馬鴻佳 吳 娟

(吉林大學管理學院)

1 研究背景

當下，環(huán)境的動態(tài)性以及市場環(huán)境的不確定性越來越突出，特別是對于處在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟時期的中國企業(yè)而言,其面臨的環(huán)境不確定性可能更加嚴峻[1]，這為中國情境下創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展提出了更高的要求。目前，“即興”是研究動蕩、突變和創(chuàng)新的關(guān)鍵因素[2]。在創(chuàng)業(yè)情境下，“即興”作為創(chuàng)業(yè)過程中的一種普遍行為[3]，能夠幫助新企業(yè)應對快速變化和獲取意外機會，有助于新企業(yè)的生存和發(fā)展[4，5]，業(yè)已成為創(chuàng)業(yè)研究的熱點議題。

相關(guān)研究表明，即興行為是一種專注于過程而非結(jié)果的行為，其在本質(zhì)上沒有好壞之分，即：即興行為可以解決問題，也可能使問題惡化[4，6]。同時，新創(chuàng)企業(yè)的即興行為是一種集體行為，它包括“團體，部門或整個組織的即興創(chuàng)作，其建立在個人即興創(chuàng)作的基礎(chǔ)上，但不僅僅是個人即興創(chuàng)作的總和，而是個體共同活動所創(chuàng)造的一個即興行動的集體體系[6]，換言之，即興行為并不總是警覺和有效的，可能會受到個人認知的干擾[7]。因而，在突發(fā)狀況中，無法對新創(chuàng)企業(yè)即興行為的績效做出直接判斷。在現(xiàn)有研究中，即興行為與新企業(yè)績效之間的關(guān)系尚不明晰，未能揭示“頻發(fā)”的即興行為在創(chuàng)業(yè)活動中能否為新企業(yè)帶來績效，或者如何為新創(chuàng)企業(yè)帶來績效。

根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，本研究認為，即興行為能否對新企業(yè)績效產(chǎn)生影響，取決于即興行為能否創(chuàng)造出可供新企業(yè)生存經(jīng)營所用的資源，從而為新企業(yè)帶來績效。通過研究發(fā)現(xiàn)，慣例是組織行為的核心，是組織實現(xiàn)工作與目標的根本手段[8]，其作為企業(yè)內(nèi)部的一種知識資源，尤其它們所包含的隱性知識部分，使得其難以被模仿[9]，為企業(yè)保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢、提升績效奠定了基礎(chǔ)。而即興行為是企業(yè)通過不斷嘗試創(chuàng)造知識的過程[10]，慣例亦是由經(jīng)驗創(chuàng)造的知識結(jié)構(gòu)[11]，因而，即興行為被看作是新創(chuàng)企業(yè)慣例的來源之一[12]。此外，根據(jù)權(quán)變理論，即興行為的有效性會受到一些因素的影響，如環(huán)境動態(tài)性[4]。然而，慣例是否在即興行為與新企業(yè)績效之間發(fā)揮中介作用，以及在權(quán)變理論的基礎(chǔ)下，即興行為通過慣例影響新企業(yè)績效的中介路徑是否會受到外部環(huán)境動態(tài)性的影響？這些問題還有待揭示。

針對即興行為、慣例和新企業(yè)績效三者關(guān)系的現(xiàn)有理論缺口，本研究擬從資源基礎(chǔ)觀和權(quán)變理論出發(fā)，探索即興行為影響新企業(yè)績效的具體路徑及機制。

2 文獻回顧

2.1 即興行為

“即興”是組織內(nèi)不能消除的現(xiàn)象[3]，其在組織中的潛在價值吸引了越來越多的學者的關(guān)注。依據(jù)VERA等[6]的觀點，即興行為是用具有自發(fā)性與創(chuàng)造性的新方法解決客觀問題的行為。新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)中不得不面對“新進入缺陷”，其在問題解決的過程中往往只能依靠創(chuàng)業(yè)者的個人特質(zhì)。同時，基于高階理論，高管團隊的行為決定了組織戰(zhàn)略，并且能夠影響其他人的行為。由此可知，新創(chuàng)企業(yè)通常只能依靠創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)團隊的即興行為來應對突發(fā)狀況。買憶媛等[5]強調(diào)了新創(chuàng)企業(yè)即興行為中創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團隊的主體地位。鑒于此，本研究延續(xù)VERA等[6]對即興的定義和維度的劃分，認為即興行為是新創(chuàng)企業(yè)用具有自發(fā)性與創(chuàng)造性的新方法解決客觀問題的行為，其包含了創(chuàng)造性和自發(fā)性兩個維度，作為一個自發(fā)性的過程，即興行為是臨時的，沒有預謀的，并且是無計劃的；作為一個創(chuàng)造性的過程，即興行為試圖開發(fā)一些對形勢有幫助的新事物，盡管它并不總是能達到這個目的。

