薛佳怡

“線下機(jī)構(gòu)停課，線上成為唯一的課外培訓(xùn)方式，這無疑是給全國中小學(xué)生和家長做了一次在線教育的普及?！眰|云教育集團(tuán)董事長王端瑞表示，免費(fèi)課程降低了學(xué)生和家長的認(rèn)知門檻，這將會(huì)成為中國乃至世界在線教育發(fā)展的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

教育部要求疫情期間實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”，要保證這場空前規(guī)模的在線學(xué)習(xí)有效開展，既需要教育行政主管部門、老師、家長、學(xué)生的共同努力，也需要教育機(jī)構(gòu)的助力。偉東云教育集團(tuán)董事長王端瑞在接受本刊采訪時(shí)表示，無論是作為教育企業(yè)的負(fù)責(zé)人，還是作為教育人，面對疫情都責(zé)無旁貸，需要盡最大努力，保障師生疫情期間教與學(xué)的需求，肩負(fù)起教育企業(yè)和教育人的社會(huì)責(zé)任。

“空中課堂”確保在線學(xué)習(xí)效果

記者：為響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”號召，偉東云教育采取了哪些行動(dòng)？

王端瑞：大年初二，偉東云教育立即著手搭建“空中課堂”教學(xué)平臺，并決定向全國各地教育部門和中小學(xué)免費(fèi)提供“空中課堂”及優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，通過“直播+點(diǎn)播”的方式完成線上授課，確保廣大學(xué)生能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)。除了提供線上的直播、錄播課程服務(wù)外，平臺還提供教學(xué)內(nèi)容輸出、教師培訓(xùn)、定制化系統(tǒng)等增值服務(wù)。

截至2月24日，“空中課堂累”計(jì)為5765個(gè)教育部門、中小學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)等提供服務(wù)。其中，教育部門1400個(gè)、學(xué)校3878家、教育機(jī)構(gòu)487所，累計(jì)提供方案1979個(gè)，資源平臺單日瀏覽量創(chuàng)下280萬次的新記錄，實(shí)現(xiàn)了“直播+點(diǎn)播”的在線教學(xué)，許多偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生也享受到了優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。

記者：偉東云教育在此次工作部署中，遇到了哪些普遍性問題？是如何解決的？

王端瑞：偉東云教育資源平臺近期的訪問量迅速攀升，系統(tǒng)的穩(wěn)定性成了大家最關(guān)心的問題。2月17日，偉東云教育資源平臺系統(tǒng)迎來新的峰值，訪問量最高時(shí)是平時(shí)的10倍以上。為了應(yīng)對這一流量“洪峰”，偉東云教育的技術(shù)團(tuán)隊(duì)提前做好系統(tǒng)升級與應(yīng)急預(yù)案，用堅(jiān)守確保平臺穩(wěn)定運(yùn)行。

完善的服務(wù)體系保障平臺的正常運(yùn)行

記者：偉東云教育以往的機(jī)制和布局，為此次大規(guī)模在線教育行動(dòng)提供了哪些有利條件？

王端瑞：公司的定位是做全球互聯(lián)網(wǎng)教育平臺運(yùn)營商，最初就進(jìn)行了國際化的布局：2014年，與聯(lián)合國教科文組織簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，為其195個(gè)成員國和地區(qū)提供教育平臺服務(wù);2015年起，先后承辦兩屆四次國際教育信息化大會(huì)，攜手全球智囊共筑教育大平臺;2018年，與上海合作組織秘書處建立戰(zhàn)略合作，通過人文交流與教育合作落實(shí)“上海精神”。同時(shí)，作為教育部合作伙伴，偉東云積極推進(jìn)“一帶一路”教育行動(dòng)，促進(jìn)全球教育資源共建共享。

公司構(gòu)建的未來智慧校園整體解決方案，滿足學(xué)校各方面的教育需求。舉例來說，“小龍上學(xué)”倡導(dǎo)家校共育，“鹿課Look”為教師提供極致的錄課體驗(yàn)，“U伴慧學(xué)”培養(yǎng)學(xué)生的高階思維能力，“V視界教室”打造逼真的虛擬現(xiàn)實(shí)教學(xué)環(huán)境……

在推動(dòng)教育信息化的進(jìn)程中，我們讓智慧元素融入教育的每個(gè)環(huán)節(jié)，使得我國24個(gè)省、169個(gè)地區(qū)、6000余所學(xué)校的師生因此受益，也為這次快速推廣空中課堂奠定了基礎(chǔ)。

記者：線下轉(zhuǎn)線上成為特殊時(shí)期的特殊需求，但用戶反映線上學(xué)習(xí)存在很多問題，比如服務(wù)、技術(shù)等。要真正發(fā)揮在線教育的優(yōu)勢，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，應(yīng)該朝哪些方面努力？

王端瑞：自1月26日大年初二起，我們的員工開始復(fù)工加班，以保障各個(gè)學(xué)校的空中課堂能夠早日上線并正常運(yùn)行。技術(shù)人員幾乎每天都從清晨忙到深夜，各大區(qū)業(yè)務(wù)人員也在加班加點(diǎn)，做好各?？罩姓n堂的服務(wù)保障與對接工作。同時(shí)，偉東云教育建立起完善的服務(wù)體系，從群內(nèi)的問題解答到技術(shù)問題反饋，都有專人負(fù)責(zé)，確保有問題馬上就有人跟進(jìn)解決。

疫情考驗(yàn)為行業(yè)發(fā)展帶來新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)

記者：您認(rèn)為此次疫情會(huì)給中國在線教育行業(yè)帶來哪些影響？

王端瑞：此次疫情對于全國各行各業(yè)來說都是一次重大考驗(yàn)，而由此導(dǎo)致的全國范圍的延遲開學(xué)，對于推進(jìn)全國教育信息化發(fā)展來說既是挑戰(zhàn)，也是歷史機(jī)遇。

除傳統(tǒng)的教育信息化企業(yè)外，一些合法合規(guī)的教育類APP以較低成本進(jìn)入更多的城市和學(xué)校。由于線下機(jī)構(gòu)停課，線上成為唯一的課外培訓(xùn)方式，這無疑是給全國中小學(xué)生和家長做了一次在線教育的普及。同時(shí)，免費(fèi)課程降低了學(xué)生和家長的認(rèn)知門檻，由此成為中國乃至世界在線教育發(fā)展的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

記者：作為一位有著深厚家國情懷的企業(yè)家，您如何看待教育機(jī)構(gòu)在疫情中所承擔(dān)的責(zé)任和發(fā)揮的作用？

王端瑞：偉東云教育的愿景是“共享教育資源·傳承人類文明”，無論是我個(gè)人還是偉東云教育，都具有深厚的教育情懷。

一直以來，我們都致力于以科技助力教育公平。偉東云教育是聯(lián)合國教科文組織及上合組織的戰(zhàn)略合作伙伴，無論是我們的海外教育合作，還是在巴基斯坦、埃及這些“一帶一路”沿線國家部署的“偉東智慧教室”，亦或是我們在國內(nèi)外推出的教育科技產(chǎn)品，如針對疫情推出的“空中課堂”，都承載著偉東云教育的初衷，即“讓億萬孩子同在藍(lán)天下共享優(yōu)質(zhì)的教育”。

無論是作為一家教育企業(yè)負(fù)責(zé)人，還是作為一個(gè)教育人，面對疫情都責(zé)無旁貸。教育乃國家之本，承載著一個(gè)國家、一個(gè)民族的希望，所以我們要全力做好教育教學(xué)保障工作，肩負(fù)起教育企業(yè)和教育人的社會(huì)責(zé)任。