李妍佳

【摘要】通過對比為C$K女鞋的目前受眾人群及市場定位，為了提升其鞋盒的重復使用效率，本文旨在通過研究C&K未來在女鞋鞋盒方面可改良空間的可行性，來提升鞋盒的循環(huán)再利用，降低成本的同時，對環(huán)保起到貢獻作用。并針對性給出我們的暢想及設(shè)計方案。

【關(guān)鍵詞】C&K女鞋 鞋盒 循環(huán)使用 環(huán)保 再利用 趨勢

一、查爾斯和基思集團和C&K

（一）關(guān)于查爾斯和基思集團

查爾斯和基思集團擁有兩個時尚品牌：查爾斯和基思（C&K），和佩德羅。C&K成立于1996年，其愿景是通過不斷地用其策劃的系列重新發(fā)明時尚來增強世界各地婦女通過時尚自由表達自己的能力（Charles&Keith，n.d.）。

（二）關(guān)于CK

C&K一直都是社會和環(huán)境責任的有力倡導者。非常重視成為一個對社會負責的公司，以多種方式為其運作的社區(qū)作出貢獻。特別強調(diào)三項主要原則：人道主義事業(yè)、人類發(fā)展以及環(huán)境倡議。

C&K目前在世界范圍內(nèi)經(jīng)營600多家商店，全球員工超過5000人（時尚商業(yè)，N.D）。C&K在戰(zhàn)略上把自己定位為一個不包括風格和信心的時尚零售商。C&K與其競爭對手在可承受性和品牌意識方面進行了比較。

C&K的主要目標受眾是18-34歲的女性顧客，她們尋求保持在時尚潮流的前面。由于C&K在“負擔得起的奢侈品”市場上占據(jù)一席之地，因此有趨勢意識;中等到高收入;有時甚至是低收入客戶都能負擔得起它的產(chǎn)品（MartinRoll，2008年）。

二、行業(yè)中鞋盒的現(xiàn)狀與C&K鞋盒使用狀況的市場調(diào)查

行業(yè)中標準的“開放式鞋盒”，鞋盒的命運要么是非常環(huán)保的，要么是用戶不友好的。鞋類必須妥善保管，以防止損壞（變色，變形）。通常情況下，鞋盒要么被扔掉，要么和其他鞋盒一起堆放。 丟棄鞋盒的習慣導致了巨大的浪費。每年有超過3億雙鞋在垃圾填埋場腐爛（芝加哥生態(tài)學家，n.d.），很明顯鞋盒的數(shù)量超過了這一數(shù)量。而純卡紙類鞋盒，除非它們是按順序堆放的。否則在一個人找到她想要的產(chǎn)品之前，如果不檢查每個盒子，就無法迅速找到對應(yīng)內(nèi)容。

為了調(diào)查未來創(chuàng)新鞋盒的市場可行性， 我們對C&K鞋盒目前客戶使用狀況進行了抽樣調(diào)查與研究。

初級研究為一項在線調(diào)查，以獲得消費者對鞋盒使用情況的準確和公正的反饋，以及振興鞋盒使用方式的見解。我們通過谷歌表格抽樣了總共100名消費者。從調(diào)查中可以看到，83%的18-34歲婦女是C&K的目標消費者。只有31%的人保留了鞋盒來保持她們的鞋。其中大多數(shù)人在購買鞋時即處理掉鞋盒的比例為62%。受訪者面臨的重大問題中，涉及鞋盒堆疊和卸載的麻煩的占71%，無法確定哪些鞋類是在哪個鞋盒中占24%。他們愿意保留他們的鞋盒，以取代擴大他們可以服務(wù)的目的。此外，83%的絕大多數(shù)人表示有興趣使用鞋盒作為存儲室。超過92%的受訪者有意愿通過使用環(huán)保鞋盒來綠色。

