亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        我國企業(yè)社會責(zé)任履行現(xiàn)狀及對策分析

        2020-08-21 09:02:43車璐瑩
        中國集體經(jīng)濟(jì) 2020年21期
        關(guān)鍵詞:利益相關(guān)者企業(yè)社會責(zé)任

        車璐瑩

        摘要:改革開放以來,企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)踐得到國內(nèi)外的重視,雖然我國的綜合國力得到大幅度提高,但企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)踐水平落后于我國的改革實(shí)際,這可能會影響改革的進(jìn)程,加劇社會矛盾。過去多年來,消費(fèi)者一直是促進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的推動力量,文章主要以消費(fèi)者的視角為起點(diǎn)展開探討。消費(fèi)者普遍愿意將自己與“好”的企業(yè)聯(lián)系起來,本著使命感和責(zé)任感支持企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,消費(fèi)者的學(xué)識和素養(yǎng)也在不斷提高,企業(yè)不應(yīng)該再局限于過去的理念應(yīng)該主動承擔(dān)責(zé)任。承擔(dān)社會責(zé)任是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢,也是企業(yè)構(gòu)筑核心競爭優(yōu)勢的重要依靠力量,從短期來看,可以給企業(yè)帶來回報(bào),從長遠(yuǎn)來看可以將其視為一種投資,更好地對外展示企業(yè)的價(jià)值理念和增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,因此企業(yè)著重樹立負(fù)責(zé)任的社會形象是當(dāng)前時(shí)代背景下面臨的主要任務(wù)。

        關(guān)鍵詞:企業(yè)社會責(zé)任;利益相關(guān)者;消費(fèi)者信任

        近些年關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的信息受到了全球的廣泛關(guān)注,國際組織早前制定了全球契約計(jì)劃,旨在增強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任心,接著進(jìn)行了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)制定工作。企業(yè)社會責(zé)任的重要性越來越明顯,出現(xiàn)問題不能僅靠政府的援助來解決,有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的話題被廣泛討論。企業(yè)社會責(zé)任是當(dāng)今時(shí)代下非常重要的經(jīng)營理念,社會財(cái)富這塊大蛋糕應(yīng)該被社會所共享,構(gòu)建和諧社會,沒有企業(yè)的參與是萬萬不行的。企業(yè)應(yīng)該打破狹隘的思維局限主動承擔(dān)社會責(zé)任,這符合社會公眾的期待也能給企業(yè)帶來預(yù)期的利益,對長遠(yuǎn)的發(fā)展也能做很好的積淀。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)新形勢下的今天,有關(guān)社會責(zé)任的信息越來越強(qiáng)烈,甚至在企業(yè)遭遇危機(jī)時(shí)也能充當(dāng)緩沖劑的角色,拯救企業(yè)。

        一、關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的研究

        (一)企業(yè)社會責(zé)任的定義

        企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東和員工等利益相關(guān)者承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí),還要承擔(dān)對消費(fèi)者、環(huán)境、社會的責(zé)任。企業(yè)作為社會成員之一,在追求利潤最大化的基礎(chǔ)上應(yīng)該積極承擔(dān)增進(jìn)社會利益的職責(zé),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會共同發(fā)展進(jìn)步。

        (二)企業(yè)對利益相關(guān)者的責(zé)任

        利益相關(guān)者是指對企業(yè)的戰(zhàn)略決策有直接或間接影響的個(gè)人或者團(tuán)體,企業(yè)對利益相關(guān)者應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任主要包括以下幾個(gè)方面。

        1. 對消費(fèi)者的責(zé)任

        企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該確保質(zhì)量,不隱瞞虛假信息,影響消費(fèi)者的自主選擇意愿,并防止由于企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)而給消費(fèi)者造成傷害,帶來不幸。企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)可以直接影響消費(fèi)者的身體健康、生活質(zhì)量等,企業(yè)對其提供的商品應(yīng)該繼而提供售后服務(wù),并對出現(xiàn)的問題盡可能解決;在品牌宣傳上應(yīng)真實(shí)可靠,不隱瞞不虛假;不得采取威脅恐嚇的方式對待消費(fèi)者,限制消費(fèi)者的理性行為等。

