楊友清 王東亮 楊 勇 陳天娥 王繼紅

(無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館, 江蘇 無(wú)錫 214121)

李克強(qiáng)總理在2015年的兩會(huì)上第五次將全民閱讀寫入政府工作報(bào)告，“倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)”。閱讀不僅僅是個(gè)人行為，更是關(guān)乎整個(gè)國(guó)家發(fā)展的社會(huì)行為。閱讀提升個(gè)人精神素養(yǎng)，讓自身變得更好，也讓整個(gè)社會(huì)變得更加美好。全民閱讀關(guān)系到每個(gè)人，大學(xué)生是國(guó)家發(fā)展的棟梁，也是閱讀的主體，高校圖書館作為傳承人類文明的重要場(chǎng)所，同時(shí)也肩負(fù)著提升大學(xué)生文化素質(zhì)的重要使命，在引導(dǎo)、促進(jìn)大學(xué)生閱讀上具有不可推卸的責(zé)任。王余光教授指出：“圖書館有兩大任務(wù)，一個(gè)是推動(dòng)社會(huì)信息化，一個(gè)是推進(jìn)社會(huì)讀書?！盵1]在高校校園文化建設(shè)中，圖書館的閱讀推廣活動(dòng)不僅能體現(xiàn)校園文化建設(shè)體系完善的原因變量，還能體現(xiàn)社會(huì)信息化發(fā)展的結(jié)果變量。隨著社會(huì)信息化的發(fā)展，大學(xué)生面臨越來(lái)越多的閱讀選擇，需求也變得更加多樣化，閱讀的內(nèi)容、形式和習(xí)慣也隨之發(fā)生變化，對(duì)圖書館的依賴性、忠誠(chéng)度也出現(xiàn)變化，同時(shí)為了適應(yīng)新時(shí)代，新需求，高校圖書館如何加深與讀者之間的溝通，推動(dòng)校園文化建設(shè)，這些都深深地影響高校圖書館的傳統(tǒng)職能。在信息化時(shí)代下，重新構(gòu)建閱讀推廣業(yè)務(wù)流程，是高校圖書館亟須解決的問(wèn)題。

通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前關(guān)于高校圖書館閱讀推廣的研究主要集中在以下幾個(gè)方面：一是從微觀上研究高校閱讀推廣具體工作,包括案例分析、實(shí)證研究、用戶服務(wù)等方面的探討；二是從宏觀上研究高校閱讀推廣，包括理論、策略、主題、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[2-8]，這些都是基于國(guó)內(nèi)現(xiàn)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理論研究。關(guān)于閱讀推廣活動(dòng)影響方面的研究，一是從用戶滿意度的角度進(jìn)行研究[9]，二是新技術(shù)服務(wù)對(duì)閱讀推廣效果影響[10],三是用新的理論研究方法進(jìn)行探討[11]。雖然先前的研究成果相對(duì)系統(tǒng)地分析了高校閱讀推廣活動(dòng)的發(fā)展變化，但是這些研究都忽視了一個(gè)重要的問(wèn)題，就是高校閱讀推廣的對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境因素及個(gè)人因素，包括家庭以及社會(huì)關(guān)系，還包括他們之間如何相互作用、相互影響，進(jìn)而綜合影響高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)。筆者擬從實(shí)踐角度從讀者所處的環(huán)境、讀者個(gè)人因素、圖書館自身因素、活動(dòng)因素等進(jìn)行探討，同時(shí)借助布迪厄關(guān)于場(chǎng)域、慣習(xí)、資本等核心概念形成的社會(huì)實(shí)踐理論體系、TAM和TPB理論模型中有關(guān)“感知有用性”“感知易用性”“感知行為控制”等概念出發(fā)，從更為全面、客觀的視角就高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)的影響機(jī)制開(kāi)展探討并進(jìn)行驗(yàn)證,進(jìn)而為閱讀推廣發(fā)展提供理論和實(shí)踐借鑒。

