劉延?xùn)|

摘要：伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速化發(fā)展，國(guó)內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化完善，文化在大眾物質(zhì)生活和精神生活中的支撐作用日益凸顯，一些帶有時(shí)尚創(chuàng)意元素的文化產(chǎn)品廣受新生代消費(fèi)者青睞，在極大程度上為我國(guó)文化事業(yè)發(fā)展與壯大提供了良好環(huán)境。作為國(guó)家現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系中的重要組成部分之一，劇院在整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)改革創(chuàng)新和發(fā)展進(jìn)步過程中發(fā)揮著十分重要的推動(dòng)作用，不但為人民群眾對(duì)生活美好生活提供了發(fā)展和創(chuàng)新平臺(tái)，也成為一個(gè)地區(qū)甚至整個(gè)國(guó)家的文化象征。而劇院作為文化的核心載體，除了弘揚(yáng)和振興民族文化外，還應(yīng)通過各種改革創(chuàng)新手段，滿足人們各種文化層面的需求。文章通過對(duì)國(guó)內(nèi)大劇院經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的全方位分析，通過對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式和成本管理的不斷優(yōu)化與改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自身在社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益方面的雙重獲取，從根本上推動(dòng)我國(guó)文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大劇院;經(jīng)營(yíng)模式;成本管理

引言

進(jìn)入21世紀(jì)以后，國(guó)內(nèi)演出市場(chǎng)呈現(xiàn)出一片繁榮景象，百花齊放、百家爭(zhēng)鳴，在這一背景下，如何更進(jìn)一步深入經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，全面統(tǒng)籌社會(huì)和經(jīng)濟(jì)兩方面效益，推動(dòng)劇院可持續(xù)發(fā)展，儼然已成為各大劇院當(dāng)前所面臨關(guān)鍵問題。除了要確保藝術(shù)效果和藝術(shù)質(zhì)量之外，還應(yīng)做好相關(guān)成本管理工作，對(duì)演出成本進(jìn)行科學(xué)合理的控制，確保劇院綜合經(jīng)濟(jì)效益和有效獲得。而在劇院成本管理過程中，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)成本收益分析體系的構(gòu)建，充分發(fā)揮其科學(xué)性與合理性，并全面融入成本管理相關(guān)流程，成為當(dāng)前一大研究熱點(diǎn)。本文以諸暨保利劇院為例，深入分析當(dāng)前劇院所采用經(jīng)營(yíng)管理模式，并從管理角度出發(fā)，分析成本管理在項(xiàng)目決策和劇院管理中的重要作用。

一、劇院業(yè)務(wù)概況

作為我國(guó)現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分，劇院為各類藝術(shù)表演團(tuán)體以及組織個(gè)人提供了活動(dòng)場(chǎng)所。一般情況下，劇院業(yè)務(wù)主要分為兩大類：一是演出業(yè)務(wù);二是場(chǎng)租業(yè)務(wù)。

（一）演出業(yè)務(wù)

1.演出業(yè)務(wù)的含義與特征

從本質(zhì)上來看，劇院管理公司內(nèi)部的演出業(yè)務(wù)，主要是以當(dāng)?shù)厝宋奶厣⒔?jīng)濟(jì)水平、文化消費(fèi)水平及劇院運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀為前提，聘請(qǐng)不同級(jí)別和水平的演出方，到劇院開展各種演出活動(dòng)，活動(dòng)期間對(duì)于所發(fā)生相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)以及業(yè)務(wù)盈虧均由演出方自主承擔(dān)。而從特點(diǎn)來看，作為劇院業(yè)務(wù)的主要組成部分，演出業(yè)務(wù)占業(yè)務(wù)內(nèi)容的60%左右，主要是通過對(duì)特殊產(chǎn)品的有效供應(yīng)，以產(chǎn)品形式為各種文藝演出招攬大量的觀眾，進(jìn)而從根本上實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)代人各種精神文化需求的有效滿足。

