王娟娟

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時代下，交通廣播節(jié)目借助大數(shù)據(jù)的力量增加了節(jié)目的互動性。互動性增加了交通廣播節(jié)目的魅力，聽友數(shù)量增多，節(jié)目表現(xiàn)張力增強，節(jié)目傳播信息的有效性得到提升。本文首先從保持受眾需要、互聯(lián)網(wǎng)時代需要、豐富節(jié)目形式的需要三方面分析了交通廣播節(jié)目中互動的必要性，并重點探討了節(jié)目中互動的相關(guān)策略。

關(guān)鍵詞：交通廣播;廣播節(jié)目;互動

交通廣播節(jié)目的聽友主要是司機朋友，交通廣播中的服務(wù)類信息有助于司機朋友了解路況，娛樂綜藝節(jié)目有助于緩解司機朋友駕駛疲勞，降低駕駛過程中的不安全因素，廣播中的新聞類節(jié)目有助于聽友了解社會熱點問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，各類媒體平臺都有實時路況信息服務(wù)、娛樂綜藝節(jié)目、新聞節(jié)目等，這給交通廣播節(jié)目造成了一定的沖擊，交通廣播需要提升節(jié)目魅力。

一、交通廣播節(jié)目中互動的必要性

1.保持受眾的需要

交通廣播中增加與聽眾的互動，可以提高節(jié)目的魅力，保持良好的受眾。交通廣播的聽友群體主要是司機朋友，雖然現(xiàn)在高德地圖等平臺也可以提供路況信息服務(wù)，還有部分司機通過對講等分享實時路況，但是交通廣播與聽友的互動具有獨特的魅力。與高德地圖相比，交通廣播在提供路況信息服務(wù)時，不僅可以通過接聽電話來讓司機朋友分享路況，還可對司機進行采訪，了解與路況相關(guān)的具體情況，這是高德地圖所做不到的。與司機小規(guī)模的對講機互動分享路況相比，交通廣播提供的路況信息更加豐富，對于遠途司機必不可少。

2.互聯(lián)網(wǎng)時代的需要

互聯(lián)網(wǎng)時代，大眾獲取信息的方式發(fā)生了變化，大眾了解到的社會熱點問題也越來越多。交通廣播增加與聽眾的互動，可以了解到主要聽友群體關(guān)心的熱點問題，借助網(wǎng)絡(luò)挖掘數(shù)據(jù)信息，幫助提升節(jié)目質(zhì)量，鎖定更多的聽友。另外，互聯(lián)網(wǎng)時代，各個媒體平臺都有與粉絲的交流互動平臺，粉絲參與互動活動已經(jīng)成為常態(tài)，如果交通廣播缺少互動性，則必然會被時代淘汰。

3.豐富節(jié)目形式的需要

交通廣播中的娛樂節(jié)目和新聞節(jié)目是最受歡迎的，娛樂節(jié)目可以調(diào)節(jié)司機的心情，避免駕駛疲勞;新聞節(jié)目可以讓司機在不刷網(wǎng)頁和微信的前提下了解社會熱點和國家大事。交通廣播節(jié)目的互動性，可以讓司機朋友在完成駕駛工作的過程中參與到新聞和娛樂節(jié)目中。當(dāng)節(jié)目具有互動性，聽友的參與度提升，節(jié)目的立體感和真實性都增強。由此可見，互動可以豐富節(jié)目的形式，更好的服務(wù)于聽友。

