肖麗瓊

越到假期越忙的武漢教培行業(yè)，終于在江城的酷暑來(lái)臨時(shí)，結(jié)束了史上最長(zhǎng)“寒假”。

受疫情影響，1月21日起，武漢教培機(jī)構(gòu)全面停止線下授課。6月29日，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布公告，宣布合規(guī)的校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從7月10日起，在經(jīng)過(guò)所屬的區(qū)級(jí)疫情防控指揮部的評(píng)估后，可以有序線下復(fù)課。

武漢從冬到夏，教培行業(yè)卻一直在“過(guò)冬”。

不過(guò)，危中也有機(jī)。在疫情倒逼下，行業(yè)雖被迫洗牌，卻也給活下來(lái)的企業(yè)提供了逆勢(shì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)。

如今，線下復(fù)課已近一個(gè)月，疫情給家長(zhǎng)們帶來(lái)的心理障礙是否消弭？武漢教培市場(chǎng)規(guī)模逾100億元，這一輪整合是否蘊(yùn)含更多機(jī)會(huì)？后疫情時(shí)期，教培產(chǎn)業(yè)鏈有怎樣的變化？帶著這些疑問(wèn)，支點(diǎn)財(cái)經(jīng)實(shí)地走訪武漢多個(gè)教培機(jī)構(gòu)，并和負(fù)責(zé)人們聊了聊“涅槃重生”的感受。

最短的暑假

7月30日上午9時(shí)，武漢新東方培訓(xùn)學(xué)校天紫廣場(chǎng)校區(qū)的三樓，陸續(xù)迎來(lái)不少中學(xué)生。在經(jīng)過(guò)量體溫、手部消毒后，學(xué)生們步入教室。

教室里，孩子們戴著口罩，間隔而坐，原本緊湊的布局如今疏朗了許多。相比之下，以往熱鬧的大廳等待區(qū)空無(wú)一人，家長(zhǎng)們被要求在二樓的指定區(qū)域休息。

天紫校區(qū)是新東方武漢學(xué)校最大的校區(qū)之一，也是新東方申請(qǐng)復(fù)課的首批校區(qū)。在該樓層前臺(tái)醒目處，懸掛著由武昌區(qū)頒發(fā)的“線下復(fù)課評(píng)估認(rèn)定合格單位”標(biāo)識(shí)。6月底，該校區(qū)向武昌區(qū)教育局遞交復(fù)課申請(qǐng)后，一周之內(nèi)就完成了線下評(píng)估和審批。

新東方武漢學(xué)校的校長(zhǎng)助理夏夢(mèng)迪告訴支點(diǎn)財(cái)經(jīng)，截至7月底，新東方武漢學(xué)校的58個(gè)校區(qū)中，已有超過(guò)半數(shù)拿到了線下復(fù)課申請(qǐng)批復(fù)。

“得知即將復(fù)課的時(shí)候，我激動(dòng)得哭了?！本蹘焹?yōu)學(xué)的校長(zhǎng)田健如是說(shuō)。今年是田健進(jìn)入教培行業(yè)的第11年，他坦言這次疫情是他從業(yè)以來(lái)遇到的最大危機(jī)。

聚師優(yōu)學(xué)是一家K-12教培機(jī)構(gòu)，主校區(qū)位于盤(pán)龍城，有學(xué)生700余人，在武漢屬于中等規(guī)模教培機(jī)構(gòu)。如果不是突發(fā)的疫情，聚師優(yōu)學(xué)的一個(gè)新校區(qū)應(yīng)該已經(jīng)開(kāi)業(yè)了。而眼下，他能做的是讓主校區(qū)恢復(fù)線下教學(xué)。

田健用“爭(zhēng)分奪秒”來(lái)形容教培機(jī)構(gòu)線下復(fù)課的節(jié)奏，而這源于暑期班的重要性。

支點(diǎn)財(cái)經(jīng)向武漢多家機(jī)構(gòu)求證得知，暑假的營(yíng)收約占全年?duì)I收的40%，利潤(rùn)約占全年的50%，故而業(yè)內(nèi)有“一年之計(jì)在于暑”“得暑假者得天下”的說(shuō)法。一家機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示，即使錯(cuò)過(guò)了寒假和春季招生，只要能抓住暑假，仍有修復(fù)業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)。所以，趕在暑假?gòu)?fù)課，對(duì)教培行業(yè)而言無(wú)疑是極大的鼓舞。

