周俊

摘 要：本文主要對融媒體廣播生態(tài)業(yè)務體系的建設方向進行了研究分析，首先需要建立新媒體廣播發(fā)布平臺，實現IP通道的融合;其次需要建立融媒體內容生產平臺，實現生產和內容的融合;再次通過互動平臺的搭建，實現多渠道的多媒體互動;然后通過搭建CRM數據中心，實現數字決策;最后充分利用數字營銷廣告交易憑條，實現經營的融合。希望根據本文的研究分析，可以為融媒體廣播生態(tài)業(yè)務體系的建設方向提供借鑒依據。

關鍵詞：融媒體;廣播生態(tài)平臺;建設

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 10-00-02

一、前言

根據電視臺機構總局的部署要求下，傳統(tǒng)媒體與新媒體相互融合成為了新興發(fā)展趨勢，通過建立融媒體平臺構建云平臺優(yōu)勢，創(chuàng)建多渠道、融合生產的方式開展融媒體業(yè)務生產平臺。但在傳統(tǒng)廣播電視以及互聯網媒體的交融下，雙方之間發(fā)生了差異化細分，并呈現了低關聯度的信息建設現狀，這一情況的出現導致多媒體技術在融合過程中存在一定的難度。隨著大數據和云計算的深入發(fā)展，提出了“公有云”和“私有云”的架構，通過融合媒體業(yè)務平臺發(fā)展，其業(yè)務范圍主要包括新聞業(yè)務的生產和發(fā)播鏈上，多種業(yè)務的拓展和多種技術工種的融合，已經成為融合媒體發(fā)展的重要趨勢。

二、建立新媒體廣播發(fā)布平臺，實現IP通道的融合

融媒體廣播生態(tài)業(yè)務體系在建立過程中，在與傳統(tǒng)FM廣播進行比較的情況下，新媒體廣播業(yè)務主要包括了移動客戶端、微博、微信等等其含義是基于網絡之間互聯協(xié)議（Internet Protocol，IP）的各種發(fā)布通道。

在開展融媒體廣播業(yè)務的過程中，需要實現IP通道和FM通道的融合。現階段，廣播的主要傳播通道是FM，大部分的電臺聽眾基本上集聚在FM通道上。在融媒體廣播處于初始時期的過程中，是以FM通道為主體，因此，為了保證融媒體廣播業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，通過融合FM通道和IP通道，發(fā)布電臺內容可以促進電臺內容傳播方式的多樣化。一方面可以增加廣播內容的發(fā)展渠道，同時也增加了廣播節(jié)目的多樣性。另外，通過IP通道在融媒體中的融合，使融媒體出現了雙向傳播的功能，建立了聽眾平臺的交流機制，使電臺擁有一定數量的聽眾，將傳統(tǒng)的電臺轉變?yōu)橐苿踊ヂ摼WIP用戶。另外，通過IP通道在融媒體中的應用，使其具備了雙向的傳播功能，逐漸轉變成電臺移動互聯網IP用戶，從而可以為IP廣播的發(fā)展奠定良好的基礎[1]。

在融媒體廣播業(yè)務發(fā)展的過程中，不僅需要有效融合FM通道和IP通道，同時還需要對IP通道的各種發(fā)布途徑進行融合。在大部分電臺開展的業(yè)務當中，對于新媒體業(yè)務而言，基本上是各自獨立的，并沒有實現數據、內容的共享性，無法形成合力和傳播的多樣化。因此，在對融媒體融合過程中，可以通過建立IP新媒體業(yè)務發(fā)布平臺，通過平臺的利用，統(tǒng)一管理IP的新媒體發(fā)布渠道，從而可以促進發(fā)布渠道的多樣化，提高各通道之間的溝通交流[2]。

三、建立融媒體內容生產平臺，實現生產和內容的融合

在傳統(tǒng)的FM通道融合過程中，其媒體音頻屬于單音頻，同時在生產業(yè)務系統(tǒng)中，主要以采編流程設計為中心。在融媒體廣播應用過程中，其特點包括了多種角色、多通道、強互動的特點，尤其對于電臺業(yè)務來說，傳統(tǒng)的電臺業(yè)務已經不能滿足新型廣播業(yè)務的發(fā)展需求。根據融媒體廣播特點，要對融媒體廣播平臺進行重新設計。在多媒體節(jié)目形式中，轉變了關閉的單音頻媒體，豐富了電臺內容的表現方式，從而提升廣播的認可程度。在多媒體中的生產以及素材等方面主要包括了用戶生產內容（UGC）、專業(yè)用戶生產內容（PUGC）、專業(yè)生產內容（PGC）等。另外，在融媒體廣播業(yè)務發(fā)布過程中，不僅僅依靠與FM廣播，同時在融媒體廣播業(yè)務發(fā)展中，互動在粉絲用戶中發(fā)揮著重要的地位。而對于聽眾用戶而言，可以運用強互動的方式與主播進行溝通交流，參與到節(jié)目當中。在上述業(yè)務中，需要由電臺的編播人員實現。通過平臺上的應用，不但為編制提供了大量的素材，同時為節(jié)目的制作也提供了大量的條件，保證了生產和內容的有效融合性。