2.演出業(yè)務(wù)的分類

通常情況下，演出業(yè)務(wù)依據(jù)經(jīng)營(yíng)方式的不同可分為自營(yíng)演出業(yè)務(wù)（買斷業(yè)務(wù)）和合作演出業(yè)務(wù)（分成業(yè)務(wù)）。其中，自營(yíng)演出業(yè)務(wù)主要是指劇院公司單方面的進(jìn)行演出方的尋找與合作，對(duì)于可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)盈虧自行承擔(dān)，該業(yè)務(wù)內(nèi)容是劇院演出業(yè)務(wù)的核心部分。而合作演出業(yè)務(wù)，主要是指劇院公司通過與相關(guān)演出方進(jìn)行合作，促使各自優(yōu)勢(shì)的全面發(fā)揮，攜手并進(jìn)，共同經(jīng)營(yíng)，雙方共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共負(fù)盈虧的業(yè)務(wù)。

（二）場(chǎng)租業(yè)務(wù)

所謂場(chǎng)租業(yè)務(wù)主要是演出方租賃劇院場(chǎng)地行為，租賃的主要目的是為了開展表演活動(dòng)，自主承擔(dān)整個(gè)表演期間可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)及盈虧，而劇院主要是收取相應(yīng)的業(yè)務(wù)資金。與演出業(yè)務(wù)相比，場(chǎng)租業(yè)務(wù)所面臨風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，并且具有顯著的以收取租金為目的的特點(diǎn)。

二、目前國(guó)內(nèi)的劇院主要經(jīng)營(yíng)管理模式

國(guó)內(nèi)劇院市場(chǎng)起步較晚，現(xiàn)階段仍保留有20世紀(jì)五六十年代的劇院，如首都大劇院。由于建立于不同年代，其在自身管理與經(jīng)營(yíng)模式上獨(dú)具其所處時(shí)代特色，存在較大的差異化。當(dāng)前階段，我國(guó)劇院在經(jīng)營(yíng)管理模式上主要有自行管理模式、委托管理模式、標(biāo)準(zhǔn)化管理模式以及合作管理模式四種。

（一）業(yè)主自行管理

業(yè)主自營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理模式主要是劇院經(jīng)營(yíng)者對(duì)所演出節(jié)目進(jìn)行自主組織和演出，但一般與演出公司相互合作的情況較多，主要收入來源是出租劇院的長(zhǎng)租，該經(jīng)營(yíng)管理模式多被應(yīng)用于依靠政府文化部門管理的傳統(tǒng)劇院或者舊劇場(chǎng)之中，此類單位從性質(zhì)上來看屬于事業(yè)文化單位，接受政府財(cái)政撥款，是伴隨我國(guó)漫長(zhǎng)歷史體制所積累和沉淀的產(chǎn)物。近些年來，隨著我國(guó)在文化體制方面改革創(chuàng)新步伐的不斷加快，文化產(chǎn)業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)化發(fā)展部，而這種業(yè)主自行管理模式在某種程度上面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。且由于傳統(tǒng)劇院或劇場(chǎng)在演出節(jié)目檔次方面偏低，劇場(chǎng)內(nèi)相關(guān)演出設(shè)備逐漸老化，裝修風(fēng)格仍停留在20世紀(jì)，演出場(chǎng)次逐漸減少，在經(jīng)營(yíng)效果方面較為一般。