1 理論模型概述

1.1 布迪厄社會(huì)實(shí)踐理論

皮埃爾·布爾迪厄是當(dāng)代法國(guó)最具國(guó)際性影響的思想大師之一，他的實(shí)踐理論被廣泛地應(yīng)用于政治學(xué)、傳播學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域，但是在圖書情報(bào)學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用得比較少，布迪厄提出的“慣習(xí)”“資本”和“場(chǎng)域”三大核心概念與大學(xué)生閱讀存在著重要的聯(lián)系。

場(chǎng)域是“各種位置之間存在的客觀關(guān)系的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)[12]。場(chǎng)域是一個(gè)個(gè)相互獨(dú)立的空間，在這個(gè)空間中，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展變化，形成了自己特有的規(guī)則和資源，同時(shí)場(chǎng)域中存在著各種斗爭(zhēng)，使得場(chǎng)域充滿了活力。布迪厄認(rèn)為每個(gè)場(chǎng)域都有自己的“性情傾向系統(tǒng)”，即慣習(xí)。慣習(xí)，既具有“天生”性，更是在社會(huì)化的經(jīng)歷中逐漸形成，并且逐漸演變成“第二天性”[13]。慣習(xí)不是一成不變的，與習(xí)慣不同，它具有能動(dòng)性，能夠不斷地受自身知識(shí)以及對(duì)外界的理解變化，形成新的思維模式，進(jìn)而指導(dǎo)新的行為，產(chǎn)生新的習(xí)慣或者動(dòng)作，這是一個(gè)能動(dòng)的過(guò)程，能夠不斷地創(chuàng)造出新東西，而習(xí)慣與之不同，缺乏能動(dòng)性，只是一種被動(dòng)地適應(yīng)外部環(huán)境。

布迪厄把資本理論分成經(jīng)濟(jì)資本、社會(huì)資本、文化資本[14]，資本是場(chǎng)域中不斷斗爭(zhēng)的目標(biāo)之所在。正是因?yàn)橘Y本的存在以及資本的有限，使得場(chǎng)域中充滿了斗爭(zhēng)，主體在場(chǎng)域中不斷地斗爭(zhēng)獲得有限的資本。

場(chǎng)域、慣習(xí)和資本這三者之間相互影響相互作用，并且形成了實(shí)踐，即“﹝(慣習(xí))(資、本)﹞+場(chǎng)域=實(shí)踐”[15]。高校圖書館作為一個(gè)獨(dú)立的空間，擁有豐富的文獻(xiàn)資源，同時(shí)也是讀者學(xué)習(xí)、交流、館員們相互互動(dòng)的公共空間，有著自己的運(yùn)行規(guī)則和體系，也是場(chǎng)域的一種。閱讀不是一個(gè)階段性行為，而是伴隨著個(gè)體一生的活動(dòng)，大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、社交的過(guò)程中，獲得了知識(shí)，形成了自己對(duì)世界的理解，也形成了自己的一套慣習(xí)，然而慣習(xí)具有能動(dòng)性，會(huì)隨著周圍環(huán)境的變化而變化。高校圖書館擁有著文化資本，主要有圖書館空間、資源、氛圍、人才、設(shè)備等，所以高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)與這三個(gè)理論之間存在著緊密的聯(lián)系。高校圖書館作為大學(xué)生的閱讀場(chǎng)域，擁有豐富的文化資本，而該文化資本正是閱讀推廣的核心，大學(xué)生正是通過(guò)在場(chǎng)域中不斷地斗爭(zhēng)，才能獲得有限的資本，形成大學(xué)生新的閱讀慣習(xí)，這三個(gè)理論與閱讀推廣有著天然的耦合性，因此，對(duì)于高校圖書館閱讀推廣影響機(jī)制的研究，可以結(jié)合“場(chǎng)域”“慣習(xí)”“資本”三大概念形成的社會(huì)實(shí)踐理論，對(duì)讀者所處的社會(huì)環(huán)境，個(gè)人的慣習(xí)以及圖書館文化資本三者之間的互動(dòng)和相互作用進(jìn)行研究。

