摘要：全媒體時代下大學(xué)生獲取信息更加便利，言論更加自由，是網(wǎng)絡(luò)輿情的重要參與者，高校也因此成為網(wǎng)絡(luò)輿情的頻發(fā)地帶。對此，高校應(yīng)該多角度、全方位做好大學(xué)生輿情引導(dǎo)工作，正確引導(dǎo)大學(xué)生成長成才。

關(guān)鍵詞：全媒體；大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)輿情；引導(dǎo)路徑

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）18-0045-02

課題項目：本論文為2019年陜西高校輔導(dǎo)員工作研究課題成果，項目編號：2019FKT10；“魚化龍”輔導(dǎo)員工作室研究成果，項目編號：陜教工生〔2019〕2號

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和媒介載體的不斷更新，傳統(tǒng)媒體和新興媒體逐步趨于融合，媒體領(lǐng)域迎來了新的發(fā)展模式，同時也帶來了人類信息交流場域的一次新變革。以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視，并多次就推動媒體深度融合、壯大主流輿論陣地發(fā)表重要講話，提出推動媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體是新時代面臨的一項緊迫課題。

如今我們已經(jīng)進(jìn)入了全媒體時代。全媒體的概念由來已久，最初的全媒體由于思維模式和技術(shù)發(fā)展的局限，主要是指媒體種類的齊全以及不同媒體形態(tài)的有機(jī)組合?，F(xiàn)代隨著信息技術(shù)的不斷突破，新媒體、微媒體和自媒體的交互發(fā)展，信息傳播方式和媒體格局都發(fā)生了翻天覆地的變化，“四全媒體”應(yīng)運(yùn)而生，即全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體。當(dāng)今的全媒體更加強(qiáng)調(diào)人類信息的交互，信息輸入門檻變低，信息傳播突破時空的局限，傳播方式更加多元，信息言論空間更加開放，人人都有可能成為信息源，傳播效力更高，傳播效果更好，傳播信息更加多元。

高校是思想文化和學(xué)術(shù)科研的碰撞之地，也是輿論焦點(diǎn)和社會熱點(diǎn)的匯聚之地，其教書育人工作的正常開展深受全媒體信息的影響，因此如何在全媒體時代多元信息的博弈中“破繭而出”，創(chuàng)造一片輿論凈土，做好對當(dāng)代大學(xué)生的輿論正向引導(dǎo)，成為高校面臨的時代新課題。

一、全媒體時代下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的必要性

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[1]顯示，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%。受新冠肺炎疫情的影響，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長，媒體傳播形式也趨于互聯(lián)互通，網(wǎng)絡(luò)媒體逐漸成為人們信息獲取和生活工作不可或缺的一個重要工具。

在全媒體背景下，依賴大數(shù)據(jù)和云計算為支撐的信息交流網(wǎng)絡(luò)平臺為高校師生的學(xué)習(xí)、生活和工作提供了巨大的便利，與此同時，網(wǎng)絡(luò)平臺的互聯(lián)互通進(jìn)一步豐富了校園網(wǎng)絡(luò)文化，傳播手段不斷更新，云場景真實(shí)在線，“速食”體驗(yàn)鮮活生動，跨媒介信息開發(fā)共享，在很大程度上滿足并且刺激了高校師生的信息和發(fā)聲的需求。尤其是當(dāng)代大學(xué)生群體已轉(zhuǎn)向00后，他們是伴隨著我國網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)成長起來的新生代，思維活躍、個性鮮明，移動終端的使用率極高，勇于發(fā)聲，他們通過手機(jī)上的各種APP和社交軟件，可以廣泛獲取信息資源，自由表達(dá)情感和意見，是網(wǎng)絡(luò)輿情的重要參與者[2]。但大學(xué)生群體的正確思想價值觀念還沒有完全形成，長期接收各種媒介信息，很容易受到一些非主流意識形態(tài)的影響，表現(xiàn)出盲從、偏激、情緒化甚至是錯誤的表達(dá)，這些負(fù)面表達(dá)不僅會對良好校園文化的建設(shè)造成影響，對高校網(wǎng)絡(luò)管理和輿論引導(dǎo)提出挑戰(zhàn)，同時還會通過網(wǎng)絡(luò)媒體傳播擴(kuò)散，對社會輿論造成更大范圍的誤導(dǎo)。