既有研究除了從隱喻視角探究即興的本質(zhì)之外，還探討了企業(yè)戰(zhàn)略[13]、組織學習[3，10]，創(chuàng)業(yè)管理[5，14]等不同領(lǐng)域，以及個體層面[4，14]、團隊層面[6]和組織層面[13]等不同層面的即興行為。在創(chuàng)業(yè)情境下即興行為的研究中，在個體層面，學者們關(guān)注到了創(chuàng)業(yè)者即興行為對新企業(yè)的影響[4，14]；在組織層面，從戰(zhàn)略視角關(guān)注到了即興戰(zhàn)略對于新創(chuàng)企業(yè)的重要性[5]，也探討了即興行為與創(chuàng)業(yè)導向[15]、資源拼湊等變量之間的關(guān)系?？偠灾瑥募磁d行為被引入創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域至今，即興行為的研究比較分散，而且未成體系，對即興行為的“黑暗面”少有文獻提及，并且對組織層面的即興行為與新企業(yè)績效之間關(guān)系研究的關(guān)注還不夠，未能全面揭示即興行為對新企業(yè)績效的影響路徑。

2.2 慣例

慣例是組織行為的核心，是組織實現(xiàn)工作與目標的根本手段[8]。最初，有學者將慣例作為技能隱喻來使用，強調(diào)慣例在自動性方面類似于熟練的個人行為。在此基礎(chǔ)上，VROMEN[9]認為，慣例和熟練的個人行為不是隱喻上的聯(lián)系，而是存在論上的聯(lián)系。沒有嫻熟的個人行為，慣例的堅定行為是不可能的，因此從行為的角度，慣例被認為是一種行為、一種高度自動化的可重復的互動模式[16]。也有學者從認知視角，認為慣例是進行一項特定的活動時，所依照的認知規(guī)則、程序或者方法[17]。與此不同的是，F(xiàn)ELDMAN等[18]認為慣例具有結(jié)構(gòu)二元性，其既包括由特定人在特定時間、特定地點所表現(xiàn)出的具體行動模式，也包括抽象的、敘述性的描述部分，如規(guī)則或程序等。本研究遵循FELDMAN等[18]對慣例的定義，認為慣例是新企業(yè)內(nèi)由多個參與者執(zhí)行的相互依賴的、重復性的、可識別的行為模式。

在新創(chuàng)企業(yè)中，慣例的價值已經(jīng)開始受到學者們的重視[19]。然而，先前學者主要集中于對組織中已經(jīng)存在的慣例的研究，很少有人驗證慣例的出現(xiàn)[20]，關(guān)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何形成慣例的研究也很少，而且沒有明確關(guān)于管理和互動在促進慣例化方面作用的研究[19]。慣例是企業(yè)經(jīng)營運作所需要的重要的內(nèi)部資源，為了解慣例的本質(zhì)，現(xiàn)有研究大多關(guān)注對慣例在企業(yè)內(nèi)的作用機理[21]以及影響因素[17]的探討，而對于慣例的作用結(jié)果，多為探討組織慣例或網(wǎng)絡(luò)慣例與能力、競爭優(yōu)勢之間的關(guān)系[22]，或者從網(wǎng)絡(luò)層面探討網(wǎng)絡(luò)慣例對企業(yè)創(chuàng)新績效的作用[23]，忽略了慣例對新企業(yè)績效的影響。此外，相關(guān)研究表明，當外部環(huán)境發(fā)生改變時，企業(yè)內(nèi)已存在的慣例可能不再適用[22]，因此，慣例對績效的作用是否會受到外部環(huán)境的影響也需要被關(guān)注。

