趙 靜

(大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院 學(xué)生處,遼寧 大連 116035)

2019年3月, 李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中指出, “改革完善高職院?？荚囌猩k法, 鼓勵(lì)更多應(yīng)屆高中和中職畢業(yè)生及退役軍人、下崗職工、農(nóng)民工、新型職業(yè)農(nóng)民等報(bào)考高職院校,今年大規(guī)模擴(kuò)招100萬人”。在高職擴(kuò)招的背景下，高職在校學(xué)生的數(shù)量大幅增加，生源構(gòu)成也更加多元化，生源質(zhì)量的下降勢(shì)必會(huì)造成學(xué)困生數(shù)量的增加，這不僅會(huì)給高職院校的教學(xué)管理和學(xué)生管理帶來諸多挑戰(zhàn)，同時(shí)也影響高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而影響我國職業(yè)教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量。如何加強(qiáng)大學(xué)生學(xué)習(xí)過程管理，充分發(fā)揮學(xué)校、家庭和學(xué)生三方的作用，引導(dǎo)學(xué)生順利畢業(yè)已經(jīng)成為擴(kuò)招背景下高職院校面臨的一個(gè)重要難題。

1 學(xué)業(yè)預(yù)警的內(nèi)涵

1.1 學(xué)業(yè)預(yù)警的概念

學(xué)業(yè)預(yù)警制度指學(xué)校針對(duì)學(xué)生在求學(xué)過程中出現(xiàn)的不良情況，及時(shí)提示、告知學(xué)生本人及其家長(zhǎng)可能產(chǎn)生的不良后果，有針對(duì)性地采取相應(yīng)的防范措施，通過學(xué)校、學(xué)生和家長(zhǎng)之間的溝通與協(xié)調(diào)，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的一種信息溝通與管理制度[1]。學(xué)業(yè)預(yù)警具有預(yù)防性、告知性和激勵(lì)性的特點(diǎn)。其目的是通過針對(duì)各類學(xué)業(yè)不良情形采取防范措施，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的引導(dǎo)、監(jiān)控和幫扶，督促學(xué)生修正學(xué)業(yè)行為，改善學(xué)業(yè)狀態(tài)，最終促使學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。

1.2 學(xué)業(yè)預(yù)警指標(biāo)體系

1.2.1學(xué)業(yè)預(yù)警指標(biāo)構(gòu)建原則 學(xué)業(yè)預(yù)警指標(biāo)體系構(gòu)建需要遵循科學(xué)性、可行性和動(dòng)態(tài)性的原則?？茖W(xué)性原則是指標(biāo)的代表性及其體系的完整性，要求指標(biāo)不重復(fù)、不遺漏，指標(biāo)之間要相互獨(dú)立，能基本涵蓋影響學(xué)生學(xué)業(yè)的情形。可行性原則指學(xué)業(yè)預(yù)警指標(biāo)數(shù)據(jù)要具有可獲得性。動(dòng)態(tài)完善原則指學(xué)業(yè)預(yù)警指標(biāo)體系需要根據(jù)各方面的變化及時(shí)修訂指標(biāo)。

1.2.2學(xué)業(yè)預(yù)警指標(biāo)體系 參考以往研究及部分高職院校實(shí)施的學(xué)業(yè)預(yù)警指標(biāo)體系，以大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，依據(jù)學(xué)?，F(xiàn)行學(xué)生管理規(guī)定，將學(xué)業(yè)預(yù)警設(shè)為6個(gè)一級(jí)指標(biāo)：常規(guī)預(yù)警、處分預(yù)警、考試預(yù)警、成績(jī)預(yù)警、退學(xué)預(yù)警和畢業(yè)預(yù)警，下設(shè)17個(gè)二級(jí)指標(biāo)，具體如表1所示。

表1 學(xué)業(yè)預(yù)警指標(biāo)體系

1.3 學(xué)業(yè)預(yù)警實(shí)施程序

遵守執(zhí)行學(xué)業(yè)預(yù)警的各項(xiàng)制度與程序，能夠克服學(xué)業(yè)預(yù)警工作的簡(jiǎn)單化與隨意性，有利于提高學(xué)業(yè)預(yù)警的效果。