黨的十九大報告指出，“意識形態(tài)決定文化前進(jìn)方向和發(fā)展道路”。對網(wǎng)絡(luò)輿情的正向引導(dǎo)是高校意識形態(tài)建設(shè)的重要內(nèi)容，在大數(shù)據(jù)背景下，先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析和量身定制的信息推送，會潛移默化地強(qiáng)化某一思想理念，容易形成偏頗的價值觀。因此關(guān)注高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)也是加強(qiáng)意識形態(tài)建設(shè)的內(nèi)在要求。

二、全媒體時代下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的表達(dá)特征

全媒體時代下的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)是社會輿情的一個重要組成部分，其由于受眾群體的個性特點(diǎn)，呈現(xiàn)出不同于大眾輿情的表達(dá)特征。

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)碎片化

全媒體時代的到來深刻地改變了我們的生產(chǎn)和生活。社會大眾信息借著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的直通車，通過多種傳播載體，多方位、多渠道向每一位民眾傳播信息，大大改變了原有的傳播格局?！八娜襟w”模式打破了信息傳播的壁壘，社會輿論環(huán)境更趨于開放，形成了復(fù)雜、多樣的輿論場。當(dāng)代大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的“土著居民”，信息接收的途徑與媒介廣泛，信息內(nèi)容和觀點(diǎn)豐富多元，對大學(xué)生思想意識和輿論導(dǎo)向的影響呈現(xiàn)出多樣化和碎片化的特點(diǎn)。同時大學(xué)生群體由于網(wǎng)絡(luò)瀏覽和信息獲取時間的碎片化，所以在信息交流和意見表達(dá)的過程中不可避免地陷入碎片化的“泥淖”。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)主觀化

全媒體時代的媒介信息包羅萬象、紛繁復(fù)雜。全員媒體突破一對多的傳播，變成多對多的傳播形式，每個人都可以成為信息傳播源，隨時隨地進(jìn)行意見表達(dá)和信息傳遞，構(gòu)成豐富多樣的輿論環(huán)境。大學(xué)生心理還未完全成熟，價值觀念還處于形成和發(fā)展時期，面對各種各樣的輿論信息無法作出客觀、理性的判斷，更多是根據(jù)自己的喜好和現(xiàn)有的認(rèn)知作出選擇，積極正能量的信息往往更容易被忽略。在網(wǎng)絡(luò)相對寬松的輿論環(huán)境中，大學(xué)生的表達(dá)更加放松，以自我為中心的特征明顯，表達(dá)意見也不考慮整體事件的前因后果，追隨自己的情緒及時進(jìn)行表達(dá)，具有一定的沖動性，一些學(xué)生為了吸引眼球、增加粉絲量，發(fā)表的意見個性十足，主觀化明顯。

（三）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)趨同化

網(wǎng)絡(luò)輿論是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的公眾對某一焦點(diǎn)所表現(xiàn)出的有一定影響力的、帶有傾向性的意見或言論[3]。全媒體時代下的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境更加寬松，多種多樣的輿論表達(dá)都會通過各種平臺傳播呈現(xiàn)，無須任何單位或者個人的審核，每個人都可以自由發(fā)表對社會事件的看法和觀點(diǎn)，這些評論都極具隨意性。而當(dāng)代高校大學(xué)生喜歡關(guān)注時政和熱點(diǎn)新聞，并且喜歡對公共事件表達(dá)意見和觀點(diǎn)，長期游走于這些隨性的信息環(huán)境中，一方面會造成大學(xué)生的輿論關(guān)注重心偏向于符合自己意見的輿論表達(dá)，長此以往會失去理性、客觀的輿論意見；另一方面，大學(xué)生“三觀”并未完全形成，面對眾多的輿論表達(dá)，會出現(xiàn)趨同的輿論傾向，但是呼聲高的意見表達(dá)并不一定是正確的。

