周維勇

[摘 ?要：近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國(guó)的金融風(fēng)貌相比之前大有改善。自我國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)逐漸同世界接軌，發(fā)展至今，我國(guó)已經(jīng)成為了世界第二大經(jīng)濟(jì)體，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很重要的作用。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)充滿生機(jī)的金融業(yè)，近幾年隨著電子商務(wù)和線上支付模式的大力發(fā)展，人們對(duì)金融投資的關(guān)注度逐漸升高，使得金融行業(yè)成為被大力追捧的對(duì)象。銀行是與我們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的小型金融中心，銀行的工作人員更是守在金融行業(yè)前線的排頭兵，每天都為我們處理各種各樣的金融事務(wù)。在近些年我國(guó)大力提倡經(jīng)濟(jì)改革的背景下，經(jīng)調(diào)查金融行業(yè)中有超過(guò)三成的人存在不同程度的心理問(wèn)題，其中銀行的員工占比最大?；诖?，本文將對(duì)銀行員工心理壓力產(chǎn)生原因進(jìn)行分析，希望能給相關(guān)從業(yè)人員提供幫助。

關(guān)鍵詞：銀行員工;心理壓力;現(xiàn)狀分析;措施]

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷提升，銀行在金融行業(yè)中的地位逐年上升，人們對(duì)銀行的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量也有了更高的要求，這也給銀行的從業(yè)人員帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)和更多的壓力。雖然適當(dāng)?shù)膲毫δ苷{(diào)動(dòng)員工的積極性，提高工作效率。但近年經(jīng)濟(jì)行業(yè)的日新月異，帶給銀行工作人員的壓力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大部分人的承受能力。長(zhǎng)期處于巨大壓力的工作環(huán)境中，員工容易產(chǎn)生心理問(wèn)題，大大影響工作積極性和效率，如果整個(gè)行業(yè)都使如此，行業(yè)的發(fā)展也會(huì)受限于如大山般的壓力之中，從而影響到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)大大不利。因此，研究銀行員工普遍存在的壓力并尋求合理有效的解壓方法，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著十分重要的意義。

一、銀行員工壓力形成原因

（一）個(gè)人性格

銀行中的員工數(shù)量眾多，員工們的性格愛(ài)好也大不相同，而不同性格的人抗壓能力也有很大差異。在面對(duì)相同的壓力時(shí)，有的人能扛住壓力，并且化壓力為動(dòng)力，在工作中越戰(zhàn)越勇，最終不斷進(jìn)步，打拼出自己的一片天來(lái)。而有的人抗壓能力和抗挫折能力較弱，當(dāng)遇到較大的困難以前進(jìn)時(shí)，往往被打壓地一蹶不振，如果不能及時(shí)的得到疏導(dǎo)，就會(huì)產(chǎn)生自卑情緒，影響整個(gè)人的精神狀態(tài)。久而久之，這種自卑情緒就會(huì)印在性格特點(diǎn)中，遇到挫折越來(lái)越不自信，越不自信就越自卑，以此形成惡性循環(huán)，最終嚴(yán)重?fù)p害個(gè)人的心理健康。因此，個(gè)人的性格和心理壓力的形成有著很大的關(guān)系。

（二）工作環(huán)境

從事金融行業(yè)的人員大多有“三高”的特點(diǎn)，即待遇高，期待高，壓力高。許多的金融從業(yè)人員就處在這樣的一個(gè)工作環(huán)境中，身邊都是優(yōu)秀的人，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，稍不注意就會(huì)落后同事許多。想要在眾多優(yōu)秀的同事中嶄露頭角，就必須保持最好的狀態(tài)，保證最高的工作效率，因此必須繃緊自己的神經(jīng)，時(shí)刻處于緊張狀態(tài)。另外就是對(duì)自己的高期待，金融行業(yè)一向以良好發(fā)展前景著稱(chēng)，行業(yè)中每個(gè)人都想更進(jìn)一步，這也無(wú)形中加劇了工作中的競(jìng)爭(zhēng)。較高的待遇和期待雙雙加重了銀行員工工作環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)，如此高強(qiáng)度的工作負(fù)荷和壓抑的工作環(huán)境，也是造成銀行員工巨大工作壓力的重要原因。

