祝振欣

【摘 要】農(nóng)村電子商務的發(fā)展對鄉(xiāng)村振興有著重要意義，但其發(fā)展過程仍存在不少制約因素，如缺乏電商專業(yè)人才、從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)偏低等。因此，依托高校的技術和人才優(yōu)勢，推進農(nóng)村電子商務人才的培養(yǎng)，是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要環(huán)節(jié)。文章研究了針對農(nóng)村電子商務人才培訓存在的問題和解決方案，利用“PDCA”理論，實現(xiàn)對培養(yǎng)過程的監(jiān)督與管理，開展農(nóng)村電子商務普及性培訓的實踐，加快農(nóng)村電子商務建設，助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展。

【關鍵詞】農(nóng)村電子商務;高校培訓;培訓模式

【中圖分類號】F323.3;G718.6【文獻標識碼】A【文章編號】1674-0688（2020）08-0167-02

在鄉(xiāng)村振興逐漸成為國家戰(zhàn)略的背景下，農(nóng)村電子商務的發(fā)展成為鄉(xiāng)村振興的重要手段。2015年，國務院辦公廳在“關于促進農(nóng)村電子商務加快發(fā)展的指導意見”文件中明確指出，農(nóng)村電子商務是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的重要載體，鼓勵企業(yè)將特色產(chǎn)品進行網(wǎng)上銷售，促進農(nóng)業(yè)發(fā)展方式改變。提高農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡的普及，提高物流的配送能力。農(nóng)村電商人才的缺失，是制約農(nóng)村電子商務發(fā)展的重要因素。

具有農(nóng)村背景的電子商務人才和傳統(tǒng)電子商務人才相比，不僅要求其掌握一定的電商專業(yè)知識，熟練使用電子設備，具備PS基礎，還應熟悉農(nóng)村環(huán)境、掌握相關的農(nóng)業(yè)知識;不僅要熟悉和農(nóng)村農(nóng)業(yè)相關的政策，還要了解農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的市場需求;掌握特色農(nóng)產(chǎn)品的特性及市場定位等。所以，農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)是一種復雜化、系統(tǒng)化的教育模式，需要拓展教育思路、創(chuàng)新教育理念。目前，政府針對農(nóng)村電商人才匱乏的問題組織了大量培訓，但仍然不能滿足需求。因此，引入高職院校的人才技術優(yōu)勢，加大對農(nóng)村電子商務人才的培養(yǎng)是對鄉(xiāng)村電商人才匱乏的有益補充。

1 高校針對農(nóng)村電子商務人才培訓存在的問題與解決方案

1.1 明確人才的需求與定位

高校針對農(nóng)村電子商務人才的培訓存在各種問題，為了提出切實的改進策略，首先要明確當?shù)氐碾娮由虅瞻l(fā)展需要哪類人才，要求經(jīng)過培訓的人才能掌握電子商務中所涉及的領域知識。針對農(nóng)村人才的培訓，要求既有傳統(tǒng)電子商務的技能，也要結(jié)合農(nóng)村的實際狀況和目前社會發(fā)展的趨勢，使其成為新型專業(yè)人才。通過分析目前電商企業(yè)的不足，明確其人才需求，可以針對不同管理階級與不同工作重點的崗位，根據(jù)所需專業(yè)知識的不同，分門別類地對人才進行培訓。把電商人才的能力與農(nóng)村的具體特點（經(jīng)濟現(xiàn)狀、平均文化程度、產(chǎn)品特點）等相結(jié)合，對其進行準確的定位，為當?shù)仉娚唐髽I(yè)輸送適宜的人才。只有明確人才的需求，才能找到合適的方案。

新型農(nóng)村電子商務人才的技能包括一般電子商務的基本功和針對農(nóng)村的特殊事件技能。首先，一般電子商務需要掌握計算機相關的知識、熟練使用各種軟件，及時跟上時代的步伐，同時要求掌握經(jīng)濟管理理論和商務談判技巧，具有較強的交際能力等。電子商務人才主要從事進出口業(yè)務管理和處理等，需要具備相關的業(yè)務能力。此外，新型農(nóng)村電子商務人才必須結(jié)合農(nóng)村實際，對農(nóng)村的經(jīng)濟和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行深入了解。針對不同的農(nóng)產(chǎn)品，要熟悉其特點，比如生產(chǎn)流程和保鮮期等，從產(chǎn)品入手，了解業(yè)務對象，從而提高能力。最后，作為新型農(nóng)村電子商務人才，必須有管理方面的儲備知識和理念，能熟練運用現(xiàn)代最新的管理手段和管理技術。高校必須以這3方面的技能入手，培養(yǎng)綜合性人才，才能明確定位，實現(xiàn)與企業(yè)的完美對接。

