過(guò)程及其交易費(fèi)用。供應(yīng)鏈上的企業(yè)必須利用自己的優(yōu)勢(shì)資源，利用其核心功能與其他資源實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高效率。供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系解決了隨著單個(gè)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的種種問(wèn)題，并以適當(dāng)?shù)慕M織形式達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。同時(shí)，供應(yīng)鏈管理有助于企業(yè)不斷地?cái)U(kuò)大組織規(guī)模和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍的同時(shí)，有效地突破多元化經(jīng)營(yíng)的各種門(mén)檻，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)效率性，并通過(guò)信息共享實(shí)現(xiàn)信息經(jīng)濟(jì)性。

一、文獻(xiàn)研究

供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)商和買方之間為了互惠互利而建立的伙伴關(guān)系，它又可以理解為供應(yīng)商關(guān)系、供應(yīng)鏈聯(lián)盟、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)等。合伙企業(yè)被定義為獨(dú)立公司之間的戰(zhàn)略關(guān)系，這些公司有著共同的目標(biāo)并朝著共同的目標(biāo)努力，并重視彼此間的相互依賴關(guān)系。通過(guò)共同努力，可以實(shí)現(xiàn)各自公司無(wú)法獨(dú)立實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)[1]。Bleeke和Ernst（1999）認(rèn)為，伙伴關(guān)系是獨(dú)立公司之間所形成的策略性關(guān)系，它們擁有共同目標(biāo)，并為此而努力，重視彼此相互依賴的關(guān)系;通過(guò)共同努力可完成各自無(wú)法獨(dú)立完成的目標(biāo)，其主要?jiǎng)訖C(jī)是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[2]。曹佳、王志堅(jiān)（2011）發(fā)現(xiàn)，信任關(guān)系、企業(yè)聲譽(yù)、長(zhǎng)期目標(biāo)、供應(yīng)鏈文化、組織結(jié)構(gòu)和欺騙成本是影響供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系長(zhǎng)久持續(xù)的主要因素[3]。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，合作企業(yè)之間的關(guān)系是基于上下游企業(yè)和組織形式的動(dòng)態(tài)變化過(guò)程。交易成本理論從目的角度考慮合作關(guān)系，以減少不確定性。社會(huì)交換理論認(rèn)為，這種關(guān)系的基礎(chǔ)使合作社成員可以獲得滿意的回報(bào)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)理論將關(guān)系的建立歸因于合作單位之間的信任趨勢(shì)。資源依賴?yán)碚撜J(rèn)為，關(guān)系的形成可以幫助企業(yè)從自己的獨(dú)特資源選擇合作成員。上述理論從不同角度闡述了合作關(guān)系的深層含義和相互影響的過(guò)程，指出了建立伙伴關(guān)系和管理伙伴關(guān)系的思想。

相關(guān)研究表明，當(dāng)兩個(gè)組織的文化背景，商業(yè)模式和商業(yè)目標(biāo)相同，資源互補(bǔ)性強(qiáng)時(shí)，兩個(gè)合作伙伴會(huì)有相似甚至共同的價(jià)值觀，他們之間的信任程度會(huì)更高，他們更愿意做出關(guān)系承諾，雙方的伙伴關(guān)系將更持久[4]。組織之間的文化差異將影響他們之間的信任程度，這反過(guò)來(lái)又會(huì)影響伙伴關(guān)系的建立。當(dāng)組織之間的文化相似性很高時(shí)，雙方都更容易理解和相互溝通，從而增強(qiáng)相互信任，促進(jìn)相互信任和互惠伙伴關(guān)系的形成，反之亦然。當(dāng)供應(yīng)商擁有制造商缺乏的特殊核心技術(shù)和能力時(shí)，他們將鼓勵(lì)公司高度參與，從而增加雙方之間的相互依賴程度。相互依賴程度越高，雙方的關(guān)系形成就越好。郭棣枝（2012）認(rèn)為，目標(biāo)兼容性、信息共享、關(guān)系的密切程度、信任、承諾、私交、有效溝通、高層支持、關(guān)系內(nèi)在特性、雙方對(duì)關(guān)系的期望是合作關(guān)系的主要影響因素。其中具有文化兼容性且彼此高度兼容的合作伙伴可以增加合作伙伴關(guān)系的寬容度，從而減少對(duì)建立伙伴關(guān)系的抵制[5]。但是，如果合作伙伴缺乏戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，他們就會(huì)產(chǎn)生功能失調(diào)和潛在的沖突，并可能阻礙信息的共享。在嚴(yán)重的情況下，甚至導(dǎo)致合伙關(guān)系的終止。王希泉（2014）認(rèn)為，資源獲取能力對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效有重要功能和地位，在伙伴關(guān)系與績(jī)效之間起到調(diào)節(jié)作用[6]。可以看出，企業(yè)文化相似性、目標(biāo)一致性、資源互補(bǔ)性、資源獲取能力和運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)性的特征將對(duì)供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水平產(chǎn)生積極影響。

