盧愛華

摘要：目的：了解油田企業(yè)員工心理健康狀況，幫助員工調(diào)節(jié)情緒、緩解工作生活壓力，提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。方法：采用癥狀自評(píng)量表（SCL-90）為工具，對(duì)油田企業(yè)員工進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，獲得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果：通過數(shù)據(jù)分析，油田企業(yè)員工的強(qiáng)迫癥狀、睡眠及飲食、敵對(duì)和抑郁百分比相對(duì)偏高，其中強(qiáng)迫癥狀雖然整體占比最高，但與油氣田的管理體制、工作特性有一定的關(guān)系。結(jié)論：持續(xù)推進(jìn)油田企業(yè)的EAP（員工幫助計(jì)劃）工作，圍繞以提升員工心理健康意識(shí)為核心，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，從而促進(jìn)員工的身心健康，增強(qiáng)員工的幸福感和企業(yè)歸屬感。

關(guān)鍵詞：心理健康;SCL-90;情緒管理

石油、石化行業(yè)作為大型國企員工隊(duì)伍，素以思想政治工作強(qiáng)，作風(fēng)硬著稱。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速跨越，企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，員工也產(chǎn)生了情緒波動(dòng)，出現(xiàn)士氣低落、職業(yè)倦怠等現(xiàn)象，這對(duì)員工本人的身心健康不利，更有可能造成單位人才使用效率的下降。針對(duì)這種現(xiàn)狀，我們對(duì)油田企業(yè)的1151名員工使用了癥狀自評(píng)量表（SCL-90）進(jìn)行了心理測(cè)評(píng)，并建立了員工個(gè)人心理檔案，多方位了解員工心理健康狀況，從而有針對(duì)性的幫助員工解決心理困擾。

一、測(cè)評(píng)對(duì)象、方法和工具

1.心理測(cè)評(píng)對(duì)象

油田企業(yè)員工，共有1151人參加了心理測(cè)評(píng)，完成1151份量表的測(cè)評(píng)。其中男879人，占比76.4%，女性272人，占比23.6%;30歲以下164人，占比14.3%，30-39歲503人，占比43.7%，40-49歲323人，占比28%，50歲以上161人，占比14%。

2.測(cè)評(píng)方法

測(cè)評(píng)方法是網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)，通過電腦、手機(jī)微信掃碼登錄網(wǎng)址，進(jìn)入個(gè)人賬號(hào)，填寫心理健康測(cè)評(píng)問卷。

3.測(cè)評(píng)工具

癥狀自評(píng)量表（SCL-90）是世界上最著名的心理健康測(cè)試量表之一，在精神科和心理健康門診的臨床工作中得到廣泛應(yīng)用。量表共有90個(gè)項(xiàng)目，包含有較廣泛的精神病癥狀學(xué)內(nèi)容，從感覺、情感、思維、意識(shí)、行為直至生活習(xí)慣、人際關(guān)系、飲食睡眠等，均有涉及，并采用10個(gè)因子分別反映10個(gè)方面的心理癥狀情況，是一種十分有效的評(píng)定工具。

二、測(cè)評(píng)結(jié)果分析

1.團(tuán)隊(duì)平均狀態(tài)

據(jù)SCI-90結(jié)果分析，因子分超過2分，可考慮篩選陽性（有癥狀），上述圖表數(shù)據(jù)顯示，10個(gè)維度的平均值都低于2分，說明油氣田員工整體狀況比較健康。

2.人員分布

根據(jù)數(shù)據(jù)分析，強(qiáng)迫癥狀、睡眠及飲食、敵對(duì)和抑郁百分比相對(duì)偏高，分別占比15.64%，13.38%、12.08%和10.69%，需要關(guān)注，其中強(qiáng)迫癥狀雖然整體占比最高，但與油氣田的管理體制、工作特性有一定的關(guān)系，因此此項(xiàng)適當(dāng)關(guān)注。

擁有比較健康的心態(tài)和良好的情緒狀態(tài)，能夠較好地處理生活中的挫折和壓力，能很好地適應(yīng)工作、社會(huì)生活，并從中獲得滿足和快樂，個(gè)人價(jià)值感和幸福感較高。而不良的心理狀態(tài)會(huì)影響個(gè)體的工作效率、人際關(guān)系和生活質(zhì)量，使個(gè)體處于一種惡性循環(huán)當(dāng)中。以上數(shù)據(jù)分析只能在政策制定時(shí)作參考，不具絕對(duì)科學(xué)性意義，還需要仔細(xì)查看分量表結(jié)果，并結(jié)合員工日常生活的感受，確認(rèn)是否有需要調(diào)整的問題，確認(rèn)是否提供相應(yīng)的幫助。

三、結(jié)論及建議

心理測(cè)評(píng)的目的是為了讓員工更加深入的了解、發(fā)展自己，以及組織上整體分析和員工幫助之用，是作為員工心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)的普查，不是個(gè)體心理狀態(tài)的唯一工具，也不是心理障礙的醫(yī)學(xué)診斷工具，對(duì)于出現(xiàn)預(yù)警狀態(tài)的員工，還需要借助專家或其他方法進(jìn)行綜合了解、分析。

1.持續(xù)推進(jìn)油田企業(yè)的EAP（員工幫助計(jì)劃）工作，將EAP工作與思想政治工作高度融合，圍繞以提升員工身心健康意識(shí)為核心，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，從而促進(jìn)員工的身心健康，增強(qiáng)員工的幸福感和企業(yè)歸屬感。

2.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感、使命感，影響和激勵(lì)員工熱愛自已的崗位和事業(yè)，共同追求成就企業(yè)的目標(biāo)愿景。

3.馬斯洛曾經(jīng)提出人類五大需求，包括生理需求、安全需求、歸屬和愛的需求、尊重的需和自我實(shí)現(xiàn)的需求。員工在企業(yè)是多層次的，如在企業(yè)有體面的勞動(dòng)，得到企業(yè)的尊重，自身的勞動(dòng)成果得到企業(yè)認(rèn)可，在企業(yè)有成長發(fā)展的空間。因此，企業(yè)可以通過系統(tǒng)的組織管理，培育高積極領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，加強(qiáng)員工心理資本增值，開發(fā)員工的幸福、自信、希望、樂觀和堅(jiān)韌等關(guān)鍵心理資本要素，從而提升員工在企業(yè)的幸福感與優(yōu)越感。

4.開展形式多樣的EAP工作，管理疏員工導(dǎo)情緒。如運(yùn)用各種新媒體宣傳普及心理學(xué)知識(shí)、開展心理測(cè)評(píng)、身心健康知識(shí)講座、團(tuán)體心理行為訓(xùn)練活動(dòng)、個(gè)體訪談、團(tuán)體輔導(dǎo)、建立員工個(gè)人健康檔案和健康促進(jìn)等形式。

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