趙金峰

摘要：2020年以來，中概股頻繁遭到做空機構(gòu)做空，美國SEC、PCAOB等監(jiān)管機構(gòu)釋放出對中概股財務(wù)數(shù)據(jù)不信任的信號，2020年4月2日，瑞幸咖啡在被做空后自曝財務(wù)造假，徹底引爆中概股的信任危機，震驚資本市場。另一方面，在新冠肺炎疫情背景下，國內(nèi)涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的有社會責(zé)任感的企業(yè)。本文將以此為背景材料，從社會責(zé)任的概念出發(fā)，探討企業(yè)是否需要履行社會責(zé)任，并從國家層面、企業(yè)層面、個人層面就如何推動企業(yè)履行社會責(zé)任提出了自己的一些建議。

關(guān)鍵詞：社會責(zé)任;囚徒困境 ;企業(yè)公民理論

2020年開始，中概股被做空的新聞頻頻傳入我們耳中，其中包括不少知名企業(yè)，如愛奇藝、聯(lián)想集團、跟誰學(xué)、瑞幸咖啡等等。2020年4月2日，瑞幸咖啡發(fā)表聲明，稱在公司特別調(diào)查委員會的調(diào)查下，發(fā)現(xiàn)公司在2019年第二、三、四季度合計虛構(gòu)了22億元交易額，并為了掩飾報表，對相關(guān)的費用也進行了虛構(gòu)。公告發(fā)布當(dāng)日，瑞幸咖啡股價暴跌75.57%，由此引爆了中概股的信任危機。

另一方面，在新冠肺炎疫情影響下，國內(nèi)出現(xiàn)了一大批良心企業(yè)，萬達免租、騰訊會議從2月初至疫情結(jié)束不收費、浦發(fā)銀行貸款1.2億元給西貝餐飲以供其渡過現(xiàn)金流危機等等。這兩種截然相反的社會責(zé)任履行情況，引發(fā)了我對社會責(zé)任的思考，本文將從社會責(zé)任的概念出發(fā)，探討企業(yè)是否需要履行社會責(zé)任，并提出一些推動企業(yè)履行社會責(zé)任的建議。

一、社會責(zé)任的概念

社會責(zé)任是說一個組織應(yīng)承擔(dān)的對社會的責(zé)任。ISO2600社會責(zé)任指南提出社會責(zé)任的主要目標(biāo)是促進社會的可持續(xù)發(fā)展，履行社會責(zé)任需要關(guān)注以下七個關(guān)鍵內(nèi)容：組織治理、人權(quán)、勞工實踐、環(huán)境、公平、消費者、社區(qū)。以組織治理來說，社會責(zé)任要求企業(yè)及時、真實地披露相關(guān)會計信息，做好與外部各利益相關(guān)者的溝通，保證不侵害中小股東的利益。

二、關(guān)于企業(yè)是否需要履行社會責(zé)任的一些觀點

（一）企業(yè)自由選擇是否履行社會責(zé)任

企業(yè)存在的意義就是追求股東價值的最大化，企業(yè)的本質(zhì)就是賺錢。要求企業(yè)履行社會責(zé)任就是要求企業(yè)以捐款、保護環(huán)境、保障員工權(quán)益等形式拿出一部分利潤來回饋社會，與企業(yè)的本質(zhì)相違背，是一種囚徒困境，除非企業(yè)履行社會責(zé)任帶來的形象增值大于其他投資機會所能獲得的經(jīng)濟利益。此外，以米爾頓·弗里德曼為代表的研究者認(rèn)為，強行要求企業(yè)履行社會責(zé)任會影響市場經(jīng)濟的運行、降低市場的資源配置效率，企業(yè)應(yīng)該有選擇是否履行社會責(zé)任的權(quán)利。