二、韓國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系選擇的原則及形成特點(diǎn)

（一）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴選擇的原則

1.合作伙伴必須擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有當(dāng)企業(yè)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，才能結(jié)合核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)效率，為公司帶來(lái)可觀的收益。只有當(dāng)合作伙伴努力發(fā)展其核心價(jià)值觀時(shí)，公司才能保持良好的運(yùn)營(yíng)，并在整個(gè)供應(yīng)鏈中獲得相應(yīng)的利益。

2.擁有相同的企業(yè)價(jià)值觀和戰(zhàn)略思想。如果價(jià)值觀和戰(zhàn)略思維之間的差距太大，合作將以失敗告終。當(dāng)企業(yè)擁有良好的戰(zhàn)略目標(biāo)和積極的價(jià)值觀時(shí)，企業(yè)的商業(yè)形象才會(huì)深受公眾的歡迎。

3.合作伙伴之間的流程技術(shù)具有一致性。供應(yīng)鏈合作伙伴的發(fā)展必須建立在彼此之間的工業(yè)、技術(shù)上的相似性和標(biāo)準(zhǔn)的一致性，包括在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造過(guò)程上的連續(xù)性。供應(yīng)商的當(dāng)前和未來(lái)制造能力的過(guò)程差異將限制供應(yīng)商引入戰(zhàn)略合作伙伴的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)，從而影響整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作[7]。

4.公司的業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)狀況。過(guò)去一年中公司的業(yè)務(wù)情況往往是選擇長(zhǎng)期合作伙伴的重要因素，表現(xiàn)良好的公司通常更容易接受并且易于合作。

5.有效的溝通和信息共享。在選擇合作伙伴的過(guò)程中，只有與選定的合作方更好地溝通，才能提供更多的戰(zhàn)略信息，使評(píng)估過(guò)程和結(jié)果更具可信度和參考價(jià)值。

（二）韓國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的形成特點(diǎn)

1.力量匹配與文化融合。力量匹配與文化融合由雙方的力量平衡、雙方在各自行業(yè)中的地位和討價(jià)還價(jià)能力等決定。韓國(guó)企業(yè)在企業(yè)與企業(yè)之間為了形成長(zhǎng)久的伙伴關(guān)系，以實(shí)力匹配選擇合作伙伴，這將影響長(zhǎng)期供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。文化整合涉及企業(yè)文化差異的整合，包括員工的價(jià)值取向、做事方式和思維習(xí)慣。文化融合已成為韓國(guó)企業(yè)之間建立合作關(guān)系的重要因素。韓國(guó)企業(yè)文化特征很明顯，善于將自己的文化與目標(biāo)國(guó)家的企業(yè)文化相結(jié)合，這些特征對(duì)韓國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈合作關(guān)系產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

