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        規(guī)范化管理提高醫(yī)院藥庫工作效率及質(zhì)量的價(jià)值研究

        2020-09-02 06:50:47董其奮
        健康必讀(上旬刊) 2020年9期
        關(guān)鍵詞:工作質(zhì)量規(guī)范化管理工作效率

        董其奮

        【摘? 要】目的:于醫(yī)院藥庫中實(shí)施規(guī)范化管理對(duì)工作效率、工作質(zhì)量產(chǎn)生的影響進(jìn)行探討。方法:我院藥庫于2018年1月開始實(shí)施規(guī)范化管理,比較規(guī)范化管理前(2016年1月至2017年12月,常規(guī)藥庫管理)、規(guī)范化管理后(2018年1月至2019年12月)的藥品使用情況、周轉(zhuǎn)情況和工作效率。結(jié)果:管理后盤點(diǎn)藥品時(shí)間、藥品出庫額、藥品庫存占出庫比例、藥品周轉(zhuǎn)指數(shù)、藥品有效使用率、藥品報(bào)損和不合格率都優(yōu)于管理前(P<0.05)。結(jié)論:于醫(yī)院藥庫中,實(shí)施規(guī)范化管理可明顯提高工作效率、工作質(zhì)量。

        【關(guān)鍵詞】醫(yī)院藥庫;規(guī)范化管理;工作效率;工作質(zhì)量

        【中圖分類號(hào)】R952????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A?????? 【文章編號(hào)】1672-3783(2020)09-0252-022

        藥庫對(duì)于醫(yī)院來說,是管理把控藥品品種、質(zhì)量、數(shù)量的一個(gè)重要部門,其在確保藥物治療、用藥安全中有重要作用[1]。隨醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大,所接受患者的數(shù)量明顯增長(zhǎng),對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量提出更高的要求,且提高了藥庫工作壓力。

        1 資料和方法

        1.1 臨床資料

        我院藥庫于2018年1月開始實(shí)施規(guī)范化管理,收集統(tǒng)計(jì)規(guī)范化管理前(2016年1月至2017年12月,常規(guī)藥庫管理)、規(guī)范化管理后(2018年1月至2019年12月)的藥品使用情況、周轉(zhuǎn)情況、工作情況。

        1.2 方法

        規(guī)范化管理前:制定藥庫工作的規(guī)章制度,要求工作人員嚴(yán)格按規(guī)章制度開展工作,相關(guān)人員、部門監(jiān)督藥庫工作情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。規(guī)范化管理措施:(1)規(guī)范藥物的來源,藥物生產(chǎn)商、供應(yīng)商要具備相關(guān)證件,在相關(guān)部門備案,醫(yī)院同供應(yīng)商簽署供貨質(zhì)保協(xié)議,避免假冒偽劣藥物進(jìn)入藥庫。(2)規(guī)范管理制度,貯存:驗(yàn)收藥品時(shí),檢查效期,且先進(jìn)先出,防止藥品囤積過期。藥品貨位調(diào)整:在原有分類基礎(chǔ)上,按藥品使用頻率,把使用頻率高藥品放在藥庫外端,便于日常領(lǐng)取。特殊藥品的管理:精神藥品和麻醉藥品在五專管理基礎(chǔ)之實(shí)施基數(shù)化管理,調(diào)劑組同藥庫簽署特殊藥品的基數(shù)管理協(xié)議,拿麻精藥品處方才可領(lǐng)取藥品。貴重藥品管理:每天都要清點(diǎn)貴重藥品,保證登記情況同使用情況相符合。藥品養(yǎng)護(hù)、存放:按藥品特性、存儲(chǔ)條件存放,增設(shè)陰涼庫、冷藏庫的溫度監(jiān)控設(shè)備,對(duì)藥品保存情況時(shí)刻掌握。(3)規(guī)范工作流程,強(qiáng)化“5s”管理,改善和增加作業(yè)面積;減少磕碰機(jī)會(huì);現(xiàn)場(chǎng)無雜物、行道通暢;消除混放、混料;減少庫存量,節(jié)約資金;提高工作積極性。PDCA循環(huán)管理,確定醫(yī)院所需藥品種類和數(shù)量,制訂調(diào)整采購(gòu)方案、管理措施;按方案規(guī)定內(nèi)容控制藥品采購(gòu)和管理,實(shí)現(xiàn)方案要求;總結(jié)管理方案實(shí)行情況,找出問題、分析原因;解決問題并調(diào)整方案,肯定成功經(jīng)驗(yàn),總結(jié)失敗教訓(xùn)。未解決問題納入到下個(gè)PDCA循環(huán)中。強(qiáng)化信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),更新藥庫管理藥品目錄,更多藥品屬性代碼納入信息系統(tǒng)中,提高信息管理。(4)提高工作人員素質(zhì),提高工作積極性,加強(qiáng)責(zé)任心,定期給予工作人員培訓(xùn)、考核。

