王婷婷

摘要：伴隨著國(guó)家對(duì)于西部大開(kāi)發(fā)支持力度的增大，貴州省物流產(chǎn)業(yè)急速升溫。現(xiàn)代物流成為并將繼續(xù)成為快速發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)之一。對(duì)于物流人才產(chǎn)生的巨大需求是貴州省政府及物流企業(yè)的緊迫任務(wù)。而高校對(duì)于人才的培養(yǎng)卻存在與產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重脫節(jié)的問(wèn)題。本文主要針對(duì)20家物流企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，了解物流人才的現(xiàn)狀及需求。

關(guān)鍵詞：物流人才;企業(yè)需求;崗位要求

中圖分類(lèi)號(hào)：C962 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

伴隨著高等教育擴(kuò)招的國(guó)家整體規(guī)劃，地方院校在人才培養(yǎng)過(guò)程中實(shí)踐性教學(xué)不夠，往往不能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)于物流人才的要求。致使產(chǎn)業(yè)與職業(yè)、企業(yè)與院校、崗位與知識(shí)技能儲(chǔ)備脫節(jié)。盲目的人才培養(yǎng)不僅不利于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，反而使企業(yè)就職培訓(xùn)成本大大提升，導(dǎo)致崗位缺口大、人才就業(yè)難的矛盾凸顯。本文以企業(yè)角度展開(kāi)人才需求調(diào)查，了解企業(yè)對(duì)人才聘用的真正訴求。

1 調(diào)查目的

截至2019年，貴州省高職院校43所中有9所以上的院校開(kāi)設(shè)了物流管理專(zhuān)業(yè)。但是物流及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)情況不樂(lè)觀。企業(yè)對(duì)于物流人才的需求缺口大，但所招聘的畢業(yè)生大多無(wú)法達(dá)到企業(yè)的期望和要求。為更準(zhǔn)確地了解貴州省物流人才需求，本文對(duì)20家物流相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，旨在為高校開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)辦學(xué)理念銜接企業(yè)需求、行業(yè)要求，使專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)符合企業(yè)、社會(huì)需要，做到培養(yǎng)出來(lái)的人才招之能來(lái)，來(lái)之能用[1]。提高專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)率以滿(mǎn)足貴州省物流行業(yè)社對(duì)于人才的需求。大致調(diào)查目的如下。

（1）了解貴州省內(nèi)且周邊縣市近幾年物流專(zhuān)業(yè)人才缺口，及不同崗位對(duì)物流人才能力和素質(zhì)的需求。

（2）通過(guò)參觀企業(yè)主要物流設(shè)備、設(shè)施及現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用，了解企業(yè)運(yùn)作模式及需求。

2 調(diào)查時(shí)間、對(duì)象與方法

2.1 調(diào)查時(shí)間

2019年10月通過(guò)面談法、實(shí)地考察法、問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)專(zhuān)家、企業(yè)和省物流協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)查。

2.2 調(diào)查對(duì)象

調(diào)查的企業(yè)包括：貴州博盛現(xiàn)代醫(yī)藥物流有限公司、貴州省冷鏈物流投資公司、貴州黔鋼聯(lián)物流有限公司、貴州中郵物流有限責(zé)任公司、貴州貴電商物流有限公司、物通天下有限公司、深圳市凱東源物流公司、重慶勤牛物流公司、貴州黔和物流公司、貴州金孟錳業(yè)有限公司、貴州開(kāi)磷物流管理有限責(zé)任公司、甲殼蟲(chóng)（重慶）供應(yīng)鏈管理有限公司、湖南省康程物流公司、貴州雙龍現(xiàn)代實(shí)業(yè)集團(tuán)、山東阿帕網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司、深圳市海聯(lián)天下科技有限公司、山東力揚(yáng)塑業(yè)有限公司、貴州大鴻祥物流有限公司、獨(dú)山申通公司、貴州玖能行能源科技有限公司。調(diào)查的企業(yè)共計(jì)20家，回收問(wèn)卷19份。