2.共同目標(biāo)和專用性投資。共同目標(biāo)已成為韓國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期合作關(guān)系的重要因素。專用性投資是指企業(yè)在配置專用性資產(chǎn)方面的投資，屬于沉淀成本。韓國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系是交易雙方共同形成目標(biāo)的基礎(chǔ)，因此，供應(yīng)鏈合作伙伴可以通過(guò)整合各自的資源和優(yōu)勢(shì)，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，降低產(chǎn)品的高成本，增加市場(chǎng)份額，最終實(shí)現(xiàn)雙方“雙贏”。韓國(guó)企業(yè)的特定投資規(guī)模決定了他們各自對(duì)關(guān)系的依賴性。韓國(guó)企業(yè)注重培養(yǎng)伙伴之間共同目標(biāo)和愿景目標(biāo)，通過(guò)專用性投資維護(hù)和改善伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)和質(zhì)量。這種投資有利于韓國(guó)企業(yè)迅速積累物質(zhì)資本和社會(huì)資本，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展打下基礎(chǔ)。

3.資源依賴和資源獲取能力。資源依賴是一方對(duì)另一方提供的資源（產(chǎn)品或服務(wù)）的依賴。韓國(guó)企業(yè)對(duì)資源的依賴性更為明顯，這些因素促使韓國(guó)企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。資源獲取是知識(shí)獲取的重要分支，知識(shí)只有通過(guò)分享才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的協(xié)同作用。韓國(guó)企業(yè)非常重視知識(shí)的獲取，這又影響知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)轉(zhuǎn)移和合作伙伴之間知識(shí)傳播的能力。韓國(guó)企業(yè)通過(guò)建立牢固的母公司和子公司的關(guān)系，加強(qiáng)合作企業(yè)之間的伙伴關(guān)系，使企業(yè)在知識(shí)創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新方面顯示出優(yōu)勢(shì)。

4.合同和交易量。合同關(guān)系是具有某些法律效力的合同，以及合同條款的完整性形成的。絕大多數(shù)韓國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系都是契約性的，這種關(guān)系有利于形成責(zé)任感和法律意識(shí)。合同為更高層次的合作伙伴關(guān)系奠定了基礎(chǔ)，即戰(zhàn)略聯(lián)盟。韓國(guó)企業(yè)通過(guò)交易量來(lái)鞏固供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系。韓國(guó)企業(yè)采購(gòu)商通過(guò)大量采購(gòu)為供應(yīng)商帶來(lái)巨額利潤(rùn)，這會(huì)影響供應(yīng)商對(duì)他們的態(tài)度，這種交易量為韓國(guó)企業(yè)與供應(yīng)商保持密切關(guān)系創(chuàng)造了條件。

5.信息投資和信息共享。信息投資和信息共享指在何種程度上共享雙方的各種業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)信息。供應(yīng)鏈信息共享是指在供應(yīng)鏈中的各個(gè)合作伙伴之間共享信息技術(shù)平臺(tái)和技術(shù)，如物流信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和設(shè)備，共享各種需求信息、庫(kù)存信息和服務(wù)信息。建立供應(yīng)鏈內(nèi)外的信任關(guān)系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)化，實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的信息交流活動(dòng)[8]。韓國(guó)企業(yè)對(duì)建立并共享信息網(wǎng)絡(luò)很重視，信息共享成為韓國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系形成的重要特點(diǎn)。

6.溝通與私交。溝通與私交指雙方之間交流的方式、廣度和深度。韓國(guó)企業(yè)在建立伙伴關(guān)系之前明確規(guī)定雙方之間的交流方式，這對(duì)雙方保持長(zhǎng)期關(guān)系有著積極的作用。韓國(guó)企業(yè)通過(guò)交流的廣度和深度，提高相互間的信任，提高合作伙伴關(guān)系?；趥€(gè)人關(guān)系的信任，本質(zhì)上存在文化—道德相似性。韓國(guó)企業(yè)善于利用豐富的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，尤其通過(guò)私交建立穩(wěn)固的關(guān)系，并且很重視這種關(guān)系的發(fā)展。

