阿地里江·阿不力米提 卡米娜·沙力清 百合提努爾

摘要：隨著新時代我國社會生產(chǎn)力的不斷提升，汽車領(lǐng)域也在逐漸發(fā)展提升，并為經(jīng)濟社會的發(fā)展注入了活力。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下為了完成汽車養(yǎng)護維護工作，逐漸形成與之相關(guān)的平臺模式，就需要對互聯(lián)網(wǎng)時代的形勢變化及發(fā)展要求加以思考，豐富相應(yīng)工作計劃制定與實施中的技術(shù)內(nèi)涵，積極開展具體的研究工作予以應(yīng)對?；诖?，本文將對互聯(lián)網(wǎng)時代的汽車養(yǎng)護維修平臺模式進行系統(tǒng)性的闡述，提出可供參考的意見和建議。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代;汽車;養(yǎng)護維修平臺;模式;技術(shù)內(nèi)涵

0? 引言

結(jié)合汽車養(yǎng)護維修的實際要求，注重對其在互聯(lián)網(wǎng)時代的相關(guān)平臺模式探討，可使汽車養(yǎng)護維修更具科學性和合理性，增加相應(yīng)工作開展中的技術(shù)含量及優(yōu)勢，為汽車領(lǐng)域的更好發(fā)展提供專業(yè)支持。因此，在對汽車養(yǎng)護維修方面進行探討時，應(yīng)給予互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的平臺模式構(gòu)建及應(yīng)用更多的考慮，實施好切實有效的養(yǎng)護維修工作計劃，增強汽車應(yīng)用安全性，最大限度地降低其故障發(fā)生率。

1? 汽車養(yǎng)護維修概述

為了增強汽車養(yǎng)護維修效果，高效地完成相應(yīng)的工作計劃，則需要對與之相關(guān)的內(nèi)容有所了解。具體包括：①重視對維護工作機制、工作方式等要素的引入及整合利用，可使汽車養(yǎng)護維修工作質(zhì)量更加可靠，實現(xiàn)對汽車故障問題的科學應(yīng)對，充分發(fā)揮養(yǎng)護維修工作的實際作用;②關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)時代的形勢變化，落實好針對性強的汽車養(yǎng)護維修工作，并對其維修效果是否良好加以評估，促使汽車應(yīng)用中的安全性能更加可靠，更好的進行與之相關(guān)的養(yǎng)護維修計劃。

2? 基于互聯(lián)網(wǎng)時代的汽車養(yǎng)護維修平臺模式研究

在了解互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展要求的基礎(chǔ)上，為了使汽車養(yǎng)護維修方面有著良好的技術(shù)含量，則需要對相應(yīng)的平臺模式加以探討。具體包括以下方面：

2.1 維修中的線下零售模式

線下零售模式開辟了汽車零配件銷售的全新渠道，論證了汽車配件零售具備市場需求，給汽車養(yǎng)護維修市場平臺模式構(gòu)建帶來了重要的借鑒作用。具體表現(xiàn)為：

①在汽車養(yǎng)護維修過程中，由于相關(guān)的配件零售存在市場需求，且這種模式在國外已經(jīng)成熟，具有良好的利用價值。因此，互聯(lián)網(wǎng)時代在完成汽車養(yǎng)護維修工作的過程中，應(yīng)給予線下零售模式應(yīng)用更多的考慮，深入挖掘其市場中的消費潛力，從而為相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供科學保障，實現(xiàn)汽車養(yǎng)護維修目標。

②在產(chǎn)品和服務(wù)范圍選擇方面，各大汽車配件零售平臺不約而同的選擇了汽車易損易耗品作為核心經(jīng)營類目。同時，汽車易損易耗品安裝簡單，除4S店外，通常汽車修理廠都能提供更換服務(wù)，使得用戶在線上購買配件產(chǎn)品后能在線下找到提供帶件維修服務(wù)的商家。因此，在加強汽車養(yǎng)護維修、細化相應(yīng)工作內(nèi)容的過程中，應(yīng)給予線下零售模式引入及應(yīng)用方面更多的思考，利用互聯(lián)網(wǎng)搜集豐富的信息資源，提升汽車養(yǎng)護維修中的技術(shù)水平，為相關(guān)的商家提供信息化服務(wù)，實現(xiàn)對線下零售模式的科學應(yīng)用。

③汽車養(yǎng)護維修中的用戶習慣及配套服務(wù)考慮是否完善，關(guān)系著相應(yīng)的工作落實效果。因此，在使用線下零售模式的過程中，應(yīng)對用戶的服務(wù)需求及行為習慣等進行充分考慮，落實好針對性強的養(yǎng)護維修工作，促使互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的汽車故障處理效果更加顯著，豐富其所需的養(yǎng)護維修模式，避免加大汽車應(yīng)用風險。

