吳海媛

（大連大學(xué)，遼寧大連 116622）

圖書館是高校文獻(xiàn)資源的收藏、建設(shè)中心，是知識(shí)交流系統(tǒng)的中樞。如今是大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館在服務(wù)理念、服務(wù)方式、資源建設(shè)方面都有了質(zhì)的飛躍，技術(shù)變革、技術(shù)外包、機(jī)構(gòu)調(diào)整等都對圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)提出了新的要求。圖書館員的職業(yè)生涯規(guī)劃迫在眉睫。

一、對圖書館員職業(yè)生涯規(guī)劃的調(diào)查

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。筆者參考有關(guān)研究資料，在校友圖書館QQ 交流群中上傳了一份“圖書館員職業(yè)生涯現(xiàn)狀”調(diào)查問卷，請中級以上職稱的人填寫[1]。因?yàn)閯側(cè)腽^的年輕人尚待修煉，流動(dòng)性也大，不具備代表性；而中級以上的圖書館員，工作有經(jīng)驗(yàn)，心性基本穩(wěn)定，收入水平比較固定，個(gè)人職業(yè)生涯也有上升的空間，在圖書館中起著承上啟下的作用。有68家圖書館的70 位圖書館員填寫了問卷。

表1 個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)調(diào)查表

表2 館員對組織職業(yè)生涯開發(fā)的滿意度調(diào)查表

從表1 可以看出，接近90%的人認(rèn)為工作是為了生存，超過半數(shù)的人工作是為了自己的個(gè)人發(fā)展（諸如潛力發(fā)揮、學(xué)習(xí)知識(shí)技能等），這還是令人欣喜的。僅有11%的人是為了興趣愛好，說明熱愛圖書館工作的人不多，職業(yè)倦怠感較嚴(yán)重。從表2 可以看出，圖書館員對館里的激勵(lì)機(jī)制、教育培訓(xùn)、崗位輪換等制度體系滿意度都不太高，可見一些圖書館對館員的職業(yè)開發(fā)有待提高。超過半數(shù)的人對圖書館的文化環(huán)境滿意，充分說明圖書館具備調(diào)動(dòng)館員積極性的條件。

由此可見，圖書館應(yīng)該在激勵(lì)機(jī)制、教育培訓(xùn)、崗位輪換、文化環(huán)境等方面做好組織職業(yè)開發(fā)工作。圖書館員更要協(xié)調(diào)好生存、發(fā)展和興趣這幾個(gè)支點(diǎn)，做好個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃。

二、圖書館員職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)

如圖1 所示，圖書館員職業(yè)生涯規(guī)劃既包括自己進(jìn)行的個(gè)體生涯規(guī)劃，也包括圖書館對館員進(jìn)行的組織職業(yè)開發(fā)。圖書館及時(shí)充分地公開各個(gè)崗位需求的數(shù)量、各類專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃、晉升及考評的要求、任職資格的要求等，有利于館員的自我定位，使個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與圖書館發(fā)展目標(biāo)趨于一致，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的雙贏[2]。

（一） 組織職業(yè)開發(fā)

圖書館可以在文化環(huán)境、制度體系等輔助性措施上加以外部影響，恰當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)圖書館員開展職業(yè)生涯規(guī)劃；及時(shí)了解館員的能力、需要以及目標(biāo)，掌握館員的職業(yè)發(fā)展動(dòng)向和個(gè)性化特征，加強(qiáng)個(gè)體管理；再按照館員興趣、特長和需要制定培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，充分挖掘其潛力，使館員發(fā)揮最大潛能，真正安心于圖書館工作，創(chuàng)造出圖書館與館員持續(xù)發(fā)展的良好條件與氛圍。職業(yè)生涯規(guī)劃也成為圖書館與館員聯(lián)系的工具。一般說來，圖書館可從以下方面著手參與館員的職業(yè)生涯規(guī)劃。