當(dāng)前階段，部分新興建設(shè)完成的劇院同樣采取業(yè)主自行經(jīng)營(yíng)管理模式，最具代表性的就是上海大劇院，但由于該劇院整體建設(shè)形式較為新穎，建設(shè)檔次偏高，以及劇院內(nèi)相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理人員在管理技術(shù)水平和整體運(yùn)營(yíng)素質(zhì)方面較為良好，因此在所處城市和地區(qū)文化經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的發(fā)展較為健康、平穩(wěn)，并取得了良好的經(jīng)營(yíng)效果。還有一部分劇院在采用“業(yè)主自行運(yùn)營(yíng)管理”模式的前期階段，在劇院各方面水平相對(duì)較為良好的情況下，經(jīng)營(yíng)效益尚可，但隨著演出設(shè)備使用年限的不斷增加出現(xiàn)老化現(xiàn)象，建筑逐漸陳舊失去新鮮感，其整體經(jīng)營(yíng)效益隨之大幅下滑，最具代表性的就是深圳大劇院?，F(xiàn)如今，我國(guó)各大劇院在業(yè)主機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)立有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理部，未來經(jīng)營(yíng)發(fā)展以及綜合管理是由劇院自己承擔(dān)，還是市場(chǎng)上超標(biāo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理單位等尚未進(jìn)行有效明確。

（二）業(yè)主委托專業(yè)管理公司進(jìn)行管理

近些年來，隨著文化市場(chǎng)的發(fā)展，更多的業(yè)主選擇委托專業(yè)管理公司開展經(jīng)營(yíng)管理工作的模式。與自行管理模式不同，委托管理政府委托劇院管理公司，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)劇院的經(jīng)營(yíng)與管理。根據(jù)劇院管理公司與政府雙方之間相關(guān)協(xié)議得出，在劇院經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)開展過程中，政府文化部門不直接參與，經(jīng)營(yíng)管理公司的主要收入來源包括：劇場(chǎng)出租收入、演出收入、餐飲收入以及各種賣店收入等，對(duì)劇院支付租金，剩余的部分資金成為劇院管理公司的收益。從關(guān)系角度來看，業(yè)主和專業(yè)劇院管理公司兩者在性質(zhì)和地位方面相對(duì)較為獨(dú)立，受到業(yè)主相關(guān)委托后，劇院管理公司承擔(dān)相應(yīng)的劇院經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)，以雙方前期所達(dá)成一致的合同協(xié)議為標(biāo)準(zhǔn)，向劇院支付固定的回報(bào)。兩者在合作期間，業(yè)主無須參加相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)收益完全來自劇院出租所收獲租金，而經(jīng)營(yíng)管理公司的收入來源主要是長(zhǎng)租收入、演出收入、餐飲收入、買點(diǎn)收入等，在完成劇院租金的支付后，剩余內(nèi)容為經(jīng)營(yíng)管理公司的收益。目前，我國(guó)文化市場(chǎng)尚未達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，演出市場(chǎng)尚未達(dá)到成熟完善標(biāo)準(zhǔn)，新劇院在建立后若要取得經(jīng)濟(jì)層面的平衡性，需花費(fèi)很長(zhǎng)一段時(shí)間。通常情況下，劇院開業(yè)前期階段，國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)將予以一定的財(cái)政補(bǔ)貼，由雙方擬定演出場(chǎng)次為基礎(chǔ)測(cè)算具體的補(bǔ)貼數(shù)量。

業(yè)主委托專業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)管理模式主要運(yùn)用于以下幾個(gè)代表性劇院，如背景天橋劇場(chǎng)、北京保利劇院、杭州大劇院、武漢琴臺(tái)大劇院、上海東方藝術(shù)中心以及諸暨保利大劇院都屬于此種模式。對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理公司而言，其對(duì)我國(guó)當(dāng)前文化市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和了解頗深，在技術(shù)方面相對(duì)醇熟，并且擁有十分健全完善的經(jīng)營(yíng)管理體系以及豐富全面的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，在整體經(jīng)營(yíng)狀況方面成績(jī)較為良好穩(wěn)定。尤其是保利劇院，憑借地理位置的優(yōu)越性、劇院品質(zhì)的優(yōu)良性以及商業(yè)運(yùn)作的成功性，在北京地區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況屬于前列，平均每年有高達(dá)300場(chǎng)次的演出，在支付給業(yè)主500～600萬元回報(bào)后，仍有相當(dāng)大的利潤(rùn)效益。此外，經(jīng)營(yíng)管理公司主要有兩種常見的產(chǎn)生方式，一種是通過招標(biāo)產(chǎn)生，另一種則是由業(yè)主經(jīng)過考察所選定，這兩種產(chǎn)生方式利弊同時(shí)存在，但從整體目標(biāo)來看，均為選取經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)力雄厚的公司，只有這樣業(yè)主才能全面放手，委托專業(yè)公司全權(quán)管理。