（二）企業(yè)應(yīng)該履行社會責(zé)任

歐利文是最早提出企業(yè)需要履行社會責(zé)任的學(xué)者，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)將社會責(zé)任與滿足消費者需求的各種責(zé)任聯(lián)系起來。在企業(yè)應(yīng)主動承擔(dān)社會責(zé)任的觀點下，主要有兩種理論較為盛行，分別是企業(yè)社會績效理論和企業(yè)公民理論。企業(yè)社會績效理論認(rèn)為，企業(yè)在創(chuàng)造價值的同時，對社會問題也負(fù)有責(zé)任。這種責(zé)任具體包括經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。企業(yè)公民理論將企業(yè)看做是一個公民，認(rèn)為企業(yè)既然享受著法律環(huán)境帶來的對其商業(yè)協(xié)議的保護，就應(yīng)履行社會責(zé)任，與其他公民一起為創(chuàng)建穩(wěn)定、和諧的社會做貢獻。

（三）個人觀點

個人認(rèn)為，企業(yè)需要履行社會責(zé)任，但沒必要進行強制規(guī)定，適當(dāng)引導(dǎo)即可。一方面，中國很多中小企業(yè)對履行社會責(zé)任還沒有清晰、規(guī)范的認(rèn)知，且受疫情影響，這些企業(yè)目前普遍處于一個經(jīng)濟困難的時期。強制要求履行社會責(zé)任會讓這些中小企業(yè)陷入入不敷出的境地，甚至有可能引發(fā)財務(wù)危機導(dǎo)致裁員，最終結(jié)果反而得不償失。另一方面，中國一些大型企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到社會責(zé)任對企業(yè)發(fā)展的重要性，自覺履行社會責(zé)任。新冠肺炎疫情期間攜程的“安心取消保障”服務(wù)，發(fā)動上下游（酒店服務(wù)業(yè)、旅游景點）一起免費為消費者進行退票處理;順豐航空為武漢運送醫(yī)療物資，是首家“逆飛”的航空公司;萬達集團主動免去萬達廣場所有商戶將近一個月的租金及物業(yè)費等等。這些企業(yè)積極履行社會責(zé)任，被大家稱贊為良心企業(yè)，樹立了品牌形象，無形中增加了未來的潛在客戶數(shù)。在一些先進的企業(yè)中，已經(jīng)將履行社會責(zé)任作為一種差異化的營銷策略。如支付寶開展的“螞蟻森林”活動，完美將商業(yè)理念與環(huán)保理念相結(jié)合，以共創(chuàng)社會價值的形式增加了客戶粘性。當(dāng)履行社會責(zé)任在差異化競爭中的優(yōu)勢逐漸明顯時，其他企業(yè)自然也會逐步把履行社會責(zé)任納入戰(zhàn)略規(guī)劃。

三、推動企業(yè)履行社會責(zé)任的對策

（一）國家層面

1.設(shè)置準(zhǔn)入機制，完善社會責(zé)任法律體系

以我國目前的經(jīng)濟發(fā)展和社會狀況來看，不適合強制要求企業(yè)履行社會責(zé)任，但對某些企業(yè)罔顧公眾利益、置社會責(zé)任于不顧的行為還是應(yīng)該加大懲罰力度，必要時禁止這些企業(yè)進入市場。組織治理方面，政府機構(gòu)應(yīng)完善信息披露機制，對違規(guī)披露的行為進行嚴(yán)厲處罰，并將財務(wù)造假的企業(yè)納入失信人名單;員工、消費者方面，政府機構(gòu)應(yīng)完善《勞動法》、《消費者權(quán)益保護法》，保障企業(yè)員工與消費者的合法權(quán)益;環(huán)境保護方面，政府機構(gòu)應(yīng)積極推進舉報機制，對隨意排放污水、廢棄物的企業(yè)進行行政處罰。