        1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

        SPSS24.0軟件,計(jì)數(shù)資料經(jīng)(%)體現(xiàn),x2檢驗(yàn),計(jì)量資料經(jīng)()體現(xiàn),t檢驗(yàn),統(tǒng)計(jì)學(xué)差異經(jīng)P<0.05體現(xiàn)。

        2 結(jié)果

        2.1 比較藥庫工作效率

        管理后盤點(diǎn)藥品時(shí)間短于管理前(P<0.05);管理后藥品出庫額大于管理前(P<0.05)。

        2.2 比較藥品周轉(zhuǎn)情況

        管理后藥品庫存占出庫比例小于管理前(P<0.05);管理后藥品周轉(zhuǎn)指數(shù)大于管理前(P<0.05)。

        2.3 比較藥品使用情況

        管理后藥品有效使用率大于管理前(P<0.05);管理后藥品報(bào)損和不合格率小于管理前(P<0.05)。

        3 討論

        藥庫傳統(tǒng)管理方法制約藥庫工作效率,影響臨床用藥需求,從而影響患者滿意度,所以要改進(jìn)藥庫管理方法,從而提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。隨藥學(xué)管理思想推陳出新,規(guī)范化藥品管理逐漸在醫(yī)院藥庫管理中應(yīng)用,通過對(duì)工作人員素質(zhì)、藥品管理、硬件設(shè)施等嚴(yán)格要求,確保藥物質(zhì)量、安全,并提高藥庫工作效率、服務(wù)質(zhì)量。在本課題中,經(jīng)“5s”管理法,可提高藥庫管理水平和工作效率;PDCA循環(huán)管理可持續(xù)細(xì)化藥品管理流程,而階梯式改善藥品管理質(zhì)量[2]。規(guī)范化管理模式中,嚴(yán)格控制藥品進(jìn)出,且專員管理,確保藥物使用更規(guī)范、合理。還可使工作人員了解藥庫藥品效期和使用情況,及時(shí)剔除無效、過期的藥品,確保藥品使用安全[3]。對(duì)工作流程進(jìn)行優(yōu)化,使藥品存貯更合理,減少管理成本,并全面掌握藥品進(jìn)出流動(dòng),且按藥品使用情況進(jìn)貨,防止盲目進(jìn)貨致使藥庫存量過多,少量多次進(jìn)貨控制藥品庫存量,改善藥品周轉(zhuǎn)。對(duì)藥品進(jìn)行分類放置,且明確標(biāo)識(shí),確保工作人員可在短時(shí)間內(nèi)找到藥品,減少差錯(cuò),提高工作效率。

        總之,于醫(yī)院藥庫中,實(shí)施規(guī)范化管理可明顯提高工作效率、工作質(zhì)量,使醫(yī)院藥品使用更加規(guī)范合理。

        參考文獻(xiàn)

        [1]? 任霞.我院藥庫的規(guī)范化管理分析[J].臨床合理用藥雜志,2017,10(2):175-176.

        [2]? 李長(zhǎng)城.醫(yī)院藥庫管理中存在的問題與解決對(duì)策[J].健康必讀,2018,24(17):286.

        [3]? 李福濤,尹玉磊.規(guī)范化管理提高醫(yī)院藥庫工作效率及質(zhì)量的價(jià)值研究[J].中國(guó)藥業(yè),2016, 25(7):65-66,67.

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