1.2 TAM和TPB模型

TAM即技術(shù)接受模型 (Technology Acceptance Model，TAM),最初由Davis1989年在其博士論文中提出，該模型用以研究用戶對(duì)信息技術(shù)的接受行為，TAM認(rèn)為“感知有用性”和“感知易用性”兩個(gè)因素直接影響“支持意向”[16]，而“外部變量”通過(guò)“感知有用性”和“感知易用性”間接影響“支持意向”。模型存在一個(gè)共識(shí)，個(gè)人最終的行為受個(gè)人行為意愿影響，而行為意愿由感知有用性和感知易用性決定，同時(shí)受到感知有用性和態(tài)度的制約。感知有用性是指在使用某種新技術(shù)或者新系統(tǒng)時(shí)，感覺(jué)它對(duì)于提升工作績(jī)效的程度，而感知易用性是指使用某種新技術(shù)或者新系統(tǒng)時(shí)感受到的難易程度。在該模型中，使用態(tài)度和行為意愿是兩個(gè)重要的機(jī)構(gòu)變量，而影響使用態(tài)度和行為意愿的關(guān)鍵因素是“感知有用性”和“感知易用性”，當(dāng)用戶感知某項(xiàng)技術(shù)或信息系統(tǒng)能提升其工作績(jī)效或者使用比較容易時(shí)，會(huì)使用戶的使用意愿變得更加強(qiáng)烈，進(jìn)而生成新的行為，具體模型如圖1所示。

圖1 TAM模型

TPB(Theory of Planned Behavior)計(jì)劃行為理論由Ajzen提出，該理論在TRA理論的基礎(chǔ)上，引入了一項(xiàng)對(duì)自我“知覺(jué)控制認(rèn)知”的新概念[17-18],TPB認(rèn)為用戶行為意愿不僅僅與一個(gè)人的使用態(tài)度和主觀規(guī)范有關(guān)，而且受知覺(jué)行為控制變量的影響，包括個(gè)人所具有的能力、掌握的資源、資本等。在該模型中，知覺(jué)行為控制不僅能夠通過(guò)行為意愿來(lái)影響行為，而且還能直接影響行為，具體模型如圖2。因此，相較于TRA理論，計(jì)劃行為理論關(guān)注在用戶知覺(jué)行為的控制認(rèn)知上，而知覺(jué)行為控制變量對(duì)個(gè)人的行為信念進(jìn)行影響，進(jìn)而影響行為態(tài)度，從而進(jìn)一步對(duì)用戶的行為意愿進(jìn)行預(yù)測(cè)。在具體的實(shí)踐中，TPB理論的使用具有一定局限性，主要體現(xiàn)在：一是對(duì)象是個(gè)體理性行為[19]；二是只考察具體時(shí)間和環(huán)境下?lián)碛芯唧w目標(biāo)的個(gè)體行為[20]；三是遵循一致性原則，即各要素必須針對(duì)相同的對(duì)象，且處于相同的層次[21]；四是一般用于預(yù)測(cè)新的行為，對(duì)于穩(wěn)定環(huán)境下的重復(fù)行為、習(xí)慣性行為不適用[22]。

圖2 TPB模型

據(jù)文獻(xiàn)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，TAM、TPB理論模型被廣泛地運(yùn)用于很多學(xué)科領(lǐng)域，用以研究用戶對(duì)新信息技術(shù)或新系統(tǒng)接受的影響因素和使用行為。如保險(xiǎn)購(gòu)買意愿、旅游產(chǎn)品購(gòu)買意愿、交通出行方式意向、移動(dòng)客戶端的接受等方面。在圖情領(lǐng)域，主要用于移動(dòng)圖書館用戶接納行為及意愿、圖書館空間使用意愿、數(shù)字圖書館資源利用、閱讀行為影響因素等[23-26]。

