李向飛

鄭州商學院

在第一次工業(yè)革命之前，圖書的出版制作與發(fā)布都會耗費很多資源，因此這個時期的圖書館常常以擴充和增加其館藏數量作為主要的工作目標。而當下的圖書供給量相對過大，甄別和篩選好的圖書已成為了圖書信息化采編管理工作中的重點中的環(huán)節(jié)，因此如何運用各種科學合理的手段來提升信息化采編管理的質量，是當前各類圖書館信息化采編管理者們共同密切關心和重視的一個問題。

一、讀者決策采購概述

采編整理業(yè)務一直以來是目前我省各級學校圖書館日常業(yè)務管理中圖書工作的一個重要構成，它主要覆蓋了各類圖書文獻目錄資源的信息搜集與編輯整理。自從我們開始走進圖書人新一個世紀以來，隨著我省現代大學信息電子科學技術的不斷進一步快速發(fā)展與廣泛應用，圖書館的信息采編管理業(yè)務也將必然面臨著一個嶄新的行業(yè)發(fā)展歷史機遇與嚴峻挑戰(zhàn)。

網絡信息技術的廣泛應用與迅速普及極大促進了網絡圖書館閱讀事業(yè)的快速發(fā)展，使網絡圖書館的各類閱讀服務活動必然面臨一個全新的現代市場經濟發(fā)展的大環(huán)境，讀者的各種閱覽閱讀習慣與各類閱讀活動格局也因此而不斷發(fā)生很大的重要改變，文獻資源信息整理資源的使用類型也因此變得更加多種多樣，對于有用的各類文獻信息進行分類搜集、整理的工作難度也因此變得越來越高，讀者們要求網絡圖書館事業(yè)能夠給他們自身提供更強的閱讀針對性、更加豐富個性化的閱讀服務[1]。

二、當前圖書館采編工作存在的問題

（一）過于追求數量

目前，一些圖書館依舊在運用老式管理觀念。中國的圖書館大部分是在改革之前所建立的。在這個階段，圖書館常擔著相對較重的社會性職責。積極購買各大出版社出版的圖書，擴大收藏量，是這階段圖書館最艱巨的任務。改革后期，因統(tǒng)籌計算的方式方法相對落后，導致采編類的工作不具備科學化管理。借助拓展種類范圍，能夠有助于明確圖書館的熱銷點。所以，這階段的圖書管理觀念也更加注重圖書層次、種類以及數額。然而，就現階段的圖書館環(huán)境情況而言，在圖書效益層面有著很大額壓力。且受到倉儲的影響，圖書成本不斷積壓、增多，致使成本也在增長，那么提高圖書周轉的相關效率就成了當前圖書館首要任務。讀者的決策購買模式在圖書采編工作中有助于圖書館更有針對性地購入相應的圖書，以免大批量堆壓。

（二）過分強調規(guī)模

我國圖書館可劃成兩種：一是公共性圖書館，常常采取連鎖的經營管理模式，由文化部資助。綜合考慮到各部門間的利益問題，開拓圖書館使用規(guī)模能夠引入較多的政府的財政扶持，并且，同樣能獲得比之前多的就業(yè)職位，將會給圖書館注入更多的活力。所以，規(guī)模的擴大已成為許多公共性圖書館的當下主要的發(fā)展趨勢。二是一些民營小型圖書館，常常是由相關的金融性企業(yè)給予資金支持，一旦開展更大的經營模式就能以迅雷之際快速占領我省的圖書類市場。這樣，圖書館就能借助財務包裝大大提高其自身所具備的價值。然而，倘若盲目的隨波逐流一同擴大規(guī)模，就會起到相反的作用，并給投資者帶來相應的負擔。

（三）評估體系不完善

目前，圖書館的采編類工作欠缺高效的評估制度。第一，在現階段的圖書采編的相關工作之中，一些館員會青睞使用自身所熟知的書籍供應商的圖書，并且其供應商相關圖書推薦會給負責采編的館員帶來直接的選購影響。長此以往，這種采購模式會嚴重影響?zhàn)^員的采買能力并將其主動性減弱，很難顯示出該館的獨特文化。第二，一些負責采編的館員太過于任憑自己的經驗，對于大數據缺少分析能力，這使得采編工作經常出現較大的差錯。在讀者決策購買模式的應用過程中，相應的職責館員應多利用多元數據比較法，以此提高工作的精準度。

三、讀者決策采購模式對圖書館圖書采編的必要性

（一）有利于促進圖書利用率

傳統(tǒng)網絡圖書館網絡采購的主營業(yè)務是依托傳統(tǒng)圖書館及其相關網絡專業(yè)信息技術人員或其他信息服務提供者提供的推薦圖書網絡推薦服務，結合傳統(tǒng)圖書館網絡采編部工作人員的素質考核和資格考核，以及對讀者的態(tài)度評價和風險預測，在直接向傳統(tǒng)書店網絡賣家購買推薦書的全過程中，讀者在推薦書的選擇上往往比較被動，因為推薦書的種類相對較少，推薦的主要書目信息覆蓋面窄，售后更新周期長，在傳統(tǒng)圖書館中，從采購網絡購買的圖書與銷售給讀者的圖書容易直接脫節(jié)。

圖書讀者的集體決策指的是讀者可以首先對有購買意向的各類優(yōu)秀圖書作者提出購買要求，再由各類圖書的決策者和工作人員根據讀者的實際使用和閱讀需求，將各類圖書作者賣給各網絡書商進行定制，保證讀者可以在社交網絡上免費借閱各類圖書，避免了各類圖書館的嚴重合理浪費管理人力物力的嚴重合理閑置，提高這類圖書的綜合利用率。

