張 瑞 馬 勤 邢 軍

(1.新疆師范大學(xué) 生命科學(xué)學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830054；2.新疆大學(xué) 生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830046)

教育評(píng)價(jià)是指依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)系統(tǒng)地收集信息，在對(duì)信息與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較的基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展作出價(jià)值判斷。在我國(guó)古代最早的具有教育測(cè)量意義的科舉考試，目的都是選拔而非學(xué)生的發(fā)展。所以自古以來(lái)，我國(guó)教育評(píng)價(jià)都重視選拔和結(jié)果。20世紀(jì)初，隨著西方教育測(cè)量和課程改革運(yùn)動(dòng)的興起，教育評(píng)價(jià)不僅關(guān)注學(xué)生成就，還關(guān)注課程形式、課程吸引力、學(xué)生活動(dòng)及學(xué)校的課程質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量等[1-4]。我國(guó)的教育評(píng)價(jià)也從選拔轉(zhuǎn)向看重學(xué)生未來(lái)發(fā)展?jié)撃芎挖厔?shì)[5]。但是現(xiàn)今對(duì)于高校學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)在很大程度上都還是終結(jié)性評(píng)價(jià)，依靠考試成績(jī)作為績(jī)效指標(biāo)不但影響創(chuàng)新性人才培養(yǎng)，而且對(duì)教師的創(chuàng)新性教育培養(yǎng)理念的有效實(shí)施也不利。因此，為了提高學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，我們有必要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究，設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的大學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系，提高高校教學(xué)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)的科學(xué)性和有效性。

一、平衡計(jì)分卡原理

平衡計(jì)分卡(Balanced Score Card，簡(jiǎn)稱BSC)是由哈佛商學(xué)院的羅伯特·卡普蘭和的諾朗頓研究所的執(zhí)行總裁戴維·諾頓兩個(gè)人共同研發(fā)的一種績(jī)效評(píng)價(jià)體系[6-10]。設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的目的就是要建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績(jī)效管理系統(tǒng)，它從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)視角來(lái)測(cè)量、考核企業(yè)績(jī)效從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。最初，平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)是為了企業(yè)的管理。后來(lái)，一些非盈利組織將平衡計(jì)分卡進(jìn)行改造、轉(zhuǎn)化及轉(zhuǎn)移，并將其應(yīng)用于非盈利領(lǐng)域并獲得成功[8-10]。因此，平衡計(jì)分卡對(duì)高校的學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建有很強(qiáng)的借鑒和指導(dǎo)意義。作為一種新型的管理工具，平衡計(jì)分卡是一種綜合性績(jī)效管理體系，其既具有監(jiān)控評(píng)價(jià)的過(guò)程性管理作用，又具有績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果性管理功能，因而研究設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡使考試成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)與未來(lái)績(jī)效動(dòng)因相匹配而且還通過(guò)平衡計(jì)分卡所選擇的各種指標(biāo)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略溝通與轉(zhuǎn)移，為素質(zhì)教育的有效實(shí)施提供了實(shí)驗(yàn)平臺(tái)[7]。

二、基于平衡計(jì)分卡的大學(xué)生評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

(一)實(shí)施目標(biāo)的確定

應(yīng)用平衡計(jì)分卡原理，以學(xué)生成績(jī)分布情況，專家、同行評(píng)價(jià)情況，教師教學(xué)活動(dòng)的績(jī)效與反饋情況等作為指標(biāo)體系，研究可行的教學(xué)方法及考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[10-13]，在評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，也能較好地反映教師教學(xué)活動(dòng)的績(jī)效情況，旨在提高學(xué)生素質(zhì)。

針對(duì)表1給出的指標(biāo)體系合理設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，分析調(diào)查問(wèn)卷各指標(biāo)的頻數(shù)，再結(jié)合德?tīng)栰撤ù_定各指標(biāo)的權(quán)重。

表1 差異式教育模式平衡計(jì)分卡各維度績(jī)效指標(biāo)

(二)研究對(duì)象及方法

針對(duì)表1給出的指標(biāo)體系來(lái)設(shè)計(jì)合理的調(diào)查問(wèn)卷。首先對(duì)7名專家進(jìn)行了意見(jiàn)咨詢與問(wèn)卷調(diào)查，設(shè)計(jì)了“專家意見(jiàn)調(diào)查表”，確定調(diào)查題目，匯總專家意見(jiàn)。在進(jìn)行專家意見(jiàn)調(diào)查后綜合項(xiàng)目組研究主題與專家意見(jiàn)設(shè)計(jì)了“學(xué)生意見(jiàn)調(diào)查表”，在學(xué)院內(nèi)部廣泛征求專家意見(jiàn)后，對(duì)生命科學(xué)學(xué)院生物技術(shù)15-4班和生物工程14-4班學(xué)生做問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷總數(shù)77份。回收調(diào)查問(wèn)卷并統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷結(jié)果，分析各指標(biāo)的頻數(shù)，再結(jié)合德?tīng)栰撤ù_定各指標(biāo)的權(quán)重。計(jì)算方法 ：

