楊曉云

摘 要：應(yīng)收賬款的管理對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展?fàn)顩r具有直接的影響，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理有利于保證企業(yè)的正常運(yùn)行和增加企業(yè)的收益。因此，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理已成短期資產(chǎn)管理中一個(gè)日益重要的問題，分析應(yīng)收賬款管理的研究對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和未來發(fā)展而言具有重要意義。本文采用理論分析、圖表分析、數(shù)據(jù)分析、比較分析、歷史文獻(xiàn)參考借鑒和歸納總結(jié)的方法，對(duì)南京醫(yī)藥的應(yīng)收賬款管理進(jìn)行分析研究，主要研究目的在于通過對(duì)南京醫(yī)藥應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀和近期幾年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，找出南京醫(yī)藥在應(yīng)收賬款管理方面存在的問題，進(jìn)一步分析問題產(chǎn)生的原因，從而根據(jù)存在的問題及原因提出具有針對(duì)性的、有效的解決對(duì)策加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理，能夠保證企業(yè)得到更好的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，為企業(yè)帶來更多的利益。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款管理;南京醫(yī)藥;信用政策

一、引言

（一）國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

1.國(guó)外現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

當(dāng)前，外國(guó)的信貸控制體系已經(jīng)得到了極大的發(fā)展和完善，一個(gè)比較完善的信用體系在歐美國(guó)家已經(jīng)形成了。海外學(xué)者就應(yīng)收賬款的管理這一課題已經(jīng)做了很多研究，BenJ.Sopranzetti在他的文中提出如果控制不好應(yīng)收賬款，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)會(huì)造成嚴(yán)重影響，甚至?xí)蛊髽I(yè)面臨倒閉。因?yàn)楹茈y去改變一個(gè)企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，因此，如果公司希望快速增強(qiáng)自己應(yīng)收賬款管理的水平就應(yīng)該提高和完善自身的信用管理水平，與此同時(shí)也不能耗費(fèi)過多的管理費(fèi)用。海外學(xué)者認(rèn)為在應(yīng)收賬款的管理上，企業(yè)應(yīng)完善自身的信用管理體系，需要建立獨(dú)立的信用管理部門，幫助企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行跟蹤。對(duì)于目前我國(guó)應(yīng)收賬款管理的狀況，張敏（2012）提出現(xiàn)在我國(guó)各個(gè)公司的應(yīng)收賬款管理狀況都不太相同，管理應(yīng)收賬款的范圍和難度隨著應(yīng)收賬款的逐漸增加也在不斷擴(kuò)大，公司相應(yīng)的應(yīng)收賬款管理體系還是沒有得到完善，對(duì)應(yīng)的職能部門缺失，員工也不守職，也沒有有效地發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)督的作用，財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)不完善，對(duì)賒銷客戶的信用管理不足。黃女士（2016）覺得一些企業(yè)的管理水平不夠、公司的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)淡薄和企業(yè)管理者保護(hù)自我的手段不夠強(qiáng)硬是應(yīng)收賬款問題出現(xiàn)的主要原因。劉建南，陳定波（2011）認(rèn)為要研究我國(guó)應(yīng)收賬款帶來的風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)放在研究如何防范應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，公司信用管理上的探討以及如何提高應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的研究。陳婷婷（2015）覺得合理的應(yīng)收賬款管理工作要達(dá)到全方位的要求，應(yīng)該有著比較完善、全方位的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理工作體系。從我國(guó)學(xué)者的筆下可以看出，國(guó)內(nèi)企業(yè)在管理應(yīng)收賬款上還有著許多缺點(diǎn)和不足之處。要想降低應(yīng)收賬款所占銷售額的比重，加速應(yīng)收賬款的回收就得提高應(yīng)收賬款管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和完善應(yīng)收賬款信用管理制度。

二、南京醫(yī)藥應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

（一）南京醫(yī)藥應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析

1.南京醫(yī)藥應(yīng)收賬款管理特點(diǎn)