（二）有利于降低圖書館的建設費用

圖書館信息資源數據庫建設主要包括各類紙質圖書信息資源和各類數字信息資源倉庫。對于各種紙質信息圖書，按需采購有效地避免了人力物力的消耗和浪費，在一定程度上節(jié)約了圖書館信息資源采購的成本。讀者決策采購模式的發(fā)展，促進了圖書館信息服務理念的進一步轉變，擴大了數字信息資源數據庫在采編工作中的比重，依托傳統(tǒng)數字信息資源數據庫的低成本特點和技術優(yōu)勢，以同等的資金購買更廣泛的知識和信息資源，也有助于緩解采編管理人員的壓力。因此，圖書館可以將大規(guī)模的數字圖書資源倉庫與用戶所需的紙質圖書結合起來，既能有效保證為圖書館提供大量的綜合信息和圖書，又能大大降低圖書館信息和資源系統(tǒng)建設的成本[2]。

（三）有利于節(jié)約圖書館借閱成本

實際上，讀者想要購買的館際圖書資源建設是從早期的館際借閱服務演變而來的。在網絡服務中，傳統(tǒng)圖書館為讀者和網絡用戶提供多種館際借閱服務，以滿足各類圖書館的需求和讀者和網絡用戶的借閱需求，雖然這種網絡服務在一定程度上給讀者和網絡用戶帶來了方便，由于網上館際互借的購物成本相對較高，甚至遠遠超過圖書本身的網購價格，無疑將對圖書館構成巨大的負擔。為了避免讀者支付昂貴的館際借閱費用，讀者決策模式受到越來越多圖書館的青睞。無論是讀者還是圖書館，在圖書采編方面都比以往有了更多的自主性和選擇性，既能更好地滿足讀者和用戶的需求，又能為讀者提供多種借閱服務，為圖書館節(jié)約借閱圖書成本，使圖書館收藏的書籍盡可能多地被利用。

四、讀者決策采購在圖書館采編工作中的質量控制分析

（一）運用大數據系統(tǒng)分析讀者需求

正確估計和了解讀者的需求是讀者作出決策、最大限度降低采購成本的前提。雖然傳統(tǒng)的采購工作模式主要是通過對技術人員個人經驗的評價和判斷，但這種采購方式往往使企業(yè)犯下很大的錯誤。如果采購量過大，圖書館的庫存資金將被長期占用，倉儲資源將被嚴重浪費。要解決這些問題，編輯可以充分利用大數據技術和工具，更準確地評價和了解讀者的需求。大數據技術是移動互聯(lián)網信息時代發(fā)展的重要產物。其主要特征是指網絡世界中的各種海量數據。通過科學分析和技術手段，從海量數據中提取關鍵數據，為我們的收集、整理和工作提供重要參考。

在實際工作中，編輯和閱讀管理者首先要分析本地區(qū)的潛在客戶和市場需求，從而準確把握本地區(qū)的閱讀發(fā)展趨勢。同時，編輯也要對各類館員的記錄進行統(tǒng)計，通過自己的個別分析，總結出閱讀習慣形成的發(fā)生規(guī)律。這樣，圖書收藏家和編輯就可以準確評估和預測本地區(qū)讀者的閱讀習慣。

（二）完善采購流程

傳統(tǒng)的采購管理流程往往是根據年度預算，再根據年度計劃進行采編工作。同時，采編人員還將以每周或每月的形式匯總相關圖書供應商需求信息。在充分利用讀者決策采購管理模式的過程中，圖書館應將今年的預算時間縮短到每個季度的預算。以每季度為預算管理周期，將大大提高資金利用效率，有利于采編單位和技術人員更加靈活地開展工作。同時，采編部門的工作人員還應自行建立信息反饋系統(tǒng)。信息系統(tǒng)將與圖書館的購銷存互聯(lián)網進行比對，各種關鍵數據將以表格的形式進行比對。這種方式可以有效地取代傳統(tǒng)的日報或周報。通過新的采編管理流程，將大幅度提高圖書館的管理效率。

（三）選擇合適的供應商

在充分利用讀者的決策模式進行圖書采編時，往往需要借助互聯(lián)網平臺與讀者進行信息交流和互動。在選擇圖書供應商時，圖書收藏者、編輯和管理者應仔細研究這些問題。首先，編輯應按要求向供應商提交Marc記錄，以便于今后的圖書錄入。其次，編輯還應嚴格要求圖書供應商向其提供詳細的配套文獻和相關背景資料，這些讀者的閱讀習慣有了很大的改善和改變。通過詳實的背景資料，他們可以有效地掌握和理解書中所包含的信息。最后一名編輯和技術人員應檢查供應商的完整性，以確保所有采購項目的書目能夠準確交付。

（四）建立讀者反饋制度

建立完善的讀者溝通平臺，將對讀者的決策和購買方式產生積極和積極的影響。首先，采編人員通過及時向讀者溝通反饋，及時改進和糾正一些錯誤。只有這樣才能最大限度降低圖書館的成本和損失。其次，與廣大讀者搭建信息傳遞和反饋的平臺，有助于采編技術人員及時了解和掌握廣大讀者的閱讀習慣，從而更好地把握和了解未來采編市場發(fā)展的脈搏和服務工作。最后，采編技術人員通過與讀者的深度互動，可以為讀者和媒體提供更為詳細的文獻和參考資源，提高讀者的閱讀體驗。

五、結語

綜上，讀者自主決策的購買模式，不僅有助于加快實現各類圖書的合法購買和合理利用，而且是合理收藏和保障質量的綜合評價標準，這種合理收藏利用的新模式，無疑有助于提升圖書讀者向各類圖書機構借閱次數，有效確保各類圖書合理收藏利用。