        2. 對環(huán)境保護(hù)的責(zé)任

        經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展使我們的生活發(fā)生了質(zhì)的飛躍,告別了煤油燈,告別了泥濘的道路,給生活帶來了便利。然而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是一把雙刃劍,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同樣帶來的還有越來越灰暗的天空,惡臭的河流,人們各種疾病的發(fā)生概率也隨之上升。因此,企業(yè)為社會創(chuàng)造利益的同時(shí)更要注重對環(huán)境的保護(hù),一個(gè)良好的環(huán)境才是人類生存、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要屏障。人類只有一個(gè)地球,為了子孫后代的發(fā)展,企業(yè)對保護(hù)環(huán)境具有不可推卸的責(zé)任,盡量采用生態(tài)生產(chǎn)技術(shù),對于產(chǎn)生的“三廢”及時(shí)處理。

        3. 對社會公益事業(yè)的責(zé)任

        這項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容比較廣泛,增加社區(qū)福利建設(shè),比如健身器材的增添,慰問養(yǎng)老院的老人,關(guān)注福利院兒童的健康成長等;關(guān)注社會多發(fā)事件,積極對受難同胞提供力所能及的救助,可以更好樹立企業(yè)的形象。對于缺乏勞動能力的精神患者和殘疾人企業(yè)應(yīng)該提供救助為其設(shè)立力所能及的崗位;現(xiàn)在仍有許多學(xué)生因?yàn)樨毨Щ蚣彝プ児识喜黄饘W(xué),企業(yè)可以設(shè)立助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃幫助這些學(xué)子有學(xué)可上。

        (三)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的必要性

        消費(fèi)者的責(zé)任心在逐步增強(qiáng),希望以個(gè)人的力量對社會做出微小的貢獻(xiàn),在進(jìn)行購買決策時(shí),往往消費(fèi)者的行為具有號召力能起到引導(dǎo)作用,產(chǎn)生巨大影響,為了更好地發(fā)展,企業(yè)應(yīng)該把握消費(fèi)者的心理和感知繼而做出改善;企業(yè)是具有社會性的機(jī)構(gòu),企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展離不開社會提供的安全穩(wěn)定的環(huán)境和各種資源,在消費(fèi)者不熟悉企業(yè)產(chǎn)品的情況下,企業(yè)聲譽(yù)是讓消費(fèi)者接受企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的一個(gè)很好的媒介,同時(shí)企業(yè)聲譽(yù)能夠幫助企業(yè)吸引優(yōu)秀的員工為企業(yè)服務(wù),吸引投資者對企業(yè)投資,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任可以說是另一種廣告形式的促銷,穩(wěn)定一部分客戶來源,從而促進(jìn)企業(yè)在社會長久有效的運(yùn)行。此外,企業(yè)對環(huán)境責(zé)任的履行也是維持社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

        二、我國企業(yè)社會責(zé)任履行現(xiàn)狀及存在問題

        (一)部分企業(yè)社會責(zé)任意識淡薄

        隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的改善,人們的學(xué)識和思想素質(zhì)的提高,對企業(yè)社會責(zé)任有越來越多的要求,也是企業(yè)形成品牌認(rèn)可度的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。頻繁發(fā)生的食品安全事件,引發(fā)大眾對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的深入思考,消費(fèi)者在進(jìn)行購買行為的時(shí)候越來越將企業(yè)社會責(zé)任作為一項(xiàng)參考依據(jù),企業(yè)應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的認(rèn)知適度安排調(diào)整企業(yè)的側(cè)重,分析企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任,后續(xù)履行責(zé)任引發(fā)的對公司業(yè)績及長遠(yuǎn)發(fā)展的影響等。許多中小企業(yè)關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的概念淡薄,相關(guān)認(rèn)識停留在表面,往往沒有將企業(yè)社會責(zé)任與構(gòu)筑核心競爭優(yōu)勢聯(lián)系在一起,認(rèn)為追求利潤的最大化,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益是企業(yè)的主要社會責(zé)任,為此出現(xiàn)不少的造假現(xiàn)象等。

        (二)環(huán)境污染現(xiàn)象嚴(yán)重

        許多企業(yè)只顧賺取經(jīng)濟(jì)利益,不考慮保護(hù)環(huán)境相關(guān)問題,有的企業(yè)將生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的三廢直接排入河流,污染水源,或者污染大氣,破壞森林,獲取經(jīng)濟(jì)利潤建立在破壞環(huán)境的基礎(chǔ)之上。在2001年到2004年間,我國采取相關(guān)監(jiān)督和督導(dǎo)措施,淘汰了3萬多家污染嚴(yán)重的企業(yè),連續(xù)三次發(fā)布淘汰一些生產(chǎn)工藝、技能落后的工種。許多中小企業(yè)掠奪性的開發(fā)社會資源,急功近利,破壞了生態(tài)環(huán)境,不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