2.3 環(huán)境的動態(tài)性

環(huán)境的動態(tài)性是企業(yè)所處環(huán)境的主要特征之一[24]，會潛在地影響企業(yè)在經(jīng)營過程中的一系列行為，最終影響企業(yè)績效。有的學者認為，環(huán)境動態(tài)性強調(diào)由于環(huán)境的快速變化而帶來的企業(yè)對未來的不可預測性，包括顧客、市場趨勢變化率、同行競爭者、業(yè)務增長機會、研發(fā)過程及產(chǎn)品創(chuàng)新中的不可預測性等[15]；也有學者側(cè)重動態(tài)環(huán)境下的不確定性，認為環(huán)境不確定性已然成為組織發(fā)展常態(tài)[1]。綜上所述，本研究認為，環(huán)境動態(tài)性是指環(huán)境變化的速度和程度，以及市場未來變化的不確定性和不可預測性[25]，其影響著新企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動中的一系列行為，從而影響著企業(yè)績效。

3 研究假設(shè)

3.1 即興行為與慣例

慣例是組織情境中有效且足夠好的解決方案的重要來源。當環(huán)境發(fā)生變化，并使企業(yè)面臨緊迫的時間壓力時，企業(yè)遵循原有慣例做出決策是風險最小的選擇。但是，新創(chuàng)企業(yè)作為市場中的新生兒，沒有充足的慣例得以借鑒[12]，這使得新創(chuàng)企業(yè)在環(huán)境變化的壓力下，往往是即興地應對。即興行為所具有的創(chuàng)造性在某種程度上意味著行為的新穎性，新的行為導致企業(yè)內(nèi)形成新的行為模式或者制定新的規(guī)則，這些都是企業(yè)內(nèi)慣例的表現(xiàn)。同時，林海芬等[8]也認為，慣例所具有的路徑依賴性意味著慣例建立在過去經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上，即興行為正是新創(chuàng)企業(yè)以一種新的問題解決方式去積累經(jīng)驗，從而為慣例形成的路徑依賴提供一個起點。此外，學者們還提出，即興行為是新創(chuàng)企業(yè)在應對突如其來的變化中，通過探索和嘗試進行知識創(chuàng)造的過程[10]，而知識是慣例的核心內(nèi)容[26]，慣例所具有的知識屬性使其形成和演化過程都離不開知識這一載體，新創(chuàng)企業(yè)通過“頻發(fā)”的即興行為產(chǎn)生的新知識為慣例的形成提供了大量的素材。由此，本研究認為即興行為是新創(chuàng)企業(yè)慣例的來源之一，即興行為的發(fā)生為新創(chuàng)企業(yè)慣例的形成奠定了基礎(chǔ)，其有助于新創(chuàng)企業(yè)慣例的形成?；诖?，提出如下假設(shè)：

假設(shè)1新創(chuàng)企業(yè)即興行為與慣例正相關(guān)。

3.2 慣例與新企業(yè)績效

慣例被認為是組織實現(xiàn)工作與目標的主要途徑[8]。企業(yè)通過對慣例的利用，能夠指導組織成員行為的標準、規(guī)范、準則，從而減少溝通障礙、改善組織關(guān)系、增強組織協(xié)調(diào)性，對組織績效的提升具有重要意義[23]。對管理領(lǐng)域的宏觀和微觀的研究也表明，模式化的活動、決策和行為決定了個人、團體和組織的績效[27]。根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，基于知識的資源是企業(yè)內(nèi)的一種獨特資源，因其難以被模仿且具有社會復雜性，而被認為是企業(yè)維持競爭優(yōu)勢以及獲得超額績效的決定性因素。目前，就慣例知識屬性學者們已經(jīng)達成共識，他們指出，慣例所包含的隱性知識部分，使其難以被模仿[9]，因而對企業(yè)的成長和獲取績效發(fā)揮著重要的作用。此外，在創(chuàng)業(yè)情境下，新創(chuàng)企業(yè)面臨著更多來自外部環(huán)境不確定性的挑戰(zhàn)，而慣例不僅能使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動具有穩(wěn)定性，這種穩(wěn)定性還能使組織在不確定的環(huán)境下增加應對變化的可控制時間，降低運作風險，從而幫助新創(chuàng)企業(yè)獲取績效。YI等[21]也表示慣例是組織變化的來源，能幫助組織在不確定的環(huán)境中適應變化，使組織得以存活并具有出色績效。由此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)2慣例與新企業(yè)績效正相關(guān)。