筆者認(rèn)為，在信息化時(shí)代，高校圖書館的服務(wù)急需拓展，服務(wù)形式、內(nèi)容需要更加個(gè)性化和多元化，TAM、TPB理論模型正是從用戶個(gè)人的角度出發(fā)來(lái)探索其新的行為影響因素，這與高校圖書館的服務(wù)宗旨是貼切吻合的。圖書館閱讀推廣活動(dòng)正是以讀者為中心，以讀者所需、所想為宗旨，圍繞著讀者展開(kāi)一系列活動(dòng)，因此，正好可以借鑒TAM和TPB理論模型，研究信息化時(shí)代讀者閱讀需求、閱讀意識(shí)、閱讀態(tài)度、閱讀影響等多項(xiàng)因素。這兩個(gè)理論在實(shí)際使用中都存在各自的不足，為此，本人結(jié)合兩種理論的用戶要素，探索更加符合用戶需求的影響機(jī)制。由于讀者個(gè)人原因，包括家庭以及自身資源、能力等，或者是社會(huì)環(huán)境方面的因素，高校圖書館作為學(xué)校文化資本的作用還未充分發(fā)揮，筆者試圖借鑒TAM、TPB理論模型中的相關(guān)變量，綜合考慮多方因素，深入剖析讀者個(gè)人因素，包括個(gè)人能力、資源等；社會(huì)環(huán)境因素；圖書館因素，包括設(shè)備、人員、資源等；活動(dòng)因素，包括活動(dòng)內(nèi)容、形式、效果等，同時(shí)結(jié)合TAM、TPB理論模型中讀者參與閱讀推廣活動(dòng)過(guò)程中的“感知有用性”和“感知易用性”以及“知覺(jué)行為控制”，對(duì)高校圖書館閱讀推廣工作影響機(jī)制進(jìn)行整體客觀的評(píng)價(jià)，以期發(fā)現(xiàn)影響高校圖書館文化資本作用發(fā)揮的因素以及因素之間相互作用的機(jī)制。

根據(jù)TAM、TPB理論模型發(fā)現(xiàn)，不同的用戶行為受其行為意愿直接影響，而行為意愿與個(gè)人所處的社會(huì)環(huán)境以及所具有的資源密切相關(guān)，因此，不同的讀者可能對(duì)圖書館閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)差別比較大。在研究不同讀者的閱讀推廣活動(dòng)感受時(shí)，要考慮到不同的社會(huì)環(huán)境，這對(duì)于理解圖書館人文性質(zhì)及文化資本作用具有理論意義。因此，本研究綜合讀者所處的社會(huì)環(huán)境和個(gè)人自身因素，探索這些因素之間如何相互聯(lián)系、相互影響，進(jìn)而對(duì)高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)感受產(chǎn)生影響，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的影響發(fā)展過(guò)程，只有深入探討這些影響因素，才能構(gòu)建高效圖書館閱讀推廣影響的作用機(jī)制，從而讓高校圖書館的文化資本功能得到進(jìn)一步的發(fā)揮，圖書館的重要任務(wù)——“社會(huì)化閱讀”，才能更快地實(shí)現(xiàn)。

2 面向讀者的高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)影響機(jī)制分析框架

從國(guó)內(nèi)來(lái)看，對(duì)于圖書館的研究，很多借用其他學(xué)科理論來(lái)進(jìn)一步探討圖書館的發(fā)展變化，但是它們主要把高校圖書館作為一個(gè)具體的載體，探討圖書館服務(wù)模式、圖書館空間建設(shè)、讀者滿意度等。然而，高校圖書館不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，它處于宏觀的社會(huì)大環(huán)境中，與諸多因素相聯(lián)系又相互作用，這些因素包括圖書館自身基礎(chǔ)設(shè)施條件、館員素養(yǎng)、讀者、學(xué)校條件、社會(huì)條件等，同時(shí)，讀者亦受這些因素影響，高校圖書館的功能和作用的發(fā)揮都與這些因素及其相互之間的作用密切相關(guān)。因此，在對(duì)高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)影響進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，既要注重影響因素的全面性，又要注重評(píng)價(jià)過(guò)程的系統(tǒng)性，同時(shí)注重閱讀推廣活動(dòng)的開(kāi)展對(duì)讀者精神文化的影響機(jī)制，通過(guò)校園文化建設(shè)以及人的全面發(fā)展來(lái)構(gòu)建影響機(jī)制，使得機(jī)制更加全面，更具有實(shí)踐意義。

