■徐 云

（南京科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，江蘇 南京 210048）

隨著我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，作為培養(yǎng)國家基礎(chǔ)性工匠人才的高職院校以驚人的速度在膨脹發(fā)展。2019年國務(wù)院政府工作報(bào)告中將普通高中生、中職畢業(yè)生、退役軍人和下崗職工、農(nóng)民工、新型職業(yè)農(nóng)民為主要擴(kuò)大招生對(duì)象，完成高職院校擴(kuò)招100萬人。一方面是國家對(duì)高職院校教育制度的1+X改革，另一方面是社會(huì)各層次人員進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)，使高職院校學(xué)生的個(gè)體特征呈現(xiàn)出多樣性、復(fù)雜性特點(diǎn)，這給校園管理帶來了諸多新困境、新難點(diǎn)。所以，了解當(dāng)前在校學(xué)生個(gè)體特征對(duì)校園管理特別是校園個(gè)體危機(jī)事件的預(yù)防與干預(yù)起到基礎(chǔ)性鋪墊作用。

一、高職院校學(xué)生個(gè)體特征及外在表現(xiàn)

圖1 高職院校學(xué)生個(gè)體特征及外在表現(xiàn)

通過問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在高職院校學(xué)生管理中，校園學(xué)生個(gè)體特征按輕重等級(jí)由低到高劃分為:惘、癡、瘋、失、罪、病、死七大特征，如圖1所示，惘即學(xué)生入校后的迷茫與恍惚，主要有四種表現(xiàn)形式:自控力低下、感覺前途渺茫、思想虛無、抉擇困難；占校園個(gè)體危機(jī)事件發(fā)生率17.8%。瘋即是各種心理性疾病，如精神分裂癥、躁郁癥、焦慮癥、恐怖癥、人格障礙等，占校園個(gè)體危機(jī)事件發(fā)生率25.6%。失分為兩種，一種是即因家庭、環(huán)境、對(duì)相關(guān)人員不滿意不順心而主動(dòng)逃離、逃避，占校園個(gè)體危機(jī)事件的9.6%；另一種是因傳銷、傳情、傳教而失聯(lián)，占校園個(gè)體危機(jī)事件發(fā)生率5.3%。罪即觸犯國家相關(guān)法律，如性騷擾、打架、搶劫、盜竊等，占校園個(gè)體危機(jī)事件的6.8%。癡即沉迷于或不善于某些事情而無法自拔，主要表現(xiàn)有：沉迷網(wǎng)絡(luò)娛樂、網(wǎng)絡(luò)游戲、癡迷某人、人際交往空白等，占校園個(gè)體危機(jī)事件的30.6%，此類型多發(fā)生于男生。病即具有除心理性疾病以外的其他各種類型疾病，占校園個(gè)體危機(jī)事件的3.2%。死即因意外致死或自殺行為，占校園個(gè)體危機(jī)事件的1.1%。

二、問題提出：促發(fā)高職院校學(xué)生個(gè)體危機(jī)事件的機(jī)理

由問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，惘、瘋、癡三種個(gè)體類型學(xué)生是校園危機(jī)事件發(fā)生率主要人群，占發(fā)生率77.2%。對(duì)于瘋的學(xué)生即有心理問題的學(xué)生個(gè)體特征，根據(jù)教育部門相關(guān)規(guī)定，學(xué)校有專門的心理健康中心和專業(yè)的心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行甄別、關(guān)注、輔導(dǎo)。但其他類型特別是發(fā)生率較高的惘、癡兩類個(gè)體特征學(xué)生，學(xué)校的關(guān)注度有所缺失，而這幾類學(xué)生往往是個(gè)體危機(jī)事件發(fā)生的主力軍，占個(gè)體事件發(fā)生率的74.4%。因此，加強(qiáng)除心理問題以外的個(gè)體特征學(xué)生監(jiān)管、輔導(dǎo)、教育，對(duì)高校常態(tài)長(zhǎng)效管理起到極其重要的維穩(wěn)作用。每個(gè)事物發(fā)生都是有規(guī)律性的，高職院校學(xué)生個(gè)體危機(jī)事件的發(fā)生也擺脫不了這樣的規(guī)律性，如圖2所示。高職院校學(xué)生個(gè)體危機(jī)事件的發(fā)生一般需經(jīng)過誘發(fā)因素、突發(fā)事件、危機(jī)爆發(fā)、危機(jī)解除或惡化四個(gè)階段，個(gè)體學(xué)生危機(jī)事件的發(fā)生離不開來自于家庭、個(gè)體本身、外部環(huán)境等一個(gè)或幾個(gè)觸發(fā)點(diǎn)的干擾，當(dāng)干擾的觸發(fā)點(diǎn)越多，達(dá)到或接近于臨界點(diǎn)的時(shí)候，就會(huì)爆發(fā)個(gè)體危機(jī)，這個(gè)臨界點(diǎn)隨學(xué)生個(gè)體承受力的不同而變化。教師對(duì)個(gè)體校園事件的預(yù)防與干預(yù)在學(xué)生達(dá)到臨界點(diǎn)之前效果較優(yōu)，特別是出現(xiàn)首個(gè)觸發(fā)點(diǎn)的時(shí)候效果最好，學(xué)生個(gè)體事件越往后發(fā)展，越難控制，干預(yù)的效果就越弱[1]（見圖2）。

