摘 要：2019年12月以來，新冠肺炎暴發(fā)，全國各地進入疫情防控的緊急狀態(tài)。正值2020年春節(jié)前后，全國大學生均放寒假在家。在此隔離期間，高校對大學生的管理重點通過網(wǎng)絡媒體進行，本文探討和分析高校新媒體在疫情應對中的應用，提出參考性建議。

關(guān)鍵詞：重大疫情；高校新媒體；運用策略

中圖分類號：G212.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）05-0239-02

一、引言

自2019年12月以來，我國陸續(xù)發(fā)生新冠肺炎（Corona Virus Disease 2019，COVID-19）疫情，恰逢農(nóng)歷春節(jié)，全國務工人員返鄉(xiāng)高峰時期。該病毒潛伏期長，傳染性強，目前尚無治療該病毒的特效藥物。截至2020年3月2日，我國累計報告確診病例數(shù)已逾8萬。[1]

疫情關(guān)鍵時期正值高校寒假，高校對學生的疫情防控和日常思想政治引導教育，無法直接進行，只能通過微信、微博、QQ等新媒體手段進行宣傳。但新媒體內(nèi)容碎片化，傳播快，也有可能因夸大其詞產(chǎn)生負面影響，給學校的疫情管理工作帶來了一定難度。

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任。為更好地適應高校當下疫情防控形勢，必須發(fā)揮新媒體在高校思想政治教育中的積極作用。

二、新媒體在大學生中運用的現(xiàn)狀

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2019年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達8.47億，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達99.1%。[2]大學生作為網(wǎng)絡上最活躍的群體，手機的使用頻率在所有人群中最高。

在高校，校園智慧化、信息化急速發(fā)展，這種信息化的教育方式以新媒體為載體，加之搜索容易、圖文并茂，學生易于接受。大學生可以通過微信、微博、QQ等新媒體手段了解校內(nèi)外發(fā)生的大事件。[3]但網(wǎng)絡媒體是一把“雙刃劍”，造成各種質(zhì)量參差不齊的信息傳播，大學生正值人生的關(guān)鍵時期，社會經(jīng)驗不足，難以抵擋誘惑。各種未經(jīng)核實的網(wǎng)絡消息對正在成長中的大學生造成不利影響，給高校的思想政治教育帶來消極影響。

三、新媒體對重大疫情應對中的影響

“這次新冠肺炎疫情，是新中國成立以來在我國發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件?！盵4]

為有效防止疫情繼續(xù)蔓延，各地政府將疫情防控應急響應級別調(diào)整為一級，并相繼出臺相應政策鼓勵居家隔離，同時教育部門也相繼通知，延遲開學時間。[5]在嚴格的隔離措施下，大學生只能通過網(wǎng)絡以及各種新媒體平臺了解關(guān)于疫情的發(fā)展態(tài)勢。

（一）新媒體傳播速度快，利于病毒相關(guān)預防知識及政策的宣傳

此次疫情發(fā)生的時間特殊，人口流動量大。因此，各級政府的隔離措施有效防止病毒的傳播和蔓延。但由于企事業(yè)單位、學校以及公司商場等都處于封鎖狀態(tài)，政府和學校的各項措施、疫情防控知識、最新動態(tài)等，學生不能及時掌握。高校通過新媒體平臺，第一時間將相關(guān)信息發(fā)布，使公眾在家隔離和“接觸社會”兩不誤。

（二）各種消息難以核實，易產(chǎn)生社會恐慌情緒

“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”已是過去式。當今高校學生，對社會各種新聞動態(tài)捕捉迅速，尤其在當前疫情發(fā)展的關(guān)鍵時期更是如此。所以，人們在微博、微信群、QQ群等平臺熱議并轉(zhuǎn)發(fā)非常普遍。其中一些消息未經(jīng)核實，就引起大家注意，并大量轉(zhuǎn)發(fā)，造成負面影響。例如，“VC（維生素C）可以提高對新冠肺炎的免疫力”“知網(wǎng)限時免費論文查重”，更有甚者稱“COVID-19是其他國家作為生物武器研制出來感染中國的”。大學生有寬裕的時間穿梭于各新媒體平臺，由于盲目積極，同時也為博取大家對個人的關(guān)注，胡亂轉(zhuǎn)發(fā)。加之新媒體準入門檻低，傳播相對隱蔽，使得道聽途說的謠言在學生群體中迅速傳播，并也引來家長和親友關(guān)注，從而造成以朋友圈和家族式的恐慌情緒。

四、重大疫情應對中高校新媒體的運用策略

（一）堅持科學管理，構(gòu)建合理機制

完善、合理的工作機制可使新媒體高效運行。其包括疫情應對期的素材收集、內(nèi)容甄別、語言組織、語言風格、信息發(fā)布等。

堅持科學管理，探索垂直式管理，形成“學校→院系（部門）→輔導員→班級→宿舍”的信息管理模式，保證學校將應對疫情防控的各類消息以及上級相關(guān)政策及時準確地傳達給每位學生。同時將微信和QQ群管理組建到宿舍，由輔導員負責，嚴格執(zhí)行和統(tǒng)計學生每日的外出和健康情況，做到防疫網(wǎng)格式管理。