1.3.1學(xué)業(yè)預(yù)警信息收集 信息收集是學(xué)業(yè)預(yù)警的重要前提。在信息收集階段，各相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)上傳基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。具體來說，首先，教務(wù)處可根據(jù)學(xué)業(yè)預(yù)警指標(biāo)體系在學(xué)業(yè)預(yù)警信息平臺(tái)設(shè)置各類學(xué)業(yè)預(yù)警閾值。其次，專業(yè)教師負(fù)責(zé)上傳課堂出勤、提交作業(yè)、考試成績(jī)等信息；輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)上傳集體活動(dòng)參加次數(shù)、紀(jì)律處分等信息；學(xué)生處學(xué)籍科負(fù)責(zé)上傳學(xué)籍注冊(cè)及學(xué)籍異動(dòng)信息；教務(wù)處負(fù)責(zé)匯總學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)。最后，教務(wù)處根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置確定預(yù)警名單，通過信息門戶將預(yù)警信息實(shí)時(shí)發(fā)送給學(xué)生本人及各二級(jí)學(xué)院。

1.3.2學(xué)業(yè)預(yù)警確認(rèn) 二級(jí)學(xué)院收到預(yù)警信息后，安排相關(guān)輔導(dǎo)員向被預(yù)警學(xué)生下達(dá)“學(xué)業(yè)預(yù)警通知書”，并開展談心談話，了解學(xué)生產(chǎn)生學(xué)業(yè)問題的原因。對(duì)于處分預(yù)警、成績(jī)預(yù)警、退學(xué)預(yù)警及畢業(yè)預(yù)警，輔導(dǎo)員需同時(shí)將“學(xué)業(yè)預(yù)警通知書(家長(zhǎng)聯(lián))”寄送給學(xué)生家長(zhǎng)，并及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，征得家長(zhǎng)配合，通過家校合作，共同促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)狀況的改善。

1.3.3學(xué)業(yè)幫扶實(shí)施 二級(jí)學(xué)院組織召開學(xué)業(yè)幫扶會(huì)議，將學(xué)生、輔導(dǎo)員、幫扶專業(yè)教師、心理教師等相關(guān)人員召集在一起，找出問題，分析原因，共同制定學(xué)困生學(xué)業(yè)幫扶計(jì)劃，明確幫扶各方職責(zé)。

1.3.4學(xué)業(yè)幫扶跟蹤監(jiān)管 由教學(xué)副校長(zhǎng)、教務(wù)處和學(xué)生處組成的學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期或不定期對(duì)學(xué)困生的學(xué)業(yè)進(jìn)展和轉(zhuǎn)化情況進(jìn)行跟蹤,檢查學(xué)業(yè)預(yù)警檔案的完整性，學(xué)業(yè)幫扶計(jì)劃的實(shí)施情況和學(xué)業(yè)幫扶效果。

2 高職院校學(xué)業(yè)預(yù)警中存在的問題

近年來，我國高職院校通過不斷地摸索與實(shí)踐，對(duì)學(xué)業(yè)預(yù)警已形成了一套較為完善的管理經(jīng)驗(yàn)與辦法。但在實(shí)踐中，學(xué)業(yè)預(yù)警依然存在以下一些問題。

2.1 學(xué)業(yè)預(yù)警協(xié)同機(jī)制不健全

學(xué)業(yè)預(yù)警包括信息收集、預(yù)警確認(rèn)、制定幫扶計(jì)劃、跟蹤監(jiān)督等多個(gè)環(huán)節(jié)，需要教務(wù)處、學(xué)生處、二級(jí)學(xué)院、心理咨詢中心、輔導(dǎo)員、專業(yè)教師、學(xué)生及家長(zhǎng)的多方配合。目前，多數(shù)高職院校尚未設(shè)立專門的學(xué)業(yè)援助機(jī)構(gòu)，缺少將學(xué)生、輔導(dǎo)員、專業(yè)教師、心理咨詢教師及家長(zhǎng)聯(lián)系起來的牽頭單位，這就使得學(xué)業(yè)預(yù)警各環(huán)節(jié)相互脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)業(yè)預(yù)警制度未能完全落實(shí)。由于缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作及系統(tǒng)設(shè)計(jì)，各方優(yōu)勢(shì)得不到充分發(fā)揮，影響了學(xué)困生學(xué)業(yè)預(yù)警的整體效果。