武漢市民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“民辦教育協(xié)會(huì)”）秘書(shū)長(zhǎng)范汨介紹，截至7月底，武漢市持有教育主管部門(mén)核發(fā)的辦學(xué)許可證的1400余家正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，超過(guò)七成已獲得了復(fù)課申請(qǐng)批復(fù)。

不過(guò)，這個(gè)暑假實(shí)在太特殊了。因?yàn)榘凑瘴錆h市公布的復(fù)學(xué)復(fù)課計(jì)劃，高中階段于8月10日才開(kāi)始放暑假，初中階段8月10日就要返校復(fù)學(xué)，這意味著2020年的暑假不但短暫而且分裂。

從表面看，教培機(jī)構(gòu)只需按高中、初中分階段開(kāi)課即可，但實(shí)際上，暑假變短后對(duì)招生的沖擊極大。

首先，招生時(shí)間大大縮短。據(jù)了解，一個(gè)年級(jí)在暑假通?？梢蚤_(kāi)2-3期班，機(jī)構(gòu)可以邊開(kāi)課、邊招生。但是，今年的暑假只夠開(kāi)一期班，從復(fù)課通知發(fā)布到開(kāi)課，留給機(jī)構(gòu)的時(shí)間不到半個(gè)月，招生壓力大增。

其次，課程集中度高導(dǎo)致科目減少。在采訪中，一位準(zhǔn)初二學(xué)生的家長(zhǎng)告訴支點(diǎn)財(cái)經(jīng)，去年暑假給孩子報(bào)了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)3個(gè)班，今年只報(bào)了數(shù)學(xué)和英語(yǔ)，“之前一直上網(wǎng)課，暑假?zèng)]休息幾天，很快又要開(kāi)學(xué)了，不想給孩子那么大壓力”。

此外，受省外其他地區(qū)疫情影響，一些家長(zhǎng)對(duì)線下復(fù)課仍心存芥蒂，使得部分初中生直接放棄了校外暑假班。

漫長(zhǎng)的寒冬

盡管壓力很大，但武漢的教培機(jī)構(gòu)仍然奮力一搏，大有要一舉奪回上半年損失的勢(shì)頭。那么，疫情對(duì)上半年武漢教培行業(yè)的影響究竟有多大？從多個(gè)受訪機(jī)構(gòu)的回應(yīng)可以得出結(jié)論：沖擊是有的，但正規(guī)教育機(jī)構(gòu)并未遭受致命打擊。

不久前，民辦教育協(xié)會(huì)對(duì)170余家會(huì)員單位進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，今年上半年，這些機(jī)構(gòu)的總體營(yíng)收減少約30%。夏夢(mèng)迪稱，新東方武漢學(xué)校上半年的業(yè)績(jī)與去年基本持平。田健也表示，上半年總體虧了一點(diǎn)，不過(guò)等暑假結(jié)束基本上可以達(dá)到盈虧平衡。

創(chuàng)辦于2014年的輕輕教育，是一家提供一對(duì)一在線教育服務(wù)及上門(mén)教學(xué)服務(wù)的全國(guó)性機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告訴支點(diǎn)財(cái)經(jīng)，武漢公司在疫情期間的營(yíng)收逆勢(shì)增長(zhǎng)了20%。

絕大多數(shù)教培機(jī)構(gòu)在疫情中活了下來(lái)，情況并沒(méi)有外界想象得那么糟。企查查向支點(diǎn)財(cái)經(jīng)提供的數(shù)據(jù)也能佐證這一點(diǎn)。截至8月6日，武漢市今年注銷(xiāo)的教培相關(guān)企業(yè)僅11家，而去年同期這一數(shù)字為81家。

出現(xiàn)這種結(jié)果，線上教學(xué)功不可沒(méi)。

對(duì)教培行業(yè)來(lái)說(shuō)，“線上線下融合”是繞不開(kāi)的關(guān)鍵詞。科技的發(fā)展，讓教培行業(yè)的場(chǎng)景多元化。與完全停滯的餐飲、旅游等行業(yè)相比，“停課不停學(xué)”的大背景給教培機(jī)構(gòu)開(kāi)了道口子，為他們?cè)谶@個(gè)漫長(zhǎng)的“寒冬”贏得喘息之機(jī)。