7.聲譽(yù)和誠(chéng)信。聲譽(yù)和誠(chéng)信指的是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量信譽(yù)水平。良好的聲譽(yù)可以為尋找優(yōu)秀合作伙伴的公司提供良好的地位。韓國(guó)社會(huì)的輿論監(jiān)督比較強(qiáng)，聲譽(yù)機(jī)制相對(duì)健全，而這反過(guò)來(lái)又影響了韓國(guó)企業(yè)的聲譽(yù)管理。為了建立聲譽(yù)和知名度，韓國(guó)企業(yè)非常重視聲譽(yù)管理。也就是說(shuō)，雙方合作盡可能保持承諾和信譽(yù)。韓國(guó)企業(yè)高度重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，本著“信譽(yù)第一”的原則。誠(chéng)信是企業(yè)尋求合作伙伴時(shí)最重要的因素，也是建立雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系的基礎(chǔ)。

8.組織高層次的支持與合作。良好的供應(yīng)商伙伴關(guān)系必須得到高級(jí)管理層的支持，例如開(kāi)發(fā)供應(yīng)商關(guān)系的目的的理解，對(duì)供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系實(shí)施所需要資源的保障[8]。合作雙方對(duì)關(guān)系的重視程度也相當(dāng)重要，這涉及到雙方對(duì)彼此的看法。韓國(guó)企業(yè)組織決策比較迅速，組織高層對(duì)伙伴關(guān)系非常重視，企業(yè)之間的合作機(jī)制相對(duì)健全，這有助于韓國(guó)企業(yè)建立穩(wěn)定的供應(yīng)來(lái)源并降低采購(gòu)成本。

9.信任和承諾。信任是指雙方對(duì)彼此的信賴和可信度。承諾是對(duì)彼此信任基礎(chǔ)上的明示和默認(rèn)的行為。信任和承諾是韓國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈形成的重要因素。韓國(guó)企業(yè)普遍通過(guò)信任和承諾維持長(zhǎng)期伙伴關(guān)系，這對(duì)于伙伴雙方產(chǎn)生重要影響。承諾也是決定伙伴關(guān)系成敗的重要因素，一旦公司建立了信任關(guān)系，它就致力于加強(qiáng)彼此的合作關(guān)系。因此，韓國(guó)企業(yè)將誠(chéng)信和承諾視為評(píng)估合作伙伴關(guān)系的重要特征。信任和承諾是建立高層次的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的重要基礎(chǔ)，韓國(guó)企業(yè)高度重視信任和承諾，有利于供應(yīng)鏈伙伴獲得更多的利益。

三、韓國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈績(jī)效

目前，由于供應(yīng)鏈績(jī)效的管理實(shí)踐所經(jīng)過(guò)的時(shí)間較短，對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效管理的研究也非常有限。人們對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效管理和評(píng)估沒(méi)有統(tǒng)一的理解，因此對(duì)其含義沒(méi)有嚴(yán)格的定義。供應(yīng)鏈績(jī)效研究主要關(guān)注供應(yīng)鏈管理活動(dòng)的結(jié)果。因此，在大多數(shù)情況下，關(guān)于供應(yīng)鏈績(jī)效和績(jī)效管理的討論主要關(guān)注供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)或供應(yīng)鏈管理績(jī)效的結(jié)果。從價(jià)值的角度來(lái)看，供應(yīng)鏈績(jī)效是供應(yīng)鏈及其成員整合供應(yīng)鏈中的一種資源的能力表現(xiàn)。韓國(guó)企業(yè)通過(guò)組織協(xié)調(diào)和信息共享，在采購(gòu)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、客戶服務(wù)、信息開(kāi)發(fā)等活動(dòng)中增加其價(jià)值。

此外，供應(yīng)鏈績(jī)效還可以看作是為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，供應(yīng)鏈成員開(kāi)展的各種活動(dòng)，即過(guò)程績(jī)效。供應(yīng)鏈績(jī)效管理以整體供應(yīng)鏈的效率為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用各種先進(jìn)的技術(shù)和方法，發(fā)展供應(yīng)鏈系統(tǒng)的各種潛力，完成績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效改進(jìn)流程，以提高供應(yīng)鏈整體管理機(jī)構(gòu)及其成員的表現(xiàn)。通過(guò)供應(yīng)鏈績(jī)效管理，計(jì)劃、監(jiān)控和管理供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量、成本、靈活性、效率和有效性來(lái)確定每項(xiàng)工作或活動(dòng)的基準(zhǔn)，以達(dá)到或超過(guò)基準(zhǔn)水平。