南京醫(yī)藥并沒有設(shè)立專門的部門管理應(yīng)收賬款，銷售部和財(cái)務(wù)部承擔(dān)公司應(yīng)收賬款管理的大部分責(zé)任。公司執(zhí)行追溯機(jī)制，因此銷售人員承擔(dān)應(yīng)收賬款回收的責(zé)任重大，財(cái)務(wù)部只是記錄匯總所產(chǎn)生的應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)，通過一系列數(shù)據(jù)分析應(yīng)收賬款的回收情況等，而沒有對(duì)應(yīng)收賬款的回收情況進(jìn)行及時(shí)監(jiān)督與追蹤。 南京醫(yī)藥采用賬齡分析法對(duì)那些按信用風(fēng)險(xiǎn)特征組合計(jì)提壞賬的應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。公司也在不停地增強(qiáng)全方位預(yù)算管理，持續(xù)對(duì)付現(xiàn)費(fèi)用的管理進(jìn)行強(qiáng)化，應(yīng)收賬款在一年以上的要加強(qiáng)清收力度。公司的審計(jì)專業(yè)線垂直管理體系雖然已建立，審計(jì)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)已完成，但應(yīng)收賬款的跟蹤和監(jiān)控的整個(gè)過程并沒有有效地減少企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理。

2.南京醫(yī)藥應(yīng)收賬款財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析

（1）應(yīng)收賬款規(guī)模分析

由表2-1可知，應(yīng)收賬款與總資產(chǎn)的比重，應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重一向都維持著較高的比例。

（2）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率及收賬期分析

一個(gè)公司的營(yíng)運(yùn)能力可以通過應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率這一比率來評(píng)估，其比率越高，則反映出資產(chǎn)的流動(dòng)性提高，增強(qiáng)了企業(yè)短期償債的能力，該比率較低反映出企業(yè)回收應(yīng)收賬款的效率不高。由表2-2可知，2014-2016年度南京醫(yī)藥應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分別為4.69次、4.48次和4.28次，逐漸呈下降的趨勢(shì)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)分別為76.76天、80.36天和84.11天，反映出南京醫(yī)藥從賒銷商品到收回應(yīng)收賬款的平均天數(shù)一直都在增加，同時(shí)平均收回賬款的期限約為80天，反映出南京醫(yī)藥應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速度比較慢，回收應(yīng)收賬款的效率一年比一年低。由中國(guó)報(bào)告網(wǎng)整理的關(guān)研天下發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率中位水平為4.85次，醫(yī)藥零售企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率中位水平為12.45次，2017年1～9月醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率平均數(shù)為4.44次。而南京醫(yī)藥2016年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率4.28次低于同期行業(yè)平均水平4.85次，表明南京醫(yī)藥在同行業(yè)中資金流動(dòng)性差。同時(shí)中國(guó)報(bào)告網(wǎng)在2018年中國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)樣本企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)回顧與分析一文中顯示在樣本企業(yè)中，南京醫(yī)藥的負(fù)債率最高，達(dá)78.02%，總資產(chǎn)為139.62億元。說明南京醫(yī)藥應(yīng)收賬款回收的速度慢、效率低，資產(chǎn)沒有得到充分的流動(dòng)，因而嚴(yán)重影響到公司償還債款的能力，從而使得公司的負(fù)債率很高。

表2-2? 南京醫(yī)藥2014-2016應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)及天數(shù)

單位：萬元

三、南京醫(yī)藥應(yīng)收賬款管理存在的問題以及建議

南京醫(yī)藥應(yīng)收賬款管理存在的問題：

第一，客戶信息系統(tǒng)不完善。公司在對(duì)客戶的信用管理上有不足之處，對(duì)客戶缺乏系統(tǒng)化和科學(xué)化的管理。第二，缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。公司進(jìn)行的各種培訓(xùn)忽視了對(duì)其財(cái)務(wù)分析能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)方面的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，部分銷售人員為了增加銷售量和拉攏客戶而對(duì)賒銷條款的確定具有隨意性，隨便承諾客戶提出的那些賒銷條件，給公司帶來不必要的財(cái)務(wù)危害。第三，公司內(nèi)部考核制度不健全。第一，信用管理部門缺失。其他各個(gè)部門之間工作協(xié)調(diào)不好，并不是積極承擔(dān)各自的責(zé)任。第二，賒銷審批程序不嚴(yán)格。大多數(shù)賒銷業(yè)務(wù)并不按照規(guī)范的流程進(jìn)行審批，銷售人員為了提高自己的工作效率，減少繁瑣的程序，不走正常的審批程序。第三，缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)督。缺乏特定的人員和部門來管理應(yīng)收賬款，而公司的審計(jì)人員與會(huì)計(jì)人員對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)督比較寬松，財(cái)務(wù)人員簡(jiǎn)單的根據(jù)賬齡對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)的數(shù)額進(jìn)行分類，通過計(jì)提比例來計(jì)提對(duì)應(yīng)的壞賬準(zhǔn)備，并沒有按期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行清查和對(duì)賬，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的催收沒有效果。