2.2 學(xué)業(yè)預(yù)警制度系統(tǒng)化程度不夠

目前，多數(shù)高職院校已經(jīng)意識(shí)到學(xué)業(yè)預(yù)警對(duì)促進(jìn)學(xué)困生順利完成學(xué)業(yè)的重要作用，但尚未建立起系統(tǒng)且可操作的配套措施與制度。沒有出臺(tái)單獨(dú)的學(xué)業(yè)預(yù)警文件，僅在學(xué)籍管理規(guī)定部分簡(jiǎn)單提及，沒有具體規(guī)定學(xué)業(yè)預(yù)警的類別、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、操作流程，沒有專門的幫扶機(jī)制和跟蹤監(jiān)督制度。由于這些制度的不健全，使得高職學(xué)業(yè)預(yù)警的作用難以得到充分發(fā)揮，也不利于學(xué)困生學(xué)業(yè)成績(jī)的改善。

2.3 學(xué)業(yè)預(yù)警的分類及標(biāo)準(zhǔn)不完善

當(dāng)前，高職院校的學(xué)業(yè)預(yù)警多以事后補(bǔ)救型居多，事前預(yù)防型較少。不少高職院校的學(xué)業(yè)預(yù)警僅根據(jù)不及格科目累計(jì)學(xué)分分為降級(jí)重修警示和退學(xué)警示兩類，對(duì)于曠課、學(xué)籍異動(dòng)、紀(jì)律處分等影響學(xué)業(yè)的情形未列入學(xué)業(yè)預(yù)警范圍。如果這些情況未得到學(xué)生本人的重視及學(xué)校的及時(shí)干預(yù)，達(dá)到一定嚴(yán)重程度，學(xué)生可能會(huì)因此無法取得考試資格或期末考試多門不及格，甚至還有些學(xué)生僅一次考試就達(dá)到了降級(jí)重修或是退學(xué)的程度，從而嚴(yán)重影響學(xué)業(yè)。

2.4 學(xué)業(yè)預(yù)警操作流程不規(guī)范

目前，高職院校對(duì)學(xué)業(yè)預(yù)警操作不夠規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。學(xué)業(yè)預(yù)警主要涉及教務(wù)處、學(xué)生處、二級(jí)學(xué)院、心理咨詢中心等部門，由于沒有明確規(guī)定各個(gè)部門在學(xué)院預(yù)警工作中的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、預(yù)警流程及具體職責(zé)，在工作中容易出現(xiàn)工作隨意、敷衍了事的現(xiàn)象。這既不利于發(fā)揮學(xué)業(yè)預(yù)警制度的警示功能，也不利于促進(jìn)高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

2.5 學(xué)業(yè)預(yù)警信息化程度不高

高職學(xué)困生的學(xué)業(yè)預(yù)警是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支撐，以適應(yīng)高職院校學(xué)困生的預(yù)警管理、學(xué)業(yè)幫扶及跟蹤監(jiān)管的需要。然而，目前多數(shù)高職院校尚未建立起學(xué)困生學(xué)業(yè)預(yù)警動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)，多以紙質(zhì)記錄為主，這既不利于規(guī)范學(xué)業(yè)預(yù)警的流程，提高學(xué)業(yè)預(yù)警的工作效率，也不利于形成系統(tǒng)完整的學(xué)困生學(xué)業(yè)檔案資料，不利于幫扶教師查閱及相關(guān)部門的跟蹤監(jiān)管。

2.6 學(xué)業(yè)預(yù)警隊(duì)伍專業(yè)能力不足

學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，除了常規(guī)的學(xué)業(yè)預(yù)警業(yè)務(wù)知識(shí)外，還需要教育學(xué)、心理學(xué)、學(xué)業(yè)規(guī)劃等多學(xué)科知識(shí)的支撐。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，學(xué)業(yè)幫扶人員在開展工作前大多沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)，僅憑借自己的經(jīng)驗(yàn)開展工作，這就使得學(xué)業(yè)預(yù)警工作的效果大打折扣。

3 高職學(xué)困生學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的優(yōu)化與重構(gòu)