三、平衡計(jì)分卡的大學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重體系

基于調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果，分析論證考評(píng)指標(biāo)體系及其權(quán)重，初步設(shè)立平衡計(jì)分卡在生命科學(xué)學(xué)院兩個(gè)班應(yīng)用時(shí)適宜采用的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。一方面可以合理地評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，另一方面也可以較好地反映教師教學(xué)活動(dòng)的績(jī)效情況。平衡計(jì)分卡原理在該班的合理運(yùn)用有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

回收學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷，每個(gè)維度的學(xué)生人數(shù)以及百分比如圖1所示：

圖1 平衡記分卡中指標(biāo)調(diào)查結(jié)果

經(jīng)過(guò)兩輪調(diào)查并統(tǒng)計(jì)結(jié)果，各題號(hào)百分比統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，專家評(píng)價(jià)值×50%+學(xué)生評(píng)價(jià)值×50%結(jié)合德?tīng)栰撤?，算出每個(gè)指標(biāo)維度的權(quán)重。最終獲得了以生物技術(shù)15-4班和生物工程14-4班為例建立差異式教育模式平衡計(jì)分卡績(jī)效指標(biāo)體系的維度以及各維度指標(biāo)權(quán)重。

(一)教學(xué)活動(dòng)反映學(xué)生學(xué)習(xí)情況的權(quán)重

從表2中可以看出，學(xué)生成績(jī)和學(xué)生創(chuàng)新與成長(zhǎng)能力占的權(quán)重比較高。無(wú)論教師、專家還是學(xué)生在看待學(xué)生的學(xué)習(xí)情況時(shí)主要注重學(xué)生成績(jī)及學(xué)生創(chuàng)新與成長(zhǎng)能力指標(biāo)體系。因此在平衡計(jì)分卡中設(shè)立這兩個(gè)指標(biāo)維度是必要的。

表2 教學(xué)活動(dòng)與學(xué)生學(xué)習(xí)情況關(guān)系

(二)學(xué)生成績(jī)維度的權(quán)重

在表3中可以看出，學(xué)生平時(shí)成績(jī)和實(shí)踐成績(jī)所占權(quán)重略高于學(xué)生考試成績(jī)。不難看出，無(wú)論是專家、教師和學(xué)生，都不把學(xué)生的考試成績(jī)作為評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)教育注重全面發(fā)展，不能只看考試成績(jī)而忽略平時(shí)表現(xiàn)和動(dòng)手能力等。當(dāng)然，這三個(gè)指標(biāo)都可以反映學(xué)生成績(jī)的優(yōu)良，是同等重要的。

表3 學(xué)生成績(jī)各維度的權(quán)重

(三)學(xué)生創(chuàng)新與能力成長(zhǎng)維度的權(quán)重

從表4可以看出，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不僅獲得知識(shí)，更重要的是學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維和操作能力。學(xué)生對(duì)于自身能力提升很重視，積極參與科研實(shí)踐活動(dòng)、課外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和各種比賽等，但是對(duì)于是否獲得成果并不是很重視，因此給學(xué)生提供鍛煉的機(jī)會(huì)比較重要。

表4 學(xué)生創(chuàng)新與能力成長(zhǎng)的權(quán)重

(四)教師教學(xué)評(píng)價(jià)維度的權(quán)重

從表5中可以看出，無(wú)論教師、專家還是學(xué)生在看待教師的教學(xué)活動(dòng)時(shí)，都很重視學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)。專家、同行評(píng)價(jià)權(quán)重與教師自我評(píng)價(jià)權(quán)重相當(dāng)，都略低于學(xué)生評(píng)價(jià)。學(xué)生的評(píng)價(jià)效果直接影響整個(gè)教學(xué)活動(dòng)。因此在評(píng)價(jià)教師教學(xué)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該首先明確學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果，兼顧專家及同行意見(jiàn)，平衡計(jì)分卡中能夠很好地反映這一問(wèn)題。

表5 教學(xué)評(píng)價(jià)各維度的權(quán)重

(五)教師教學(xué)活動(dòng)績(jī)效與反饋維度的權(quán)重

從表6中可以看出，教師教學(xué)活動(dòng)績(jī)效與反饋大部分由學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況(如缺勤率、課堂紀(jì)律、作業(yè)完成率、學(xué)生滿意度)決定，而學(xué)生評(píng)價(jià)(采納個(gè)體性建議數(shù)量)和自我評(píng)價(jià)(學(xué)生自學(xué)率)則稍低于學(xué)生的滿意度。在教師教學(xué)活動(dòng)績(jī)效與反饋中學(xué)生表現(xiàn)、教師自我評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)等指標(biāo)對(duì)教師的創(chuàng)新性教育培養(yǎng)理念的有效實(shí)施是有利的。因此在平衡計(jì)分卡中設(shè)立這三個(gè)指標(biāo)維度是必要的。平衡計(jì)分卡原理的合理運(yùn)用有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，這樣既可以合理地評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，也可以較好地反映教師教學(xué)活動(dòng)的績(jī)效情況。