2.2 維修中的統(tǒng)一經(jīng)營模式

統(tǒng)一經(jīng)營模式是在汽車零配件線下銷售連鎖經(jīng)營的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。當連鎖經(jīng)營門店已形成一定數(shù)量規(guī)模時，引入電子商務(wù)的服務(wù)機制，建立好網(wǎng)上查看配件信息、提交訂單、完成付款的全套銷售機制，并在精細化、信息化管理方式的配合作用下，為汽車用戶提供多樣化服務(wù)，以數(shù)據(jù)化的形式完成好養(yǎng)護維修工作，提升汽車領(lǐng)域在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展?jié)摿Α＞唧w表現(xiàn)為：

①互聯(lián)網(wǎng)作用下統(tǒng)一經(jīng)營模式的構(gòu)建及應(yīng)用，可使汽車養(yǎng)護維修中用戶通過線上服務(wù)，快捷、高效地找到相關(guān)的配件，并在較短的時間內(nèi)完成好相應(yīng)的配送工作，全面提高汽車養(yǎng)護維修工作效率，保持其良好的服務(wù)狀況;

②基于統(tǒng)一經(jīng)營模式的汽車養(yǎng)護維修服務(wù)，也能通過網(wǎng)絡(luò)渠道為用戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠的汽車配件，確保養(yǎng)護維修計劃制定與實施的有效性，增強用戶體驗效果，且能使養(yǎng)護維修平臺模式有著良好的適用性，滿足汽車安全使用要求，更好地體現(xiàn)出統(tǒng)一經(jīng)營模式的潛在應(yīng)用價值;

③通過對互聯(lián)網(wǎng)時代統(tǒng)一經(jīng)營模式引入及應(yīng)用方面的綜合考慮，實施好汽車養(yǎng)護維修計劃，也能為汽車用戶提供有效建議，實現(xiàn)線上交易和線下服務(wù)的統(tǒng)一經(jīng)營，健全與之相關(guān)的服務(wù)體系，從而達到汽車養(yǎng)護維修效果增強、效率提高的目的。

2.3 維修中的線上零售模式

線上零售模式是指電子商務(wù)環(huán)境下基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開辟的汽車零配件零售方式，通常以網(wǎng)站的形態(tài)出現(xiàn)在用戶面前。在構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時代汽車養(yǎng)護維修平臺模式的過程中，重視線上零售模式的科學使用，可使汽車應(yīng)用中的養(yǎng)護維修效果更加明顯，為車主提供好所需的服務(wù)。具體表現(xiàn)為：

①基于線上零售模式的汽車養(yǎng)護維修，可為用戶提供保養(yǎng)查詢、保養(yǎng)提醒、智能匹配、線下服務(wù)站及配件上門安裝等方面的服務(wù)，有利于豐富汽車養(yǎng)護維修工作內(nèi)容，減少相應(yīng)的成本費用，且能為用戶提供個性化的養(yǎng)護維修方案，增強他們在消費過程中的服務(wù)體驗效果，拓寬汽車養(yǎng)護維修市場發(fā)展空間;

②互聯(lián)網(wǎng)時代運用線上零售模式完成汽車養(yǎng)護維修工作計劃的過程中，應(yīng)需要相關(guān)的企業(yè)及技術(shù)人員對其中所涉及的基礎(chǔ)設(shè)施完善進行深入思考，提高用戶在汽車保養(yǎng)過程中的消費信心，并使養(yǎng)護維修平臺模式應(yīng)用中的作用效果更加顯著，增加相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營效益;

③正確看待線上零售模式的特性及利用價值，確定好汽車養(yǎng)護維修工作計劃，搭建好相應(yīng)的服務(wù)平臺，促使用戶的服務(wù)需求能夠得到充分滿足，并實現(xiàn)對汽車養(yǎng)護維修成本的科學控制，避免對其經(jīng)營效益、汽車應(yīng)用效果等造成不利影響。

3? 提升互聯(lián)網(wǎng)時代的汽車養(yǎng)護維修平臺模式應(yīng)用水平的相關(guān)策略

在了解養(yǎng)護維修平臺模式應(yīng)用價值及汽車領(lǐng)域發(fā)展狀況的基礎(chǔ)上，為了達到這類模式在互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)用水平提升的目的，則需要考慮相關(guān)策略的配合使用。具體包括以下方面：

