李佳

【摘要】目的 就急診護理中人性化護理的應用效果進行分析。方法 選取我院2017年收治的60例急診患者為研究對象，隨機將其分為對照組（30例）與觀察組（30例），分別施以常規(guī)護理與急診護理，對兩組患者的護理滿意度進行比較。結果 對照組患者護理滿意度明顯不及對照組（P<0.05）。結論 針對急診患者施以人性化護理，效果顯著，患者護理滿意度較高，值得臨床進一步推廣使用。

【關鍵詞】人性化護理;急診患者;效果

在醫(yī)院內部中急診科室至關重要，也是對重癥患者進行搶救的主陣地，相教于其他科室，其有著非常高的治療風險與復雜、繁瑣的管理任務[1]。在對急診患者進行救治時，不僅要求醫(yī)生的專業(yè)應急能力較強外，且針對患者的護理工作也不可忽視。近年來，臨床針對急診患者多采用人性化護理，以讓患者的緊張情緒得到緩解，使之積極參與到治療中。我院對2017年收治的60例急診患者采取人性化護理，效果較好，現(xiàn)將結果報道如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

本次研究對象均為我院2017年1月～2017年12月收治急診患者，共60例，患者均知情同意參加本次研究，按照簡單隨機法將其分為對照組和觀察組，兩組患者數(shù)均為30例。對照組男15例，女15例;年齡最大60歲，最小11歲，平均年齡（35.1±1.2）歲。觀察組中男16例，女14例;年齡最大62歲，最小13歲，平均年齡（36.2±1.5）歲。兩組患者相關資料較為相似，不會影響研究結果統(tǒng)計的準確性。

1.2方法

以常規(guī)護理方法護理對照組患者，包括對患者病情狀況與身體各項指標做嚴格監(jiān)測，發(fā)生問題后第一時間進行處理。觀察組則接受人性化護理，包括：①環(huán)境護理。護理人員在患者入院后，應第一時間將病房打掃干凈，保持房內空氣流通、空氣充足，同時將病房內的溫濕度控制在合理范圍內，保證病房中所有物品的擺設合理，第一時間清理通道內的相關障礙物，讓患者通行更加方便[2]。②心理護理。大部分患者在患病后均存在不良情緒，即焦慮、抑郁等，所以護理人員應經(jīng)常同患者交流，對其情緒變化予以充分掌握。護理人員可把過去治療成功的病例介紹給患者，使之對治愈疾病充滿信心，進而積極配合治療。若患者病情較重，護理人員可結合起興趣愛好同其交流，適當?shù)膶⑵渥⒁饬D移，以使之疼痛程度減輕。在同患者交流時，護理人員的語氣、態(tài)度一定要多加注意，盡可能在交流中得到患者的信任，以將良好的醫(yī)患關系建立起來，如果患者年齡較大又或是行動不便，護理人員需幫助其將日?，嵤峦瓿?。真多發(fā)燒患者，護理人員需叮囑患者家屬或者患者親自將被子蓋好，避免患者受涼。針對輸液患者，護理人員需提醒患者嚴禁私拔輸液管，防止手臂受傷。④護理風險管理。護理人員在護理時應不斷總結經(jīng)驗，事先制定好相關方案以應對存在護理風險的環(huán)節(jié)，在具體實施時需保持注意力高度集中，防止護理風險發(fā)生，將護理人員的專業(yè)性充分體現(xiàn)出來。

1.3觀察指標

若患者護理后病情有明顯好轉，未再出現(xiàn)之前的癥狀則視為非常滿意;若患者護理后病情有一定改善，癥狀逐漸消失則視為滿意;不滿意則是患者護理后病情仍未好轉，癥狀仍未好轉，甚至越來越嚴重。

1.4統(tǒng)計學方法

以SPSS18.0統(tǒng)計學軟件處理本次調查數(shù)據(jù)值，以（）、%表示臨床觀察指標，檢驗采用t、X2，P<0.05表示具有統(tǒng)計學意義。

2.結果

兩組患者護理總滿意度比較，觀察組明顯比對照組高（P<0.05），其中對照組非常滿意11例、滿意11例、不滿意8例;觀察組中非常滿意17例、滿意12例、不滿意1例，差異具有統(tǒng)計學意義。見表1。

3討論

醫(yī)院中非常重要的一個科室便是急診科室，其收治的均為病情較重、發(fā)病較急患者，具有任務量重，風險高的特點，對其搶救治療必須要及時。臨床研究

證實，針對急診患者進行臨床護理具有非常顯著的效果，可使患者保持放松的同時，感到十分安全，在很大程度上改善其病情。

人性化護理模式屬于較為新穎的一種，以人性化為核心內涵，通過醫(yī)護人員專業(yè)的護理，可使患者全身心得到放松，不良情緒得到緩解[3]。護理人員在對患者的各項情況（年齡、病情、閱歷等）進行綜合考慮的基礎上，對其實施個性化護理，并借助心理、健康教育等護理，使患者身心得到滿足，可使患者病情得到有效改善。人性化護理的準則為“迅速、提前、預警”，有助于搶救時間得到最大節(jié)約，讓患者的生命健康得到保障。

本次研究以我院2017年收治的60例急診患者為研究對象，通過分組的方式對人性化護理在急診患者護理中的應用效果進行了探討，結果顯示，觀察組患者護理滿意度明顯比對照組高（P<0.05），差異具有統(tǒng)計學意義。可見。針對急診患者施以人性化護理，效果顯著，患者護理滿意度較高，值得臨床進一步推廣使用。

【參考文獻】

[1]趙敏，高曉霞，湯曉燕.心理護理干預在急診重癥患者臨床護理中應用的效果[J].實用臨床護理學電子雜志，2017，06（125）：176+179.

[2]王輝，聶世俊，孫洪娜.人性化護理在急診患者分診后治療中的臨床效果分析[J].貴州醫(yī)藥，2017，04（326）：439-441.

[3]閔鵬， 凌國琴， 姚小英. 人性化護理在急診患者護理中應用的臨床效果分析[J]. 中外醫(yī)療， 2013， 32（34）：163-164.