2.1 高校圖書館文化資本變量

高校圖書館作為公共文化機(jī)構(gòu)，同時(shí)又是高校的教學(xué)輔助機(jī)構(gòu)，在促進(jìn)資源共享和利用、校園文化建設(shè)上發(fā)揮了文化資本的作用。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，大環(huán)境的改變，讀者對(duì)閱讀的需求以及閱讀的形式、內(nèi)容都呈現(xiàn)出新的特征。讀者對(duì)閱讀形式的需求已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的紙本閱讀方式，對(duì)便攜式移動(dòng)閱讀的需求增加；對(duì)閱讀載體的需求不再局限于館藏紙質(zhì)資源，對(duì)電子資源、音視頻資源、遠(yuǎn)程資源都有更多需求；對(duì)閱讀活動(dòng)的需求不再局限于“你推送—我接受”的填鴨式活動(dòng)，對(duì)于個(gè)性化、 多元化、交互性的活動(dòng)都有了新的需求；對(duì)于閱讀分享形式的需求不再局限于單向分享，對(duì)于雙向充滿互動(dòng)、交流式的線上分享有更多的需求。因此，高校圖書館閱讀推廣在面對(duì)新的環(huán)境、新的需求，要積極進(jìn)行自我改變，不能局限于傳統(tǒng)的推廣形式、推廣內(nèi)容、推廣空間，而要提供更加自由、分享、互動(dòng)式的活動(dòng)及空間，讓高校圖書館的人文屬性能夠得到真正的實(shí)現(xiàn)，文化資本作用能夠得到真正的發(fā)揮。在對(duì)高校圖書館閱讀推廣影響進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，課題組將關(guān)系到讀者物質(zhì)文化生活水平的測(cè)量?jī)?nèi)容總結(jié)如下：(1) 高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)包括哪些內(nèi)容？(2) 高校圖書館服務(wù)環(huán)境如何？課題組初步構(gòu)建以讀者為對(duì)象的高校圖書館文化資本要素因子，見(jiàn)表1。

表1 高校圖書館閱讀推廣文化資本變量

2.2 讀者閱讀資本變量

在信息化環(huán)境下，讀者是活動(dòng)的主導(dǎo)者，亦是活動(dòng)的評(píng)判者和監(jiān)督者，讀者的切身感受及影響與高校圖書館服務(wù)、活動(dòng)的開(kāi)展以及自身建設(shè)有著密切的聯(lián)系。當(dāng)前，高校圖書館閱讀推廣面臨著巨大的壓力，一方面資源充斥著讀者的生活、學(xué)習(xí)，資源變得唾手可及，對(duì)圖書館的依賴度降低；另一方面，大學(xué)生處于敏感期，心智不成熟，很容易受到不良信息誤導(dǎo)，同時(shí)讀者對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容、宣傳、形式的新穎性、創(chuàng)新性的需求不斷增加，這些問(wèn)題導(dǎo)致讀者對(duì)圖書館的依賴度、忠誠(chéng)度下降，圖書館需要對(duì)接讀者期望，才能得到緩解。在信息化環(huán)境下，高校圖書館要重新評(píng)估自己，了解讀者所需所想，緊緊圍繞著讀者需求與自身文化性的發(fā)揮制定推廣策略。

