摘要：21世紀是互聯(lián)網(wǎng)的時代，網(wǎng)絡發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡購物迅速凸起、發(fā)展，網(wǎng)絡購物已成為群眾購物的主要消費習慣之一。許多企業(yè)與個人進軍電商行業(yè)，淘寶、微信成為淘寶商家與微商發(fā)展的重要平臺，在企業(yè)或個人在選擇做電商時，便面臨選擇，成為微商或淘寶商家，雖然二者都是以在線出售商品，但二者還是存在差別的，淘寶作為電商平臺，其專業(yè)性更強，而微信契合移動互聯(lián)發(fā)展，加緊了商戶和客戶的聯(lián)系，并且微商與淘寶商家存在不同的營銷策略，對其發(fā)展產(chǎn)生不同的影響。本文對淘寶與微信，網(wǎng)絡平臺的不同進行對比，分析客戶在進行網(wǎng)絡購物時的特點，對微商與淘寶商家營銷策略對比分析。

關鍵詞：微商;淘寶商家;網(wǎng)絡平臺;營銷策略;

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，引發(fā)了電子商務的發(fā)展?，F(xiàn)如今，人們的日常生活已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)緊密相連，互聯(lián)網(wǎng)的便捷服務深受大眾的喜愛，加快了網(wǎng)絡購物的發(fā)展步伐。網(wǎng)絡購物，不受空間上的限制，跨地區(qū)的銷售模式為商品的銷售提供了無限的可能，但隨之帶來的是競爭力的增加，消費者對商品的價格開始有一定程度的了解，從而影響消費者在進行網(wǎng)絡購物時的選擇，因此，商家以往的傳統(tǒng)市場營銷理論顯得不合時宜，商家必須重視營銷手段在互聯(lián)網(wǎng)中的作用。微商和淘寶商家利用不同的網(wǎng)絡平臺，各自發(fā)展，對于如何合理利用這個平臺，還需要綜合自身特點，制度科學的營銷策略。

一、探析微商與淘寶商家營銷策略

（一）研究意義

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，促進了電商行業(yè)的發(fā)展，電商購物成為大部分消費者消費習慣之一。淘寶與微信作為最先利用互聯(lián)網(wǎng)進行發(fā)展的電商平臺，其保證了在市場的主體地位，對于后續(xù)進入的企業(yè)和個人來說，面臨著許多的挑戰(zhàn)，如何根據(jù)自身特點來選擇電商平臺和營銷策略，是需要進行討論的，本文分析淘寶與微信平臺的特點，了解營銷策略對電商平臺發(fā)展的影響，商家可根據(jù)自身特點進行調(diào)整營銷策略。

（二）研究方法

本文主要采用文獻分析法，理論與實際相結(jié)合進行對比分析，方法：（1）文獻分析法：通過對相關論文、期刊以及著作的查閱，運用相關網(wǎng)絡營銷與營銷策略的理論，來分析微商和淘寶商家的營銷特點，進行不同營銷方式效果的評估，給予微商和淘寶商家在制度營銷策略時的理論基礎。（2）比較分析法：對查閱、搜索到的數(shù)據(jù)與結(jié)論，進行對比分析，探析微商和淘寶商家在不同的網(wǎng)絡平臺和營銷策略下，消費者的選擇。

二、微商與淘寶商家營銷策略現(xiàn)狀

（一） 網(wǎng)絡營銷的概念及特征

網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容是以網(wǎng)絡為工具，營銷者利用互聯(lián)網(wǎng)，了解用戶群體的需求，對網(wǎng)絡消費者進行綜合分析。

網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比，有很大的不同，其原因一方面是網(wǎng)絡本身的特性，另一方面是消費者消費需求的個性化。網(wǎng)絡營銷的理論基礎為（1）直復營銷，使用任何手段建立與消費者和企業(yè)直接聯(lián)系的營銷方式。（2）關系營銷，營銷者為消費者提供個性化服務，使用戶對該服務保持較長時間滿意度的營銷活動。（3）軟營銷，關注消費者消費信息，了解消費者消費需求，以及重視消費者的消費體驗，以用戶容易接受的方式進行信息的傳達，來達到促銷目的的營銷效果。（4）整合營銷，以消費者為中心，將消費者的消費需求作為基礎，開展的營銷活動。

網(wǎng)絡營銷的信息傳遞方式不同于傳統(tǒng)營銷，可以進行純文本、圖片以及語音視頻等，信息的傳達較為快捷，并且降低了營銷者的宣傳成本，從而可降低商品的價格，提升相關服務水平，增加消費者的購物效率。