1.建立有效的激勵(lì)機(jī)制

圖書館運(yùn)行的核心是人的激勵(lì)與約束。如果沒有有效的約束機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制與發(fā)展機(jī)制，館員的積極性、創(chuàng)造性就得不到發(fā)揮。館員可以通過縱向的（如職位）、橫向的（如職稱） 發(fā)展來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，圖書館須提供可以證明其自我實(shí)現(xiàn)的相應(yīng)的內(nèi)部條件，如福利、職位、權(quán)責(zé)、待遇等，本著“以人為本”的思想，從幫助館員發(fā)展、尊重館員需要的角度出發(fā)，制定理性化與人性化相結(jié)合的職業(yè)提升方案，讓館員持續(xù)擁有向前發(fā)展的希望，從而保持其積極性和主動(dòng)性。比如除了館長、副館長、部主任等行政級別外，還可設(shè)置平行、充裕的非管理職位，像跨部門的橫向聯(lián)合組長、科研課題組長、技術(shù)互助組長等?，F(xiàn)在的圖書館職稱崗位分級是除行政職務(wù)外對館員產(chǎn)生積極激勵(lì)的最佳途徑，可避免館員職業(yè)通路的單一和堵塞，讓每位館員都有工作的熱情和動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

2.提供教育培訓(xùn)進(jìn)修的機(jī)會(huì)

有計(jì)劃、有步驟、分階段地以教育培訓(xùn)的形式，如崗前培訓(xùn)、攻讀在職學(xué)位、參加學(xué)術(shù)會(huì)議和報(bào)告、參與項(xiàng)目研究、技術(shù)培訓(xùn)等，幫助員工進(jìn)行自我提高，同時(shí)予以及時(shí)評價(jià)，建立培訓(xùn)考核機(jī)制，“能者上，庸者下”，做到公平透明[3]。

3.實(shí)行崗位輪換

館員在不同的崗位進(jìn)行交流與嘗試，可使其多方面的專長得以發(fā)揮，得到全方面的發(fā)展。長期從事某一固定崗位的工作，容易使人產(chǎn)生職業(yè)性倦怠。實(shí)行輪崗制度能有效地調(diào)動(dòng)館員的興趣，激發(fā)工作熱情，全方位地認(rèn)識(shí)自我、修正自我，進(jìn)而產(chǎn)生與圖書館同命運(yùn)、共發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力與創(chuàng)新能力。

4.營造和諧的文化環(huán)境

圖書館文化是由圖書館物質(zhì)環(huán)境、制度管理和思想觀念融合形成的一種氛圍和風(fēng)貌。物質(zhì)環(huán)境是形成管理制度的條件，反映管理思想、工作作風(fēng)和審美意識(shí)；制度是館員在職業(yè)活動(dòng)中遵守的共同行動(dòng)準(zhǔn)則；精神是組織和館員共同信守的基本信念、精神風(fēng)貌、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德，是圖書館文化的靈魂和核心[4]。館員的發(fā)展很大程度上依賴于圖書館合理的職業(yè)管理。圖書館要為館員創(chuàng)造一個(gè)能夠施展才華、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，培植一種參與式的、相互尊重的文化氛圍，同時(shí)善于鼓勵(lì)館員找到一條適合自己的發(fā)展道路，全身心融入圖書館的發(fā)展中，奉獻(xiàn)全部智慧。例如，《魅力圖書館》是我館創(chuàng)辦的電子期刊，是館員交流思想、工作、學(xué)術(shù)、生活的精神家園，創(chuàng)刊10 年來受到校內(nèi)外的廣泛關(guān)注。館員定期舉辦寫作沙龍，文章陸續(xù)被學(xué)報(bào)采用，在圖書館創(chuàng)造出進(jìn)取、和諧、平等的精神氛圍。館員找到了一個(gè)快樂的歸屬群體，有一種被需要、被認(rèn)可的成就感。

（二） 圖書館員個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

圖書館的組織職業(yè)開發(fā)不是個(gè)人能決定的，比如加薪、晉升、榮譽(yù)等激勵(lì)機(jī)制，圖書館工作人員外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)本來就少，所以館員的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃非常重要。館員內(nèi)心有目標(biāo)，發(fā)展才有動(dòng)力。館員的個(gè)人職業(yè)生涯有三個(gè)層次的支點(diǎn)，即生存支點(diǎn)、發(fā)展支點(diǎn)、興趣支點(diǎn)。