三、高職院校學(xué)生產(chǎn)生個(gè)體突發(fā)事件原因分析

高職院校學(xué)生七大個(gè)體特征是高職院校校園個(gè)體突發(fā)事件的主要事發(fā)源，但是什么樣的原因造成了學(xué)生的七大個(gè)體特征的產(chǎn)生呢？通過對(duì)學(xué)生和教師調(diào)查、訪談總結(jié)原因如下：

(一)家庭本位缺失是刺激個(gè)體突發(fā)事件的根源

家庭本位缺失即學(xué)生在成長(zhǎng)期父母雙方未伴隨其成長(zhǎng)，甚至未盡到撫養(yǎng)義務(wù)，造成學(xué)生內(nèi)在情感隱性欠缺的現(xiàn)象。家庭本位缺失分為：對(duì)象缺失即不管孩子或父母消亡；觀念缺失即隨意管的父母；行為缺失即模塊化管理的父母。教育是家庭、學(xué)校和學(xué)生本身三者有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，學(xué)生在教育中起決定性主導(dǎo)作用，而家庭教育是國民教育體系的重要組成部分，是社會(huì)和學(xué)校教育的基礎(chǔ)、補(bǔ)充和延伸，在學(xué)生教育中僅僅依靠學(xué)校教育很難教育出優(yōu)秀人才，家庭參與教育無從替代，不可或缺。在實(shí)際調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，因家庭教育本位缺失造成潛在事件或已發(fā)個(gè)體事件的比例高達(dá)93.6%，其中因?qū)ο笕笔г斐蓚€(gè)體事件比例為67.8%，因觀念缺失造成個(gè)體事件比例為22.4%，因行為缺失造成個(gè)體事件的比例為9.8%。由此可以看出，在高校教育中，學(xué)生個(gè)體突發(fā)事件的根源來自于家庭教育缺失。本質(zhì)在于對(duì)學(xué)生的不了解和漠不關(guān)心。新時(shí)代00后學(xué)生很多的過激行為重在尋求別人的關(guān)心和關(guān)注。如果家庭缺失過于嚴(yán)重，學(xué)生尋求外界對(duì)其關(guān)注會(huì)更甚，只有彌補(bǔ)家庭本位缺失，個(gè)體突發(fā)事件的發(fā)生才能得到根本改善。

圖2 危機(jī)周期模型

（二）個(gè)體性格特征是個(gè)體突發(fā)事件的主導(dǎo)因素

家庭本位缺失會(huì)使學(xué)生在成長(zhǎng)過程中性格上產(chǎn)生明顯缺陷，主要表現(xiàn)有三種；學(xué)生性格孤僻、學(xué)生求助無門、學(xué)生無知無畏。三個(gè)性格缺陷潛伏在高職院校個(gè)體學(xué)生學(xué)習(xí)生活中，通過自身很難解決、改變。需要外部良好環(huán)境和外部人物(學(xué)生、老師)的長(zhǎng)期正向引導(dǎo)、疏通。這樣的個(gè)體性格特征不改變或者家庭缺失本源狀況不改變，對(duì)于學(xué)生個(gè)體來說，在學(xué)習(xí)生活中遭遇各類環(huán)境刺激這樣的觸發(fā)點(diǎn)是必然的，也是正常的。這樣的三種性格特征的學(xué)生負(fù)面情緒更容易被激發(fā)成為多疑、偏執(zhí)、強(qiáng)迫、悲觀主義、習(xí)得性無助、無畏等多種心理壓力和心理疾病，造成個(gè)體突發(fā)事件易發(fā)。從這個(gè)角度來講，對(duì)于個(gè)體性格特征起基礎(chǔ)性、根本性的作用，是影響個(gè)體突發(fā)事件發(fā)生的主導(dǎo)因素。