1.2 提高教師團隊的全面性和專業(yè)性

據(jù)上文分析出新型農(nóng)村電子商務人才需必備的技能，在培訓過程中，培訓內(nèi)容必須兼容以上所提到的多個領域，從而培養(yǎng)既全能又專業(yè)的對接人才。由于農(nóng)業(yè)方面的情況錯綜復雜及所涉及的知識范圍廣，高校很難找到兼?zhèn)溥@些能力的老師，因此很難培養(yǎng)出所需的綜合性電商人才。本文提出的策略是通過提高教師隊伍的全面性，彌補傳統(tǒng)培養(yǎng)模式中的不足，而且要進一步引進專業(yè)性強和能力強的老師，調(diào)整現(xiàn)有的培訓計劃，從而為當?shù)仄髽I(yè)找到適宜其發(fā)展的人才。此外，由于新型農(nóng)村電子商務人才必須具備相關的農(nóng)業(yè)知識，所以可以邀請農(nóng)業(yè)方面的專家與高校老師配合授課，讓人才能做到兩種能力的兼容。并且這些人才在工作中，能直接將所學農(nóng)業(yè)知識運用到農(nóng)村實際領域，這種復合實用型的人才能真正將農(nóng)村的電子商務帶向繁榮發(fā)展之路。

1.3 改革高職院校電子商務課程體系建設

高校若想培養(yǎng)出優(yōu)秀的新型農(nóng)村電子商務人才，就必須從明確培養(yǎng)目標開始，完善現(xiàn)有的課程體系。針對農(nóng)村人才的培訓，要求既有傳統(tǒng)電子商務的技能，也要結(jié)合農(nóng)村的實際狀況和目前社會發(fā)展的趨勢，使其成為新型專業(yè)人才。高校也可開設相應的專業(yè)課程，從而完善體系建設。比如，一般電子商務需要掌握相關計算機知識、熟練使用各種軟件，因此需要開設計算機課程;還要求掌握經(jīng)濟管理的理論和商務談判的技巧，培養(yǎng)學生較強的交際能力，因此需要開展經(jīng)濟管理類課程。

目前，電商培訓的一大不足就是缺乏對農(nóng)業(yè)知識的培訓，因此新的培訓模式必須加強電商技能與農(nóng)業(yè)知識的結(jié)合。除了上述一般電商技能所對應的專業(yè)課程外，高校必須重視開設課程在農(nóng)產(chǎn)品方面的實踐。新型農(nóng)村電子商務人才必須結(jié)合農(nóng)村實際，對農(nóng)村的經(jīng)濟和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行深入了解。在技能與農(nóng)產(chǎn)品的結(jié)合方面，高校可以讓學生以網(wǎng)絡為媒介，提高農(nóng)產(chǎn)品銷售技能，相關課程可以教授學生農(nóng)產(chǎn)品推廣策略和運營方式等。由此把電商人才的技能與農(nóng)村的具體特點（經(jīng)濟現(xiàn)狀、平均文化程度、產(chǎn)品特點）結(jié)合，構(gòu)建出完善的教學培訓體系，從而創(chuàng)新高校培養(yǎng)新型人才的模式。

2 高校培養(yǎng)農(nóng)村電子商務人才的模式

2.1 依托高職院校電子商務專業(yè)，組建技術團隊，進行農(nóng)村電商基本技能普及性培訓

目前，高職院校有大量來自農(nóng)村的學生，對農(nóng)村的資源環(huán)境、村鎮(zhèn)規(guī)劃及農(nóng)村的發(fā)展戰(zhàn)略比較了解。因此，可以在學校相關部門的支持下，在全校范圍內(nèi)進行志愿服務宣傳，遴選組建熱愛農(nóng)村建設，有志于服務農(nóng)村建設的大學生志愿團隊，通過專業(yè)老師的指導，加強學生相關能力的培養(yǎng)，推進大學生農(nóng)村電商技能的培訓。鼓勵學生深入農(nóng)村進行信息服務，與農(nóng)民進行交流，學習相關農(nóng)業(yè)基本知識。通過學生深入農(nóng)村基層開展科技服務等實踐活動，向農(nóng)民傳授電商技能，達到“傳、幫、帶”的效果。