三、全媒體時代下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情正向引導(dǎo)的路徑探析

（一）加強(qiáng)高校監(jiān)測研判，重視網(wǎng)絡(luò)輿情管理

及時掌握輿論動態(tài)、準(zhǔn)確研判輿論是高校做好網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的前提和基礎(chǔ)。當(dāng)今大學(xué)生思想獨(dú)特、觀點(diǎn)多元，做好對其的輿情引導(dǎo)，首先需要高校加強(qiáng)監(jiān)測研判，借助大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)控中心，創(chuàng)建日常信息收集和監(jiān)測平臺，建立一套常態(tài)化、多維度、全方位的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機(jī)制。同時加強(qiáng)與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)安、網(wǎng)信部門之間的聯(lián)動，通過全面監(jiān)控第一時間掌握在校學(xué)生的輿論動態(tài)。其次要建立預(yù)警機(jī)制，面對有可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿情，要及時通過技術(shù)手段和人為引導(dǎo)，將其扼殺在搖籃里，不給輿情發(fā)酵的時間和空間。如果已經(jīng)形成重大網(wǎng)絡(luò)輿情，要做好應(yīng)急預(yù)案，牢牢掌握輿論的引導(dǎo)權(quán)。

（二）優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)平臺，有效引導(dǎo)校園輿情

目前每所高校都有屬于自己的官方網(wǎng)絡(luò)平臺，加強(qiáng)平臺建設(shè)和正面宣傳，是做好校園網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的有效方式之一。首先要嚴(yán)格、規(guī)范、合理地利用本校的官媒，利用大學(xué)生喜歡的微信公眾號、抖音、微博等媒介平臺，發(fā)布校園新聞以及官方熱點(diǎn)事件，嚴(yán)格進(jìn)行把關(guān)，注重平臺宣傳思想，形成正向積極的輿論氛圍。其次要建立一支網(wǎng)絡(luò)信息員隊伍，信息員應(yīng)是思想端正、表現(xiàn)優(yōu)異的教職工和學(xué)生干部，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和日常生活參與輿情監(jiān)測，充分發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用，做好高校輿情的疏導(dǎo)助推員。最后，高校要注重利用校園官媒，采用學(xué)生喜聞樂見的形式，加強(qiáng)對大學(xué)生的紅色文化教育、理想信念教育以及價值觀等方面的教育，堅定當(dāng)代大學(xué)生的政治立場和思想定位，使其樹立科學(xué)、理性的思維理念。

（三）提升師生媒介素養(yǎng)，提供輿情引導(dǎo)保障

媒介素養(yǎng)教育對于有效掌握當(dāng)代高校輿情至關(guān)重要。全媒體時代是一把“雙刃劍”，在獲取便捷文化、多樣信息的同時，也對受眾主體的媒介素養(yǎng)提出了一定的要求。有效引導(dǎo)高校輿情最關(guān)鍵的是對高校師生媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)，師生隊伍可以分為3種類型：第一種是高校思政教師隊伍，引領(lǐng)大學(xué)生理性運(yùn)用媒介，通過課堂理論知識或者道德普法等模塊，重視對大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育；第二種是高校其他任課教師和行政人員，這支隊伍滲透在高校的每個角落，可以通過多種形式加強(qiáng)對大學(xué)生的媒介引導(dǎo)；第三種類型就是大學(xué)生主體本身，他們接受著高等教育，有一定的理解和辨別能力，大學(xué)生自身應(yīng)該樹立理性的理念，不做網(wǎng)絡(luò)“鍵盤手”，客觀發(fā)表意見。

四、結(jié)語

本文從當(dāng)今時代的全媒體視角，探究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的必要性，進(jìn)而根據(jù)當(dāng)前大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)特征的現(xiàn)實(shí)情況，認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)輿情對高校學(xué)生的巨大影響，以尋求問題解決路徑。高校要重視對網(wǎng)絡(luò)輿情的正向引導(dǎo)，從加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測研判、校園網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)和師生媒介素養(yǎng)提升，全方位、多措施推進(jìn)，促進(jìn)大學(xué)生成長成才。

參考文獻(xiàn)：

[1] 第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[EB/ OL].中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，http：//www.cnnic.cn/ gywm/xwzx/rdxw/20172017_7057/202004/t20200427_ 70973.htm，2020-04-28/2020-08-25.

[2] 申文杰.當(dāng)前我國高校意識形態(tài)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)性路徑[J].高校馬克思主義理論研究，2016（4）：35-41.

[3] 譚偉.網(wǎng)絡(luò)輿論概念及特征[J].湖南社會科學(xué)，2003（5）：189.

作者簡介：翟幸娟（1991—），女，山西晉中人，碩士，助教，研究方向：高校思想政治教育。