摘要：人工智能作為時代發(fā)展與科學技術發(fā)展的產物，推動企業(yè)發(fā)展，促使管理方式創(chuàng)新改革。文章以人工智能時代企業(yè)管理創(chuàng)新為研究對象，對人工智能時代進行闡述。結合人工智能在企業(yè)管理中應用優(yōu)勢，對如何利用人工智能創(chuàng)新企業(yè)管理方式，提出幾點建議，希望對相關人士提供幫助。

關鍵詞：人工智能時代;企業(yè)管理;創(chuàng)新;競爭力

企業(yè)創(chuàng)新管理中，人工智能的應用，實現高效率、高質量、高水平的企業(yè)管理目標，提升企業(yè)內部管理水平。如何將該方法應用在企業(yè)管理工作中，創(chuàng)新管理模式與手段，是當前企業(yè)發(fā)展中面對的問題。本文就此進行分析。

1.人工智能時代

人工智能（Artificial Intelligence，縮寫為AI），是指人們將思考和處理問題的方法賦予機器系統(tǒng)，使機器可以代替人類的某些行為，并根據相關的內容要求，快速的完成工作。這一理念最早在1956年被提出，但是由于科學技術與專業(yè)人員方面的缺失，導致這一理念并沒有得到發(fā)展，走進人們的視野[1]。傳統(tǒng)理念中，人們會將人工智能定義成科幻，認為這一理念是不符合實際要求，是不存在現實生活中的。但是隨著信息技術的快速發(fā)展，轉變人們的傳統(tǒng)認知，為生活、工作帶來便利的同時，促使人工智能技術發(fā)展。企業(yè)管理中，運用人工智能，降低人員、資金等內容的投入，提升工作效率，實現管理創(chuàng)新。

2.企業(yè)管理創(chuàng)新中人工智能應用的優(yōu)勢

2.1降低工作問題出現頻率

在企業(yè)管理中，涉及較多的數據信息，通過對相關信息的分析與研究后，確定管理方式與項目運行方法。若是采用人工管理的方式進行數據分析工作，則會出現一些數據分析失誤的情況，無法保證工作效率，會間接影響企業(yè)管理效果。人工智能的運用，保證數據分析準確性，能夠決策者提供更加有效的信息，無形中提升管理水平。

2.2提高企業(yè)自身的競爭力

企業(yè)運行管理中，需要對企業(yè)運行中涉及的數據信息進行處理整合，并為企業(yè)內部管理工作開展提供信息支持[2]。人工智能的運用，可以建立企業(yè)內部數據庫，及時發(fā)現數據的變化與反饋的相關信息，為企業(yè)管理者的領導工作提供信息支撐。與傳統(tǒng)人工管理模式相比，人工智能技術的運用，不僅提升內部管理效率，同時可以提高綜合競爭力，對于企業(yè)發(fā)展來講意義重大。

2.3降低經營管理成本

企業(yè)經營成本，是企業(yè)管理發(fā)展的重要組成，是保證企業(yè)經濟效益的關鍵。傳統(tǒng)工作中，每個部門都是獨立運行，很少有合作交流的機會與平臺，導致各個部門工作會出現重復的情況，無形中增加運行成本。人工智能在企業(yè)管理中的應用，可以降低企業(yè)運行成本，將各個部門單位的工作整合在一起，為相關工作開展打下堅定的基礎。實際工作中，加強對人工智能技術的運用，將此應用在各個工作模式中，以此提升工作質量，促使企業(yè)健康發(fā)展。

3.人工智能在企業(yè)管理創(chuàng)新中應用對策

3.1樹立新的管理理念，提升對人工智能的重視

以往企業(yè)管理中，會將企業(yè)自身作為核心，通過相關制度與手段的運用，實現企業(yè)運行，完成管理工作。在互聯(lián)網時代背景下，影響企業(yè)生存、發(fā)展的因素不僅是企業(yè)自身，客戶的消費需求、市場發(fā)展趨勢也是影響企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。在新時代背景下，通過樹立新的管理理念，提升企業(yè)的管理運行能力，以此推動企業(yè)經濟更加的發(fā)展。信息化管理理念的樹立，是推動人工智能在企業(yè)發(fā)展中運用的載體，也是提升企業(yè)內部管理水平的舉措之一。當企業(yè)管理者樹立信息化管理理念后，就會主動運用人工智能，并將此融入企業(yè)各個環(huán)節(jié)，提升數據信息處理效率，保證工作質量。時代不斷發(fā)展進步，對企業(yè)管理的要求也逐步提升。人工智能技術的運用，可以幫助企業(yè)更好的運行，適應市場發(fā)展變化的腳步，從而提升自身的競爭力與管理水平。

例如，在新冠肺炎疫情爆發(fā)的背景下，我國很多企業(yè)都無法順利復工。京東為了實現復工復產，秉承著測溫準確性的原則，利用人工智能開發(fā)了“京東無接觸智能溫感篩查系統(tǒng)”，通過京東AI研究院先進的人臉識別、口罩識別、溫度識別等AI算法的運用，實現非接觸試高精度體溫檢測。該人工智能系統(tǒng)的應用，解決企業(yè)內部人力手持體溫計的效率低下的問題，實現快速定位發(fā)熱人員，為企業(yè)復工復產提供動力。此外京東還利用人工智能創(chuàng)建出應急資源信息發(fā)布與匹配平臺、云視頻會議會議服務、應急公共服務平臺等等，不僅創(chuàng)新自身的管理模式，同時為疫情防控提供更多技術支持，展示出人工智能與企業(yè)管理融合的優(yōu)勢。