聚師優(yōu)學(xué)的田健介紹，正月初三，學(xué)校管理層決定開(kāi)展免費(fèi)線上教學(xué)，以維護(hù)學(xué)生黏性?！爱?dāng)時(shí)只覺(jué)得是短期手段，沒(méi)想到疫情會(huì)持續(xù)這么久?！碧锝≌f(shuō)，隨著疫情的發(fā)展，到二月底，聚師優(yōu)學(xué)開(kāi)始對(duì)線上課收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與線下課一致。

新東方是最早開(kāi)展線上有償授課的機(jī)構(gòu)之一。夏夢(mèng)迪介紹，1月21日，武漢學(xué)校管理層就討論決定，教學(xué)從線下轉(zhuǎn)為線上，“家長(zhǎng)們的接受度比我們想象的要樂(lè)觀，生源流失率大大低于預(yù)期”。

有人認(rèn)為，線上課不用支付房租水電，轉(zhuǎn)為線上課利潤(rùn)會(huì)更高。對(duì)此，田健和夏夢(mèng)迪都不以為然。

夏夢(mèng)迪算了一筆賬：在新東方，為了保證教學(xué)質(zhì)量，線上班與線下班的人數(shù)基本一致，因此人力成本、線上場(chǎng)地成本都不比線下少。不僅如此，新東方武漢學(xué)校還推出一班一個(gè)助教模式，給每個(gè)班級(jí)額外增加一位助教，此外還有直播設(shè)備的投入。

田健表示，線上課使用的平臺(tái)也需要支付費(fèi)用。為了保證線上教學(xué)的效果，在使用了多個(gè)直播平臺(tái)后，聚師優(yōu)學(xué)選擇了現(xiàn)在的平臺(tái)，每月需要支付2萬(wàn)多元的使用費(fèi)。

正因如此，多數(shù)K-12教培機(jī)構(gòu)并沒(méi)有調(diào)低線上課收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，只是給學(xué)生贈(zèng)送了免費(fèi)視頻課。范汨也證實(shí)，武漢K-12教培機(jī)構(gòu)早期線上課大多是免費(fèi)公益的，相當(dāng)于一段磨合期，在課程品質(zhì)得到用戶認(rèn)可后，大都成功轉(zhuǎn)為了收費(fèi)課程。

不過(guò)，相比K-12教培機(jī)構(gòu)，藝術(shù)類(lèi)教培機(jī)構(gòu)因?yàn)椴⒎莿傂?，日子更難熬一些。

武漢一家美術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有3個(gè)校區(qū)，疫情之前，學(xué)生總數(shù)超過(guò)500人。該機(jī)構(gòu)一位姓宋的校長(zhǎng)坦言，美術(shù)培訓(xùn)的線上課效果并不好。相對(duì)于文化課的口口相傳，藝術(shù)類(lèi)教培對(duì)線下體驗(yàn)感的要求更高，加上學(xué)生大多是學(xué)前班等低齡段兒童，線上課的教學(xué)效果往往不盡如人意。為了吸引更多學(xué)生上課，他將線上課的收費(fèi)定得很低，大約是線下課的三分之一，收入只能勉強(qiáng)支付老師們的工資。

“今年上半年雖然只能開(kāi)展線上教學(xué)，但校區(qū)還得保留，3個(gè)校區(qū)每個(gè)月的租金近4萬(wàn)元，在線下復(fù)課之前，都是我要硬扛的成本。”宋校長(zhǎng)表示。

意外的收獲

正如硬幣的兩面，疫情給教培行業(yè)帶來(lái)的并非全是負(fù)能量，還有意外的收獲。

前述美術(shù)機(jī)構(gòu)的宋校長(zhǎng)稱，除了升學(xué)等因素，疫情讓該機(jī)構(gòu)流失了大約10%-15%的生源，這在同行中已經(jīng)算不錯(cuò)的成績(jī)，他將之歸因于“花了很多心思來(lái)做客戶維護(hù)”。

從2月1日起，該機(jī)構(gòu)的公眾號(hào)上先后推送了50余集動(dòng)畫(huà)片視頻美術(shù)課，一節(jié)課的時(shí)間大約25分鐘。這些視頻展現(xiàn)了機(jī)構(gòu)的教學(xué)實(shí)力，得到了家長(zhǎng)和學(xué)生們的肯定?！霸缇陀杏?jì)劃做這個(gè)課程，但以前忙于學(xué)校的教學(xué)和經(jīng)營(yíng)，在疫情期間才有閑暇來(lái)做這件事?！?/p>