        (三)員工的合法權(quán)益得不到有效的保障

        企業(yè)應(yīng)該負(fù)責(zé)為員工提供安全穩(wěn)定的作業(yè)場所,保障員工的生命安全,現(xiàn)在被曝光很多企業(yè)為降低生產(chǎn)成本,員工作業(yè)環(huán)境條件較差,具有很大的安全隱患。休假制度不合理,企業(yè)隨意延長工作時(shí)間,因過度勞累導(dǎo)致猝死的事件時(shí)有發(fā)生,更有一些企業(yè)拖欠工人工資;由于國家出臺了一些幫助農(nóng)民走自主創(chuàng)業(yè)的選擇道路,還有企業(yè)的制度或者薪金待遇不合理有待完善。妥善解決員工的問題才能有助于企業(yè)長遠(yuǎn)有效運(yùn)行。

        三、完善企業(yè)社會責(zé)任的建議

        (一)加強(qiáng)政府監(jiān)督,實(shí)施優(yōu)惠政策

        由于目前許多消費(fèi)者對企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)心還是不夠強(qiáng),獲取的信息不充分,對企業(yè)的評價(jià)也許是片面的,加上如果履行社會責(zé)任,勢必要增加成本,所以與之有關(guān)的實(shí)踐還是處于起步的階段,主要靠企業(yè)的自覺意識,建立在自發(fā)自愿的基礎(chǔ)上。國家應(yīng)該加大力度建立獎(jiǎng)懲政策,建立監(jiān)督機(jī)制,比如,對于為殘疾人等無民事行為能力的人提供專設(shè)崗位的,對于積極做公益事業(yè)設(shè)立大學(xué)生救助計(jì)劃的,對有難同胞及時(shí)提供救助的,企業(yè)應(yīng)對其進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。但國家關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的法律制度還不完善,如果企業(yè)的某些行為嚴(yán)重威脅社會治安,國家也應(yīng)該加大懲治力度。

        (二)轉(zhuǎn)變觀念,積極履行責(zé)任

        企業(yè)和社會的關(guān)系密切,不能簡單分割開來。企業(yè)應(yīng)該積極樹立自己的道德責(zé)任社會形象,企業(yè)競爭不僅是資源人才方面的競爭,更升級到了服務(wù)的競爭。消費(fèi)者根據(jù)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的實(shí)際情況做出評價(jià),形成情感認(rèn)知。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者觀念的變化來調(diào)整企業(yè)作為,并提高自己的自律性,關(guān)注員工的勞動環(huán)境狀況,解決員工遇到的困難,遵守國家制定的工資績效制度,積極履行責(zé)任,才能維系企業(yè)長久運(yùn)行的能力。

        (三)提高公眾辨別能力

        企業(yè)對促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷量方法手段層出不窮,消費(fèi)者應(yīng)該提高辨別是非的能力。有些企業(yè)做公益事業(yè)完全是一種博眼球的行為,飛利浦在1999年時(shí)花費(fèi)70多億美元做公益,但背后卻耗費(fèi)100多億美元做營銷,令人咂舌,真正承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè),消費(fèi)者應(yīng)該給予支持和鼓勵(lì)。商品的成本會相較以前有所增加,這種溢價(jià)相應(yīng)的轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者的身上,消費(fèi)者普遍愿意在溢價(jià)可接受的范圍內(nèi)選擇聲譽(yù)高的企業(yè)進(jìn)行購買。

        (四)強(qiáng)化責(zé)任消費(fèi)的作用

        如今消費(fèi)者的行為不僅是個(gè)體行為,能夠帶動合理性消費(fèi),甚至產(chǎn)生巨大的社會影響,消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)該協(xié)助政府宣傳消費(fèi)者責(zé)任消費(fèi)的理念。消費(fèi)者應(yīng)該通過自己的行為積極引導(dǎo)更多的人去支持承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè),從而對企業(yè)的行為發(fā)出某種約束或警示的作用。消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)該加強(qiáng)與政府的交流與合作,可以動員廣大消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)合,促使企業(yè)嚴(yán)格履行社會責(zé)任。