2.3 調(diào)查的方法

運(yùn)用的調(diào)查方法有：調(diào)研問(wèn)卷、訪(fǎng)談?wù){(diào)研、觀察調(diào)研、文獻(xiàn)分析。

此次調(diào)查工作過(guò)程中，還主要參考了貴州省物流行業(yè)協(xié)會(huì)引發(fā)的《貴州省現(xiàn)代物流發(fā)展報(bào)告》中關(guān)于物流人才需求的相關(guān)內(nèi)容。本著客觀、求實(shí)的原則，詳查了相關(guān)資料并進(jìn)行匯總。

3 調(diào)查結(jié)果與分析

3.1 問(wèn)卷分析

3.1.1 調(diào)查的企業(yè)性質(zhì)及行業(yè)類(lèi)型

調(diào)查對(duì)象包括國(guó)企、私企和股份公司。在采樣期間我們注意平均了各種性質(zhì)企業(yè)對(duì)于物流人才需求的異同。

3.1.2 物流企業(yè)中物流專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生占比

由調(diào)查可見(jiàn)物流及物流相關(guān)行業(yè)對(duì)于物流專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的需求量所占的比重并不高，如圖1。這意味著物流專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生在校學(xué)習(xí)的技能和知識(shí)并不能完全滿(mǎn)足企業(yè)的需求和崗位要求，企業(yè)更需要復(fù)合型人才。我們?cè)陂_(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)時(shí)應(yīng)充分考慮到企業(yè)的需求，在擬定課程時(shí)需要從企業(yè)角度出發(fā)，更加注重人才綜合素質(zhì)和技能的培養(yǎng)、提高。

3.1.3 人才需求類(lèi)型

對(duì)于人才需求，17家企業(yè)首選管理類(lèi)人才，企業(yè)在選擇用人時(shí)更加偏向于管理類(lèi)型的人才，同時(shí)對(duì)于技術(shù)型人才的需求也比較明顯，如圖2。由此可見(jiàn)物流人才的需求并非是一線(xiàn)的工人，而是可以參與企業(yè)管理或者技術(shù)指導(dǎo)的技能型人才。

3.1.4 招聘物流人才時(shí)考察的內(nèi)容

對(duì)于人才的需求，企業(yè)最為關(guān)注的還是人才的工作態(tài)度如圖3。積極的人生觀、價(jià)值觀和正確的擇業(yè)觀，就業(yè)觀以及較強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力。

同時(shí)還應(yīng)具備談判、推銷(xiāo)技巧、溝通能力、社交禮儀等知識(shí)，如圖4。

3.1.5 物流人才需求的工作崗位及部門(mén)

對(duì)于崗位需求“信息處理”成為比較重要的一項(xiàng)工作技能，因此，類(lèi)似于數(shù)據(jù)、文字各種信息的能力尤為重要。其次是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃，據(jù)了解，該項(xiàng)工作內(nèi)容龐大、系統(tǒng)，需要較專(zhuān)業(yè)的知識(shí)要求和學(xué)歷層次才可完成，對(duì)于物流人才來(lái)講，要求掌握在整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程中的運(yùn)作模式，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力[2]。調(diào)查回收19份問(wèn)卷中，有13家企業(yè)對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)部的工作崗位有需求，另外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部也是緊缺的崗位部門(mén)。由此可見(jiàn)，應(yīng)掌握的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括管理類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等。

3.1.6 物流專(zhuān)業(yè)考取的證書(shū)

針對(duì)目前國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的要求，推行的“1+X”證書(shū)的要求，我們對(duì)相關(guān)企業(yè)調(diào)查得出，企業(yè)對(duì)于學(xué)生掌握的證書(shū)還是以物流職業(yè)證書(shū)為主。同時(shí)還包括一些技能類(lèi)的證書(shū)，如電工、專(zhuān)業(yè)的叉車(chē)駕駛證、制冷類(lèi)壓力容器等理工類(lèi)證書(shū)。此項(xiàng)考慮在開(kāi)設(shè)的課程設(shè)置中增加考證課程類(lèi)設(shè)置。

