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隨著高校事業(yè)的不斷發(fā)展及高校后勤勞動(dòng)用工制度的改革，后勤人員的構(gòu)成發(fā)生了極大變化：編制內(nèi)人員退休后不再補(bǔ)充，編制內(nèi)人數(shù)逐年遞減；勞動(dòng)合同制人員在逐年增加。目前，合同制職工已逐步成為高校后勤保障工作的主要力量。以某高校為例，后勤合同制人員已占后勤人員總數(shù)的76.3%。在勞動(dòng)合同制人員逐步成為高校后勤主力軍的情況下，如何建設(shè)一支素質(zhì)高、技能強(qiáng)的合同制職工隊(duì)伍，是新形勢(shì)下亟待解決的問(wèn)題。

一、積極行動(dòng)，不斷增強(qiáng)后勤職工隊(duì)伍的凝聚力

1.重視黨組織建設(shè)，成立合同制黨員臨時(shí)黨支部。以某高校為例，黨員占合同制人員總數(shù)的8.9%。根據(jù)成立臨時(shí)黨支部的條件：凡是有正式黨員3人以上的，經(jīng)上級(jí)黨組織批準(zhǔn)，可成立臨時(shí)黨支部。建議可以成立合同制黨員臨時(shí)黨支部，定期開展黨員學(xué)習(xí)、過(guò)組織生活，使合同制黨員獲得不同于普通群眾的榮譽(yù)感，不忘初心，增強(qiáng)其在工作中的責(zé)任心和使命感。一個(gè)影響一個(gè)，一個(gè)帶動(dòng)一個(gè)，以期逐步擴(kuò)大合同制黨員隊(duì)伍的號(hào)召力及影響力。

2.重視合同制骨干隊(duì)伍的培養(yǎng)，積極發(fā)展新黨員。以某高校數(shù)據(jù)為例，合同制員工平均45歲，正是年富力強(qiáng)的年齡。在合同制員工中培養(yǎng)一批積極上進(jìn)、腳踏實(shí)地的骨干力量，對(duì)于合同制員工立足崗位、做好后勤保障服務(wù)工作有積極的示范作用。合同制入黨積極分子的培養(yǎng)、選拔，不論其在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能上都是合同制員工中的佼佼者，可以說(shuō)，合同制入黨積極分子的培養(yǎng)過(guò)程，也是合同制骨干隊(duì)伍的建設(shè)過(guò)程，是新形勢(shì)下后勤隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分。

3.潤(rùn)物無(wú)聲，工會(huì)工作是隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。不論在高校后勤服務(wù)的一線崗位上，還是在工會(huì)各項(xiàng)集體活動(dòng)中，合同制員工都已成為一支主要力量。通過(guò)開展形式多樣的工會(huì)活動(dòng)，不論是歌詠比賽還是運(yùn)動(dòng)健身，不論是愛心編織還是才藝大賽，編制內(nèi)或合同制職工，大家不分彼此，重在參與，在活動(dòng)中充分感受融入集體的快樂(lè)，無(wú)形中營(yíng)造“集體中有我”的歸屬感。

二、積極探索，不斷提高后勤合同制職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)

1.政治學(xué)習(xí)不松懈，牢記敬業(yè)愛崗、服務(wù)師生的使命。師者，身正為范，學(xué)高為師。學(xué)校后勤保障工作雖遠(yuǎn)離教學(xué)，卻與學(xué)生在校園內(nèi)的生活息息相關(guān)。后勤服務(wù)人員與學(xué)生有多方面的接觸，后勤員工的一言一行，直接反映出學(xué)校教職工的整體素質(zhì)。學(xué)校育人不僅僅在課堂，后勤人不是學(xué)校育人工作的局外人，后勤保障人員的言行舉止對(duì)學(xué)生也有潛移默化的影響。不論食堂員工還是宿舍管理員，不論設(shè)備維護(hù)人員還是醫(yī)護(hù)人員，如果能夠時(shí)時(shí)刻刻把敬業(yè)愛崗、熱愛師生、服務(wù)師生的勞動(dòng)態(tài)度融入服務(wù)工作中，這項(xiàng)工作就不僅是解決實(shí)際問(wèn)題，還能使學(xué)生感到溫暖。在后勤職工隊(duì)伍建設(shè)中，政治學(xué)習(xí)是重要的一環(huán)。注重員工思想品德學(xué)習(xí)，引導(dǎo)職工樹立敬業(yè)愛崗的工作作風(fēng)，主動(dòng)、積極地為師生提供熱忱、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這既是后勤保障服務(wù)的本職工作，同時(shí)也是學(xué)校全員育人的重要組成部分。