3.1 重視養(yǎng)護維修平臺構(gòu)建研究

汽車應(yīng)用過程中的養(yǎng)護維修狀況是否良好，關(guān)系著其應(yīng)用中的安全性能，并與經(jīng)營效益能否增加、用戶滿意度能否提高等密切相關(guān)。因此，實踐中應(yīng)給予汽車養(yǎng)護維修平臺構(gòu)建研究足夠的重視，逐漸提升相應(yīng)的工作水平。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)做到：

①借助互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用優(yōu)勢，汽車養(yǎng)護維修平臺搭建提供技術(shù)支持，實現(xiàn)對豐富信息資源的整合利用，進而提升養(yǎng)護維修信息化水平，實現(xiàn)對其操作平臺的科學應(yīng)用，優(yōu)化汽車零件使用功能;

②通過對汽車養(yǎng)護維修平臺構(gòu)建方面的深入思考，落實好相應(yīng)的研究工作，可使相應(yīng)工作水平提升中能夠得到有效支持，避免汽車應(yīng)用中安全隱患影響范圍的擴大，給予用戶方面良好的服務(wù)體驗效果，并為汽車領(lǐng)域在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展水平提升打下基礎(chǔ)。

3.2 加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度

汽車養(yǎng)護維修人員實際作用的充分發(fā)揮，可為相應(yīng)工作計劃實施中提供專業(yè)支持，保持汽車良好的應(yīng)用質(zhì)量。因此，在提升汽車養(yǎng)護維修水平、滿足互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展要求的過程中，應(yīng)注重專業(yè)人才培養(yǎng)力度的不斷加大予以應(yīng)對。在此期間，應(yīng)做到：

①積極開展專業(yè)培訓活動，實施好獎懲機制，逐漸提高汽車養(yǎng)護維修人員專業(yè)能力及基本素質(zhì)，加大對相關(guān)人才的培養(yǎng)力度，從而提升汽車應(yīng)用中的養(yǎng)護維修專業(yè)化水平，完成好其平臺模式構(gòu)建及應(yīng)用工作;

②當汽車養(yǎng)護維修專業(yè)人才得到科學培養(yǎng)后，可為其維修工作開展中提供專業(yè)保障，滿足汽車保養(yǎng)及維修效果增強方面的實際需求，提升相應(yīng)平臺模式在互聯(lián)網(wǎng)時代的利用價值，并為汽車故障問題處理提供更多支持。

3.3 其它方面的策略

為了提升汽車養(yǎng)護維修平臺模式在互聯(lián)網(wǎng)時代的應(yīng)用水平，也需要重視這些不同策略的配合使用：

①加強信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)使用，優(yōu)化汽車養(yǎng)護維修方式，在技術(shù)層面上為相應(yīng)的平臺模式形成方面提供有效保障，全面提升其應(yīng)用中的技術(shù)水平，確保汽車養(yǎng)護維修效果良好性，高效率、高質(zhì)量地完成與之相關(guān)的故障問題處理工作;

②從汽車售后服務(wù)商信息進行全面的采集、系統(tǒng)中設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)報價功能和用戶評價體系等方面入手，搭建好功能強大的汽車養(yǎng)護維修平臺，并通過對相關(guān)服務(wù)機制、服務(wù)方式等要素整合利用方面的思考，實現(xiàn)對相應(yīng)平臺模式的科學應(yīng)用，最終達到其應(yīng)用水平全面提升的目的;

③互聯(lián)網(wǎng)時代大部分車主都會自行在網(wǎng)絡(luò)平臺上購買汽車維修配件，提出了相應(yīng)的服務(wù)需求。

因此，在對汽車養(yǎng)護維修平臺模式應(yīng)用水平提升方面進行思考時，應(yīng)充分考慮用戶的消費情況及服務(wù)需求等，完善服務(wù)工作體系，使得養(yǎng)護維修平臺模式應(yīng)用中能夠得到更多支持，拓寬其應(yīng)用水平提升過程中的工作思路。

4? 結(jié)束語

綜上所述，通過對養(yǎng)護維修平臺模式應(yīng)用方面的思考，有利于實現(xiàn)對汽車故障問題的高效處理，實現(xiàn)該領(lǐng)域在互聯(lián)網(wǎng)時代的長效發(fā)展，避免對汽車安全性能、應(yīng)用價值等產(chǎn)生不利影響。因此，未來在提升汽車養(yǎng)護維修工作水平、優(yōu)化其工作方式的過程中，應(yīng)加深對互聯(lián)網(wǎng)時代相應(yīng)平臺模式構(gòu)建方面的重視程度，促使汽車養(yǎng)護維修更加科學、高效，消除汽車應(yīng)用中可能存在的安全隱患。

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