（三）外部環(huán)境刺激是個(gè)體突發(fā)事件的誘發(fā)因素

從近年來國內(nèi)校園發(fā)生的學(xué)生個(gè)體突發(fā)事件分析可以看出，個(gè)體突發(fā)事件根源來自于家庭本位缺失，而外部環(huán)境的刺激是誘發(fā)主因，事件學(xué)生因家庭本位缺失會(huì)造成負(fù)面情緒累積，學(xué)生自身所經(jīng)歷的事情本就不多，承受力和抗壓力不強(qiáng)，當(dāng)不良情緒超過個(gè)體的心理承受能力的極限，個(gè)體突發(fā)事件往往就成為情緒宣泄的重要突破口，如果這種不良情緒得不到宣泄，再遇外部刺激，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)外部刺激，就會(huì)達(dá)到臨界點(diǎn)，成為壓死自己的最后一根稻草，造成個(gè)體危機(jī)事件爆發(fā)（如圖3）。當(dāng)觸發(fā)點(diǎn)到臨界點(diǎn)之前外部刺激事件越多，事件越嚴(yán)重，產(chǎn)生的危機(jī)事件爆發(fā)力越大，即后果越嚴(yán)重[2]。

圖3 學(xué)生個(gè)體突發(fā)事件主要致因魚骨圖

(四)社會(huì)行為效仿是個(gè)體突發(fā)事件的直接因素

效仿是人類學(xué)習(xí)的一種重要方式。特別對(duì)于思辨能力弱，具有從眾行為的學(xué)生而言，對(duì)自己崇拜的偶像效仿行為更甚，隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，學(xué)生能夠通過多元化渠道獲得信息，學(xué)生在誘發(fā)事件發(fā)生時(shí)，往往會(huì)喜歡在第一時(shí)間求助于網(wǎng)絡(luò)、留言、報(bào)刊等渠道了解事情的解決方法。并不加甄別地予以效仿，如果獲取信息渠道正確，有利于誘發(fā)事件的解決，但遺憾的是面對(duì)海量的信息學(xué)生在遭遇難以應(yīng)對(duì)的相似環(huán)境刺激時(shí)，往往很喜歡且心安理得地效仿相似的過激行為來緩解情緒、釋放壓力。這樣的效仿無意之間形成了負(fù)面強(qiáng)化，給學(xué)生帶來災(zāi)難性后果（見圖3）。

(五)學(xué)校疏于管理是導(dǎo)致個(gè)體突發(fā)事件的間接因素

隨著高職院校百萬擴(kuò)招，學(xué)校的師資力量及設(shè)施配備一時(shí)難以到位，給學(xué)生管理帶來了很大困難，學(xué)校對(duì)學(xué)生個(gè)體的關(guān)注度不夠，不能與時(shí)俱進(jìn)。根據(jù)新時(shí)代學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性管理，加上00后學(xué)生大多數(shù)生活在相對(duì)優(yōu)越的家庭環(huán)境中，自我管理約束能力差，抗壓能力低，以自我為中心的我行我素造成在學(xué)生遇到觸發(fā)點(diǎn)事件后，自我調(diào)整困難，不知所措，如果教師不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做好學(xué)生思想教育工作，及時(shí)預(yù)防潛在事件的發(fā)生，因此使學(xué)生承受外部刺激事件越來越多，超越臨界點(diǎn)，就會(huì)導(dǎo)致個(gè)體突發(fā)事件爆發(fā)。

四、高職院校校園學(xué)生個(gè)體事件預(yù)防措施

造成校園學(xué)生個(gè)體事件發(fā)生的主要原因在于家庭，學(xué)生自身個(gè)體特征困境與社會(huì)風(fēng)氣等起到助推作用。作為教學(xué)育人的高職院校，如何利用現(xiàn)有資源預(yù)防和改變校園學(xué)生個(gè)體事件的發(fā)生，應(yīng)努力做好如下工作：

（一）彌補(bǔ)與完善家庭教育缺失短板，改變個(gè)體突發(fā)事件環(huán)境

學(xué)生個(gè)體事件的發(fā)生根源于家庭教育缺失?？梢哉f，家庭教育缺失是后院，無論學(xué)校對(duì)個(gè)體突發(fā)事件預(yù)防得再好，后院一旦失火就有燒到前院的風(fēng)險(xiǎn)。所以，對(duì)學(xué)生個(gè)體事件應(yīng)以完善家庭教育缺失短板為核心，對(duì)于觀念缺失和行為缺失的家長(zhǎng)，做到及時(shí)溝通，信息通暢，有效反饋。學(xué)校能夠因材施教將個(gè)性化的教育方法與家長(zhǎng)分享，和家長(zhǎng)共同關(guān)注、參與學(xué)生的成長(zhǎng)。對(duì)于對(duì)象缺失的學(xué)生，班主任輔導(dǎo)員需要做到第二父母的責(zé)任，多關(guān)注、關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，彌補(bǔ)家庭對(duì)象缺失所帶來的對(duì)學(xué)生的傷害，讓學(xué)生了解、相信、信賴?yán)蠋?，從而減少或減輕觸發(fā)點(diǎn)對(duì)學(xué)生的傷害。