輕輕教育也借勢(shì)完成了業(yè)務(wù)模式的調(diào)整。該企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴支點(diǎn)財(cái)經(jīng)，在疫情之前，線下、線上業(yè)務(wù)占比各一半。疫情暴發(fā)后，該機(jī)構(gòu)全部轉(zhuǎn)為線上教學(xué)，未來(lái)，在線教學(xué)將成為該機(jī)構(gòu)的主流業(yè)務(wù)形態(tài)，占比將超過(guò)85%，只對(duì)少部分低齡學(xué)生保留線下教學(xué)。

該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這是用戶的選擇：體驗(yàn)過(guò)在線學(xué)習(xí)的方式之后，很多家長(zhǎng)和學(xué)生會(huì)繼續(xù)選擇在線模式，因?yàn)樗芯€下無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，除了便捷、安全，還可以通過(guò)AI和大數(shù)據(jù)，記錄學(xué)習(xí)軌跡，自動(dòng)分析學(xué)習(xí)情況等。

另外，疫情還在無(wú)形中推動(dòng)了行業(yè)的進(jìn)步。

首先，合規(guī)企業(yè)增多了。作為教育大省湖北的省會(huì)城市，武漢的教培市場(chǎng)規(guī)模可觀。范汨介紹，2019年，民辦教育協(xié)會(huì)的170余家機(jī)構(gòu)總營(yíng)收超過(guò)70億元，如果計(jì)算1400余家合規(guī)企業(yè)的總營(yíng)收，這個(gè)數(shù)字至少過(guò)百億元。除此以外，市場(chǎng)上仍然存在一些尚未合規(guī)的機(jī)構(gòu)。

疫情從某種程度推動(dòng)了行業(yè)規(guī)范化的進(jìn)程。根據(jù)規(guī)定，疫情后，教培機(jī)構(gòu)想要申請(qǐng)線下復(fù)課，前提是必須證照齊全，這個(gè)要求倒逼教培機(jī)構(gòu)合規(guī)。

疫情期間，武漢爆出多個(gè)教培機(jī)構(gòu)因經(jīng)營(yíng)困難跑路的新聞。范汨介紹，截至目前，協(xié)會(huì)僅一家機(jī)構(gòu)退出并注銷(xiāo)，“這家企業(yè)證照齊全，不是因?yàn)闆](méi)錢(qián)了跑路，而是完成退費(fèi)等流程后良性退出這個(gè)行業(yè)”。

其次，疫情讓教培相關(guān)產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展。為了活下來(lái)，中小規(guī)模的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被迫開(kāi)始網(wǎng)課教學(xué)，給不少?gòu)奈瓷婕熬€上教育的機(jī)構(gòu)增加了技術(shù)成本，許多機(jī)構(gòu)直接使用成熟平臺(tái)上網(wǎng)課——這就給相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)公司帶來(lái)了發(fā)展良機(jī)。比如，騰訊課堂今年已累計(jì)服務(wù)了超過(guò)4億用戶。

何正林是光谷一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的投資人，此前投資過(guò)教培等多個(gè)行業(yè)。他告訴支點(diǎn)財(cái)經(jīng)，在嗅到行業(yè)風(fēng)口后，公司用4個(gè)月研發(fā)出一款在線教育服務(wù)平臺(tái)——好課多。在平臺(tái)上，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和個(gè)人可以輕松搭建網(wǎng)校，開(kāi)通直播課，銷(xiāo)售付費(fèi)教學(xué)視頻。

支點(diǎn)財(cái)經(jīng)注意到，一家名為森林象文化藝術(shù)工作室的機(jī)構(gòu)上傳了多個(gè)原創(chuàng)教學(xué)視頻，其中一個(gè)售價(jià)199元的課程，在7月20日上線當(dāng)天就賣(mài)出了5000多元。

何正林介紹，好課多從7月份開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)，已吸引超過(guò)3000家中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)入駐，每天新入駐200-300家，完成網(wǎng)校建設(shè)并上傳課程的商家超過(guò)65%，日活躍會(huì)員超過(guò)5萬(wàn)。

何正林的目標(biāo)是將好課多做成教育行業(yè)的“淘寶”。目前，平臺(tái)免費(fèi)提供給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和個(gè)人使用，類(lèi)似于淘寶的市集店，機(jī)構(gòu)也可以付費(fèi)選擇導(dǎo)流插件等增值服務(wù)。