2.創(chuàng)造條件開展合同制職工各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高職業(yè)素養(yǎng)。為師生做好服務(wù)保障工作，是后勤合同制職工立足學(xué)校之根本。除需要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)外，還需要具備服務(wù)師生的技能。從言談舉止到專業(yè)技能，不僅要規(guī)范，更要精益求精。從禮儀、心理到消防安全、用電安全、食品安全等方面可以開展多種形式的培訓(xùn)，要在合同制職工中大力提倡勤思考、愛鉆研的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，鼓勵(lì)合同制職工進(jìn)行學(xué)歷提高及職業(yè)資格培訓(xùn)學(xué)習(xí)。及時(shí)表彰積極學(xué)習(xí)、有顯著進(jìn)步者，在職工中形成學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，逐步提高合同制職工整體職業(yè)素養(yǎng)。

3.“行行出狀元”，樹立學(xué)習(xí)好榜樣。后勤合同制職工中，有入戶為行動(dòng)不便的老人打針、獲得居民表?yè)P(yáng)的護(hù)士，有業(yè)務(wù)出色、踏實(shí)做事的技術(shù)員，有認(rèn)真負(fù)責(zé)、把每一件交辦的事都努力做好的文員等，每個(gè)合同制職工都有其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。在合同制職工中，可以評(píng)選“最佳員工”：如學(xué)生公寓，可以評(píng)選“最佳宿管員”；在醫(yī)療服務(wù)部，可以評(píng)選“最佳醫(yī)護(hù)人員”；在食堂，可以評(píng)選“最佳服務(wù)員”等，要善用激勵(lì)措施，樹立身邊的好榜樣。

三、積極探索，確保后勤合同制職工隊(duì)伍可持續(xù)發(fā)展

1.努力探索、完善薪酬制度。在面向某高校后勤合同制職工的綜合調(diào)查中，69%的職工反映希望適當(dāng)提高待遇。調(diào)研中獲知，合同制職工薪酬主要分兩種情況：一類是技術(shù)崗位薪酬，要求學(xué)歷、職稱或具備資格證書，受聘在相應(yīng)技術(shù)崗位，薪酬相對(duì)高；一類是普通崗位（宿管員、文員等）薪酬，暫時(shí)對(duì)學(xué)歷、專業(yè)資格無(wú)要求，薪酬相對(duì)低。不論技術(shù)崗還是普通員工崗，均享受五險(xiǎn)一金待遇。從調(diào)研數(shù)據(jù)得知，合同制職工普遍希望在崗位分類的基礎(chǔ)上，薪酬要與服務(wù)年限掛鉤，服務(wù)年限越長(zhǎng)，薪酬上要有逐步遞增的變化。另外，除不可替代的關(guān)鍵技術(shù)崗位外，其他普通崗位，薪酬標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)趨于一致，不宜因所在部門不同在待遇上有太大差別。要設(shè)法完善合同制職工薪酬制度，使之能夠激發(fā)各崗位合同制員工的工作熱情，積極的思考和探索十分必要。

2.重視續(xù)聘環(huán)節(jié)，培養(yǎng)員工對(duì)工作機(jī)會(huì)的珍惜感。合同制職工2 年簽一次勞動(dòng)合同，這是一個(gè)關(guān)鍵、重要的節(jié)點(diǎn)，用人單位和職工雙方都要更加重視續(xù)聘環(huán)節(jié)。在此重要節(jié)點(diǎn)，有必要增加聘期內(nèi)自評(píng)、互評(píng)和組織評(píng)價(jià)流程，互評(píng)和組織評(píng)價(jià)要反饋本人。對(duì)于聘期內(nèi)做得好的部分，該表?yè)P(yáng)的大力表?yè)P(yáng)；對(duì)于欠妥的地方，該批評(píng)的有理有據(jù)進(jìn)行，使之既能獲得崗位工作的成就感，也能幫其認(rèn)識(shí)不足，在下一個(gè)聘期有提高的空間。合同制員工隊(duì)伍的建設(shè)和管理不僅要人性化、要溫度，更要制定嚴(yán)格的制度并加以執(zhí)行。

3.外部引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合。對(duì)于專業(yè)化程度強(qiáng)、對(duì)人才要求高的技術(shù)崗位，可采用外部招聘的方式快速補(bǔ)充技術(shù)力量；而對(duì)普通崗位上的工作人員，平時(shí)注意觀察，盡早培養(yǎng)一批思想積極上進(jìn)、態(tài)度和藹可親、服務(wù)熱情周到的“金牌”員工，加以重用，以期對(duì)普通的合同制職工起到榜樣及示范作用。