2.2 高職院校與涉農(nóng)企業(yè)合作，實施訂單培養(yǎng)新模式

訂單培養(yǎng)是職業(yè)教育的重要模式，可增強人才培養(yǎng)的針對性，提高學員就業(yè)的適應性。①制訂教案，自編適合農(nóng)村電商的培訓教材，如“網(wǎng)絡營銷”“網(wǎng)店裝飾”等。②教學形式以實踐操作為主、基礎理論為輔。③師資構(gòu)成為電商專業(yè)講師、淘寶大學認證講師及資深的電商實戰(zhàn)運營專家。④課程設計分為理論知識、上機實踐、運營管理和跟蹤輔導。

2.3 使用“PDCA”循環(huán)理論，加強對培養(yǎng)過程的實時監(jiān)督和管理

“PDCA”循環(huán)理論是管理學中的一個通用模型。農(nóng)村電商人才培訓應該具有完善的管理機制，施行有計劃、有實施、有成果、有改進，遞進式發(fā)展的教育模式。在培訓過程中嵌入“PDCA”管理機制，使培訓項目計劃翔實又易于實施，培訓反饋及時又易于處理，提高培訓管理的效用。

（1）以高校為依托進行農(nóng)村電商人才普及型培訓（計劃P與執(zhí)行D）。目前，高校有大量農(nóng)村籍學生，對農(nóng)村的資源環(huán)境、村鎮(zhèn)規(guī)劃及農(nóng)村的發(fā)展戰(zhàn)略比較熟悉，有天然優(yōu)勢。因此，將電子商務專業(yè)農(nóng)村籍大學生組織起來，通過專業(yè)老師的指導，加強學生相關能力的培養(yǎng)，組成“農(nóng)村電商培訓團隊”，利用社會實踐等活動對農(nóng)村大學生生源所在地進行“點對點，以點帶面”的農(nóng)村電商基本技能培訓，并通過QQ、微信等方式建立聯(lián)系，實現(xiàn)長期技術服務和遠程面對面技術指導，實現(xiàn)廣大村民電商基本技能的普及。

（2）制定培訓考核標準，確保培訓效果（檢查C）。依據(jù)農(nóng)村電商人才的培訓目標，對培訓過程進行詳細檢查并制定考核標準。具體方案包括檢查學生對專業(yè)技能的掌握;檢查學生對專業(yè)技能在農(nóng)村的實踐情況;針對學生對農(nóng)民“傳、幫、帶”的實施情況等做出對應的等級劃分，確保培訓效果。

（3）定期總結(jié)，查找問題，確保培訓質(zhì)量（行動A）。農(nóng)村電商人才培訓的“PDCA”過程，需要對預定目標和實際運行效果進行分析和對比，以判斷執(zhí)行情況是否達到預期效果，將出現(xiàn)的問題及時匯總、分析，制定對應策略。因此，我們建立召開不定期的研討會及預警機制，隨時對出現(xiàn)的問題進行討論并提出具體的解決對策，在農(nóng)村電商人才培訓過程中采用“反饋、比較、改進”模式，對于培訓的質(zhì)量具有重要意義。

3 推動農(nóng)村電子商務人才培訓在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施下的意義

通過針對農(nóng)村電子商務人才的培訓，可以加速電子商務在農(nóng)村的發(fā)展，有緩解縮小城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展不平衡的問題，對農(nóng)村經(jīng)濟與群眾致富起到積極作用;而通過電子商務與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)合，利于農(nóng)村發(fā)展，利于提供更多的農(nóng)產(chǎn)品給城市，城市向農(nóng)村轉(zhuǎn)移更多的消費金額。

通過農(nóng)村電子商務人才的培訓，有助于改善農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)村從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，豐富鄉(xiāng)村文化，吸引企業(yè)、大學生、農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，縮小城鄉(xiāng)之間經(jīng)濟的差距，加快農(nóng)村振興戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

參 考 文 獻

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