表6 教師教學(xué)活動(dòng)的績(jī)效和反饋的權(quán)重

四、結(jié)論與討論

(一)結(jié)論

當(dāng)今的科學(xué)技術(shù)呈現(xiàn)出分化與綜合并行的整體化發(fā)展態(tài)勢(shì)，科技、經(jīng)濟(jì)、政治、文化的相互制約、相互作用不斷增強(qiáng)，社會(huì)系統(tǒng)的復(fù)雜性越來(lái)越高。面對(duì)捷變性和復(fù)雜性的變化，我們需要的是全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。然而“滿堂灌”的教學(xué)方式培養(yǎng)不出高素質(zhì)人才，只有讓學(xué)生成為主動(dòng)的學(xué)習(xí)者和研究者，通過(guò)探究式學(xué)習(xí)、合作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思維，通過(guò)教學(xué)與研究和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，并不斷提高結(jié)合的程度，才能使學(xué)生實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)已知到探究未知再到創(chuàng)造未來(lái)的跨越，逐步成長(zhǎng)為高素質(zhì)的創(chuàng)造性人才。這些問(wèn)題在本文的“差異式教育模式平衡計(jì)分卡各維度績(jī)效指標(biāo)體系”指標(biāo)中都有涉及(見(jiàn)表7)。在日常的教育教學(xué)工作中，在評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)時(shí)，不應(yīng)該只依靠終結(jié)性評(píng)價(jià)方式來(lái)診斷該學(xué)生整體綜合素質(zhì)，要從多個(gè)維度來(lái)考慮。同樣，在評(píng)價(jià)教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)，不光是教師自身對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，學(xué)生的評(píng)價(jià)也起著顯著作用 。學(xué)校要關(guān)心教學(xué)質(zhì)量，首要應(yīng)清楚學(xué)生需要什么，學(xué)生才是質(zhì)量概念的核心。如今學(xué)校的優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)就是“與學(xué)生的距離”。質(zhì)量形成于整個(gè)學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中的，而不是靠檢驗(yàn)產(chǎn)生的，這就要求學(xué)校引入全面質(zhì)量管理，把學(xué)校教學(xué)工作引到質(zhì)量上來(lái)，把學(xué)生放到首位，使教師參與質(zhì)量管理，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)提高質(zhì)量[14]。研究平衡計(jì)分卡原理在大學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的評(píng)價(jià)機(jī)制，合理地將平衡計(jì)分卡原理應(yīng)用于教學(xué)管理及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，完善素質(zhì)教育的教育評(píng)價(jià)機(jī)制與質(zhì)量監(jiān)控體系。能夠讓教學(xué)管理者正確理解績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別，能夠從根本上改變我國(guó)教學(xué)管理中“輕過(guò)程、重結(jié)果”的現(xiàn)狀，對(duì)提高教學(xué)管理水平，進(jìn)而提高學(xué)校的綜合競(jìng)爭(zhēng)力具有不可替代的作用。

表7 差異式教育模式平衡計(jì)分卡各維度績(jī)效指標(biāo)體系

(二)討論

將本研究運(yùn)用到生命科學(xué)學(xué)院的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)班級(jí)中，獲得引入平衡計(jì)分卡原理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，將各指標(biāo)量化，利用數(shù)據(jù)客觀地分析教學(xué)績(jī)效與過(guò)程控制好壞，更有利于完善教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)與監(jiān)控。

通過(guò)在兩個(gè)實(shí)驗(yàn)班級(jí)的教學(xué)評(píng)價(jià)應(yīng)用，獲得平衡計(jì)分卡原理的詳細(xì)實(shí)施方案，為今后大范圍的班級(jí)教學(xué)管理、教師教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)提供參考案例，最終使其應(yīng)用價(jià)值得到提高。

通過(guò)反饋機(jī)制的建立，按照指標(biāo)側(cè)重情況分批次、有側(cè)重地對(duì)素質(zhì)教育效果進(jìn)行跟蹤與評(píng)價(jià)，最終能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，正確評(píng)價(jià)教師教學(xué)工作。

本研究產(chǎn)生的良性效果可以使學(xué)生、教師以及教學(xué)管理工作者均受益，學(xué)生可以很快地從量化指標(biāo)體系中發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)過(guò)程中的不足和潛在問(wèn)題。教師可以從量化指標(biāo)體系中看到教學(xué)活動(dòng)的績(jī)效成果，而教育管理工作者則可以通過(guò)量化指標(biāo)體系宏觀調(diào)控教學(xué)工作，使管理工作有據(jù)可依。

平衡計(jì)分卡體系的應(yīng)用不是一個(gè)學(xué)年能夠完成的，其后期應(yīng)用以及效果的顯現(xiàn)還需要一定的實(shí)驗(yàn)周期才可能實(shí)現(xiàn)。