王玨

摘要：由于電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，各種領(lǐng)域知識(shí)、商業(yè)模式、技術(shù)應(yīng)用層出不窮，以往的實(shí)踐教學(xué)模式和教學(xué)資源建設(shè)模式已經(jīng)難以跟上教學(xué)的需要。互聯(lián)網(wǎng)因其在時(shí)間、空間上的靈活性，資源的豐富性，以及交流、互動(dòng)、合作的便利性，被越來(lái)越多地被引入教學(xué)過(guò)程中，微課、慕課、云課堂等模式相繼出現(xiàn)。鑒于此，文章結(jié)合筆者多年工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人才培育下電子商務(wù)教學(xué)診改優(yōu)化措施提出了一些建議，僅供參考。

關(guān)鍵詞：人才培育;電子商務(wù);教學(xué)診改;優(yōu)化措施

引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)已進(jìn)入了信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在此背景下，電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響也越來(lái)越大，對(duì)電子化商業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才的需求也越來(lái)越多。但是，就目前我國(guó)職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)的基本現(xiàn)狀來(lái)看，其在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中還存在著較多的問(wèn)題。因此，職業(yè)學(xué)校應(yīng)立足于當(dāng)前電子商務(wù)課程教學(xué)的現(xiàn)狀，研究相關(guān)的優(yōu)化措施，提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)水平。

一、電子商務(wù)需求的人才類(lèi)型

在社會(huì)上對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需要最多的就是企業(yè)，絕大多數(shù)企業(yè)（多為中小企業(yè)）已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，急需網(wǎng)絡(luò)客服、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站推廣、物流服務(wù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)等相關(guān)崗位人才。社會(huì)需求調(diào)查顯示，企業(yè)間電子商務(wù)人才需求類(lèi)型及占比分別是：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能（78.2%）、電子商務(wù)技能（64.4%）、計(jì)算機(jī)技能（59.4%）、貿(mào)易實(shí)操技能（59.4%）;網(wǎng)上零售人才需求及占比分別是：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能（53.9%）、電子商務(wù)技能（48.9%）、管理技能（43.5%）。企業(yè)要求電子商務(wù)人才要實(shí)現(xiàn)多元化，因?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展涉及到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的方方面面，涉及到市場(chǎng)的全球化，也涉及虛擬空間的經(jīng)濟(jì)、法治問(wèn)題，這要求電子商務(wù)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)必須要多元化。

二、電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀

（一）資源和需求不匹配

現(xiàn)有教學(xué)資源的組織方式大多針對(duì)特定的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，提供的是無(wú)差別的資源服務(wù)，難以及時(shí)根據(jù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展變化進(jìn)行靈活的調(diào)整，無(wú)法提供能夠體現(xiàn)知識(shí)內(nèi)在關(guān)聯(lián)的導(dǎo)航與互動(dòng)學(xué)習(xí)功能，因此出現(xiàn)資源和需求不匹配的問(wèn)題;同時(shí)，由于不同的學(xué)習(xí)者感興趣的領(lǐng)域不同，對(duì)同一反饋結(jié)果也有不同的評(píng)價(jià)，現(xiàn)有模式難以真正滿(mǎn)足教學(xué)的需求。

（二）課程考核模式問(wèn)題

在電子商務(wù)課程的考核上，部分職業(yè)學(xué)校通常情況下采取的還是卷面考核的形式，主要利用閉卷考核的方式考察學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握水平，雖然會(huì)輔以實(shí)驗(yàn)、上機(jī)考核，但其考核的內(nèi)容缺乏實(shí)戰(zhàn)性，不利于學(xué)生實(shí)踐能力的養(yǎng)成。有部分學(xué)生會(huì)在考前突擊，難以鍛煉學(xué)生的思維，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)探索。另外，卷面考核的內(nèi)容也相對(duì)有限，并不能涵蓋全部的教學(xué)內(nèi)容，因此，也不利于考察學(xué)生的綜合思維能力，最終影響電子商務(wù)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）師生和企業(yè)參與度低，資源質(zhì)量和使用效果得不到保證

資源建設(shè)過(guò)程中，大部分教師和學(xué)生的參與度不高，積極性也不高，導(dǎo)致資源內(nèi)容與實(shí)際教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)需求的匹配度不高，資源質(zhì)量也難以保證達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。同時(shí)，由于教學(xué)資源的建設(shè)過(guò)程缺乏企業(yè)的參與，難以匹配企業(yè)的實(shí)際需求，導(dǎo)致教學(xué)與實(shí)踐脫離的情況，教學(xué)資源庫(kù)的價(jià)值未能充分發(fā)揮。