供應(yīng)鏈績(jī)效管理涉及績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效改進(jìn)。它通常包括基準(zhǔn)測(cè)試、設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)，通過(guò)衡量供應(yīng)鏈績(jī)效檢查績(jī)效指標(biāo)的完成情況，進(jìn)而分析供應(yīng)鏈流程中的問(wèn)題并制定改進(jìn)措施。供應(yīng)鏈績(jī)效管理的目標(biāo)是通過(guò)監(jiān)控、激勵(lì)機(jī)制和管理供應(yīng)鏈流程，不斷提高供應(yīng)鏈及其成員公司的效率和效益，協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)和成員公司之間的利益分配，不斷提高績(jī)效。

就韓國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效的特點(diǎn)而言，存貨周轉(zhuǎn)率與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系是正相關(guān)的。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率作為綜合指標(biāo)，可以對(duì)公司的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等方面的業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行檢驗(yàn)。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率衡量商品流動(dòng)的速度，并評(píng)估需求和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的總體水平。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率是企業(yè)管理的重要組成部分，影響公司的短期償債能力。事實(shí)證明，庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度決定了庫(kù)存占用水平。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率越高，庫(kù)存流動(dòng)性越強(qiáng)，商品價(jià)值實(shí)現(xiàn)越快，企業(yè)流動(dòng)性越強(qiáng)。韓國(guó)企業(yè)前五大供應(yīng)商的購(gòu)買比率與公司業(yè)績(jī)之間的關(guān)系正相關(guān)，這表明韓國(guó)企業(yè)的高購(gòu)買量與供應(yīng)商的大批量商品交易有關(guān)，但企業(yè)的購(gòu)買量越高，供應(yīng)商的依賴程度越大。這也意味著購(gòu)買金額越高，公司的業(yè)績(jī)就越好。

韓國(guó)企業(yè)的存貨和收入比率與公司業(yè)績(jī)呈負(fù)相關(guān)。庫(kù)存分為兩種類型：安全庫(kù)存和周轉(zhuǎn)庫(kù)存。對(duì)于零售業(yè)而言，安全庫(kù)存的主要目的是防止因不確定性引起的需求突然增加，這些是用于確保零售企業(yè)持續(xù)正常銷售的庫(kù)存。就這兩方面而言，庫(kù)存有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。庫(kù)存過(guò)多會(huì)導(dǎo)致積壓的商品，庫(kù)存成本會(huì)增加，庫(kù)存過(guò)少會(huì)導(dǎo)致缺貨風(fēng)險(xiǎn)。一般來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商與采購(gòu)商的合作關(guān)系維持的時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響越顯著。研究發(fā)現(xiàn)，韓國(guó)優(yōu)秀的供應(yīng)商若與采購(gòu)商建立了穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，會(huì)為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)經(jīng)過(guò)幾年以后逐漸浮現(xiàn)出來(lái)。簡(jiǎn)而言之，韓國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系與企業(yè)績(jī)效正相關(guān)。在實(shí)踐中，韓國(guó)企業(yè)伙伴關(guān)系建立之后，隨著大量的資金、技術(shù)和勞動(dòng)力等方面的投入，信息共享和承諾水平逐漸提高，企業(yè)的績(jī)效也隨之提高。