1.生存支點(diǎn)是館員職業(yè)最基本的物質(zhì)需求

館員的生存支點(diǎn)包括技術(shù)職稱評聘、行政職務(wù)晉升、技術(shù)與行政結(jié)合。這三個(gè)方面和館員的經(jīng)濟(jì)利益緊密相連。圖書館行政職務(wù)按照“部主任—副館長—館長”發(fā)展的畢竟是少數(shù)，因?yàn)槁毼挥邢蓿夹g(shù)職稱按照助理館員、館員、副研究館員、研究館員四個(gè)層次分為12 級—3級，絕大部分館員在10—8 級位置，少數(shù)人是7—5 級副高、研究館員的高級職稱，一個(gè)館也就三四個(gè)名額，有的甚至只有一個(gè)名額。圖書館館員在職稱、行政方面發(fā)展的空間不大，這是現(xiàn)實(shí)。只在乎眼前的薪水多少或地位高低，是一種只重現(xiàn)在、不看將來的短視行為。其實(shí)現(xiàn)在館員的薪水和同級的教師一樣，專業(yè)教師還有教學(xué)、科研任務(wù)，相比之下，圖書館員的壓力要小些。

2.適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，以發(fā)展為支點(diǎn)，規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯

立足發(fā)展，以自身的進(jìn)步為導(dǎo)向來規(guī)劃職業(yè)生涯，即便薪酬不高，也要努力做好。當(dāng)今社會(huì)，有些人以金錢、地位等外在因素評判成功，其實(shí)社會(huì)歸屬感和多種途徑的自我實(shí)現(xiàn)也會(huì)讓人產(chǎn)生幸福感。圖書館員利用得天獨(dú)厚的條件搞科研，做課題，撰寫學(xué)術(shù)論文，做學(xué)科館員、文獻(xiàn)檢索教學(xué)等工作，同樣可以得到組織的認(rèn)可，贏得同事和用戶的依賴和尊重。

3.以興趣支點(diǎn)來規(guī)劃職業(yè)生涯

興趣是成功的最大驅(qū)動(dòng)力，喜歡是做好一件事的前提。以快樂作為導(dǎo)向，讓工作成為享受，不知不覺中就出了成績。并不一定在乎眼前的薪酬多少，也不在乎將來能獲得什么地位與榮譽(yù)，享受工作的過程就是一種快樂。

4.圖書館員個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)

個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃最重要的環(huán)節(jié)就是不斷學(xué)習(xí)，外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)是最有效的方式。但圖書館往往人多而經(jīng)費(fèi)有限，不可能有那么多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，所以自主學(xué)習(xí)是最適合、最可行的學(xué)習(xí)方式。圖書館的組織職業(yè)開發(fā)個(gè)人不能決定，但個(gè)人職業(yè)生涯的目標(biāo)和途徑可以根據(jù)實(shí)際情況量身定做。

三、圖書館員個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)

如圖2，館員個(gè)人職業(yè)生涯的目標(biāo)是要提高自身的職業(yè)素養(yǎng)、信息素養(yǎng)和社交素養(yǎng)。

職業(yè)素養(yǎng)的提高不是一蹴而就的，而是一個(gè)長期積累的過程。職業(yè)素養(yǎng)是一種對工作的態(tài)度，包括職業(yè)道德、意識(shí)、作風(fēng)、技能、行為習(xí)慣等。它雖然可以通過公約、守則加以規(guī)范，但通常是通過館員的自律來提高的。圖書館員要認(rèn)可必要的激勵(lì)制度和規(guī)范約束，在理順個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的生存、發(fā)展、興趣三個(gè)支點(diǎn)的基礎(chǔ)上，依靠自身的文化、品德、態(tài)度、信念、習(xí)慣等，慢慢形成職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是決定事業(yè)成功的關(guān)鍵因素。干一行愛一行，弘揚(yáng)健康積極向上的職業(yè)道德，規(guī)劃好個(gè)人的職業(yè)生涯，快樂地工作，更容易成功。

信息素養(yǎng)包括信息管理能力、信息應(yīng)用能力和信息技術(shù)能力。信息管理能力體現(xiàn)在對藏書建設(shè)、資源流通、用戶需求、成果信息的把握上。信息應(yīng)用能力指信息搜集、信息篩選、信息整合、信息存儲(chǔ)的能力。信息技術(shù)能力指系統(tǒng)開發(fā)、信息傳輸、信息安全和信息評估的能力。