（二）加強(qiáng)與完善學(xué)校管理體系建設(shè)，減少外部刺激環(huán)境

當(dāng)今的高職院校學(xué)生在優(yōu)越的生活下長(zhǎng)大，基本上沒有經(jīng)歷過坎坷，所以對(duì)外部環(huán)境抗壓較低，遇到不公平、不合理對(duì)待，不知所措。即使能夠?qū)で蟮綆椭?，如果與自己的期望不符，很容易產(chǎn)生過激行為，形成個(gè)體事件的觸發(fā)點(diǎn)。所以，對(duì)于學(xué)生集聚的高校，一定要加強(qiáng)和完善學(xué)校的管理體系建設(shè)，做到職責(zé)到位，有章可循、查漏補(bǔ)缺，遇事不相互推諉，設(shè)立第一人負(fù)責(zé)制，即學(xué)生尋求幫助的第一位老師有責(zé)任處理或幫助解決問題，減少校園內(nèi)可能存在的觸發(fā)點(diǎn)和臨界點(diǎn)[3]。

（三）全面關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)，加強(qiáng)觸發(fā)、臨界點(diǎn)的掌控

個(gè)體突發(fā)事件因具有普遍性，對(duì)于個(gè)體的重點(diǎn)排查難度較大，所以做好對(duì)全員學(xué)生的關(guān)注是較機(jī)械但可行的方法。利用班委、宿舍長(zhǎng)等學(xué)生對(duì)階段性情緒波動(dòng)較大的異常個(gè)體學(xué)生的信息反饋，有的放矢地做好針對(duì)性個(gè)體學(xué)生思想教育工作，減少觸發(fā)點(diǎn)、臨界點(diǎn)的積壓，干預(yù)學(xué)生思想波動(dòng)，以緩解和消除個(gè)體突發(fā)事件發(fā)生。

(四)重視安全教育工作，杜絕各類安全隱患

高校應(yīng)建立與完善多方位個(gè)體突發(fā)事件預(yù)防制度，在日常學(xué)習(xí)、生活中高度重視安全工作，建立從上至下的領(lǐng)導(dǎo)-教師-學(xué)生三防信息反饋共享系統(tǒng)，不留安全隱患，防御無死角。首先，要進(jìn)行系統(tǒng)性排查，研究可能存在與發(fā)生的個(gè)體突發(fā)事件類型，分析發(fā)生此類型事件的相關(guān)規(guī)律并總結(jié)應(yīng)對(duì)之策；其次，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)危害性物品的監(jiān)管，如管制刀具、實(shí)驗(yàn)化學(xué)品等；最后，對(duì)可能性學(xué)生進(jìn)行日常跟蹤報(bào)告，建立日常思想政治教育懇談機(jī)制及安全防范措施，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域（如公寓、教學(xué)區(qū)）進(jìn)行安全保衛(wèi)和死角的掃盲工作[4]。

（五）加強(qiáng)思想政治教育，轉(zhuǎn)移學(xué)生注意面

加強(qiáng)思想政治教育工作，增強(qiáng)學(xué)生防范意識(shí)，學(xué)生要能夠自覺積極地支持學(xué)校為減少個(gè)體突發(fā)事件所進(jìn)行的相應(yīng)努力，利用班會(huì)、團(tuán)會(huì)、素質(zhì)擴(kuò)展等活動(dòng)形式進(jìn)行正向思想教育，對(duì)于重大社會(huì)危害性事件進(jìn)行剖析，讓學(xué)生正確客觀地認(rèn)識(shí)事件的來龍去脈，解除其好奇心，并強(qiáng)調(diào)其后果，讓學(xué)生能夠具備正確的思辨、判斷能力。

總之，校園學(xué)生個(gè)體突發(fā)事件的發(fā)生根源在于學(xué)生家庭本位缺失，家庭的關(guān)心度和了解度不夠，造成學(xué)生性格孤僻、求助無門、無知無畏等性格個(gè)體缺陷。加之學(xué)校內(nèi)部疏于管理，學(xué)生經(jīng)過外部環(huán)境刺激、社會(huì)行為模仿使學(xué)生個(gè)體突發(fā)事件產(chǎn)生更大的可能性。作為學(xué)校管理人員，只有與個(gè)體學(xué)生家庭緊密溝通，深刻認(rèn)知個(gè)體學(xué)生的性格特征，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)，在思想上輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)上啟發(fā)、生活上幫助學(xué)生，建立建全家庭、學(xué)校、學(xué)生三位一體關(guān)注機(jī)制，降低或避免校園學(xué)生個(gè)體事件的發(fā)生率。