（二）4P理論

4P是商家制度營銷策略常用的框架，4P理論是指企業(yè)利用已獲得的信息，以消費者的需求為出發(fā)點，通過4P原則開展的有目的性的商業(yè)活動，以完成銷售目標。即產(chǎn)品策略（Product），商家考慮消費者需求，了解消費者心理，關注消費趨勢，制定出更符合消費者需求和市場需求的產(chǎn)品。價格策略（Price），商品的定價是影響營銷效果的主要原因，因此合理的定價可實現(xiàn)利潤最大化。渠道策略（Place），選擇線上銷售或線下銷售，線上銷售可降低商品銷售成本，覆蓋人群廣，通過微信或淘寶網(wǎng)絡平臺有較大的優(yōu)勢。促銷策略（Promotion），選擇不同的方式進行促銷活動，加深消費者對商品的了解，如：特殊日期的促銷與反季節(jié)促銷等。

（三）淘寶商家的營銷策略

淘寶成立于我國電子商業(yè)發(fā)展的初期，淘寶商家的營銷策略主要是怎樣運營為主，已經(jīng)成功的淘寶商家成為其他淘寶商家的模板，為其提供營銷理念和技術(shù)，企業(yè)和個人通過對淘寶里眾多工具的運用，制度營銷活動，推廣店鋪，在進行爆款的打造和店鋪定位的規(guī)劃中，運用營銷思路，為后續(xù)電商從業(yè)者奠定運用方向。淘寶商家的營銷策略主要為運用各類數(shù)據(jù)，進行店鋪的推廣，以提高店鋪的流量與轉(zhuǎn)化率，從而獲得網(wǎng)店運營的成功。

（四）微商的營銷策略

目前，對于微信的營銷模式無明確的界定。微商的發(fā)展，是利用微信來進行營銷，運用微信的用戶數(shù)量、用戶體驗和技術(shù)資金的優(yōu)勢來盈利，但微信營銷有優(yōu)勢也有劣勢，劣勢是不確定好友是否在線，好友是否屏蔽信息，缺乏隱私的保護，其利用消耗熟人關系的特點，導致其傳播范圍有限，優(yōu)勢在于智能手機和網(wǎng)絡的普及，微信用戶群體數(shù)額巨大，且微信在信息的傳遞中具有即時性，將產(chǎn)品直接放于網(wǎng)上，一對一的消費方式，使微商與消費者的關系緊密。微商在進行商品信息推送時，關注推送信息的頻率與推送信息的時間，信息內(nèi)容貼合消費者接受程度之內(nèi)，完全以消費者為中心，按需推送，使之達到營銷目的。

（五）影響微商與淘寶商家營銷策略的主要因素

對微商和淘寶商家而言，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中信息過載現(xiàn)象是影響著商家的發(fā)展的主要因素。信息過載是指消費者在進行購物時，所接受到的物品信息超過了其處理能力，易使消費者患有“選擇恐懼癥”，從而降低消費欲望的現(xiàn)象。在信息過載時，無論微商或淘寶商家在制定營銷策略時，應考慮如何使產(chǎn)品有顯著的識別度，對于不同的產(chǎn)品制定不同的產(chǎn)品策略，并創(chuàng)作新產(chǎn)品，來吸引消費者目光。另外，信息過量時，價格反而不是消費者必要考慮的因素，產(chǎn)品的質(zhì)量與附加值，更易讓消費者選擇，因此，在制定營銷策略時，微商與淘寶商家都應注意信息過載現(xiàn)象。

三、結(jié)論

在解決影響商家發(fā)展的信息過載問題時，微信較淘寶更具優(yōu)勢，淘寶現(xiàn)有的搜索方式，雖然可篩選消費者所需信息，但并沒有環(huán)境信息過載的情況，反而加重了信息過載情況，而微信因其本身特點，以及熟人效應，可以成為信息過濾器，消費者僅需判斷商家是否值得信任，就可得到自己所需的信息。相比于淘寶，微信在進行互聯(lián)網(wǎng)活動時，與用戶的距離更近，消費者是信息的主動接受者也是被動接受者，買賣雙方易達成合作雙贏局面，而絕大部分淘寶用戶只會在有消費需求時，主動尋找商品信息，較為被動，這使得微信在最初就占據(jù)用戶決策的上端，影響用戶決策，達成營銷目的。因此，淘寶商家需根據(jù)自身特點，進行商品營銷策略制定，淘寶商家在定價時，不宜過高，減小競爭，做到薄利多銷，而微商收定價影響小，可適度提價，增加利潤。不論任何平臺，在營銷策略制定時，要結(jié)合自身特點，重視消費者地位，以達成營銷目標。

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作者簡介：

李青蔚（1993-），女，漢族，河南鞏義人，碩士，助教，研究方向為工商管理，市場營銷，河南水利與環(huán)境職業(yè)學院。