二級研究階段為網(wǎng)絡(luò)搜索對比分析。在新加坡，每年大約售出2200萬雙鞋（朱，2018），相當于2200萬只鞋盒被贈送給消費者。 鞋盒處理所造成的浪費是顯而易見的。隨著全球變暖和可持續(xù)性問題的增加，消費者，特別是千禧之后，越來越關(guān)注環(huán)境保護。根據(jù)尼爾森的一項研究，在全球受訪者中，66%愿意支付更多費用的支持環(huán)保，超過50%的人受到關(guān)鍵可持續(xù)性因素的影響進行購買選擇。

三、對C&K鞋盒改良設(shè)計方案的建議

基于C&K的品牌和企業(yè)影響力，并結(jié)合上述鞋盒目前的使用現(xiàn)狀，在改良設(shè)計件以上我們主要研究鞋盒創(chuàng)新會給女性顧客帶來的便利性和經(jīng)濟性，并考慮可多次使用鞋盒對環(huán)境實現(xiàn)的環(huán)保和資源節(jié)約。我們?yōu)镃&K設(shè)計出CKONNECT鞋盒。CKONNECT鞋盒設(shè)計理念：便捷，可折疊，環(huán)保，可循環(huán)使用。

隨著消費者驅(qū)動需求的增加，“CKONNECT”將是C&K的新鞋盒倡議，通過了解客戶的需求來與客戶聯(lián)系，并希望比他們自己做得更好。CKONNECT強調(diào)增強客戶體驗和可持續(xù)性運動。CK ONNECT，顧名思義，其存在的目的是“連接”時尚和保護環(huán)境。CK ONNECT的目標是提升消費者對鞋盒的使用。它從主流的頂部打開的鞋盒轉(zhuǎn)移到像抽屜一樣的鞋盒，有一個清晰的前透面，前空抽屜設(shè)計。通過簡單的設(shè)計調(diào)整，CKONNECT將從頂部打開的蓋子轉(zhuǎn)移到前拉抽屜?？呻S意折疊，又可清晰找到目標鞋子，拿取使用方便。

目前的鞋盒是用重型紙板制造的。雖然它們是專門為終身鞋維護而設(shè)計的，但大多數(shù)消費者卻放棄了它（LeafTV，N.D.）。CKONNECT將與環(huán)保材料-PC W卡板和可生物降解塑料-工程分解更快（伍德福德，2018年）。根據(jù)C&K對社會和環(huán)境責任的信念，減少紙板浪費和環(huán)境污染.

四、結(jié)論：CKONNECT鞋盒改良給C&K預(yù)期帶來的益處

（一）潛在知名度增長和品牌公平

鞋盒行業(yè)的其他創(chuàng)新鞋類公司也出現(xiàn)了增長，這從彪馬的聰明小包和耐克的“Air Max”鞋盒中可以明顯看出。隨著CKONNECT的推行和創(chuàng)新，將使C&K在時尚公司廣泛忽視的方面取得突破，從而在行業(yè)競爭對手中獲得競爭優(yōu)勢。

由于鞋盒功能的翻新，以及在解決環(huán)境污染方面所做的更大努力，CKONNECT進一步提高了C&K的品牌意識和品牌資產(chǎn)。

（二）顧客滿意

CKONNECT是為方便而設(shè)計的，以快速和簡單的方式檢索和放回他們的盒子鞋類。 通過快速訪問他們的鞋類，客戶滿意度可能會增加。 此外，CKONNECT服務(wù)于其他用途，作為一個可重復使用的存儲室。

（三）環(huán)境保護

CK ONNECT完全符合C&K在社會和環(huán)境可持續(xù)性方面的堅定信念，因為它將由綠色材料制成，使環(huán)境污染水平保持在最低水平。

鞋盒未來也可是年輕人彰顯個性的重要配件產(chǎn)品之一。C&K可抓住機會，利用被嚴重忽視的利基部分，解決目前的各種現(xiàn)實問題，并通過為客戶創(chuàng)造便利和實現(xiàn)更多品牌價值。