劉丹丹

摘要：當(dāng)前，越來(lái)越多的機(jī)械制造企業(yè)通過(guò)提高質(zhì)量管理體系的有效性來(lái)提高管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力?；诖?，本文就機(jī)械制造行業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行了分析，提出了提高質(zhì)量管理體系有效性的措施和建議。

關(guān)鍵詞：提高;機(jī)械制造企業(yè);質(zhì)量管理體系;有效性

0? 引言

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，越來(lái)越多的公司認(rèn)識(shí)到管理水平提升的重要性。通過(guò)提升管理水平確保質(zhì)量管理體系的有效性，進(jìn)而逐步提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，大多數(shù)企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理體系的管理不夠重視，這就導(dǎo)致了系統(tǒng)文檔與實(shí)際操作脫節(jié)，嚴(yán)重的制約了系統(tǒng)運(yùn)行的有效性，使得質(zhì)量體系形同虛設(shè)。企業(yè)的發(fā)展應(yīng)以滿足客戶需求，超越客戶需求為目標(biāo)，從而使得機(jī)械制造企業(yè)能在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)中以更多的優(yōu)勢(shì)獲取市場(chǎng)份額?？傊?，機(jī)械制造企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平將直接影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

1? 質(zhì)量管理體系有效性的概念

質(zhì)量管理體系的有效性是指經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)能夠達(dá)到預(yù)期的水平目標(biāo)。有效性是指質(zhì)量管理體系實(shí)施的有效性。最基本和最終的標(biāo)準(zhǔn)是客戶和相關(guān)方的需求得到滿足的程度。程度越高，效果就會(huì)越強(qiáng)。為了提高企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效性，我們必須分析并找出其根本原因，制定有效的改進(jìn)措施，這樣才可以滿足有效性判斷標(biāo)準(zhǔn)的要求，逐步的完善運(yùn)營(yíng)效率和企業(yè)的質(zhì)量管理體系。

2? 企業(yè)生產(chǎn)管理工作開展現(xiàn)狀

2.1 機(jī)械制造企業(yè)生產(chǎn)管理工作

首先，生產(chǎn)計(jì)劃和商業(yè)計(jì)劃之間存在一些不協(xié)調(diào)因素，機(jī)械制造企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃與商業(yè)計(jì)劃也是如此，因此對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行研究具有指導(dǎo)意義，對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)的有序開展具有重要意義。對(duì)于該問(wèn)題，機(jī)械制造企業(yè)產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)際生產(chǎn)專業(yè)人員要求企業(yè)科學(xué)制定其投資組合，同時(shí)適當(dāng)調(diào)整和優(yōu)化。根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展的需要，只有用這種方法我們可以保證科學(xué)合理的生產(chǎn)發(fā)展。我們對(duì)機(jī)械制造企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃并不樂(lè)觀，對(duì)計(jì)劃階段的發(fā)展也很不樂(lè)觀。生產(chǎn)計(jì)劃的合理性存在了許多的問(wèn)題。例如，有很多企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃與實(shí)際生產(chǎn)之間有許多的矛盾。兩者之間缺乏協(xié)調(diào)，然后帶來(lái)了隱患、產(chǎn)品短缺和產(chǎn)品儲(chǔ)存，嚴(yán)重的影響到了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展。

2.2 成產(chǎn)成本得不到有效的控制

我們知道，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益有著直接關(guān)系。如果無(wú)法科學(xué)有效控制生產(chǎn)成本，企業(yè)的生產(chǎn)效益將無(wú)法得到有效的保證。大多數(shù)國(guó)內(nèi)機(jī)械制造企業(yè)仍遵循著了粗放式的生產(chǎn)管理模式，生產(chǎn)成本核算和預(yù)期收益不到位，影響了公司的經(jīng)營(yíng)效率。雖然現(xiàn)階段很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到成本管理工作的重要性，但在專業(yè)技術(shù)、管理理念和管理方法方面還存在一些問(wèn)題，使生產(chǎn)成本控制顯得膚淺，很難實(shí)施開來(lái)。

2.3 生產(chǎn)管理范疇過(guò)大

企業(yè)不僅需要開展生產(chǎn)活動(dòng)，也需要銷售和售后服務(wù)。生產(chǎn)和業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)擴(kuò)大，生產(chǎn)管理有了更高的要求，面臨著更多的挑戰(zhàn)。顯然，大多數(shù)制造企業(yè)的生產(chǎn)管理能力不能滿足當(dāng)前的實(shí)際需要。

3? 提升體系運(yùn)行有效性的措施

3.1 強(qiáng)化質(zhì)量目標(biāo)牽引

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要深入到市場(chǎng)和生產(chǎn)的第一線，并積極參與質(zhì)量評(píng)估會(huì)議，發(fā)揮出其主導(dǎo)的一個(gè)作用，要能夠堅(jiān)持質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目監(jiān)管，合理的配置資源，這樣才可以解決到“雙高”的質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)而推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)困境的突破。

3.2 建立健全企業(yè)文化和創(chuàng)新機(jī)制

一個(gè)好的企業(yè)必須先有自己的企業(yè)文化，然后，在高級(jí)管理層的支持和參與下，才能夠建立和完善企業(yè)管理機(jī)制創(chuàng)新體系，包括質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制和問(wèn)責(zé)機(jī)制。首先，公司必須充分識(shí)別客戶的需求，并準(zhǔn)確地把客戶的需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)的具體生產(chǎn)技術(shù)要求。及時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)客戶反饋，以便它可以滿足并超出客戶的期望。例如，專注于客戶和質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，提高技術(shù)水平，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，發(fā)布高于行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)控客戶體驗(yàn)，能夠及時(shí)處理客戶投訴，提高市場(chǎng)信息的收集和管理應(yīng)用程序，能夠驗(yàn)證質(zhì)量改進(jìn)的效果，這樣才能超越客戶的期望。

4? 結(jié)束語(yǔ)

簡(jiǎn)而言之，為了保證機(jī)械制造企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效性，首先要明確到管理體系有效性的內(nèi)涵，然后結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，找出制約因素的主要根源，然后采取有針對(duì)性的措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。只有通過(guò)這種方式，公司才能持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，并逐步提高管理水平。這樣我們就能提高質(zhì)量管理體系的有效性，并最終實(shí)現(xiàn)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的核心目標(biāo)。

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