摘 要：在計(jì)算機(jī)的使用過程當(dāng)中，非專業(yè)人士對計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的各種故障，特別是硬件故障束手無策。計(jì)算機(jī)的藍(lán)屏、死機(jī)、計(jì)算數(shù)據(jù)無故丟失等故障都是廣大用戶在計(jì)算機(jī)使用過程中會遇到的問題。文章從計(jì)算機(jī)硬件的構(gòu)成入手，分析了診斷硬件故障的4種方法，提出了幾種常見的故障和處理辦法。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)硬件;故障診斷;故障排除

電子計(jì)算機(jī)從1946年誕生以來，一直為人類做出了極大的貢獻(xiàn)。從19世紀(jì)40年代的軍事化用途到現(xiàn)在幾乎人手一臺的平常使用，全球的計(jì)算機(jī)使用量已上千億。計(jì)算機(jī)在人們的辦公、娛樂、生活等各個方面都得到了普及。隨之而來的就是在計(jì)算機(jī)的使用過程當(dāng)中，非專業(yè)人士對于計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的各種故障，特別是硬件故障束手無策。計(jì)算機(jī)藍(lán)屏、死機(jī)、數(shù)據(jù)無端丟失等故障都是廣大用戶在計(jì)算機(jī)使用過程中會遇到的問題。

一、計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)構(gòu)成

著名科學(xué)家約翰.馮.諾依曼提出：計(jì)算機(jī)由五大部分構(gòu)成，分別是運(yùn)算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備。表現(xiàn)在我們平時所使用的臺式機(jī)上，就可以從主機(jī)設(shè)備（CPU和內(nèi)存）和外部設(shè)備（外存儲器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備）來分類。

當(dāng)然，除了這樣的分類以外，其實(shí)我們平時對計(jì)算機(jī)的使用過程當(dāng)中，我們也將它分為主機(jī)和外部設(shè)備。但是主機(jī)里面不僅僅是如圖的以及分類中所顯示的中央處理器與主存儲器。我們的主機(jī)箱里面還包含了主板，顯卡等等這樣的比較重要的高速設(shè)備，也都是容易發(fā)生故障的設(shè)備。計(jì)算機(jī)常見故障類型包括硬件故障、軟件故障、操作不當(dāng)故障等，筆者就以上所提到的硬件的故障診斷和排除進(jìn)行說明。

二、故障診斷方法

1.觀察法：通過眼觀、耳聽、手摸、鼻聞等方法來檢查電腦，用于比較明顯的故障。

2.拔插替換法：將芯片或者板卡類的設(shè)備拔出，或插入這些設(shè)備來找故障原因，每拔一塊，開機(jī)依次測試電腦的狀態(tài)，如果拔出換新之后，電腦的故障消失了，就說明故障的原因出在設(shè)備上。

3.清潔法：電腦在長期使用的過程之中會聚集大量的灰塵，這些灰塵容易對電路產(chǎn)生腐蝕，并且導(dǎo)致電腦配件接觸不良，工作時產(chǎn)生不穩(wěn)定的現(xiàn)象，常常對電腦的主板、顯卡、內(nèi)存條等硬件進(jìn)行清潔，可以找到故障的原因。

4.程序測試法：利用軟件發(fā)送數(shù)據(jù)、命令，通過讀路線狀態(tài)或者某個芯片來判斷故障部位，這種診斷法需要人掌握大量的編程知識，并且要熟悉各種診斷軟件和硬件知識。

三、幾種典型的故障

在計(jì)算機(jī)不非法啊超頻或者不使用其他特殊功能的情況下，計(jì)算機(jī)的主板、CPU、內(nèi)存條是非常不容易出現(xiàn)問題的，容易出現(xiàn)問題的是以下幾種設(shè)備：

1、顯卡常見故障

（1）開機(jī)無顯示：這類故障一般都是接觸不良造成。接觸不良有幾種情況，一是顯卡與主板插槽接觸不良;二是顯卡金手指（與主板插槽接觸的金屬數(shù)據(jù)傳輸線）氧化。針對第一種情況，可以使用拔插法;針對第2種情況，可以使用清潔法。

（2）顏色顯示不正常：這類故障一般是由于顯卡與顯示器信號線接觸不良，或者顯卡、顯示器自身故障造成的。維修時要確保顯卡與顯示器的信號線接觸良好，在正常使用的情況下避免接觸其他磁性設(shè)備，如果設(shè)備本身壞了就只有更換了。

（3）死機(jī)：出現(xiàn)此類故障一般多見于主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良;顯卡與其它擴(kuò)展卡不兼容;顯卡的散熱設(shè)備出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致機(jī)器溫度過高導(dǎo)而死機(jī)。一般來說，我們所組裝的臺式機(jī)應(yīng)該是兼容的，所以出現(xiàn)死機(jī)或者黑屏的情況主要就要檢查顯卡的散熱設(shè)備是否正常。

2、顯示器常見故障

（1）開機(jī)無顯示：顯示器的開機(jī)無顯示和顯卡的無顯示故障有所不同，顯示器開機(jī)無顯示主要原因是無電源接入或電源松動。只需要插電源插頭就可以了。如果接通電源還是無顯示，可以檢查數(shù)據(jù)線是否插好。

（2）偏色或屏幕有雜色、壞點(diǎn)：顯示器出現(xiàn)偏色現(xiàn)象，多數(shù)是因?yàn)榇呕?。屏幕有雜色大多數(shù)原因是來自軟件這里就不做討論。顯示器出現(xiàn)壞點(diǎn)，是因?yàn)轱@示器的內(nèi)部顯示出現(xiàn)了問題，一般用戶可接受的壞點(diǎn)是2-10個，如果壞點(diǎn)過多，可以申請售后或更換顯示器。

3.屏幕提示錯誤信息和喇叭鳴響長短說明：屏幕提示錯誤和喇叭鳴響長短都是針對主板的BIOS版本不同而不同。喇叭鳴響長短可以在主板說明書上找到，這里主要介紹一下屏幕提示錯誤信息。

（1）CMOS Battery State LOW（CMOS電池不足）;

（2）Keyboard Interface Error（鍵盤接口錯誤）;

（3）Hard disk drive failure（硬盤故障）;

（4）hard disk not present（硬盤參數(shù)錯誤）;

（5）Non System Disk Or Disk Error（啟動系統(tǒng)文件錯誤）;

（8）Replace Disk And Press A Key To Reboot（CMOS硬盤參數(shù)設(shè)置錯誤）;

（7）HDD Controller Failure BIOS（硬盤控制錯誤）;

（8）Drive Error（BIOS未收到硬盤響應(yīng)信號）;

在我們?nèi)粘Ｊ褂秒娔X時，如果能夠做到在清潔的環(huán)境下使用，使用過程中，不移動或震動電腦，不非法超頻，硬件出現(xiàn)問題的幾率就很小，如果出現(xiàn)問題，采用文章介紹的方法進(jìn)行故障判斷，相信也能解決燃眉之急。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：林琳（1981.9-），女，漢族，四川南充人，碩士，四川城市職業(yè)學(xué)院，副教授，主要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、人工智能等研究。