摘要:時代在發(fā)展,國家也在發(fā)展,伴隨著我國綜合水平的提升,我國在二十一世紀已然成為了世界經(jīng)濟發(fā)展的重要主力。在面對如此機遇,我國在國防及其他方面也有所提升。為突破傳統(tǒng)國防科技研究的封閉系統(tǒng),我國出臺了頗多政策,欲從提升武器裝備研究水平、生產效率、運用的能力等方面,來提高我國的國防力量,故在軍品市場營銷策略上也有所調整。下文將具體分析,在新的時期,我國軍品市場的營銷狀況,加以研究一處新政策,希望對相關專業(yè)有所幫助或是啟發(fā)。
關鍵詞:軍品市場;營銷管理;創(chuàng)新策略
面對前所未有的最強軍隊體制機制改革,近些年國際形勢又較為緊張,對軍工行業(yè)來說,是不可多得的發(fā)展的大好抓會,個人認為軍工行業(yè)還在受“大計劃、小市場”及“五年計劃”的影響,仍然存在局部競爭。軍工行業(yè)是一個較為封閉的行業(yè),想要突破當前市場局面,需分析這個行業(yè)的特性及其面臨的困難,找準方向,提升行業(yè)的適應性,才能打破傳統(tǒng)。
一、軍品市場特點
軍品市場是一個高技術的市場,不同于其他,它具有不可替代的政治意義,下面將具體分析軍品市場的特點:
采購的過程需經(jīng)過較多部門,決策繁雜且時間長。軍品面對的對象主要是上級機關、專家組等,這其中涉及了很多部門,對產品的考究及每個部門的決策時間長,客戶關系復雜。
其次,市場容量有限。軍品是國家負責購買,市場容量有限,而采購數(shù)量只受國家計劃的影響。市場集中度非常高,政府負責軍品采購,部隊使用軍品,故軍品市場集中度非常高,供貨商需要經(jīng)過嚴格的質檢,供應商也較少。
最后,軍品營銷具有特殊性。軍品屬于定制產品,需高技術,而批量少,直銷是主要營銷方式,而用戶關心質量及售后,故核心技術和解決方案的顧問式營銷才是最佳營銷。
二、新形勢下我國軍品市場營銷現(xiàn)狀
近些年,不僅是國內還是國際形勢,都是我國國防和軍工建設的發(fā)展都迎來了春天,我國國防及軍工單位的營銷市場更廣闊。
一四年《競爭性裝備采購管理規(guī)定》的推出,讓我國軍品采購趨近于競爭新模式,我國軍品研究制作等多個方面都受到新政策的影響,每一個環(huán)節(jié)都有明文規(guī)定,且受到嚴格的監(jiān)察,使所有的軍品企業(yè)都可以良性競爭,投標成為主要形態(tài),有效提升此行業(yè)的競爭力。
現(xiàn)如今,我國發(fā)展軍民融合的戰(zhàn)略,而根據(jù)相關要求,在軍民融合的過程中應當突破一切困難讓民營企業(yè)進軍軍工市場,從而促進軍民融合的軍工市場建設。在如此形勢中,越來越多優(yōu)良的民營企業(yè)加入了軍工市場,民營資本也在軍工市場中運轉,對傳統(tǒng)軍工市場來說是很大的沖擊,而軍民融合的方式大大提升了軍工單位的發(fā)展效率,更提升了軍工單位的市場競爭力,在營銷策略上也有所改良,讓軍工行業(yè)在競爭激烈的市場上站穩(wěn)了腳,并可持續(xù)發(fā)展。
三、軍品營銷的具體措施
(一)提升客戶關系管理水平,挖掘客戶需求
在建立客戶關系之前,需要針對市場營銷,對客戶進行有選擇的識別,將客戶類型細細劃分,對不同類型的客戶有不同的決策,對客戶分層管理,著重挖掘客戶需求。在成功建立客戶關系后,對客戶針對性的開展業(yè)務,而企業(yè)內部要根據(jù)不同部門與不同的客戶對接,讓每一個客戶都有相關部門負責,且有對應的負責人,對客戶提供最好的服務,提升客戶對企業(yè)的滿意度,且信任該企業(yè)。需依據(jù)國家具體政策和方針,對客戶進行挖掘,在根據(jù)市場當時的狀況和單位預算、市面上對產品和技術的相關需求,在客戶購買的過程中,需要對每個選擇不同的策略,制定不同的決策,進一步挖掘,對客戶提供一對一服務和營銷策略。
(二)提升營銷團隊的能力
軍品營銷是一個技術活,它需要具有專業(yè)知識的工作人員,而項目的完成需要經(jīng)過繁雜的過程,所以對營銷工作者的能力要求更為全面,故單位對于人員的選拔及培訓更是需要科學的手法,對每一個營銷人員進行全面的、一對一的培訓,以公開透明科學的制度,對每一個人員進行考核,提高每個營銷人員的個人能力,端正自己的工作態(tài)度,從而營銷團隊的能力得到提升,這樣單位的科研與市面需要向融合,讓客戶對服務的需要更強烈。
(三)完善市場營銷策略
1.產品策略:在單位設立專門的負責市場情報的部門,以各種各樣的途徑來獲取市場信息,有方向的加大對技術研發(fā)的投入,打造自己的核心技術,提高產品的品質,為每個客戶提供最優(yōu)的服務,不僅是售前,更是銷售過程中和售后,讓客戶對單位滿意,而產品策略需要依據(jù)客戶的需要以及同行的相關情況,對產品定期的做出調整,以保證自己產品在市場上的競爭能力。
2.價格策略:設立報價團隊,以軍品報價為參照,進一步學習它的管理方式和一些要求,一般產品在正式營銷之前,單位內部需完成所有的報價,提高企業(yè)的核心技術,設置專門的團隊涉及銷售方案,在產品搭配上用心設計,將核心技術統(tǒng)統(tǒng)公開公布,而在設計產品等方面都要有所預算,進一步提升產品價格上的優(yōu)點。
3.促銷策略:市場開拓階段促銷:負責營銷的團隊以客戶的渠道獲取市場上最新的消息,對市場需求有所掌握,可以多加開展各種活動,將客戶聚集起來,比如訪問工廠、信息交流等;銷售階段促銷:購買軍品的過程較為繁雜,這則需要營銷者、高層等方面來促進促銷;會議促銷:行業(yè)峰會、研討會是簡介促銷最有效的方法,分享行業(yè)內成功的經(jīng)驗、邀請專家來講座,展現(xiàn)產品的優(yōu)點,促進行業(yè)發(fā)展,專家促銷是最有成效的方式。
4.品牌策略:著重打造技術,在產品中運用最新技術,提升產品的先進性和質量,提升客戶對產品的滿意度、對單位的信任,并加大對品牌的宜傳。
參考文獻:
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[2]趙建柱.淺談新形勢下軍品市場營銷工作思考和舉措[J].老字號品牌營銷.2019(04).
作者簡介:李靖(1981-)男,漢,河南湯陰人,陜西應用物理化學研究所,市場營銷和項目管理,大學本科,工程師。