3.1.7 對(duì)計(jì)算機(jī)操作的要求

經(jīng)調(diào)查，企業(yè)對(duì)于物流專(zhuān)業(yè)人才需求對(duì)于計(jì)算機(jī)類(lèi)別也有相關(guān)的要求，著重體現(xiàn)在對(duì)于專(zhuān)門(mén)的行業(yè)管理系統(tǒng)、運(yùn)作系統(tǒng)、實(shí)施系統(tǒng)的掌握和操作，另外對(duì)于辦公軟件也有比較大的需求，包括文字處理、表格處理、演說(shuō)文稿的制作等。

3.2 訪(fǎng)談內(nèi)容分析

經(jīng)過(guò)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和高校專(zhuān)家進(jìn)行面對(duì)面會(huì)談。得出以下幾點(diǎn)結(jié)論。

（1）物流人才主要面向第三方物流企業(yè)，培養(yǎng)在生產(chǎn)、服務(wù)第一線(xiàn)能從事倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸和信息服務(wù)的作業(yè)與管理等工作，具有良好職業(yè)道德和職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

（2）目前貴州的物流人才缺口較大，特別是冷鏈物流方面，懂專(zhuān)業(yè)技術(shù)的人員特別少，理工類(lèi)技術(shù)崗位匱乏嚴(yán)重。

（3）據(jù)相關(guān)企業(yè)提供的信息，目前在貴州很多的地州區(qū)域建立了冷庫(kù)，但因?yàn)槔鋷?kù)管理的技術(shù)人才缺乏，許多冷庫(kù)幾乎是閑置的。

（4）企業(yè)對(duì)冷鏈物流專(zhuān)業(yè)的人才要求是培養(yǎng)復(fù)合型的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，同時(shí)偏向于冷藏庫(kù)的控制與維修。人才應(yīng)掌握制冷工藝、保鮮工藝。另外對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)布局及庫(kù)存管理軟件有一定的需求。在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方面可以建設(shè)小型的冷藏庫(kù)以便教學(xué)使用[3]。為保障人才的質(zhì)量可開(kāi)設(shè)物理學(xué)課程和簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)課程。

（5）企業(yè)對(duì)于專(zhuān)業(yè)人才的需求，著重于人才的學(xué)習(xí)能力，源于對(duì)專(zhuān)業(yè)及行業(yè)的興趣。能夠服從企業(yè)的管理，能夠?qū)ζ髽I(yè)運(yùn)作過(guò)程中的環(huán)節(jié)提出問(wèn)題并解決問(wèn)題，從而提高效率。對(duì)于能夠在企業(yè)內(nèi)搭建合理組織體系、實(shí)施設(shè)備體系的人才尤為需要。

（6）專(zhuān)家教授對(duì)于開(kāi)設(shè)物流人才設(shè)定兩個(gè)特色方向：一是農(nóng)產(chǎn)品方向，傾向于冷鏈技術(shù);二是快遞服務(wù)方向，傾向于傳統(tǒng)電子商務(wù)物流配送。對(duì)于專(zhuān)業(yè)技能要求一是掌握物流信息化軟件，二是對(duì)于專(zhuān)線(xiàn)物流的研究。

4 結(jié)語(yǔ)

依據(jù)調(diào)查可見(jiàn)，大多數(shù)企業(yè)比較重視的是人才的綜合素養(yǎng)。擁有良好的個(gè)人素質(zhì)再加上扎實(shí)的物流知識(shí)、熟練的操作技能以及豐富的社會(huì)實(shí)踐的物流人才是行業(yè)所亟需的。

參考文獻(xiàn)

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