劉雅靜　袁紹武　劉雅麗

摘要：當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，與此同時(shí)也改變了人們的消費(fèi)方式?；ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。本文通過(guò)分析中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)下的營(yíng)銷現(xiàn)狀，進(jìn)而提出強(qiáng)化中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的建議。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);中小企業(yè);營(yíng)銷策略

我國(guó)中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)著重要位置，在提供就業(yè)崗位、增加政府稅收等方面發(fā)揮了重要作用。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被不斷地應(yīng)用，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷提高，因此中小企業(yè)也面臨著營(yíng)銷理念落后、營(yíng)銷模式單一等問(wèn)題。同時(shí)中小企業(yè)也面臨著巨大的機(jī)遇，如何利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，成為中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

1.中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

1.1營(yíng)銷理念比較落后

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，營(yíng)銷理念影響著中小企業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展目標(biāo)，而部分中小企業(yè)的營(yíng)銷模式與營(yíng)銷理念過(guò)于傳統(tǒng)。以部分早期的中小企業(yè)為例，這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)認(rèn)知不夠全面，同時(shí)商業(yè)思維跟不上時(shí)代的變更，過(guò)于依賴自身的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這部分中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)商業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)沒(méi)有清晰認(rèn)識(shí)，也沒(méi)有跟隨社會(huì)發(fā)展不斷學(xué)習(xí)與更新自身知識(shí)庫(kù)，致使無(wú)法及時(shí)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷理念做出轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致企業(yè)不但要面對(duì)較為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還使企業(yè)發(fā)展過(guò)于緩慢，出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重等情況。其次，中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的先進(jìn)的營(yíng)銷理念理解過(guò)于片面，導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷理念比較落后。由于中小企業(yè)自身能力比較有限，缺少專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研人員對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行分析。同時(shí)中小企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，并沒(méi)有結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需求，進(jìn)而無(wú)法對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效地拓展。

1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式單一，信息化營(yíng)銷滯后

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及范圍逐漸擴(kuò)大，一些中小企業(yè)逐漸開(kāi)始重視互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，但采用的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式依舊過(guò)于單一，未與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相結(jié)合，而大部分中小企業(yè)的營(yíng)銷模式與營(yíng)銷理念依舊以傳統(tǒng)營(yíng)銷為重點(diǎn) [1]。少數(shù)中小企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中，只是簡(jiǎn)單的對(duì)其他企業(yè)營(yíng)銷模式進(jìn)行模仿，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展情況與企業(yè)特色對(duì)營(yíng)銷模式創(chuàng)新。除此之外，部分中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式運(yùn)用過(guò)于片面，沒(méi)有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息化特點(diǎn)進(jìn)行充分利用，例如通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)客戶需求與反饋意見(jiàn)進(jìn)行了解、收集，從而將對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的信息提取出來(lái)，未利用這些有效信息對(duì)企業(yè)營(yíng)銷方向進(jìn)行調(diào)整。由此可見(jiàn)，中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方面依舊存在信息化運(yùn)用滯后的情況。

2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略與建議

2.1推行創(chuàng)新型市場(chǎng)營(yíng)銷理念

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比存在諸多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式消息傳播緩慢、客戶選擇產(chǎn)品范圍比較小。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，消費(fèi)者可以對(duì)不同的商品信息進(jìn)行了解，擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇范圍，因此增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，營(yíng)銷模式也逐漸呈現(xiàn)出復(fù)雜化與多樣化。因此，企業(yè)應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，針對(duì)性比較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。當(dāng)前，企業(yè)營(yíng)銷行為已經(jīng)不再拘泥于時(shí)空的限制，企業(yè)商戶可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)展示自身產(chǎn)品，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，為消費(fèi)者打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)商店平臺(tái)，并在網(wǎng)上完成整個(gè)交易過(guò)程。

2.2互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式多樣化發(fā)展

企業(yè)通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)傳播信息的特點(diǎn)，能夠了解消費(fèi)者需求，加強(qiáng)了在營(yíng)銷方面的投入力度，使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈[2]。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展需求對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行調(diào)整，并選擇符合發(fā)展的營(yíng)銷形式，例如數(shù)字媒體營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、手機(jī)客戶端營(yíng)銷等。與此同時(shí)結(jié)合公眾宣傳、打造口碑、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等方式，將營(yíng)銷效果發(fā)揮到最大化。

2.3加強(qiáng)客戶的互動(dòng)性與參與性

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的雙向營(yíng)銷特點(diǎn)突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷在平臺(tái)上的局限性，提高了客戶與企業(yè)之間的互動(dòng)性與參與感。企業(yè)與客戶可以在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)上進(jìn)行全方面接觸與互動(dòng)，使客戶體驗(yàn)感更加真實(shí)，甚至可引導(dǎo)用戶參與到企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推廣等項(xiàng)目活動(dòng)中。在此基礎(chǔ)上對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行整合，進(jìn)而加強(qiáng)企業(yè)宣傳力度，有利于企業(yè)樹(shù)立形象，增進(jìn)企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，增強(qiáng)客戶的親切感。

2.4開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷模式

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷傳播途徑與營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化整合，進(jìn)而達(dá)到全面化、立體化的營(yíng)銷傳播。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，更方便與客戶之間互動(dòng)，進(jìn)行信息交流。但傳統(tǒng)營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷中也發(fā)揮著重要作用，因此企業(yè)不能忽略傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)，在實(shí)際營(yíng)銷中應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際情況，將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合，對(duì)各種營(yíng)銷渠道進(jìn)行充分利用，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷共同發(fā)展的營(yíng)銷效果，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)營(yíng)銷之間的關(guān)聯(lián)性，從而使企業(yè)與產(chǎn)品宣傳推廣更加全面化，將整合營(yíng)銷的效果發(fā)揮到最大化。

3.結(jié)語(yǔ)

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及的背景下，不僅更新了人們的消費(fèi)理念，還改變了人們的消費(fèi)方式。因此，中小企業(yè)在面臨巨大的機(jī)遇的同時(shí)在營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)方面承受著較大的壓力。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)新環(huán)境，企業(yè)應(yīng)對(duì)自身發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對(duì)營(yíng)銷策略加以創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)完成企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)制定有效的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上的挑戰(zhàn)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)能夠穩(wěn)定地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]明玉蘭.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略規(guī)劃[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（經(jīng)營(yíng)版），2019（03）：117.

[2]道仁圖雅.基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變[J].大眾投資指南，2017（08）：110.