四、結(jié)論及對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示

（一）結(jié)論

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中誕生的中國(guó)工業(yè)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)一直落后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系存在諸多問(wèn)題。由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的棘輪效應(yīng)，企業(yè)在合作競(jìng)爭(zhēng)中主動(dòng)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的動(dòng)力、積極性和主動(dòng)性不高。此外，中國(guó)市場(chǎng)資源的結(jié)構(gòu)分配機(jī)制不符合規(guī)范的帕累托最優(yōu)配置模型，資源分配效率低、交易成本高。供應(yīng)鏈伙伴之間信息不對(duì)稱、信息不充分、信息共享不足又導(dǎo)致庫(kù)存積壓大，造成商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的增加和國(guó)有資產(chǎn)的流失。中國(guó)企業(yè)沒(méi)有把現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。實(shí)際調(diào)查結(jié)果還表明，企業(yè)對(duì)外資源的利用率低，供應(yīng)商與采購(gòu)商之間的合作尚未達(dá)到戰(zhàn)略聯(lián)盟的高層次合作關(guān)系。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，許多企業(yè)的跨地區(qū)、跨國(guó)界的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)并未形成。由于中國(guó)國(guó)有企業(yè)的特定委托代理模式，委托代理人的激勵(lì)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)成本，代理問(wèn)題中的敗德行為相當(dāng)嚴(yán)重。由于國(guó)有企業(yè)的代理問(wèn)題相較于其他傳統(tǒng)代理復(fù)雜，一些有一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)國(guó)有企業(yè)在與其他企業(yè)合作時(shí)，仍習(xí)慣按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式開(kāi)展工作。它們?nèi)狈献鞲?jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的價(jià)值觀和傳統(tǒng)文化資源，沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的談判決策和合作對(duì)策研究，缺乏科學(xué)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作模式和委托代理實(shí)現(xiàn)的未來(lái)發(fā)展方向。由于供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，它需要使用先進(jìn)的信息技術(shù)和組織變化來(lái)構(gòu)建新的組織結(jié)構(gòu)，維護(hù)信任關(guān)系。但是，很多中國(guó)企業(yè)沒(méi)有充分利用先進(jìn)的信息溝通手段。企業(yè)與企業(yè)之間的信息交流工具落后，組織結(jié)構(gòu)和組織文化不夠完善，公司合伙企業(yè)的短期行為也很普遍。由于委托代理問(wèn)題的特殊性，中國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈合作通常存在短期行為。企業(yè)的談判過(guò)程具有很強(qiáng)的非經(jīng)濟(jì)因素和個(gè)人偏好行為。同時(shí)，在商業(yè)活動(dòng)的過(guò)程中，缺乏科學(xué)的合作對(duì)策和委托實(shí)現(xiàn)機(jī)制，而且法律制度和社會(huì)制度環(huán)境不健全，信用制度不完善。由于存在這些問(wèn)題，供應(yīng)鏈管理思想在中國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用遠(yuǎn)比想象的要難，而企業(yè)改革的深化迫切需要改變現(xiàn)有的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制和管理模式。因此，完善供應(yīng)鏈管理運(yùn)作方式，解決中國(guó)企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理過(guò)程中企業(yè)合作對(duì)策和委托代理實(shí)施機(jī)制問(wèn)題，是我國(guó)供應(yīng)鏈管理模式成功實(shí)施的關(guān)鍵。只有克服和改善我國(guó)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中的問(wèn)題，并借鑒韓國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)企業(yè)才能走出困境，提高供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的水準(zhǔn)，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和協(xié)同創(chuàng)新能力。

（二）對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示

1.中國(guó)在企業(yè)的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系方面需要轉(zhuǎn)變觀念。傳統(tǒng)的管理模式與供應(yīng)鏈管理模式不同，前者強(qiáng)調(diào)分工和專業(yè)化，后者則更注重制度規(guī)范和內(nèi)外資源的整合。中國(guó)企業(yè)必須以雙贏的經(jīng)營(yíng)理念提高伙伴關(guān)系的強(qiáng)度、親密度和維持時(shí)間。韓國(guó)企業(yè)由于相互之間的信任度比較高，企業(yè)之間的伙伴關(guān)系維持時(shí)間也較長(zhǎng)，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)合作創(chuàng)新。因此，中國(guó)企業(yè)應(yīng)按照實(shí)力匹配、文化融合和資源依賴的原則下形成共同目標(biāo)，相互信任，延長(zhǎng)和加強(qiáng)供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的時(shí)間、強(qiáng)度和緊密性。