在融媒體內體的素材，主要包括了本地廣播電視節(jié)目的采集錄制、主流網站新聞的實時采集，其中還包括了新媒體平臺相關內容的采集，例如移動客戶端、微博和微信等等，不僅可以為編播人員提供豐富的廣播素材，同時還可以為編播人員提供可個性化訂閱的網絡資訊。

通過對高校移動采編的應用，通過多媒體采訪和實時回傳的手段，為編播人員和前方記者提供現場音視頻和圖文，通過利用審稿以及移動發(fā)稿等多種功能，可以有效的提升工作效率，保證節(jié)目內容實施的有效性。

四、搭建互動平臺，實現多渠道的多媒體互動

在廣播節(jié)目中，聽眾互動發(fā)揮著重要的作用，在早期的書信互動發(fā)展到短信和熱線，然后再到微信、微博。在時尚技術潮流不斷變化的背景下，廣播互動方式也發(fā)生巨大的轉變。目前，電臺在聽眾過程中，主要以微信和熱線的方式進行互動，實現電臺用戶之間的互動。不僅豐富了互動的內容，同時還促進了互動形式的多樣化。在開始的直播互動中，可以看作為全時段的互動，同時通過點對點之間的互動演變?yōu)辄c對群的互動，從而完成融媒體廣播互動平臺的發(fā)展可以為全時段的互動提供良好的條件。

通過互動平臺的利用，用戶可以運用微信、移動客戶端和微博，通過微視頻、聲音、文字和圖片的形式，可以與主持人展開交流，然后通過互動素材進行相應的傳遞，傳遞節(jié)目發(fā)展內容。主持人在進行媒體轉換過程中可以通過各種渠道接受到聽眾信息，并不需要來回切換平臺。用戶通過一個渠道將其他渠道中的內容進行同步分享。例如：可以通過上傳圖片的方式，展開互動平臺的應用?？梢詫⑽⑿派蟼鞯膱D片向移動客戶端和微博進行同步轉發(fā)，一定程度上提高了用戶生產內容的傳播畫面，增加用戶參與節(jié)目的存在感。主持人通過互動平臺的利用，可以在有限的節(jié)目時間內，完成密集度更高信息交換的工作，從而可以增加主持人和聽眾之間的溝通交流，滿足兩者之間互動的實際需求。通過互動平臺的應用，可以轉變傳統(tǒng)FM廣播的單向模式，通過與受眾用戶群之間的聯系，可以對有效信息數據進行積累，從而形成電臺自己的聽眾數據庫，促進節(jié)目受眾群體的轉變。

五、構建CRM數據中心，實現數字決策

對于廣播電臺而言，對于聽眾數據的統(tǒng)計分析方面，能力較為薄弱，不能保證掌握信息的全面性，例如誰用什么終端收聽、在聽什么節(jié)目、在什么位置和環(huán)境下收聽等等。隨著時代的不斷發(fā)展，廣播開展各類媒體業(yè)務，并根據系統(tǒng)對用戶中的各種數據進行自動沉淀，在電臺自身用戶中形成相應的數據，在自身電臺中形成獨特的用戶數據庫，保證融媒體電臺的自身發(fā)展，促進電臺CRM數據中心構建的完善性和有效性。

通過對CRM數據中心的建立，可以對聽眾用戶日常行為的數據進行收集，然后將收集的數據納入到平臺分析系統(tǒng)當中，通過對大數據挖掘和分析技術的利用，可以畫像和標簽用戶，保證掌握用戶信息的全面性，還可以得到每檔節(jié)目的數據，例如互動率、收聽率等等，不僅可以為電臺的營銷策劃提供依據，同時還可以為電臺的內容設計提供條件，保證為電臺制定市場宣傳策略和內容策劃的合理性，從而轉變電臺僅僅依靠經驗決策的現象，向數字決策發(fā)展。

六、結束語

綜上所述，隨著新媒體時代的到來，社會經濟不斷的提高，而融媒體廣播業(yè)務也得到了迅速發(fā)展。融媒體廣播生態(tài)業(yè)務體系的建設是新時代發(fā)展的必然趨勢，在建設發(fā)展中，只有根據融媒體廣播的特點，通過對融媒體廣播生態(tài)業(yè)務體系的建設方向進行了研究分析，建立新媒體廣播發(fā)布平臺、建立融媒體內容生產平臺、搭建互動平和構建CRM數據中心，可以實現IP通道的融合、生產和內容的融合、多渠道的多媒體互動以及數字決策，從而形成融媒體廣播的生態(tài)體系，轉變傳統(tǒng)的廣播方式，以融媒體廣播作為發(fā)展方向。

參考文獻：

[1]趙凡，林慧.融媒體廣播生態(tài)業(yè)務體系的建設思路[J].中國廣播電視學刊，2017（2）：33-36.

[2]李宇.地方廣播電視臺融媒體業(yè)務平臺的設計與建設[J].影視制作，2019，25（11）：75-79.