3.1 落實(shí)學(xué)業(yè)預(yù)警工作責(zé)任制

一是組建學(xué)業(yè)預(yù)警工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立以教學(xué)副校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教務(wù)處、學(xué)生處、心理咨詢中心及二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)人為成員的學(xué)業(yè)預(yù)警工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化學(xué)業(yè)預(yù)警工作責(zé)任意識(shí)，建立責(zé)任清晰的學(xué)業(yè)預(yù)警工作體系，形成齊抓共管的工作格局和態(tài)勢(shì)。二是完善學(xué)業(yè)預(yù)警工作制度。以《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》、學(xué)?！秾W(xué)生管理規(guī)定》及學(xué)?！秾W(xué)業(yè)預(yù)警管理辦法》為遵循，建立相互協(xié)調(diào)、上下銜接的學(xué)業(yè)預(yù)警工作制度體系,完善學(xué)業(yè)預(yù)警幫扶制度、家校溝通制度、學(xué)業(yè)預(yù)警檔案制度、學(xué)業(yè)預(yù)警跟蹤監(jiān)督制度等，細(xì)化工作流程，提高學(xué)業(yè)預(yù)警工作的科學(xué)性和實(shí)效性。三是加強(qiáng)學(xué)業(yè)預(yù)警工作督查。根據(jù)制定的測(cè)評(píng)體系，定期對(duì)學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶工作責(zé)任落實(shí)情況、工作制度落實(shí)情況、追責(zé)問責(zé)情況進(jìn)行督查，以保障學(xué)業(yè)預(yù)警的工作效果。

3.2 加大對(duì)學(xué)業(yè)預(yù)警制度的宣傳力度

為了使學(xué)業(yè)預(yù)警制度真正落到實(shí)處，更好地發(fā)揮效果，需通過線上和線下加大對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警制度的宣傳。一是運(yùn)用校園網(wǎng)、“兩微一端”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多維度、多渠道宣傳學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶制度，使學(xué)生了解學(xué)業(yè)預(yù)警的分類、標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確學(xué)業(yè)紅線。二是以入學(xué)教育、主題班會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等契機(jī),加強(qiáng)對(duì)學(xué)業(yè)預(yù)警制度的普及力度，強(qiáng)化學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)業(yè)預(yù)警制度的認(rèn)知和重視程度。三是通過專題講座、會(huì)議等形式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教師的宣傳和貫徹，有利于學(xué)業(yè)預(yù)警制度更好地實(shí)施執(zhí)行。

3.3 完善學(xué)困生學(xué)業(yè)幫扶機(jī)制

學(xué)業(yè)幫扶是學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的重要組成部分，也是學(xué)困生學(xué)業(yè)轉(zhuǎn)化的重中之重。實(shí)踐表明，由于學(xué)業(yè)幫扶涉及部門多、過程長(zhǎng)，很難依靠某一方面的力量達(dá)到很好的幫扶效果，需要整合相關(guān)各方力量，建立相應(yīng)的幫扶機(jī)制予以保障。主要包括：一是高職院校應(yīng)出臺(tái)學(xué)業(yè)幫扶的相關(guān)規(guī)定，明確幫扶人員的主要職責(zé)；二是針對(duì)學(xué)業(yè)預(yù)警類型制定個(gè)性化、差異化的幫扶方案，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶；三是建立健全“學(xué)校+家長(zhǎng)+學(xué)生”三級(jí)聯(lián)動(dòng)制，充分發(fā)揮家校合作的育人效果；四是建立包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門、二級(jí)學(xué)院在內(nèi)的“三位一體”的學(xué)業(yè)預(yù)警跟蹤及監(jiān)督機(jī)制，督導(dǎo)學(xué)業(yè)幫扶的進(jìn)度和效果；五是充分發(fā)揮朋輩幫扶的積極作用，通過經(jīng)驗(yàn)、觀念、行為和技能的分享，潛移默化地影響學(xué)困生的生活和學(xué)習(xí)狀態(tài)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同成長(zhǎng)[2]。

