王洋

摘 要：近年來，各大融媒體中心積極制訂建設(shè)方案，制定策略，打破運營機制，重新整合資源，在“硬件+軟件”需求上尋求融合路徑，努力打造本土化的融媒體中心。硬件以技術(shù)為支撐，軟件以內(nèi)容為核心，最終形成內(nèi)外合力，共促融媒體本土化發(fā)展。故本文圍繞“優(yōu)化硬件，豐富軟件”展開具體分析，擬為融媒體中心本土化建設(shè)的長遠(yuǎn)發(fā)展路徑提供可行性借鑒。

關(guān)鍵詞：“硬件+軟件”;本土化;融媒體中心

中圖分類號：G229.2 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 18-00-02

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，各大媒體紛紛面臨轉(zhuǎn)型的境遇，推進媒體深度融合成為各大媒體平臺的首要任務(wù)。如何轉(zhuǎn)？如何保持自己的特色？這對媒體融合而言，是機遇，也是挑戰(zhàn)，經(jīng)過多年的探索，新華社、澎湃、鄭州報業(yè)等逐步形成了融合模式，成為業(yè)內(nèi)先進經(jīng)驗的典范。綜合其共同點，發(fā)現(xiàn)媒體融合離不開“硬件”和“軟件”的打磨。

二、融媒體平臺“硬件”要優(yōu)化

融媒體中心的建設(shè)（硬件）涉及指揮中心（領(lǐng)導(dǎo)報道，新聞線索，本地?zé)狳c，傳播分析），數(shù)據(jù)平臺（全網(wǎng)、全省、本地數(shù)據(jù)），物理空間（基本裝修、辦公家具、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）、運營團隊（采編人員、技術(shù)支持、運營團隊）等問題，每一個問題涉及的諸多因素都會影響融媒中心的構(gòu)建，任何一個環(huán)節(jié)的缺失都會導(dǎo)致全盤皆輸。因此，優(yōu)化硬件，是搭建融媒體平臺的前提。

（一）建立強大的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺

在大數(shù)據(jù)背景下，一個有前沿技術(shù)支撐的融媒體平臺，需要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化整合，建立一個系統(tǒng)合理的融媒產(chǎn)業(yè)體系。目前，很多媒體集團與華為、電信、移動、聯(lián)通等大型運營商簽約，將大數(shù)據(jù)技術(shù)與媒體業(yè)務(wù)予以優(yōu)化組合，夯實框架基礎(chǔ)，從根本上推動融媒體轉(zhuǎn)型。通過布局新聞指揮平臺、發(fā)布平臺、移動采編平臺、大數(shù)據(jù)與輿情監(jiān)測等平臺，對數(shù)據(jù)進行匯集整合，搜索分析，實時定位，熱點追蹤，最終實現(xiàn)對本土用戶精準(zhǔn)分析，不斷開發(fā)用戶資源，進而取得良好的用戶體驗效果。為新聞生產(chǎn)提供了技術(shù)保證，擴大了媒體的宣傳力、影響力。

（二）形成統(tǒng)一的運行機制

在實踐中，如何將廣播電視臺、縣級政府網(wǎng)站、內(nèi)部報刊、社會媒體、客戶端、微信微博等所有公共媒體資源整合起來、形成一張強大的網(wǎng)絡(luò)運行機制，這是一個很大的挑戰(zhàn)。融媒體中心要從組織架構(gòu)、生產(chǎn)主體、流程再造、改革人才薪酬等多方面徹底打破舊機制，為建設(shè)統(tǒng)一管理的“中央廚房” “新聞超市”不斷創(chuàng)新探索，進而提高融媒體業(yè)務(wù)管理和運營效率。

（三）成立自己的運營團隊

融媒體中心的建設(shè)離不開專業(yè)化的運營團隊，根據(jù)傳統(tǒng)媒體運行方式，大部分媒體都是將技術(shù)分包給第三方，進行復(fù)制統(tǒng)一的模板系統(tǒng)，這樣的系統(tǒng)構(gòu)建雖然省時省力，但是這種“打包”的方式并非適用每一個融媒體中心，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，不但需要繁雜的技術(shù)溝通流程，還需要更多的財力來進行后續(xù)維護。定制專屬自己的數(shù)據(jù)平臺，建立自己的運營團隊，可變“被動”為主動，運營團隊可以根據(jù)自身融媒體平臺的特征，進行優(yōu)化完善，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，可以隨時實現(xiàn)技術(shù)對接，及時解決采編平臺問題。

因此，“工欲善其事，必先利其器”，依托大數(shù)據(jù)平臺，融媒體中心的機構(gòu)框架須要重新規(guī)劃和配置，只有找準(zhǔn)自身定位，建立一套統(tǒng)一完整的運行機制，才能真正實現(xiàn)機制內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成傳播合力。

三、融媒體平臺“軟件”要豐富

硬件組合好，就要想如何打造軟件？融媒體中心發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與有效傳播。了解用戶需求，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，形成品牌是融媒體的核心競爭力。

（一）加強內(nèi)容生產(chǎn)