3.3 慣例的中介作用

與績效掛鉤的即興行為尤為重要，如何產(chǎn)生和管理有助于提升企業(yè)績效的即興行為，是本研究在創(chuàng)業(yè)研究中要關(guān)注的重點。既有研究指出，即興對組織活動存在廣泛且多樣的長期影響[10]。HADIDA等[2]也認為通過即興，組織尋求獲得長期效益而非當下效益。然而，目前關(guān)于即興行為幫助企業(yè)獲取長期效益的路徑尚不清晰。相關(guān)研究表明，成功的即興行為很可能會被表達和編碼，然后(重新)與其他慣例組合或“捆綁”以形成新的能力[11]。與此同時，通過即興學習應對挑戰(zhàn)可以促進新慣例的形成[22]。MINER等[10]研究表明，在即興期間所產(chǎn)生的即興產(chǎn)出或者附屬品將成為一種更持久的組織特性。通過對慣例的理解，本研究認為這種組織特性是慣例的外在表現(xiàn)，由此推論：盡管即興行為本質(zhì)上沒有好壞之分[6]，但是即興行為是一種基于啟發(fā)式和滿足形式的行為，是以有限的理性為基礎(chǔ)[28]，其在明確規(guī)則的情境下，有助于企業(yè)實踐積累從而實現(xiàn)企業(yè)成長。此外，基于資源基礎(chǔ)觀，組織已有的資源會對企業(yè)在外部環(huán)境變化下的反應和績效產(chǎn)生重要的影響。慣例作為企業(yè)內(nèi)特殊的知識資源對績效具有促進作用，新創(chuàng)企業(yè)在發(fā)揮即興行為耗費企業(yè)資源的同時，也創(chuàng)造了一些新的可供企業(yè)利用的知識資源，這促進了企業(yè)慣例的形成，從而為新創(chuàng)企業(yè)帶來卓越的績效。由此，本研究認為，慣例是新創(chuàng)企業(yè)即興行為實現(xiàn)績效的主要途徑，并提出如下假設(shè)：

假設(shè)3慣例在即興行為與新企業(yè)績效之間發(fā)揮著中介作用。

3.4 環(huán)境動態(tài)性的調(diào)節(jié)作用

根據(jù)權(quán)變理論，最佳的組織形式取決于與環(huán)境相關(guān)的環(huán)境性質(zhì)。在管理實踐中，企業(yè)必須要依據(jù)其所處的外部環(huán)境及內(nèi)部條件的發(fā)展變化而變化。權(quán)變理論為新創(chuàng)企業(yè)即興行為“what”“how”和“when”的問題提供了可供利用的理論基礎(chǔ)。由此，基于權(quán)變理論，本研究將探討環(huán)境動態(tài)性對新創(chuàng)企業(yè)即興行為與績效之間關(guān)系的影響。HMIELESKI等[4]、VERA等[6]均指出，即興行為的有效性取決于關(guān)鍵的調(diào)節(jié)變量。企業(yè)的機會往往為動態(tài)的外部環(huán)境所創(chuàng)造，企業(yè)面對這些機會，通過即興行為的隨機應變有助于推動創(chuàng)業(yè)[2]。相關(guān)研究表明，當環(huán)境動態(tài)性水平較高并可能為企業(yè)造成損害時，即興行為的發(fā)生很可能是有意義的[4，12]。由此，本研究認為，隨著環(huán)境動態(tài)性的加劇，新創(chuàng)企業(yè)的即興行為可能會更有價值。在穩(wěn)定的環(huán)境下，企業(yè)所面臨的生存壓力和市場競爭相對較小，充足的時間允許新創(chuàng)企業(yè)進行計劃和尋求可利用的資源，即興行為發(fā)揮的空間小，其對績效的促進作用也微乎其微。而在高度動態(tài)的環(huán)境中，機會的稍縱即逝以及威脅的緊迫性，會讓企業(yè)的遲疑決策付出巨大的成本，因此，企業(yè)必須快速采取行動。對于新創(chuàng)企業(yè)而言，沒有充足的慣例值得借鑒[12]，即興行為是企業(yè)應對外界變化的關(guān)鍵機制[4]。相關(guān)研究也表明，即興創(chuàng)作是新創(chuàng)企業(yè)在劇烈動蕩的外部環(huán)境下應對變化的有效策略[14]。在此情況下，新創(chuàng)企業(yè)通過即興行為對外界變化快速做出反應，更有機會把握住市場需求，從而實現(xiàn)績效的增長?；诖?，提出如下假設(shè)：

假設(shè)4環(huán)境動態(tài)性對即興行為與新企業(yè)績效的關(guān)系有正向調(diào)節(jié)作用。環(huán)境動態(tài)水平越高，新創(chuàng)企業(yè)即興行為對新企業(yè)績效的促進作用越強。