（三）標(biāo)準(zhǔn)化管理

諸暨保利劇院管理有限公司十分注重劇院管理過程中的標(biāo)準(zhǔn)化，基本上符合標(biāo)準(zhǔn)化劇院管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。諸暨保利劇院是繼北京保利劇院等一系列服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)的又一行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。諸暨保利劇院管理有限公司與保利總公司一樣，也同樣執(zhí)行并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)了劇院服務(wù)由單一化向多元化的轉(zhuǎn)型審計(jì)。當(dāng)前階段，各地保利管理的劇院在服務(wù)模式方面大抵相似，無論是演出服務(wù)、媒體接待還是演員接待、住宿安排，均有著標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程，所有活動(dòng)的開展均按照相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展，極大程度上提高了劇院管理質(zhì)量及效率。并且在劇院管理活動(dòng)實(shí)際開展過程中，標(biāo)準(zhǔn)化管理模式的創(chuàng)新應(yīng)用，為其他劇院管理起到了帶頭示范作用，引導(dǎo)各劇院管理工作通過與自身實(shí)際的深入結(jié)合，進(jìn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及劇院經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范的制定。其中，最具特色的就是按照A、B、C三大類對(duì)各類院團(tuán)演出進(jìn)行劃分，具體劃分依據(jù)主要包括藝術(shù)水準(zhǔn)和演出檔次。將管理運(yùn)行制度、基礎(chǔ)設(shè)備管理等均納入劇院經(jīng)營(yíng)管理范圍，在整個(gè)行業(yè)領(lǐng)域樹立規(guī)范。基于標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，劇院管理有限公司所建立的各種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能夠在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)劇院管理的標(biāo)準(zhǔn)化，提升劇院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

（四）合作管理模式

合作管理模式主要指的是政府相關(guān)文化部門與專業(yè)化的劇院管理公司兩者建立合作關(guān)系，雙方根據(jù)具體政策及合同內(nèi)容中所規(guī)定比例出資建設(shè)有限責(zé)任公司，劇院擁有對(duì)新成立公司的直接經(jīng)營(yíng)權(quán)與管理權(quán)。不同于其他經(jīng)營(yíng)管理模式，合作管理模式是劇院掌握演出場(chǎng)所相關(guān)資源的應(yīng)用權(quán)，專業(yè)的劇院管理公司擁有經(jīng)營(yíng)管理資源，雙方可以通過彼此之間的相互協(xié)調(diào)、相互補(bǔ)充，開展正常的業(yè)務(wù)。除此之外，合作管理模式還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)劇院管理人員管理能力不足等問題的有效解決，通過積極引進(jìn)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)方式和管理方法，從根本上提高劇院綜合效益，改善劇院當(dāng)前經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，促使其穩(wěn)定向好發(fā)展。

三、演出項(xiàng)目的收支構(gòu)成

（一）收入構(gòu)成要素

從演出劇目的具體收入狀況來看，主要包括以下幾類：補(bǔ)貼收入、票房收入、贊助收入、場(chǎng)租收入以及其他收入等，其中，演出項(xiàng)目的主要收入來源是票房收入，票房銷售率、總票房以及票房回收率等則屬于演出項(xiàng)目的主要收入來源。

