近年來(lái)，由家政服務(wù)產(chǎn)生矛盾最終引發(fā)惡性案件的報(bào)道屢見(jiàn)新聞端。家政行業(yè)似乎陷入了“雇主用得不放心，保姆干得不開心”的困境。在困境的背后，折射的是城市化背景下陌生人社會(huì)帶來(lái)的誠(chéng)信缺失等問(wèn)題，城鄉(xiāng)文化和消費(fèi)理念的差距，職業(yè)培訓(xùn)短板以及社會(huì)管理機(jī)制缺失，等等。上海在全國(guó)率先推動(dòng)家政行業(yè)立法，引發(fā)民眾廣泛關(guān)注。法治化建設(shè)最終營(yíng)造的是行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的良好環(huán)境，但要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，最終還是要靠市場(chǎng)不斷完善、企業(yè)不斷發(fā)展，才能滿足民眾更規(guī)范、更精細(xì)、更高質(zhì)量的家政服務(wù)需求。

本刊編輯部