如上所述，在新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)，環(huán)境動態(tài)性對即興行為與新企業(yè)績效關(guān)系有正向調(diào)節(jié)作用，而慣例是傳遞即興行為對新企業(yè)績效影響的主要途徑，由此，本研究提出一個被調(diào)節(jié)的中介模型，即環(huán)境動態(tài)性不僅調(diào)節(jié)即興行為與新企業(yè)績效之間的關(guān)系，還調(diào)節(jié)慣例在即興行為與新企業(yè)績效關(guān)系中的中介作用。具體而言，隨著環(huán)境動態(tài)性的加強，新創(chuàng)企業(yè)通過即興行為應對環(huán)境變化的有效性得以提升，慣例在即興行為與績效的關(guān)系之間的傳導作用更顯著。新創(chuàng)企業(yè)的即興行為能否對企業(yè)績效產(chǎn)生影響，取決于即興行為的結(jié)果能否在組織內(nèi)部被保留和應用，即能否促進新慣例的形成或舊慣例的改變。在穩(wěn)定或動蕩水平較低的環(huán)境中，企業(yè)可能不需要對其所經(jīng)營的產(chǎn)品或服務實行快速而新穎的改變[4]，因而慣例在即興行為與績效的關(guān)系中所表現(xiàn)出的傳導作用比較弱。相反，在高動態(tài)環(huán)境下，即興行為將彌補以往手段和方法無法解決現(xiàn)存問題的缺陷，促使慣例進行修正和變更，從而產(chǎn)生一個令人滿意的解決方案。TSENG等[29]指出，在不確定和動態(tài)的環(huán)境下，企業(yè)通過即興行為修改慣例和重新分配資源，以應對任務變化，追求績效的改善。據(jù)此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)5環(huán)境動態(tài)性正向調(diào)節(jié)慣例在即興行為與新企業(yè)績效之間的中介作用。環(huán)境動態(tài)性越高，慣例在即興行為與新企業(yè)績效之間的中介作用越強。

4 研究方法

4.1 樣本和數(shù)據(jù)

本研究以新創(chuàng)企業(yè)為研究對象，將成立時間為8年及以內(nèi)的企業(yè)作為研究樣本。本研究采用的是問卷調(diào)查的方式進行數(shù)據(jù)收集。問卷大多采用成熟的量表，為確保數(shù)據(jù)的有效性，避免由于專業(yè)術(shù)語、表達方式等原因引起歧義，在正式調(diào)研之前，定向選取了20位與課題組有長期合作關(guān)系、關(guān)聯(lián)較為緊密的創(chuàng)業(yè)者、高層管理人員、EMBA和MBA學員進行了問卷初步測試，并根據(jù)測試者對問卷有關(guān)語言和內(nèi)容等方面的意見進行了改進，以確保被調(diào)研者能充分理解各個項目的意思，試調(diào)研的數(shù)據(jù)已從最終數(shù)據(jù)中剔除。在正式調(diào)研過程中，為了確保數(shù)據(jù)的完整與可靠，本研究采取線上和線下實地相結(jié)合的調(diào)研方式對數(shù)據(jù)進行收集。最終在校友和創(chuàng)業(yè)研究同行的幫助下，以及在政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，歷時6個月，調(diào)研的企業(yè)涉及到了吉林、遼寧、北京、廣東、江蘇、河北等十多個省市，共有382個員工參與了調(diào)查，其中171家為新創(chuàng)企業(yè)。在新創(chuàng)企業(yè)的數(shù)據(jù)中，剔除明顯隨意填寫和數(shù)據(jù)不全的問卷，最終得到有效問卷154份。樣本特征分布情況見表1。

表1 樣本數(shù)據(jù)特征分布情況(N=154)

為了保證測量問卷的信度和效度水平，本研究采用國內(nèi)外權(quán)威期刊上的相關(guān)量表對主要變量進行測量，并通過試調(diào)研以及與專家討論等方式對量表進行修訂與完善。主要變量的測量均采用Likert 5點量表，其中1表示“完全不符合”，5表示“完全符合”。其中，即興行為的測量主要借鑒并改造了VERA等[6]所使用的測量量表；當前關(guān)于慣例的測量尚不成熟，徐萌等[28]開發(fā)的在中國情境下對慣例的測量量表符合本研究對慣例的研究目的，因而，主要借鑒并修改了此量表用于對慣例的測量；關(guān)于新企業(yè)績效的測量主要參考了LUMPKIN等[24]編制和采用的測量問卷；環(huán)境動態(tài)性的測量主要采用MILLER[30]所開發(fā)的量表。由于量表所使用的情境特征有所改變，因此，在采用前均對其進行了探索性因子分析，剔除不良題項，最終確定即興行為的6個測量題項，慣例的8個測量題項，新企業(yè)績效的8個測量題項，環(huán)境動態(tài)性的5個測量題項。此外，為了獲得更加準確的研究結(jié)果，選取了企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模以及行業(yè)特征作為控制變量。

