胡麗娟

【關(guān)鍵詞】新冠肺炎;防控;管理

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，醫(yī)院積極按照上級部門相關(guān)要求，成立發(fā)熱門診、預(yù)檢分診及隔離病區(qū)，制定管理制度及工作流程，明確崗位職責，在現(xiàn)有條件下，最大可能完成環(huán)境改造，配備充足的醫(yī)護人員，加強醫(yī)療設(shè)施配置，盡最大努力完成相關(guān)工作，做好疫情防控。

1醫(yī)院概況：研究對象是一所以中醫(yī)為特色，集中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)、預(yù)防保健、急救為一體的“二級甲等”非盈利性公立中醫(yī)醫(yī)院?，F(xiàn)實際開放床位419張，在冊護士182人，臨床護士154人。中級以上職稱15人，占9.8%，護師86人，占55.8%，護士53人，占34.4%;自新冠肺炎疫情來襲，護理部協(xié)同各科護士長，按照甘肅省衛(wèi)健委下發(fā)相關(guān)要求及醫(yī)院管理制度，不斷完善護理管理、排班、后勤保障及感染防控相關(guān)工作。

2組織管理：醫(yī)院本著因地制宜，防治結(jié)合、暢通信息、完善設(shè)施、規(guī)范流程、明確職責、統(tǒng)一指揮、科學(xué)管理的原則，立即制定新冠肺炎疫情管理制度，成立新冠肺炎防治領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)醫(yī)療救治、護理救治、感染防控及疫情信息上報、后勤保障、考核督察5個小組，負責新冠肺炎疫情防控期間的醫(yī)療救治、應(yīng)急演練、人員調(diào)配、感染防控，疫情監(jiān)控上報、物資及后勤保障等工作。

3加強培訓(xùn)及應(yīng)急預(yù)案演練：及時進行《新型冠狀病毒肺炎診療方案》《新型冠狀病毒肺炎防控方案》全員培訓(xùn)，解讀方案更新內(nèi)容，嚴格按照方案治療護理病人，做好患者的心理疏導(dǎo)。掌握新冠肺炎的防控知識，將相關(guān)要求落實到位。

4預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、隔離病區(qū)分別制定管理制度及工作流程，明確崗位職責。

5科學(xué)排班。保證護理人員充足，彈性調(diào)配。

5.1預(yù)檢分診排班：抽調(diào)24名醫(yī)護人員組成2個梯隊，每2人一組，共12組，每6組為一個梯隊，排班模式：APN排班A1：08：00-13：00，A2：13：00-18：00，P：18：00-00：00N：00：00-08：00，每班一組人員，9天為一個排班周期。工作內(nèi)容：負責來院病人的登記，體溫測量，詢問流行病學(xué)史做好分診及就診引導(dǎo)，指導(dǎo)患者正確佩戴口罩，并按院感科要求完成工作區(qū)域消毒工作。

5.2發(fā)熱門診：抽調(diào)護士8人組成2個梯隊，每梯隊4人，排班模式：APN排班，A：08：00-15：00;P：15：00-22：00;

N：22：00-08：00，N班后排下夜，8天為一個排班周期。工作內(nèi)容：各班次負責工作期間病人的登記、標本采集、就診引導(dǎo)、空氣及物表消毒、醫(yī)療垃圾分類收集等工作。

5.3隔離病房：前期開放床位5張，后期增加至11張。抽調(diào)護士長2名，護士16名，組成2個梯隊，1位護士長并8名護士共9人為一梯隊。排班模式：APN排班，A：08：00-11：00，14：00-17：00（行政），A1：08：00-13：00（清潔區(qū)） ，A2：08：00-13：00（隔離區(qū)），A3：13：00-18：00（清潔區(qū)），A4：13：00-18：00（隔離區(qū)），P：18：00-24：00（隔離區(qū)），N：0：00-08：00（隔離區(qū)），PN：18：00-8：00（清潔區(qū)），PN班后排下夜。8天為一個排班周期，根據(jù)病人數(shù)及工作量彈性調(diào)配。工作內(nèi)容：行政負責全科管理，隔離區(qū)護士負責當班期間隔離區(qū)病人的護理、治療及心理疏導(dǎo)，并做好所在區(qū)域的消毒工作;清潔區(qū)護士負責取藥、標本送檢、清潔區(qū)消毒工作及患者的送餐等后勤工作。

5.4值班要求：值班人員按時到崗，嚴格執(zhí)行交接班制度，按工作流程完成當班工作，及時登記，并嚴格按照國家衛(wèi)健委《醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預(yù)防與控制技術(shù)指南（第一版）》中醫(yī)務(wù)人員穿脫防護用品流程做好個人防護。每班下班前清點并補充物品，補充及使用數(shù)量需登記清楚。護理部及院感科不定時督導(dǎo)，確保各項工作按要求進行，各種登記本登記完整。

6嚴格按院感防控要求：做好工作區(qū)域的消毒處理，避免發(fā)生院內(nèi)感染。

6.1根據(jù)新冠肺炎防控技術(shù)方案，按要求明確各區(qū)域消毒濃度，消毒桶標注使用區(qū)域及刻度，便于正確配置。

6.2工作流程中各區(qū)域及物品消毒具體到時間、班次，值班人員消毒后及時登記簽字，確保各項消毒工作落實到位。

6.3按照國家衛(wèi)健委《醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預(yù)防與控制技術(shù)指南（第一版）》，做好醫(yī)護人員崗前培訓(xùn)及演練，確保人人掌握，科學(xué)防護。

6.4按要求做好醫(yī)療垃圾及生活垃圾的分類收集及處理。

6.5按《甘肅省新型冠狀病毒感染的肺炎患者出院終末消毒指引（試行）》做好患者出院或死亡后的終末消毒工作。

7做好一線工作人員的生活保障：值班人員輪休統(tǒng)一安排至賓館住宿，每日三餐均由餐廳配送。兩梯隊按時輪換，保證充分休息，工作期間如有身體不適，立即安排替換，嚴禁連續(xù)值班，避免因身體抵抗力下降出現(xiàn)感染，并及時按國家要求將補助落實到位。

8關(guān)注一線工作人員的心理健康：及時解決他們工作中出現(xiàn)的問題，進行心理調(diào)節(jié)知識講座，咨詢心理專家，給大家介紹壓力釋放的方法，確保大家身心健康。

9結(jié)果：截止全市新冠肺炎患者清零為止，我院發(fā)熱門診共接診發(fā)熱患者150余人，隔離病區(qū)共收治待排查患者20人，未發(fā)現(xiàn)疑似及確診患者，護理人員熟練掌握工作流程，按要求完成相關(guān)護理及消毒工作，對醫(yī)院及護理部安排滿意。

10結(jié)論：此次新冠肺炎疫情防控工作，我院就診及收治患者雖無確診病例，但一切工作均按新冠肺炎診療方案及防控技術(shù)指南操作執(zhí)行，大家掌握了相關(guān)知識及要求，并在實踐中積累經(jīng)驗，不斷改進，為傳染病應(yīng)急事件的應(yīng)對積累了很好的經(jīng)驗。

【參考文獻】

[1]《醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預(yù)防與控制技術(shù)指南》（第一版）.

[2]《新型冠狀病毒肺炎防控方案》（第五版），國家衛(wèi)健委.

[3]《新冠肺炎重型危重型患者護理規(guī)范》，國家衛(wèi)健委.

[4]《新型冠狀病毒肺炎診療方案》（試行第七版）.

[5]《甘肅省新型冠狀病毒感染的肺炎患者出院終末消毒指? ?引（試行）》.