周曉葉

（河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院，石家莊 050000）

隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)工作所離不開的重要因素。計算機網(wǎng)絡(luò)信息化成為新時代醫(yī)院的主要特征之一，計算機硬件是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的重要組成部分，做好計算機硬件維護工作對保障醫(yī)院計算機系統(tǒng)的安全運行具有至關(guān)重要的意義。因此基于醫(yī)院的特殊性，信息管理工作人員必須要不斷優(yōu)化計算機硬件維護工作水平，以此提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。

1 醫(yī)院計算機硬件維護現(xiàn)狀

計算機硬件故障是計算機常見故障之一，隨著醫(yī)院信息化建設(shè)水平的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)成為支撐醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)所離不開的技術(shù)。結(jié)合實踐調(diào)查，雖然醫(yī)院信息化建設(shè)整體水平有了很大的提升，但是在計算機硬件維護上仍然存在一些問題，具體表現(xiàn)在：一是對計算機硬件維護缺乏系統(tǒng)的工作流程，導(dǎo)致計算機硬件日常維護工作不到位。例如最常見的現(xiàn)象就是醫(yī)護人員所使用的計算機常年處于開機狀態(tài)，缺乏系統(tǒng)的關(guān)機維護規(guī)劃；二是對計算機硬件維護知識不了解導(dǎo)致人為破壞計算機硬件。例如使用人員在擦拭計算機顯示屏時使用含水過多濕布，結(jié)果導(dǎo)致顯示屏進水而誘發(fā)線路短路等故障；三是醫(yī)院計算機硬件維護缺乏事前檢測，導(dǎo)致不能及時有效對計算機硬件系統(tǒng)的運行狀態(tài)進行評估，導(dǎo)致往往是在出現(xiàn)故障后才進行維修，影響整個醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全；四是醫(yī)院工作人員的計算機操作技能有待提升，尤其是計算機網(wǎng)絡(luò)安全意識不高制約計算機硬件維護工作。

2 醫(yī)院計算機硬件維護的策略

通過剖析醫(yī)院計算機硬件維護的現(xiàn)狀可以清晰地獲悉造成計算機硬件故障的因素主要是硬件質(zhì)量問題、外界環(huán)境對硬件運行的影響以及人為因素等等。因此結(jié)合多年的工作實踐，從醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理角度出發(fā)，維護計算機硬件的策略主要包括以下方面：

（1）建立完善的計算機硬件維護保養(yǎng)機制流程。醫(yī)院計算機硬件管理工作比較繁瑣，尤其是在醫(yī)院信息化建設(shè)背景下，醫(yī)院計算機硬件種類繁瑣，因此為切實提升醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，需要醫(yī)院結(jié)合實際工作建立完善的計算機硬件維護機制流程：一方面醫(yī)院要建立完善的計算機維護流程。計算機硬件維護工作必須要建立在完善的工作流程制度下，例如醫(yī)院要根據(jù)各個科室的特點建立相應(yīng)的計算機硬件維護制度，明確各個崗位的具體職責，以此強化對計算機硬件安全的管理。另一方面醫(yī)院必須要明確計算機硬件維護的原則及方法。計算機硬件維護具有很強的隨機性，在醫(yī)院計算機維護中需要計算機維護人員要嚴格按照維護手冊規(guī)范自己的行為。例如在對計算機硬盤進行維護時必須要做好備份。

（2）定期對計算機顯示器和主機進行清潔保養(yǎng)。計算機顯示屏與主機是計算機主要的硬件設(shè)備，由于顯示器與主機常年暴露在復(fù)雜的環(huán)境中，尤其是在住院科室內(nèi)主機處于長時間開機狀態(tài)，其會由于靜電吸附大量的灰塵，因此為保證計算機主機與顯示器的安全穩(wěn)定，需要定期進行清潔保養(yǎng)：首先在進行清潔維護前必須要保證主機和顯示屏處于關(guān)機狀態(tài)才能進行擦拭工作。在擦拭前需要使用專門的清潔布料，尤其不能使用含有酒精的擦拭劑；其次在擦拭時要避免使用含水過多的布料，這樣可以避免水進入到主機線路中造成主板發(fā)生短路。例如在對主機進行清潔時可以采取高壓空氣進行清潔，這樣可以避免出現(xiàn)短路故障；最后對主機清潔完畢之后，需要檢查主機各個元件連接部位是否出現(xiàn)松動等現(xiàn)象，如果出現(xiàn)松動則需要重新進行安裝。

（3）及時更換存在故障隱患的計算機硬件。在計算機硬件系統(tǒng)中存在各種元件，而這些元件基于各種因素的影響會存在一定程度的故障隱患，因此作為計算機管理人員必須要加強對計算機硬件的檢修力度，及時將存在故障隱患的元件設(shè)備進行維修或者更換：一是在計算機硬件檢修工作中，工作人員要及時根據(jù)元件運行狀態(tài)判斷其是否存在故障隱患，如果存在故障隱患要第一時間進行更換；二是在進行更換或者維修前必須要做好相關(guān)數(shù)據(jù)的備份工作。例如當發(fā)現(xiàn)計算機硬盤存在運行故障時，維修人員必須要第一時間更換硬盤，避免故障進一步擴大。

（4）加大計算機硬件維護使用知識宣傳，提高人們的操作技能。計算機硬件維護的關(guān)鍵在于提升計算機使用者的操作技能，提升他們的計算機安全意識：一方面醫(yī)院要加強對計算機硬件放置環(huán)境的管理。計算機硬件對擺放環(huán)境有著嚴格的要求，因此醫(yī)院必須要加強對硬件環(huán)境的建設(shè)。例如計算機主機要避免擺放在高溫或者潮濕的環(huán)境中、醫(yī)院機房要做好通風、防火等保護措施；另一方面要加強對計算機硬件操作技能知識的宣傳，提高醫(yī)務(wù)工作者正確使用計算機設(shè)備的能力。例如針對部分醫(yī)務(wù)工作者因長期不關(guān)機而造成主機短路故障，醫(yī)院要定期組織信息部門的工作人員對其進行電腦維護實用方面的技巧培訓(xùn)，以此讓其養(yǎng)成合理使用計算機的良好習慣。

3 結(jié)束語

總之，基于醫(yī)院信息化建設(shè)水平的不斷提高，計算機已經(jīng)成為醫(yī)院離不開的重要工具。計算機硬件是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)，做好醫(yī)院計算機硬件維護工作具有至關(guān)重要的意義。然而由于計算機硬件維護是一項復(fù)雜的長久性工作，在當前環(huán)境下醫(yī)院計算機硬件維護還存在一些不足，因此作為醫(yī)院信息管理者必須要清晰地認識計算機硬件維護的新形勢，從我做起，做好日常維護清潔工作，以此推動醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化工作的健康穩(wěn)定發(fā)展。