        四、結(jié)論啟示

        本文的研究尚存在許多不足,但是對于消費(fèi)者是支持和鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的趨勢是可以基本確定的,消費(fèi)者會自發(fā)的去支持認(rèn)真履行社會責(zé)任的企業(yè),當(dāng)然也會用自己行動克服低價(jià)誘惑,抵制帶有負(fù)面影響的企業(yè)。企業(yè)應(yīng)該發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一部分目標(biāo)人群,樹立良好形象;真心真誠地關(guān)心社區(qū)的發(fā)展與建設(shè),關(guān)心福利院兒童的健康成長,增加消費(fèi)者對企業(yè)的好感。企業(yè)可以通過多方面來建立與消費(fèi)者的信任關(guān)系,比如公開企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表,幫助消費(fèi)者了解企業(yè)的信息和財(cái)務(wù)狀況,使消費(fèi)者通過自己的認(rèn)知逐漸增加對企業(yè)的情感依賴和認(rèn)知,增加信任度。企業(yè)可以發(fā)聲展示自己的價(jià)值觀,信任實(shí)際上是消費(fèi)者對于企業(yè)的某種預(yù)期,可以說是正向期待。隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步,企業(yè)應(yīng)該提升自己的競爭力,善于發(fā)現(xiàn)新的途徑鞏固自己的競爭優(yōu)勢,企業(yè)社會責(zé)任就是一個(gè)很好的立足點(diǎn)。

        參考文獻(xiàn):

        [1]君虹.中國企業(yè)社會責(zé)任的演變[J]. 紅旗文稿,2012(05).

        [2]周三多.管理學(xué)[M].高等教育出版社,2010.

        [3]吳定玉,辛雅潔.企業(yè)消費(fèi)者社會責(zé)任對消費(fèi)者購買意愿的影響研究——基于理性行為理論視角[J].消費(fèi)經(jīng)濟(jì),2018(03).

        [4]張曉彩.探究企業(yè)社會責(zé)任與消費(fèi)者信任的相互影響[J].現(xiàn)代商業(yè),2015(10).

        [5]辛杰.基于消費(fèi)者響應(yīng)的企業(yè)社會責(zé)任研究綜述[J].山東社會科學(xué),2011(05).

        (作者單位:昆明理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院)

        猜你喜歡
        利益相關(guān)者企業(yè)社會責(zé)任
        展會品牌利益相關(guān)者的構(gòu)成及其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)研究
        利益相關(guān)者視角下四川省實(shí)施民辦高校分類管理的研究
        企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)展與研究
        淺談企業(yè)社會責(zé)任的品牌傳播
        中國市場(2016年40期)2016-11-28 03:32:28
        關(guān)于政府審計(jì)幾點(diǎn)問題的思考
        商(2016年32期)2016-11-24 16:07:29
        基于利益相關(guān)者的公立大學(xué)財(cái)務(wù)治理的研究
        商(2016年32期)2016-11-24 15:23:03
        論企業(yè)社會責(zé)任的法律規(guī)制
        上市公司會計(jì)舞弊數(shù)據(jù)分析
        商(2016年27期)2016-10-17 05:37:28
        我國制藥企業(yè)社會責(zé)任信息披露研究
        商(2016年27期)2016-10-17 04:10:10
        試論零售商“綠色”企業(yè)文化的培育
        99蜜桃在线观看免费视频| 国产一起色一起爱| 亚洲一区sm无码| 日本一区二区日韩在线| 国产一区二区视频免费在线观看| 超级碰碰色偷偷免费视频| 在线高清精品第一区二区三区| 精选二区在线观看视频| 日本成人精品在线播放| 精品久久久久久无码人妻蜜桃| 特级毛片a级毛片在线播放www| 日韩偷拍视频一区二区三区| 亚洲中文字幕人成乱码在线| 波多野42部无码喷潮在线| 久久精品国产精品亚洲毛片| 水蜜桃在线视频在线观看| 免费黄片小视频在线播放| 亚洲无亚洲人成网站77777| 国产欧美va欧美va香蕉在线观 | 亚洲国产精品18久久久久久| 国产麻豆精品一区| 亚洲VA欧美VA国产VA综合| 亚洲一区中文字幕视频| 欧美性猛交xxxx免费看蜜桃 | 天天爽夜夜爽夜夜爽精品视频| 国产成a人亚洲精v品无码性色| 国产成人精品三上悠亚久久| 国产av一区二区网站| 中国无码人妻丰满熟妇啪啪软件| 国产女合集小岁9三部| 青青草国内视频在线观看| 国产白浆在线免费观看| 香蕉视频在线精品视频| 精品少妇一区一区三区| 国产精品日韩亚洲一区二区| 国产做国产爱免费视频| 日韩一级特黄毛片在线看| 国产高清一区二区三区视频| 日日碰狠狠添天天爽超碰97久久| 熟妇人妻av中文字幕老熟妇| 国产成人久久精品激情91|