三、人才培育下電子上午教學(xué)診改優(yōu)化措施

（一）做好整體教學(xué)計(jì)劃

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程的教學(xué)是以網(wǎng)絡(luò)為主要載體，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)信息傳播的教學(xué)過(guò)程，但是教師在教學(xué)過(guò)程當(dāng)中不能一味的去依靠于網(wǎng)絡(luò)信息的資源獲取，而是要教學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)信息資源去進(jìn)行創(chuàng)新。教師在教學(xué)計(jì)劃過(guò)程當(dāng)中主要包括以下三個(gè)內(nèi)容：第一，教師要制定教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)目標(biāo)是指教師在進(jìn)行課堂教學(xué)過(guò)程中對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)明確一個(gè)主體內(nèi)容，并且針對(duì)這個(gè)主體內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。第二，對(duì)不同的大學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行分析。由于每個(gè)大學(xué)生都具有不同的思想，在學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中也會(huì)表現(xiàn)出不同的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，所以教師在對(duì)不同的大學(xué)生進(jìn)行教學(xué)的過(guò)程當(dāng)中不能只運(yùn)用一套教學(xué)方案，可以有效的運(yùn)用電子商務(wù)教學(xué)結(jié)合不同的大學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行不同的教學(xué)方法。

（二）創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制和評(píng)價(jià)方式

利用眾包平臺(tái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的激勵(lì)與評(píng)價(jià)。目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程的評(píng)價(jià)方式普遍以教師評(píng)價(jià)為主，學(xué)生較為被動(dòng)，對(duì)教師的評(píng)價(jià)結(jié)果也缺乏認(rèn)同。引入眾包平臺(tái)后則有助于改變這一現(xiàn)象，將教學(xué)評(píng)價(jià)由教師評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為學(xué)生自我評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)、市場(chǎng)評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)。眾包平臺(tái)通常會(huì)針對(duì)“中標(biāo)”的方案或成果直接提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還會(huì)針對(duì)表現(xiàn)突出的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰和宣傳，使其獲得精神上的肯定。馬斯洛需求層次理論認(rèn)為最高層次的需要是自我實(shí)現(xiàn)，而以眾包平臺(tái)為推動(dòng)，能最大限度的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造力，深化其自我認(rèn)知和自我滿(mǎn)足。學(xué)生的實(shí)踐成果經(jīng)過(guò)企業(yè)和市場(chǎng)的檢驗(yàn)，可以獲得真實(shí)的社會(huì)評(píng)價(jià)，不僅提升學(xué)生自身的競(jìng)爭(zhēng)力，還能提升學(xué)校的影響力。

（三）創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容

為了培養(yǎng)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)人才，電子商務(wù)教學(xué)首先要解決好教學(xué)內(nèi)容的問(wèn)題，因?yàn)殡娮由虅?wù)是比較新的專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有先例可循，反過(guò)來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)機(jī)會(huì)。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)課程的整合來(lái)打造適合本校電子商務(wù)教學(xué)的內(nèi)容體系，同時(shí)依托互聯(lián)網(wǎng)在資源共享方面的優(yōu)勢(shì)，不斷擴(kuò)充教學(xué)內(nèi)容。這里要明確電商教學(xué)的具體目標(biāo)，筆者認(rèn)為目標(biāo)可以做如下定位，培養(yǎng)適合經(jīng)濟(jì)社發(fā)展以及行業(yè)變化的具備專(zhuān)業(yè)行業(yè)技術(shù)能力和職業(yè)道德規(guī)范的，掌握必備文化知識(shí)以及綜合職業(yè)能力的中初級(jí)電子商務(wù)人才，由此在教學(xué)內(nèi)容的安排上，就必須要對(duì)電子信息技術(shù)方面的課程和商務(wù)方面的課程進(jìn)行整合。

（四）建設(shè)完善的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)

完善的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是職業(yè)學(xué)校進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)的基礎(chǔ)。因此，各個(gè)學(xué)校要想提高電子商務(wù)教學(xué)的質(zhì)量，首先應(yīng)該建設(shè)包括模擬軟件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)教室、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的儲(chǔ)備室、網(wǎng)絡(luò)討論室和網(wǎng)絡(luò)考場(chǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。這樣，不僅可以豐富電子商務(wù)教學(xué)的內(nèi)容，而且還可以為師生搭建良好的交流平臺(tái)，也有利于構(gòu)建良好的師生關(guān)系。另外，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教室的建設(shè)還具有諸多其他優(yōu)勢(shì)，可以解決傳統(tǒng)課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上，學(xué)生通過(guò)模擬角色，可熟悉電子商務(wù)的過(guò)程;網(wǎng)絡(luò)討論室可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，擁有較多的自主發(fā)言權(quán)，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性;通過(guò)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的儲(chǔ)備室，學(xué)生可以在其中搜索自己需要的知識(shí)內(nèi)容，同時(shí)獲取最新的知識(shí);建設(shè)網(wǎng)絡(luò)考場(chǎng)，簡(jiǎn)化了我國(guó)傳統(tǒng)的考核形式，教師通過(guò)將試題發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)考場(chǎng)上，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上完成題目解答和提交的過(guò)程，教師在網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)就可以進(jìn)行閱卷，而學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)就可以知道自己的成績(jī)，教師的教學(xué)更為便利。

結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)領(lǐng)域的快速發(fā)展和變化對(duì)教學(xué)資源建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)提出了一系列挑戰(zhàn)。為了能夠給學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑和自主學(xué)習(xí)環(huán)境，為教師開(kāi)展教學(xué)提供最新的領(lǐng)域知識(shí)和教學(xué)資源，充分利用互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的群體智慧，服務(wù)于教學(xué)資源建設(shè)，以電子商務(wù)知識(shí)圖譜為中心，整合專(zhuān)業(yè)知識(shí)、教學(xué)資源和實(shí)踐技能。

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