二、交通廣播節(jié)目中互動的應(yīng)用策略

1.在新聞節(jié)目中的應(yīng)用

交通廣播節(jié)目中的互動，在新聞節(jié)目中的應(yīng)用要注意以下三點。第一，選擇適合互動的新聞節(jié)目。并非所有的新聞節(jié)目都適合互動，比如新冠疫情相關(guān)新聞不需要互動，重點在于準(zhǔn)確表述事態(tài)發(fā)展情況。對于社會熱點類問題可以進行互動，比如交通事故處理、道路清障工作、學(xué)區(qū)房等等。第二，新聞節(jié)目互動中，主持人要做好引導(dǎo)話題和把握時間的作用。主持人要對節(jié)目脈絡(luò)有清晰的認(rèn)識，引導(dǎo)參與聽眾進行評論，表達自己的見解，避免跑題影響節(jié)目質(zhì)量。第三，互動類新聞節(jié)目可以做成專題節(jié)目。由于節(jié)目時長限制，部分新聞節(jié)目可以做出專題互動，不僅可以讓參與者更好的理解新聞內(nèi)容，還會引起持續(xù)關(guān)注。比如，疫情防疫常態(tài)化之后某路段的車輛檢查活動。

2.在服務(wù)信息節(jié)目中的應(yīng)用

交通廣播節(jié)目中的互動，在服務(wù)信息節(jié)目中的應(yīng)用要主要以下三點。第一，在路況信息分享中要保證時效性。交通廣播在早高峰和晚高峰時要提供實時路況，交通相關(guān)信息節(jié)目要根據(jù)受眾的實際情況。把需求放在第一位，樹立“健全、完善、全方位一體”的服務(wù)理念，對服務(wù)對象有一個精準(zhǔn)的定位，這就是做好交通信息節(jié)目的根本。與受眾的積極互動，滿足他們的信息需求。目前，交通廣播主要播出的交通信息包括馬路實況信息、火車動車客運表、汽車違章咨詢等。隨著交通的不斷發(fā)展，交通信息也更加豐富，會有更多新血液融入節(jié)目中，交通廣播也和各大交通部門有了更緊密的合作，聯(lián)合社會、管理部門更好地服務(wù)受眾。這些合作也取得了非常好的效果，比如：廣播電臺與交警合作，一起開展汽車違規(guī)行為曝光。第二，失物招領(lǐng)節(jié)目中要注意信息的細節(jié)，當(dāng)司機描述物品形狀和內(nèi)容物時，如果描寫太具體，主持人要及時打斷，然后快速總結(jié)進行播報。第三，在尋人啟事節(jié)目中，要注意重復(fù)頻率，對于短時間內(nèi)需要找到的乘客，要滾動播報，導(dǎo)播要加快電話線索的處理效率。只有在服務(wù)類節(jié)目中不斷解決問題，才能夠得到聽有的信任，節(jié)目的魅力才會越來越強。

3.在娛樂綜藝節(jié)目中的應(yīng)用

交通廣播節(jié)目中的互動，在娛樂綜藝節(jié)目中的應(yīng)用要注意以下三點。第一，要注意節(jié)目的播出時間。娛樂節(jié)目的目的在于豐富節(jié)目種類，洗去聽友的疲憊。娛樂節(jié)目可以在夜間播放，夜間是駕駛員最容易疲乏的時候。第二，要注意節(jié)目的節(jié)奏。娛樂節(jié)目與聽眾的互動要把握好節(jié)奏，如果是通過電話互動，要嚴(yán)格控制互動時間;如果是在微信公眾平臺互動，要選擇性回復(fù)。第三，要注意節(jié)目的互動平臺。交通廣播的節(jié)目豐富多彩，互動方式也要多種多樣。對于駕駛員朋友，可以通過電話來溝通。對于其他聽友，可以通過微信、微博、快手、QQ等其他平臺進行互動。

三、結(jié)論

綜上所述，交通廣播節(jié)目中增加與聽友的互動取得了良好的效果，增強了交通廣播的魅力。因此，交通廣播的編輯和主持人要利用互聯(lián)網(wǎng)資源，保證新聞節(jié)目、服務(wù)節(jié)目、娛樂節(jié)目的內(nèi)容與聽友息息相關(guān)，或者是聽友的關(guān)注熱點。這樣就可以與聽友之間有效互動，從而更好的將節(jié)目內(nèi)容傳播出去，更好的服務(wù)于聽友，提高聽友滿意度，發(fā)揮廣播的宣傳和教育功能。

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