互聯(lián)網(wǎng)時代是信息碎片化的時代，隨著短視頻，網(wǎng)絡(luò)直播的異常火爆，大量信息沖入用戶視角，為了在時間上搶占先機，很多平臺對信息并未進行深度加工，權(quán)威報道，原創(chuàng)內(nèi)容、獨家報道越來越缺失，以致很多信息失實。因此融媒體發(fā)展需要以市場為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變思路，聚集用戶，打造好看、好玩、真實的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，成為融媒體中心的制勝法寶。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容通常具備四個特點，一是客觀真實。優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者要秉承客觀真實的態(tài)度，結(jié)合專業(yè)，從現(xiàn)場深度挖掘一手信息，為用戶提供有價值的真實報道。但是，目前市場上，很多內(nèi)容創(chuàng)作者為了獲取公眾眼球，沖上網(wǎng)絡(luò)熱點，職業(yè)操守一點點喪失。很多內(nèi)容并沒有經(jīng)過認(rèn)真篩查，核實，就被放置網(wǎng)絡(luò)，以致內(nèi)容失真?！皹?biāo)題黨”夸大事實信息，內(nèi)容和標(biāo)題嚴(yán)重不符等問題層出不窮。作為媒體行業(yè)，真實是內(nèi)容生產(chǎn)的第一要素，永遠(yuǎn)不能脫離這個原則。二是從策劃、選題上大膽創(chuàng)新。融媒體內(nèi)容的制作需要多變思維，敢于突破自身局限，創(chuàng)新題材。三是原創(chuàng)精品。新時代技術(shù)下，雖然各類信息繁雜，但是永遠(yuǎn)改變不了用戶對于原創(chuàng)內(nèi)容保持的新鮮度，一篇經(jīng)過“打磨”的原創(chuàng)，通過圖文并茂，精美的視頻畫面，極易被市場肯定，迅速傳播。四是價值導(dǎo)向正能量。“真、善、美”一直是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容價值傳播的主旋律，良好輿論導(dǎo)向的內(nèi)容，很容易跟用戶形成情感共鳴，達到內(nèi)容黏合性。

因此，好的新聞內(nèi)容需要專業(yè)性和導(dǎo)向性的清晰定位，是專注于視頻、音頻、圖片、直播，這是根據(jù)融媒體的軟實力來決定的。

（二）擴大傳播渠道

融媒體形勢下，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域的應(yīng)用，可視化新聞、沉浸式新聞等形態(tài)不斷涌現(xiàn)，因此，各大平臺對內(nèi)容的傳播方式不再局限于傳統(tǒng)載體的分發(fā)方式，多樣化呈現(xiàn)成為大勢所趨。

近年來，各大融媒體中心在報道中，結(jié)合自身特點，在傳播路徑上不斷創(chuàng)新，設(shè)計出多款新穎多樣的融媒體產(chǎn)品。主要表現(xiàn)在以下三個方式：方式一多平臺報道。融媒體中心除了在客戶端、微信、微博、廣播、電視上發(fā)布內(nèi)容之外，同時拓展熱門平臺，在騰訊、新浪、今日頭條、火山視頻、抖音號等平臺傳播，能快速引發(fā)宣傳輿論熱點，引發(fā)用戶廣泛關(guān)注。方式二多手段報道。通過制作H5、海報、視頻、直播等方式，將文字、圖片、視頻有效結(jié)合，實現(xiàn)多樣化呈現(xiàn)。方式三是互動式報道。“互動+反饋”是內(nèi)容效果最直觀的評價。內(nèi)容刊發(fā)后，及時做好跟蹤報道，通過大數(shù)據(jù)形成的用戶評價（點擊量、評論量），追蹤內(nèi)容傳播路徑，做好數(shù)據(jù)分析，研判輿情至關(guān)重要。2020年，一場特殊的新冠肺炎疫情，市場極度缺乏口罩。盡管很多官方平臺發(fā)布預(yù)約口罩通道，但是很多老年人依然不能從線上購買到口罩?！班嵵莅l(fā)布”通過后臺用戶反饋，工作人員積極應(yīng)對，甚至平臺員工拿出自家備用的口罩送到群眾家中，這一舉動獲得了群眾的認(rèn)可，贏得了口碑。因此，跟用戶形成有效互通，真正解決用戶需求，才能真正讓融媒體中心“用”起來，“融”起來，“活”起來。

綜上，融媒體中心的“軟件”，涵蓋了從內(nèi)容生產(chǎn)、制作、傳播、反饋、研判等方面，它是一整套閉環(huán)式的操作流程，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。

四、結(jié)語

綜上，融媒體的建設(shè)不是一成不變的，也不是成功模式的簡單復(fù)制。必須結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣l(fā)展實際狀況，市場環(huán)境，經(jīng)濟、社會效益，充分考慮用戶需求，明確建設(shè)思路，進而構(gòu)建技術(shù)平臺，制定相應(yīng)的內(nèi)容生產(chǎn)與傳播策略。只有打好“硬件+軟件”組合拳，以技術(shù)為依托，以內(nèi)容為根本，才能走出一條本土化的融媒體發(fā)展之路。

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