四、南京醫(yī)藥應(yīng)收賬款管理對(duì)策

構(gòu)建科學(xué)的應(yīng)收賬款管理控制體系。李美珍（2006）認(rèn)為要想管理好企業(yè)的應(yīng)收賬款就要從其款項(xiàng)的發(fā)生的各個(gè)環(huán)節(jié)著手。要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款的監(jiān)控，確保企業(yè)的應(yīng)收賬款不在一個(gè)危險(xiǎn)的水平，能夠讓它的成本降到最低、風(fēng)險(xiǎn)降到最小、能夠讓企業(yè)利潤(rùn)達(dá)到一個(gè)較高的水平，使企業(yè)達(dá)到價(jià)值最大化。

（一）公司管理層加強(qiáng)對(duì)客戶和銷售人員的重視

加強(qiáng)對(duì)客戶的資信調(diào)查，健全客戶管理信息系統(tǒng)。銷售人員應(yīng)該認(rèn)真做好對(duì)客戶的資信調(diào)查，通過自身收集資料、查看公司的財(cái)務(wù)報(bào)表、信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)或者是銀行等各種各樣的渠道獲得客戶的信用資料。通過分析這些搜集好的公司的信用資料，來評(píng)估客戶的信用狀況。通常采用5C評(píng)估法和信用評(píng)分法對(duì)客戶資信狀況進(jìn)行評(píng)估。

（二）健全內(nèi)部體制和發(fā)揮會(huì)計(jì)審計(jì)的監(jiān)督作用

第一，設(shè)立獨(dú)立的信用管理部門。Brodersen，Cornelius（1977）指出在管理應(yīng)收賬款方面，企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)獨(dú)立的信用管理部門來完善公司的管理體系，用此部門進(jìn)行對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)督與跟蹤，而不能簡(jiǎn)單的通過財(cái)務(wù)部來管理企業(yè)的應(yīng)收賬款。第三，加強(qiáng)會(huì)計(jì)、審計(jì)的監(jiān)督。財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶進(jìn)行全面了解，根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，綜合分析客戶的財(cái)務(wù)管理能力和償債能力，及時(shí)告知銷售人員分析結(jié)果，以便銷售人員能夠及時(shí)采取應(yīng)收賬款的回收措施。

結(jié)束語：

綜上所述，本課題圍南京醫(yī)藥股份有限公司應(yīng)收賬款管理進(jìn)行研究。首先，對(duì)南京醫(yī)藥應(yīng)收賬款狀況進(jìn)行深入研究，通過重要財(cái)務(wù)指標(biāo)以及各種比率趨勢(shì)分析找出南京醫(yī)藥在應(yīng)收賬款管理方面存在的問題;其次，運(yùn)用獲取的資料分析南京醫(yī)藥應(yīng)收賬款管理問題存在的原因;最后，本文根據(jù)南京醫(yī)藥在應(yīng)收賬款管理方面存在的問題及原因提出了加強(qiáng)南京醫(yī)藥應(yīng)收賬款管理水平和加速應(yīng)收賬款收回的對(duì)策。對(duì)策包括構(gòu)建科學(xué)的應(yīng)收賬款管理控制體系，如公司管理層加強(qiáng)對(duì)客戶和銷售人員的重視，完善內(nèi)部體制和發(fā)揮會(huì)計(jì)審計(jì)監(jiān)督的角色，健全應(yīng)收賬款催收體系和制定科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制;積極推進(jìn)應(yīng)收賬款的保理業(yè)務(wù)。

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