3.2立足人工智能，創(chuàng)新管理手段

企業(yè)以往運行管理中，比較重視資金、利益等方面的管理，忽視企業(yè)內部管理水平的提升。在新時代發(fā)展背景下，對企業(yè)管理工作提出更多的要求，企業(yè)不僅要提升自身經營管理效果，同時也要提升自身的管理水平，通過多方面的管理工作，提升企業(yè)經濟效益，實現企業(yè)綜合實力[3]。提升企業(yè)綜合實力的方法，就是利用人工智能了解市場需求與用戶需求，并根據實際情況進行管理創(chuàng)新，以此提升自身的激勵市場中的競爭力。目前來講，人工智能在經濟生產、商品營銷、物流配送等環(huán)節(jié)都有應用，取得了非常好的成績。企業(yè)創(chuàng)新管理中，可以將人工智能融入企業(yè)各個運行環(huán)節(jié)中，建立一體化管理方式，發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢，提升基層人員的工作能力與職業(yè)能力，以此保證企業(yè)各項工作順利運行。以荷蘭國際集團為例，該企業(yè)為了提升對債券交易的管理效率。利用人工智能交易決策輔助工具——Katana，將每筆交易的信息與歷史數據進行對比，并將其可視化、直觀化，有效提高工作效率。該智能工具的運用，節(jié)省企業(yè)內部工作人員工作時間，為客戶提供更加合理的報價，創(chuàng)新工作方式的同時，提升管理工作質量。

人工智能技術包含內容非常多，如指紋識別、人臉識別、智能控制、自動程序設計、語言和圖像理解等等。企業(yè)管理中，可以將人工智能技術融入人力資源管理、財務管理與生產管理中，以此實現信息化管理，減少人力的投入，使企業(yè)管理方式變得更加輕松，為企業(yè)健康發(fā)展打下牢固的基礎。

3.3加強智能技術人員培養(yǎng)，提升管理水平

智能技術人員是落實人工智能技術的基礎，是促使企業(yè)管理智能化的動力。企業(yè)管理運行中，提升對智能技術人員培養(yǎng)的重視，組織相關的培訓活動，邀請各個部門技術人員參與其中，掌握人工智能操作方法與工作理念，以此提升對人工智能運用的重視，并落實在實際工作中。人才是企業(yè)競爭的核心，也是促使管理創(chuàng)新的關鍵因素。日常工作中，通過對智能技術人員的培養(yǎng)，可以提升企業(yè)整體的管理效果與水平，能夠為企業(yè)運行管理提供技術上的支持。每個部門的工作內容不同，對智能技術人員的要求也不同。人才培養(yǎng)過程中，需要根據各個部門的不同需求制定培訓計劃，以此保證培訓活動的針對性，以此提升技術人員的專業(yè)能力。此外，為了提升技術人員參與培訓的熱情，可以制定獎罰機制，以此激勵員工參與智能技術學習熱情，提升企業(yè)綜合管理水平。

3.4完善管理制度，提升智能化管理水平

管理制度是管理手段落實的載體，也是提升管理工作效率的重要媒介。在企業(yè)內部管理運行中，為了展示人工智能技術的優(yōu)勢，需要制定科學的管理制度，結合人工智能，管理基層員工，為企業(yè)發(fā)展提供更加有效的數據信息[4]。企業(yè)員工評估管理、工作時間管理、學習管理、工作流程管理等，都可以將人工智能作為依托，結合以往的管理制度進行創(chuàng)新與完善，以此提高管理工作的效率。如員工考核管理工作中，可以采用圖像識別技術與語音識別技術進行管理工作，了解工作人員參與出勤情況與工作狀態(tài)，以此提升人力資源管理工作質量。此外，我國社會經濟正處于轉型的關鍵時期，企業(yè)應根據時代發(fā)展腳步，合理運用人工智能，結合市場變化，創(chuàng)新管理制度，加大管理力度，以此解決以往管理工作中存在的漏洞，提升企業(yè)管理質量。管理制度與人工智能技術的結合，優(yōu)化傳統(tǒng)管理模式，為企業(yè)發(fā)展提供更多的可能，促使經濟效益提升。因此，企業(yè)發(fā)展中，應重視人工智能技術優(yōu)勢的挖掘，借此推動企業(yè)發(fā)展。

4.結語

總而言之，在企業(yè)管理中，人工智能的運用，提升綜合管理水平與效果，提高企業(yè)競爭力。實際工作中，發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢，建立以人為本的管理理念，培養(yǎng)專業(yè)人才，制定智能化管理制度，以此提升管理質量，促使企業(yè)進一步發(fā)展。

參考文獻：

[1]顧寶坤.“互聯(lián)網+”背景下中小企業(yè)管理模式的創(chuàng)新對策探究[J].長江技術經濟，2020，4（S1）：179-181.

[2]薛天橋.大數據時代如何加快企業(yè)管理創(chuàng)新和轉型發(fā)展——評《新時代冶金礦山企業(yè)高效開采管理模式》[J].礦業(yè)研究與開發(fā)，2020，40（06）：169.

[3]禤永明.互聯(lián)網時代中小企業(yè)管理模式及創(chuàng)新探索——評《世界一流企業(yè)管理：理論與實踐》[J].財務與會計，2020（12）：89.

[4]徐鵬，徐向藝.人工智能時代企業(yè)管理變革的邏輯與分析框架[J].管理世界，2020，36（01）：122-129+238.

作者簡介：

冉偉，男，土家族，1986年4月生，貴州省銅仁人，本科，研究方向：企業(yè)管理。