4.2 數(shù)據(jù)同源性檢驗

由于問卷的所有項目均為一個人填寫，盡管在數(shù)據(jù)采集過程中，事前做了預防，盡可能地對填寫者強調(diào)數(shù)據(jù)收集的保密性、匿名性以及僅用于學術(shù)研究，但仍可能產(chǎn)生同源性偏差問題。由此，本研究采用Harman單因素檢驗法，檢驗了同源性偏差的影響，將所有變量的項目進行未旋轉(zhuǎn)的探索性因子分析，結(jié)果顯示，第一個因子的方差解釋度為24.79%，低于50%，因此，本研究的數(shù)據(jù)不存在同源性偏差問題。

5 實證分析

本研究運用SPSS 24.0和Amos 22.0對變量進行統(tǒng)計分析，具體的統(tǒng)計分析包括信效度檢驗、描述性統(tǒng)計及相關(guān)性分析、假設(shè)檢驗。

5.1 信度與效度檢驗

對研究測量的信度和效度進行檢驗，結(jié)果見表2。首先，所有變量的Cronbach’sα值均大于0.74，并且CR值介于0.850～0.902之間，大于最低標準0.6，兩項指標均表明本研究的測量具有足夠的信度。其次，KMO檢驗顯示值均大于0.7(p<0.001)；利用Amos對各變量進行了驗證性因子分析，結(jié)果顯示，各題型的標準化因子載荷處于0.530～0.903之間，各變量的卡方值(χ2)與自由度(df)之比均介于1～3之間，且其GFI和CFI的值均大于0.9，其他各項擬合度指標也均在可接受的范圍內(nèi)。此外，所有變量的平均提取方差(AVE)的估計值均高于0.5，且每個變量AVE的平方根值均大于此變量與其他變量之間的相關(guān)系數(shù)，此結(jié)果說明本研究的測量在聚合效度和區(qū)分效度方面均通過了驗證。由此，綜合表明本研究的測量具有較高的信度和效度。

5.2 描述性統(tǒng)計及相關(guān)分析

各變量的描述性統(tǒng)計與相關(guān)性分析見表3。由表3可知，即興行為與慣例(r=0.361，p<0.01)、環(huán)境動態(tài)性(r=0.161，p<0.05)、新企業(yè)績效(r=0.228，p<0.01)顯著正相關(guān)；慣例與環(huán)境動態(tài)性(r=0.367，p<0.01)、新企業(yè)績效(r=0.266，p<0.01)具有顯著的正相關(guān)關(guān)系；環(huán)境動態(tài)性與新企業(yè)績效的相關(guān)系數(shù)為0.476(p<0.01)，為本研究的假設(shè)論證提供了初步的依據(jù)。同時，各變量之間的相關(guān)性水平值都不超過0.5，因而本研究不存在多重共線性問題。

5.3 假設(shè)檢驗

首先，利用多元線性回歸分析的方法，對新創(chuàng)企業(yè)即興行為與慣例之間的關(guān)系(假設(shè)1)，以及慣例與新企業(yè)績效之間的關(guān)系(假設(shè)2)進行了檢驗，結(jié)果見表4。表4中的模型2反映了即興行為對慣例具有顯著的正向影響(β=0.439，p<0.001)，即假設(shè)1得到了驗證；模型4表明，慣例對新企業(yè)績效有顯著的積極影響(β=0.200，p<0.05)，假設(shè)2成立。

表2 信度與效度分析(N=154)

表3 變量的描述性統(tǒng)計與相關(guān)性分析(N=154)

表4 主效應檢驗(N=154)

其次，用Bootstrap檢驗方法對研究假設(shè)進行驗證。通過SPSS宏程序Process 3.3在95%的置信水平，且在5 000次迭代的基礎(chǔ)上，分別對慣例的中介效應、環(huán)境動態(tài)性在即興行為與新企業(yè)績效的關(guān)系中的調(diào)節(jié)效應，以及環(huán)境動態(tài)性對慣例的中介效應的調(diào)節(jié)作用進行檢驗，檢驗結(jié)果分別見表5～表7。檢驗結(jié)果中，如若置信區(qū)間的下限和上限之間不包括零，則說明此效應顯著。