每個(gè)讀者都不一樣，所具有的資源和能力導(dǎo)致他們對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)和利用也不一樣，筆者借助布迪厄社會(huì)實(shí)踐理論有關(guān)“慣習(xí)”概念、TAM模型的“感知有用性”“感知易用性”、TPB的“感知行為控制”，構(gòu)建表現(xiàn)讀者閱讀特性的變量，見(jiàn)表2。在讀者的閱讀過(guò)程中，閱讀興趣以及閱讀態(tài)度對(duì)閱讀行為的形成影響很大，態(tài)度端正、興趣濃厚必然容易形成閱讀意愿，然而讀者在評(píng)估是否進(jìn)行閱讀時(shí)，也會(huì)自我評(píng)估個(gè)人閱讀能力、閱讀技巧、喜好。如果讀者自我評(píng)估形成了閱讀難、閱讀效果差等觀念，那么閱讀的意愿也會(huì)大打折扣，同時(shí)，閱讀的便利性對(duì)閱讀影響也很大;如果閱讀資源獲取渠道少，難獲取，那么閱讀意愿也會(huì)受影響。所以，高校圖書館閱讀推廣影響不僅僅要考慮圖書館自身環(huán)境因素，還要考慮讀者個(gè)人因素，只有堅(jiān)持以讀者為中心，不斷地?cái)U(kuò)展活動(dòng)內(nèi)容和形式，才能得到更好的發(fā)展，提升讀者的感受度。

表2 讀者閱讀資本變量

2.3 高校圖書館閱讀推廣影響變量

高校圖書館閱讀推廣影響不僅僅要考慮圖書館自身因素，包括人文性、文化性、教育性特征的體現(xiàn)，還要關(guān)注讀者的特性，包括讀者的閱讀慣習(xí)、閱讀意識(shí)等，還要考慮活動(dòng)產(chǎn)生的效果，即閱讀推廣活動(dòng)對(duì)讀者產(chǎn)生的影響，這也是活動(dòng)的目的所在。通過(guò)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，可以獲取讀者的真實(shí)感受，從而判斷讀者閱讀能力有無(wú)提高，閱讀質(zhì)量有無(wú)提升，文化素養(yǎng)有無(wú)改善，幫助圖書館對(duì)活動(dòng)、文化資本進(jìn)行修正與改善，最終使得活動(dòng)效果朝著讀者滿意、需要的方向發(fā)展。課題組綜合了前人在閱讀推廣影響評(píng)價(jià)中的實(shí)踐成果，對(duì)閱讀影響變量進(jìn)行了構(gòu)建，見(jiàn)表3。

表3 高校圖書館閱讀推廣影響變量

3 結(jié)語(yǔ)

文章利用布迪厄社會(huì)實(shí)踐理論，TAM、TPB理論模型，對(duì)理論模型進(jìn)行闡析，提取其中關(guān)鍵概念“慣習(xí)”“資本”“場(chǎng)域”“感知有用性”“感知易用性”“感知行為控制”，將關(guān)鍵概念與高校圖書館閱讀推廣相關(guān)特性進(jìn)行結(jié)合，將閱讀推廣活動(dòng)本身以及圖書館文化目標(biāo)、文化環(huán)境、文化內(nèi)容作為文化資本，將讀者閱讀意識(shí)和慣習(xí)作為讀者閱讀資本，形成了一個(gè)體現(xiàn)高校圖書館閱讀推廣影響機(jī)制的框架，通過(guò)對(duì)框架內(nèi)每個(gè)內(nèi)容的剖析，期望為高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)的策劃、實(shí)施、開(kāi)展提供參考，此外從讀者自身意愿的角度讓讀者的閱讀意愿得到真實(shí)的改善和體現(xiàn)，使得讀者閱讀行為更加自主，圖書館閱讀活動(dòng)也更加豐富、有針對(duì)性，形成一股更加濃郁的閱讀氛圍，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)學(xué)校的文化校園建設(shè)。