（二）成本構(gòu)成要素

從演出項(xiàng)目的成本內(nèi)容來看，則涵蓋以下幾個(gè)方面：宣傳費(fèi)、演出費(fèi)、舞臺(tái)費(fèi)用、票房分成款、旅運(yùn)住宿費(fèi)以及稅費(fèi)等。

四、劇院演出業(yè)務(wù)成本管理特點(diǎn)

（一）成本管理中會(huì)計(jì)核算對(duì)象的特殊性

在劇院經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開展過程中，演出活動(dòng)為成本核算的主要管理內(nèi)容。而演出活動(dòng)是藝術(shù)家為有效滿足社會(huì)大眾精神需求、生活需求以及文明需求，所編制創(chuàng)作和表演的一系列藝術(shù)活動(dòng)，是一種沒有實(shí)物形態(tài)的文化產(chǎn)品。在對(duì)此類文化產(chǎn)品盤查核算時(shí)，內(nèi)容較為模糊，在具體管理中具有較強(qiáng)的特殊性，且無法切割于實(shí)物本體進(jìn)行獨(dú)立核算管理。

（二）預(yù)收預(yù)付款項(xiàng)核算的復(fù)雜性

由于文藝表演不具備實(shí)物形態(tài)，在轉(zhuǎn)移權(quán)利和義務(wù)過程中相關(guān)界限較為模糊，以行業(yè)內(nèi)實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)來看，需對(duì)演出方的演出費(fèi)用進(jìn)行預(yù)先支付后，演出方才能按照雙方所簽訂合同內(nèi)容進(jìn)行實(shí)際演出，因此，劇院管理公司需預(yù)先支付大量演出費(fèi)用。與此同時(shí)，劇院管理公司以演出票預(yù)售的形式，提前對(duì)觀眾進(jìn)行票款的收取，在某種程度上增加了劇院管理公司預(yù)收賬款的總量，核算管理的復(fù)雜程度加深。

（三）成本核算內(nèi)容的多樣性

演出業(yè)務(wù)的成本主要是支付給演出方的相關(guān)費(fèi)用，如演職人員的交通費(fèi)、餐飲費(fèi)、住宿費(fèi)、演出道具運(yùn)輸費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)以及項(xiàng)目宣傳費(fèi)用等。

五、劇院演出營(yíng)業(yè)成本的核算與管理

（一）劇院演出業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)成本的內(nèi)容

所謂劇院演出業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成本主要指的劇院公司在文藝表演組織過程中所產(chǎn)生的一系列支出，具體主要包括：

第一，演出費(fèi)用。劇院管理公司按照與演出方簽訂的合同內(nèi)容，向演出方支付一定的費(fèi)用。

第二，食宿費(fèi)。演職人員演出活動(dòng)中所產(chǎn)生的飲食費(fèi)用，并進(jìn)行費(fèi)用的補(bǔ)貼。

第三，交通費(fèi)。人員往返過程中所需費(fèi)用。

第四，廣告宣傳費(fèi)。此次演出在前期廣告宣傳過程中所應(yīng)用的具體費(fèi)用，如報(bào)紙雜志、網(wǎng)絡(luò)推廣、電視廣播以及戶外廣告等。

第五，設(shè)備租賃費(fèi)。由于部分演出設(shè)備或者樂器的缺失，劇院需向?qū)I(yè)演出設(shè)備公司進(jìn)行設(shè)備的租賃。

第六，道具運(yùn)輸費(fèi)用因演出某些特殊的劇目，需要將演出道具從演出方指定地點(diǎn)運(yùn)輸?shù)絼≡汗?，而向運(yùn)輸公司租賃專用車輛時(shí)支付的運(yùn)輸費(fèi)。