時(shí)刻緊繃疫情防控的弦

不論是新東方這樣的頭部機(jī)構(gòu)，還是聚師優(yōu)學(xué)等中小型機(jī)構(gòu)，都面臨同樣的問(wèn)題，那就是疫情防控是否會(huì)常態(tài)化。

從目前來(lái)看，武漢教培機(jī)構(gòu)對(duì)此所持態(tài)度是樂(lè)觀謹(jǐn)慎的，隨著線下復(fù)課的啟動(dòng)，武漢教培行業(yè)的疫后重建正在提速。

企查查數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，全國(guó)新注冊(cè)約3.57萬(wàn)家教培相關(guān)企業(yè)，注銷(xiāo)、吊銷(xiāo)相關(guān)企業(yè)1.17萬(wàn)家，新增數(shù)量超過(guò)2.4萬(wàn)家。今年上半年，因疫情的影響，行業(yè)調(diào)整的趨勢(shì)明顯放緩，新注冊(cè)企業(yè)數(shù)僅為3.01萬(wàn)家，注銷(xiāo)、吊銷(xiāo)數(shù)量0.74萬(wàn)家。

不過(guò)，進(jìn)入7月份后，新注冊(cè)教培相關(guān)企業(yè)數(shù)量達(dá)到9113家，同比增長(zhǎng)24.97%，為今年來(lái)最高。在武漢，上半年新注冊(cè)量較2019年同比下降48.88%，7月份，新注冊(cè)的教培相關(guān)企業(yè)有29家，也是今年最多的一個(gè)月。

范汨表示，行業(yè)恢復(fù)生機(jī)，一方面是疫情的影響持續(xù)減弱，另一方面得益于政府對(duì)行業(yè)的扶持。

今年4月，武漢市九部門(mén)聯(lián)合印發(fā)通知，公布支持民辦教育健康發(fā)展的有關(guān)政策和措施，包括減免租金、稅費(fèi)，貸款展期、延期付息等。多個(gè)受訪機(jī)構(gòu)均證實(shí)，已經(jīng)享受到了相關(guān)政策。一家名為哲杰課堂的教培機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人朱女士介紹，租用的其中一個(gè)校區(qū)隸屬于一家行政事業(yè)單位，目前該單位實(shí)行了“免三減六”的房租優(yōu)惠。

在線下復(fù)課快速推進(jìn)的同時(shí)，各機(jī)構(gòu)也在思考危機(jī)再次來(lái)襲時(shí)的應(yīng)對(duì)之策。

“如果疫情出現(xiàn)反復(fù)，扛過(guò)來(lái)肯定沒(méi)問(wèn)題?！本蹘焹?yōu)學(xué)的田健說(shuō)，線上教學(xué)隨時(shí)可以再撿起來(lái)，“不一定能活得多么好，但肯定垮不了”。

從事美術(shù)教培的宋校長(zhǎng)說(shuō)，如果疫情再次發(fā)生，可能會(huì)從線下完全轉(zhuǎn)入線上。

新東方武漢學(xué)校的暑期班招生同比有較大幅度增長(zhǎng)，初一等關(guān)鍵年級(jí)的招新趨勢(shì)向好，讓新東方武漢學(xué)校對(duì)新的財(cái)年業(yè)績(jī)重燃希望。

“行業(yè)逐步重回正軌當(dāng)然是好事，但教培行業(yè)涉及學(xué)員的健康安全，疫情防控常態(tài)化這根弦還是要繃緊?！狈躲璞硎?，如果疫情出現(xiàn)反復(fù)，受影響的不會(huì)只是教培這一個(gè)行業(yè)，但因?yàn)槭鼙娛菍W(xué)生群體，所以會(huì)格外受到社會(huì)關(guān)注，行業(yè)也會(huì)特別慎重。北京、大連等地，就因?yàn)橐咔榉揽匦蝿?shì)變化，教培行業(yè)先后按下暫停鍵。他同時(shí)建議，家長(zhǎng)們應(yīng)選擇證照齊全的合規(guī)機(jī)構(gòu)。

目前，民辦教育協(xié)會(huì)已提醒各會(huì)員單位，要為下半年可能出現(xiàn)的疫情防控形勢(shì)變化作好充分準(zhǔn)備。