社交素養(yǎng)包括交流、合作、創(chuàng)新、質(zhì)疑、競爭等復(fù)合能力。

四、館員實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)的途徑

有了規(guī)劃的目標(biāo)，就要付諸行動(dòng)。實(shí)現(xiàn)館員個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要終身自主學(xué)習(xí)。圖書館員自主學(xué)習(xí)的途徑很多，最常見的就是自主瀏覽和閱讀相關(guān)專業(yè)書籍、期刊、報(bào)紙、學(xué)位論文、綜述等紙質(zhì)和電子文獻(xiàn)，可以對某一學(xué)科的知識(shí)框架有所了解，把握某一課題的研究現(xiàn)狀和方向[5]。

（一） 自主瀏覽各大圖書館網(wǎng)站主頁和官微

瀏覽圖書館網(wǎng)站主頁，仿佛到圖書館參觀一樣，可以對各圖書館的館舍館貌、資源建設(shè)、信息服務(wù)等了如指掌，有的還可以免費(fèi)下載信息檢索知識(shí)培訓(xùn)、在線視頻等多種學(xué)習(xí)形式的課件。現(xiàn)在大多數(shù)圖書館開通了官微服務(wù)，如南開大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館的官微，涵蓋了熱門借閱、評價(jià)、推薦閱讀等動(dòng)態(tài)信息，更新速度很快。不僅可以釋疑解惑，還是一個(gè)交流互動(dòng)的平臺(tái)[6]。

（二） 關(guān)注博客

知名教授的圖情博客，如“圖林老姜”“老槐也博客”“超平的博客”“竹棉齋博客”等，內(nèi)容涉及學(xué)科理論的思考、學(xué)術(shù)會(huì)議的報(bào)道、行業(yè)熱點(diǎn)評論等；圖書館員的博客，如“編目精靈”“飛翔的森林”“一思不狗”等博客，內(nèi)容大多是圖書館實(shí)踐工作的總結(jié)，體現(xiàn)一線工作者的心聲，可以實(shí)現(xiàn)館員之間的經(jīng)驗(yàn)交流和共享；機(jī)構(gòu)博客，如“國家科學(xué)數(shù)字圖書館博客”“同濟(jì)大學(xué)圖書館青年論壇”“廈門大學(xué)圖書館編目部”等博客[7]。

（三） 跟蹤圖情專家

時(shí)時(shí)關(guān)注圖書館知名學(xué)者，如范并思、程煥文、劉煒、李超平、初景利等，關(guān)注他們的學(xué)術(shù)文章、圖書、慕課等，及時(shí)了解圖書館發(fā)展動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)前沿，隨時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容。

（四） 加入圖書館QQ、微信交流群

圖書館QQ、微信交流群有側(cè)重理論、技術(shù)、實(shí)踐的，還有熱點(diǎn)話題的。來自各個(gè)館的精英按照各自的專業(yè)需求和工作分工自愿入群，有疑難問題在群里問一下，馬上會(huì)有人解答，直接互動(dòng)[8]。目前有“館藏建設(shè)委員會(huì)”“信息系統(tǒng)管理委員會(huì)”“參考咨詢和用戶服務(wù)委員會(huì)”“西文采編超級群”“匯文圖書館技術(shù)交流群”“館際互借交流群”“古籍書目群”“圖書館學(xué)術(shù)交流1—4 號(hào)群”等。這是人人相聯(lián)、地域相聯(lián)、時(shí)時(shí)相聯(lián)、處處溝通的學(xué)習(xí)平臺(tái)[9]。

（五） 積極參加圖書館學(xué)會(huì)的各種活動(dòng)

主動(dòng)參與年會(huì)征文評獎(jiǎng)、館員書評征文等活動(dòng)，關(guān)注國家、省、市級圖書館學(xué)會(huì)的培訓(xùn)、講座等動(dòng)態(tài)信息，讓自己不斷跟上圖書館的發(fā)展，從而快速地更新知識(shí)、提升技能[10]。