3.4 建立動(dòng)態(tài)學(xué)業(yè)預(yù)警檔案制度

建立學(xué)業(yè)預(yù)警檔案制度，可以更好地對(duì)學(xué)困生的學(xué)業(yè)情況進(jìn)行追蹤與監(jiān)管[3]，對(duì)學(xué)生在學(xué)業(yè)轉(zhuǎn)換過程中存在的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，能有效提高學(xué)業(yè)預(yù)警管理的效率，提高學(xué)業(yè)預(yù)警管理的質(zhì)量，使學(xué)業(yè)預(yù)警更加科學(xué)化、合理化和規(guī)范化。一是建立健全學(xué)業(yè)預(yù)警檔案制度。明確立檔、歸檔、保管、使用的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行，積極做好檔案管理工作，提高學(xué)業(yè)檔案管理水平。二是確保學(xué)業(yè)預(yù)警檔案的完整性。學(xué)業(yè)預(yù)警檔案應(yīng)包括學(xué)困生的學(xué)業(yè)成績(jī)單、《學(xué)業(yè)預(yù)警通知書》、《學(xué)業(yè)預(yù)警通知書家長(zhǎng)確認(rèn)單》、談話記錄、幫扶計(jì)劃、幫扶記錄等，同時(shí)根據(jù)學(xué)生學(xué)業(yè)情況的變化及時(shí)調(diào)整，對(duì)學(xué)業(yè)預(yù)警檔案進(jìn)行全方位地動(dòng)態(tài)管理。

3.5 加快學(xué)業(yè)預(yù)警信息化建設(shè)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)資源已成為重要的教育資源。一是應(yīng)盡快建立學(xué)業(yè)預(yù)警數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)教務(wù)處、學(xué)生處、二級(jí)學(xué)院、心理咨詢中心等部門的數(shù)據(jù)資源共享，以便輔導(dǎo)員、專業(yè)教師、學(xué)生和家長(zhǎng)及時(shí)地通過信息網(wǎng)絡(luò)，準(zhǔn)確地了解學(xué)生的學(xué)業(yè)情況，從而有助于對(duì)學(xué)困生進(jìn)行跟蹤管理。二是充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過使用教學(xué)輔助系統(tǒng)App，實(shí)現(xiàn)考勤、課堂提問、課堂作業(yè)等模塊信息的一體化管理，實(shí)現(xiàn)平時(shí)成績(jī)和課堂表現(xiàn)可量化，為常規(guī)預(yù)警及幫扶提供參考依據(jù)。三是將云計(jì)算應(yīng)用于學(xué)業(yè)預(yù)警中, 借助云計(jì)算技術(shù)的海量信息與高效的處理速度，使學(xué)業(yè)預(yù)警的實(shí)施將更加精確和及時(shí)[4]。

3.6 加強(qiáng)學(xué)業(yè)預(yù)警管理隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)業(yè)預(yù)警隊(duì)伍的整體素質(zhì)和專業(yè)水平對(duì)于學(xué)業(yè)預(yù)警的實(shí)施效果至關(guān)重要。高職院校要把學(xué)業(yè)預(yù)警隊(duì)伍建設(shè)納入學(xué)校人才隊(duì)伍總體規(guī)劃，完善組建、培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制，形成一支思想政治過硬、職業(yè)素質(zhì)良好、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、具有豐富經(jīng)驗(yàn)的學(xué)業(yè)預(yù)警隊(duì)伍。一是組建穩(wěn)定專業(yè)隊(duì)伍。建立包括學(xué)校副校長(zhǎng)、教務(wù)工作人員、學(xué)生處工作人員、專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T、輔導(dǎo)員、任課教師、優(yōu)秀學(xué)生干部及優(yōu)秀學(xué)生在內(nèi)的預(yù)警工作隊(duì)伍。二是建立全面培養(yǎng)機(jī)制。通過校內(nèi)外業(yè)務(wù)培訓(xùn)、院校間交流等方式，努力提高學(xué)業(yè)預(yù)警隊(duì)伍的整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是建立完善的激勵(lì)機(jī)制。將學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶工作納入學(xué)?？?jī)效考核中，將考核結(jié)果與職稱評(píng)定、各類晉升評(píng)聘和評(píng)優(yōu)相掛鉤。同時(shí)，要對(duì)學(xué)業(yè)預(yù)警工作人員進(jìn)行工作態(tài)度、工作效果等方面的考核，對(duì)考核優(yōu)秀的人員應(yīng)給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的人員應(yīng)調(diào)離學(xué)業(yè)預(yù)警工作隊(duì)伍[5]。