對慣例的中介效應檢驗結(jié)果見表5。由表5可知，即興行為對新企業(yè)績效的總效應為0.262，95%置信區(qū)間=[0.075，0.448]不包括0，其中，直接效應不顯著(β=0.174，95%置信區(qū)間=[-0.024,0.372])；間接效應的檢驗結(jié)果顯著，值為0.088，95%置信區(qū)間=[0.013，0.188]。由此，假設(shè)3得到了支持，即慣例在即興行為與新企業(yè)績效之間發(fā)揮中介的作用。

表5 慣例的中介效應檢驗(N=154)

對環(huán)境動態(tài)性在即興行為與新企業(yè)績效的關(guān)系中的調(diào)節(jié)效應檢驗結(jié)果見表6。由表6中的模型5可知，回歸方程顯著(F=11.334，p<0.001)，且即興行為與環(huán)境動態(tài)性交互項的回歸系數(shù)顯著為0.294，其Bootstrap檢驗的置信區(qū)間值從0.017～0.488,不包括0，因而，結(jié)果證實了假設(shè)4。更進一步地，按照環(huán)境動態(tài)性的均值和均值分別加減一個標準差，將環(huán)境動態(tài)性劃分成了低(M-1SD)、中(M)、高(M+1SD)3個水平。對比新創(chuàng)企業(yè)在不同環(huán)境動態(tài)性水平下,即興行為對績效的影響結(jié)果，結(jié)果顯示，當環(huán)境表現(xiàn)出低水平的動態(tài)性時，即興行為對新企業(yè)績效沒有顯著的影響(β=-0.036，p>0.05；95%置信區(qū)間=[-0.275，0.203])，而當環(huán)境表現(xiàn)出中、高水平的動態(tài)性時，即興行為對新企業(yè)績效具有顯著的影響，其作用系數(shù)分別為0.169(p<0.05，95%置信區(qū)間=[0.002，0.337])；0.374(p<0.01，95%置信區(qū)間=[0.149，0.599])。

表6 環(huán)境動態(tài)性的調(diào)節(jié)效應檢驗(N=154)

本研究繪制了環(huán)境動態(tài)性對即興行為與新企業(yè)績效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)效應圖(見圖1)。由圖1可知，環(huán)境動態(tài)性在即興行為與新企業(yè)績效的關(guān)系中發(fā)揮著正向調(diào)節(jié)作用，即當環(huán)境動態(tài)性水平越高，即興行為對新企業(yè)績效的影響越大。

圖1 環(huán)境動態(tài)性在即興行為與新企業(yè)績效的關(guān)系中的調(diào)節(jié)效應

最后，對慣例的中介效應是否受到環(huán)境動態(tài)性的調(diào)節(jié)進行了檢驗。Bootstrap檢驗結(jié)果見表7。由表7中模型6可知，慣例和環(huán)境動態(tài)性交互項的值為0.154，95%置信區(qū)間=[-0.074，0.345]，包括0；同時，有調(diào)節(jié)的中介效應值顯示為0.068，95%置信區(qū)間=[-0.030，0.168]，包括0。由此，拒絕假設(shè)5，慣例在即興行為與新企業(yè)績效中的中介路徑不受環(huán)境動態(tài)性的影響。

表7 被調(diào)節(jié)的中介效應檢驗(N=154)

6 研究結(jié)論與啟示

本研究的研究結(jié)論為：新創(chuàng)企業(yè)的即興行為能夠顯著的正向影響慣例，從實證的角度驗證了PARIDA等[22]的觀點：即興行為對慣例有積極影響；慣例有助于提升新企業(yè)績效；慣例在即興行為和新企業(yè)績效的關(guān)系中發(fā)揮著中介作用；環(huán)境動態(tài)性在即興行為與新企業(yè)績效的關(guān)系中發(fā)揮著正向調(diào)節(jié)作用。此結(jié)果不僅印證了VERA等[6]的觀點，還與HMIELESKI等[4]的觀點相呼應。新創(chuàng)企業(yè)面臨的外部環(huán)境動態(tài)性水平越高，“頻發(fā)”即興行為越有效，越容易為企業(yè)帶來好的結(jié)果；慣例的中介作用不受環(huán)境動態(tài)性的調(diào)節(jié)，這一原因可能在于慣例本身就是組織可隨時間改變、適應和維持穩(wěn)定的重要機制，可以說，慣例的形成過程本身就是組織的自適應過程，組織會根據(jù)當下環(huán)境的需要形成所須的慣例。因而在即興行為與新企業(yè)績效的關(guān)系中，慣例的中介傳導作用可能不會受到環(huán)境動態(tài)性的影響。