2.規(guī)范企業(yè)社會責(zé)任報告，引導(dǎo)企業(yè)積極履行社會責(zé)任

目前企業(yè)社會責(zé)任報告屬于自愿披露信息，格式和內(nèi)容不規(guī)范，社會公眾也很少去查閱。針對這種情況，政府機構(gòu)可以設(shè)定企業(yè)社會責(zé)任報告模板，列出必須披露的事項，同時政府機構(gòu)也可以充當(dāng)?shù)谌?，成立專門的部門負(fù)責(zé)監(jiān)管企業(yè)社會責(zé)任報告的披露，對每年企業(yè)社會責(zé)任的履行情況進行調(diào)查，建立公平公正的企業(yè)社會責(zé)任評分機制，在人民日報、中國日報、經(jīng)濟日報等官方媒體上對排名前二十的企業(yè)進行報道宣傳，幫助其塑造良好的社會形象。同時，對于評分靠前的企業(yè)給予不同程度的稅收優(yōu)惠，引導(dǎo)企業(yè)積極履行社會責(zé)任。

（二）企業(yè)層面

1.設(shè)定高層基調(diào)，認(rèn)識到履行社會責(zé)任的重要性

一個認(rèn)真履行社會責(zé)任的企業(yè)，不僅其組織結(jié)構(gòu)和工作效率會得到潛移默化的提升，其員工留任率和消費者滿意度也會提高、投資者對其的投資意愿也會增強，這些變化會為企業(yè)帶來市場競爭優(yōu)勢，最終反映為企業(yè)利潤的增長。道德村的全球最佳企業(yè)倫理指數(shù)表明，盡管最合乎倫理的企業(yè)并不總是最賺錢的，但是就整體而言，在一個五年期限內(nèi)，合乎倫理的企業(yè)的業(yè)績顯然優(yōu)于其他上市公司。企業(yè)全體職工應(yīng)深刻意識到履行社會責(zé)任的重要性，尤其是企業(yè)高層。在建設(shè)積極履行社會責(zé)任、合乎倫理的企業(yè)文化時，高層基調(diào)的設(shè)定是非常關(guān)鍵的一步。高管的價值觀會通過各項決策潛移默化的影響到企業(yè)基層員工，進而影響企業(yè)文化。

2.建立專業(yè)的職能部門，強化社會責(zé)任管理

企業(yè)可以在董事會下設(shè)置社會責(zé)任管理委員會，與審計委員會、薪酬管理委員會、風(fēng)險管理委員會等部門并列，明確社會責(zé)任在企業(yè)發(fā)展中的地位。社會責(zé)任管理委員會應(yīng)認(rèn)真梳理企業(yè)內(nèi)各崗位的工作內(nèi)容、職能作用，參考ISO2600社會責(zé)任指南，從組織治理、人權(quán)、勞工實踐、環(huán)境、公平、消費者、社區(qū)等七個方面建立合適的指標(biāo)體系，將社會責(zé)任的履行落實細(xì)化到每一個部門、每一個員工，實行全過程、全方位、全員參與的社會責(zé)任管理制度。

（三）個人層面

從個人層面來說，努力成為一個有社會責(zé)任感的人。2019年寒假我在事務(wù)所實習(xí)，參與一家公司的年度審計，審計過程中，我們兢兢業(yè)業(yè)，不放過任何一個細(xì)節(jié)與疑點，謹(jǐn)慎給出審計意見，努力出一份客觀的、真實的、高質(zhì)量的審計報告，既是對客戶的負(fù)責(zé)，也是對社會公眾負(fù)責(zé)。疫情期間，客戶數(shù)量驟降，員工成本飆升，一些大型超市卻仍在運轉(zhuǎn)，且沒有哄抬物價，超市經(jīng)營者不是為了賺錢，而是為了給社會公眾提供必要的生活物資來源。公司決策反映的是企業(yè)管理層的意志，當(dāng)我們每個人從自身做起，整個社會的職業(yè)道德水平提高，企業(yè)自然會比以往更加積極的履行社會責(zé)任。