2.研究表明，供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系是動(dòng)態(tài)發(fā)展的。因此，隨著伙伴關(guān)系的建立和發(fā)展，需要通過(guò)健全的合同契約、評(píng)價(jià)機(jī)制和聲譽(yù)機(jī)制來(lái)維護(hù)和加強(qiáng)供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系。中國(guó)由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建立的時(shí)間不長(zhǎng)，市場(chǎng)意識(shí)弱，缺乏社會(huì)信用，伙伴關(guān)系大部分沒(méi)有通過(guò)契約來(lái)形成和維護(hù)，這種成本是巨大的。因此，政府應(yīng)通過(guò)企業(yè)信用、聲譽(yù)管理和評(píng)價(jià)機(jī)制的建立，逐步完善供應(yīng)鏈的創(chuàng)新環(huán)境、信用機(jī)制和聲譽(yù)機(jī)制并規(guī)范企業(yè)之間合同契約管理。此外，供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系是以分配公平、程序公平和互動(dòng)公平的原則為基礎(chǔ)。韓國(guó)企業(yè)在這方面的優(yōu)勢(shì)很明顯。因此，中國(guó)投資企業(yè)在這方面應(yīng)建立公平利益分配機(jī)制和決策機(jī)制。按照實(shí)力匹配、共同目標(biāo)、資源依賴、文化融合的原則下以加強(qiáng)信息投資和共享、聲譽(yù)管理、誠(chéng)信度、組織高層支持和合作、信任和承諾來(lái)正確選擇供應(yīng)鏈伙伴，提高供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)，尤其要通過(guò)信息投資、信息共享和承諾來(lái)提高供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系水準(zhǔn)、績(jī)效水平、流程效率和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[7]。

3.中國(guó)企業(yè)在績(jī)效管理方面仍有待完善，不如韓國(guó)一些企業(yè)成熟，伙伴關(guān)系對(duì)績(jī)效的影響不顯著，這應(yīng)當(dāng)予以重視。中國(guó)企業(yè)應(yīng)借鑒良好的經(jīng)驗(yàn)，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)改革，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外一體化，逐步建立供應(yīng)鏈激勵(lì)機(jī)制和創(chuàng)新機(jī)制，增強(qiáng)靈活性和敏捷性。還應(yīng)該在企業(yè)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，采購(gòu)費(fèi)用和庫(kù)存方面應(yīng)有步驟地進(jìn)行戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略重組、知識(shí)創(chuàng)新和組織變革，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程和組織，提高整個(gè)供應(yīng)鏈效率和績(jī)效，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、工程創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，拓寬企業(yè)發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

4.從政府的角度應(yīng)持續(xù)關(guān)心中國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈創(chuàng)新文化、協(xié)作文化、信任文化以及供應(yīng)鏈聯(lián)盟的形成和發(fā)展。對(duì)中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展以及大企業(yè)和中小企業(yè)的合作創(chuàng)新加以鼓勵(lì)和支援，形成良好的供應(yīng)鏈聯(lián)盟、集群供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)治理系統(tǒng)。中國(guó)還要加強(qiáng)供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)方面的教育投入，在大學(xué)增加相關(guān)物流、供應(yīng)鏈專業(yè)和管理科學(xué)與工程學(xué)科，加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，鼓勵(lì)科研活動(dòng)，增加科研經(jīng)費(fèi)，完善人才培養(yǎng)機(jī)制。中國(guó)的政府和企業(yè)還可以與大學(xué)密切合作，培養(yǎng)專業(yè)能力較強(qiáng)的熟練型、創(chuàng)造型、應(yīng)用型、復(fù)合型供應(yīng)鏈管理人才，最終提高物流與供應(yīng)鏈效率。

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Abstract：With the rapid development of information technology and knowledge Economy，supply chain management has become an important means for enterprises to improve logistics efficiency and core competitiveness.The efficiency of the logistics is determined by the efficiency of transportation，warehousing，distribution processing and distribution，and the efficiency of convergence and coordination between companies involved in the supply chain.Thus South Korean companies have used the supply chain strategy to improve logistics efficiency and core competitiveness.In particular，there are distinct characteristics and advantages in the formation and performance of supply chain partnerships. In this regard，Chinese companies need to learn from their successful experiences.This paper analyzes the formation characteristics and performance of Korean companies supply chain partnerships and provides useful suggestions for Chinese companies.

Key words：korean companies;supply chain partnership;characteristics;performance;enlightenment