本研究主要的理論貢獻包括:①從資源基礎(chǔ)觀出發(fā)，探討了即興行為對新企業(yè)績效的影響路徑，揭示了在創(chuàng)業(yè)活動中“頻發(fā)”的即興行為盡管具有不確定性，但即興行為通過正向影響慣例，能夠間接對新企業(yè)績效產(chǎn)生正向影響，這為進一步在創(chuàng)業(yè)情境下打開企業(yè)績效“黑箱”提供了一個新的視角；②基于權(quán)變理論，從組織層面探討了即興行為對新企業(yè)績效的影響條件，結(jié)果進一步證實了已有研究，并且發(fā)現(xiàn)只有當動態(tài)性表現(xiàn)出中、高水平時，即興行為對新企業(yè)績效有積極影響，而在低水平的環(huán)境動態(tài)性下，即興行為對新企業(yè)績效無影響，此結(jié)論豐富了對創(chuàng)業(yè)即興有效性問題的認識；③首次探討了慣例對新企業(yè)績效的影響，以及慣例在創(chuàng)業(yè)情境下的中介機制，發(fā)現(xiàn)慣例是影響新企業(yè)績效的關(guān)鍵因素，并且即興行為對新企業(yè)績效的影響，能夠通過慣例的中介作用來傳遞，且這一路徑不受環(huán)境動態(tài)性水平的影響，此結(jié)果表明，慣例作為企業(yè)內(nèi)的一種特殊資源，在新企業(yè)內(nèi)發(fā)揮著重要作用，以此豐富了創(chuàng)業(yè)情境下對慣例的研究；④通過實證的方法，驗證了在新創(chuàng)企業(yè)即興行為與慣例之間的關(guān)系，拓展了現(xiàn)有對即興行為的研究，彌補了現(xiàn)有研究中的缺口，對創(chuàng)業(yè)行為的研究具有重要的理論意義。

本研究尚得出如下管理啟示：①創(chuàng)業(yè)者應該重視對團隊、組織即興的管理，應當強化個體成員對企業(yè)愿景、企業(yè)目標的理解，進而規(guī)范、強化和調(diào)整企業(yè)內(nèi)員工的個人行為，從而提升新創(chuàng)企業(yè)即興行為的有效性；②企業(yè)慣例在即興行為與新企業(yè)績效之間發(fā)揮著重要的路徑作用，這有助于創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團隊在創(chuàng)業(yè)過程中，從慣例的視角來思考企業(yè)的生存和發(fā)展問題，在企業(yè)內(nèi)建立適當機制，將即興行為轉(zhuǎn)化為慣例以提升企業(yè)績效。

這項研究存在一定的局限性，但這也為未來的研究提供了機會：①小樣本量所導致的局限性。本研究通過為期半年的調(diào)研僅獲得了154份有效樣本，原因是針對新創(chuàng)企業(yè)的調(diào)查能接觸到的總體有限；②數(shù)據(jù)僅來自一個國家(中國)的受訪者樣本，因而目前的研究結(jié)果可能缺乏對其他國家或其他文化背景的普遍性；③其他變量的影響(如創(chuàng)業(yè)學習、企業(yè)能力)不包括在研究模型中，因此，即興行為與新企業(yè)績效之間的關(guān)系還需要更進一步地探討。在未來的研究中，①即興行為與新企業(yè)績效的關(guān)系中可能存在其他影響路徑，以及在即興行為通過慣例影響新企業(yè)績效的機制中，可能還存在其他影響因素(如組織氣氛、企業(yè)文化)，未來的研究可以在更廣泛的整合框架內(nèi)，考察新創(chuàng)企業(yè)即興行為與新企業(yè)績效之間的關(guān)系；②基于創(chuàng)業(yè)情境，新創(chuàng)企業(yè)即興行為的影響因素還有待研究；③未來的研究可以考慮采用案例分析，或者利用縱向數(shù)據(jù)研究的方法，進一步探討本研究所涉及的變量之間的因果關(guān)系以及相互作用。