（二）劇院演出業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)成本的確認(rèn)和計(jì)量

在確認(rèn)劇院演出業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)成本過程中，應(yīng)確保與企業(yè)所制定的相關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求相一致，始終遵照營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)成本兩者配比過程中的實(shí)際原則，在結(jié)束演出任務(wù)后對(duì)營(yíng)業(yè)成本和營(yíng)業(yè)收入進(jìn)行統(tǒng)一確認(rèn)。劇院演出業(yè)務(wù)在實(shí)際開展過程中，對(duì)于實(shí)際營(yíng)業(yè)成本的計(jì)量，應(yīng)依照演出過程中實(shí)際所支付的各種支出金額。

（三）劇院演出營(yíng)業(yè)成本管理提升辦法

一方面，財(cái)務(wù)部門應(yīng)針對(duì)當(dāng)前資金情況進(jìn)行相關(guān)管理方案的詳細(xì)制定，對(duì)管理資金的使用回籠情況進(jìn)行實(shí)時(shí)督查，對(duì)財(cái)務(wù)管理流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，在促使財(cái)務(wù)流程效率和資金周轉(zhuǎn)率全面提升和加速的同時(shí)，形成對(duì)劇院經(jīng)濟(jì)效益的有效保障。另一方面，應(yīng)在日常工作中堅(jiān)定秉持“全心全意為觀眾服務(wù)”的理念，對(duì)服務(wù)過程中表現(xiàn)較為良好，受到廣大觀眾稱贊的員工進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)、對(duì)員工自身行為進(jìn)行有效規(guī)范，積極鼓勵(lì)員工參與各種各樣的專業(yè)講座和技能培訓(xùn)，從根本上提升員工在自身專業(yè)方面的綜合素養(yǎng)，確保服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性，若要從根本上實(shí)現(xiàn)對(duì)劇院財(cái)務(wù)管理改革創(chuàng)新的有效推動(dòng)，要以員工思想作為切入點(diǎn)，在確保公司成員在達(dá)成統(tǒng)一思想共識(shí)的基礎(chǔ)上，持續(xù)深化改革現(xiàn)階段文化體制，在各層級(jí)之間形成有效聯(lián)動(dòng)，通過自身力量為推動(dòng)文化事業(yè)的快速進(jìn)步與發(fā)展。

結(jié)語

綜上所述，在文化體制改革背景下，為實(shí)現(xiàn)文化生產(chǎn)力的全面解放，文化單位財(cái)務(wù)管理工作需進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新和完善，形成對(duì)文化創(chuàng)造力的有效激發(fā)，最大限度的實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。因此，劇院相關(guān)管理部門應(yīng)從實(shí)際角度出發(fā)，與自身發(fā)展特點(diǎn)和當(dāng)前所面臨問題相結(jié)合，立足于現(xiàn)階段發(fā)展趨勢(shì)和整體發(fā)展方向，加強(qiáng)成本核算，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作保障等一系列措施的完善和實(shí)施，摸索出適合的管理運(yùn)營(yíng)模式。

參考文獻(xiàn)

[1]陳元宏，張敬杰，韓梅，等.劇院管理保利模式解析[J].電影評(píng)介，2016，12（02）：66–70.

[2]劉康，陳元宏，張敬杰.速恒項(xiàng)目成本管理軟Pam在國(guó)家大劇院工程中的應(yīng)用[J].項(xiàng)目管理技術(shù)，2018，01（12）：347–352.

[3]張克明.劇院的經(jīng)營(yíng)模式及其財(cái)務(wù)成本管理對(duì)策[J].財(cái)經(jīng)界，2018，13（10）：285–286.

[4]馬鐵軍，孫嘉睿.公共文化服務(wù)模式創(chuàng)新：煙臺(tái)大劇院“三位一體”社會(huì)化運(yùn)作模式研究[J].人文天下，2018，06（14）：116–117.

[5]方文俊.我國(guó)表演藝術(shù)行業(yè)“成本病”解決路徑探究——以上海東方藝術(shù)中心和上海大劇院藝術(shù)中心為例[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（經(jīng)營(yíng)版），2018，12（12）：261–262.