（二）堅持育人為本，服務大局，服務學生

高校的新媒體擔負著教育引導的功能，是高校黨的意識形態(tài)的輿論陣地。高校要加強一系列新媒體的管理，發(fā)揮育人作用，服務學生，實現(xiàn)對大學生的正面教育和引導。

在此次疫情防控和應對中，高校新媒體首先應及時掌握國家防疫最新動態(tài)，形成權(quán)威，提高可信度，通過公眾號、官方微博等及時傳達。[6]例如，居家隔離的個人防護、每日全國疫情動態(tài)、學校應對措施等消息的傳達，使學生及時了解和掌握最真實的前沿要聞，也可以有效防止謠言的擴散。

（三）堅持社會主義核心價值觀，傳播校園正能量

在疫情應對中，全國人民表現(xiàn)出了團結(jié)一致、眾志成城的精神。中華民族歷史上經(jīng)歷過很多磨難，但從來沒有被壓垮過，而是愈挫愈勇，不斷在磨難中成長，從磨難中奮起。全國各地有大批志愿者奔赴前線，投身疫情防控最中心。

在當今物欲橫流和信息泛濫的時代，大學生社會經(jīng)驗欠缺，判識和分辨能力弱，致使大學生的人生觀、世界觀、價值觀也受到極大沖擊。高校通過新媒體，及時迅速地報道和傳播發(fā)生在防疫一線和大學生身邊的感人事跡，能夠喚起大學生的情感認同，激發(fā)大學生強烈的愛國熱情和責任擔當。

（四）堅持思想引領(lǐng)，輿論引導，形成愛國熱情，傳承志愿精神

通過對疫情防控中優(yōu)秀人物和事跡的報道，形成良好的示范效應。同時在高校各級新媒體平臺積極動員大學生黨員和學生干部，利用假期主動參與到社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的疫情防控中；將學生黨員的日常教育和實踐有機融合，形成思想引領(lǐng)，也使得普通學生主動參與到疫情防控的各種志愿服務中。

（五）堅持輔導員線上值班制度，為學生提供心理健康保障

由于居家隔離，全國的大學生開啟了史上最長假期模式。大學生普遍自律意識差，開始了“早晨從中午開始”的模式。同時，由于居家隔離，大學生更容易產(chǎn)生抑郁、恐懼等心理困惑，更有甚者未經(jīng)健康檢查返回學校，給學校的疫情防控工作帶來困難。

因此，在疫情應對中，高校應做到放假不離崗，線上工作。利用新媒體及時向?qū)W生解讀相關(guān)政策和要求，召開線上班會，了解學生思想動態(tài)，適當?shù)夭贾靡恍┯幸饬x的假期作業(yè)，督促其加強專業(yè)課學習。對于心理問題多發(fā)的情況，在公眾號或班級群里面開通“輔導員說”欄目，及時解答學生在心理問題上的困惑。

五、結(jié)語

在疫情應對的關(guān)鍵時期，高校新媒體作為高校中黨的對外窗口，必須充分發(fā)揮輿論主陣地的作用，服務大局，對學生形成思想引領(lǐng)作用。建立權(quán)威的媒體新聞推送機制，防止各種不實消息的傳播；構(gòu)建學生合理的表達渠道和平臺，形成正能量，將學生的思想政治教育由線下轉(zhuǎn)為線上教育，保障校園防控工作順利實施，為徹底戰(zhàn)勝疫情打造有利的高校環(huán)境。

參考文獻：

[1] 截至3月2日24時新型冠狀病毒肺炎疫情最新情況[DB/ OL].國家衛(wèi)生健康委員會官方網(wǎng)站，http：//www.nhc. gov.cn/yjb/s7860/202003/c588ee20113b4136b27f2a07faa7075b. shtml，2020-03-03.

[2] CNNIC發(fā)布第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[DB/OL].中國網(wǎng)信網(wǎng)，http：//www.cac.gov.cn/2019-08/ 30/c_1124939590.htm，2019-08-30.

[3] 朱錦華.新媒體對當代大學生思想政治教育的影響[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2019（16）：136-137.

[4] 習近平.毫不放松抓緊抓實抓細防控工作，統(tǒng)籌做好經(jīng)濟社會發(fā)展各項工作[N].人民日報，2020-02-24（01）.

[5] 教育部關(guān)于2020年春季學期延期開學的通知[DB/OL].教育部，http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/ 202001/t20200127_416672.html，2020-01-27.

[6] 田華，段王潔.學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件中微信輿情的監(jiān)測與引導[J].當代教育論壇，2017（2）：77-84.

作者簡介：聶工強（1992—），男，陜西橫山人，碩士研究生，研究方向：思想政治教育。