（三）工作關(guān)系處理不當(dāng)

妥善處理職場(chǎng)中的關(guān)系，是許多職場(chǎng)達(dá)人能夠在職場(chǎng)游刃有余的原因。搞好職場(chǎng)中的關(guān)系對(duì)于每一個(gè)身在職場(chǎng)的員工來(lái)說(shuō)都不是件容易的事，對(duì)于銀行的員工來(lái)說(shuō)也是如此。銀行中部門(mén)眾多，上下級(jí)關(guān)系和同事關(guān)系復(fù)雜，每天不僅要面對(duì)繁雜的工作，還要處理好這些人際關(guān)系，這也在無(wú)形中提高了工作人員的工作難度，同時(shí)加大了工作人員的壓力。

（四）公司管理建設(shè)不當(dāng)

在許多銀行中，由于管理層和領(lǐng)導(dǎo)層的管理不當(dāng)而導(dǎo)致的工作部門(mén)混亂，工作人員之間溝通聯(lián)系不足的情況時(shí)有發(fā)生，這也間接導(dǎo)致了工作人員心理壓力的增加。在銀行員工遇到工作困難時(shí)，由于平時(shí)和同事溝通不足，一時(shí)間找不到人及時(shí)排解和傾訴，壓力無(wú)法得到及時(shí)的釋放，就會(huì)逐漸積壓，最終產(chǎn)生一系列心理疾病。

二、調(diào)節(jié)方式

（一）提高自己的抗壓能力

個(gè)人的抗壓能力和性格特點(diǎn)對(duì)工作中壓力的消化和排解有著重要的作用。我們平時(shí)應(yīng)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，多思考，多鍛煉，多交朋友，多培養(yǎng)一些興趣愛(ài)好，找到適合自己的有效的解壓方式，學(xué)會(huì)自己和自己交流。在遇到壓力時(shí)要懂得自我排解和尋求他人的幫助，遇事多角度思考，不要總是沉浸在失敗的痛苦中，要養(yǎng)成積極向上的心態(tài)，樂(lè)觀面對(duì)生活，面對(duì)挫折和失敗不放棄，不氣餒。

（二）順其自然，擺正心態(tài)

現(xiàn)代社會(huì)許多人都是極端的利己主義者，作為一名銀行員工，身處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的工作環(huán)境中，切忌心浮氣躁，急功近利。要腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印，順其自然，擺正自己的心態(tài)。堅(jiān)信自己的努力不會(huì)白費(fèi)，一分耕耘一分收獲，自己承受的壓力，總有一天會(huì)受到回報(bào)的。

（三）加強(qiáng)員工內(nèi)部建設(shè)

銀行作為我們生活中常見(jiàn)的一種金融機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)組織，其管理層和領(lǐng)導(dǎo)層往往容易忽視內(nèi)部員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。員工的團(tuán)結(jié)性和凝聚力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著很重要的作用，銀行的管理人員應(yīng)該加強(qiáng)員工的內(nèi)部建設(shè)，適當(dāng)舉行一些團(tuán)建活動(dòng)，既能增強(qiáng)企業(yè)員工的溝通和交流，同時(shí)又能緩解壓力增大，提高員工的工作積極性，一舉兩得。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，銀行員工工作壓力逐年增大，身為員工的自己，應(yīng)該重視與適當(dāng)放松。銀行的管理人員，出于對(duì)公司的發(fā)展和人文關(guān)懷也應(yīng)更加關(guān)心員工身心健康，以員工為重，適當(dāng)提高員工工資待遇，減少員工焦慮，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。

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