黃源珍 羅希桐

【摘要】近年來(lái)，由于我國(guó)跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展，隨著廣東正式建立跨境電子商務(wù)和廣東自由貿(mào)易試點(diǎn)區(qū)，交易的規(guī)模也迅速擴(kuò)大。得到多方面的基礎(chǔ)設(shè)施和政策支持?？缇畴娚淘诔砷L(zhǎng)發(fā)展中也有問(wèn)題。因此，本文分析了粵港澳大灣區(qū)跨境電商SWOT的分析和開(kāi)發(fā)問(wèn)題，以便了解其發(fā)展?fàn)顩r并就此提出建議。

【關(guān)鍵詞】粵港澳大灣區(qū) ?跨境電商 ?建議

一、粵港澳大灣區(qū)跨境電商SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)

粵港澳大灣區(qū)相對(duì)于其它城市來(lái)說(shuō)地理位置優(yōu)越。陸運(yùn)、海運(yùn)和空運(yùn)網(wǎng)絡(luò)在港口和機(jī)場(chǎng)附近發(fā)展，而澳門(mén)灣地區(qū)（廣東）的港口流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)三個(gè)海灣地區(qū)。公路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的密度在各大城市之間形成了有效通信網(wǎng)絡(luò)的空間結(jié)構(gòu)。它減少了海灣地區(qū)各城市之間的距離，節(jié)省了運(yùn)輸成本和時(shí)間，為該區(qū)域提供了多式聯(lián)運(yùn)的后勤優(yōu)勢(shì)，并支持了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

政策優(yōu)勢(shì)。珠江三角洲地區(qū)作為將香港與澳門(mén)經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)的內(nèi)陸國(guó)家，一貫奉行開(kāi)放的對(duì)外貿(mào)易政策。建立國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)試點(diǎn)區(qū)和綜合電子商務(wù)試點(diǎn)區(qū)也得到了政府的大力支持，政府在海關(guān)、物流等領(lǐng)域提供了綜合電子商務(wù)服務(wù)、財(cái)務(wù)和技能。優(yōu)化電子商務(wù)支持服務(wù)，促進(jìn)廣東、香港和澳門(mén)電子商務(wù)在線平臺(tái)和公園的聯(lián)合開(kāi)發(fā)，并在海灣地區(qū)的工業(yè)鏈中建設(shè)一個(gè)全面的跨境電子商務(wù)工業(yè)。

改進(jìn)工業(yè)支持體系。作為一個(gè)國(guó)際金融中心，香港在海灣地區(qū)擁有強(qiáng)大的金融實(shí)力，在深圳是一個(gè)高水平的企業(yè)家精神和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的中心，擁有強(qiáng)大的科技實(shí)力，以及騰訊華為等高科技企業(yè)。騰訊和華為作為先進(jìn)的前輩的制造基地，在佛山和東莞發(fā)展了制造業(yè)。使海灣地區(qū)的工業(yè)多樣化，促進(jìn)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口。

（二）劣勢(shì)

粵港澳大灣區(qū)由于在法律制度、關(guān)稅設(shè)置上呈現(xiàn)差異，導(dǎo)致跨境電子商務(wù)的發(fā)展受到行政、經(jīng)濟(jì)、法律和人口生活制度差異的嚴(yán)重阻礙，這些差異對(duì)廣東地區(qū)、香港和澳門(mén)灣的發(fā)展產(chǎn)生了不利影響。

（三）機(jī)遇

澳門(mén)灣地區(qū)（廣東）可以借鑒紐約灣地區(qū)、東京灣地區(qū)和舊金山灣地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，并借鑒保護(hù)和管理財(cái)產(chǎn)權(quán)的最佳做法。為跨境電商企業(yè)的成長(zhǎng)提供支持。

在經(jīng)濟(jì)全球化的前提下以及“一帶一路”經(jīng)濟(jì)體系的支撐，有利于跨境電商“走出去”。

（四）威脅

澳門(mén)灣地區(qū)（廣東）的制度是特殊和有差別的，而大灣區(qū)的其他經(jīng)濟(jì)、法律和行政制度則是獨(dú)特的。嚴(yán)格的邊境管制和海關(guān)管制給跨境貿(mào)易的產(chǎn)品和信息的自由流動(dòng)帶來(lái)問(wèn)題。

全球經(jīng)濟(jì)放緩、貿(mào)易保護(hù)主義抬頭、高昂的成本、進(jìn)出口壁壘造成的產(chǎn)品進(jìn)出口困難，造成供需不平衡和企業(yè)破產(chǎn)。

二、粵港澳大灣區(qū)跨境電商發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）人才欠缺

相較于其他傳統(tǒng)的電子商務(wù)，跨境電商更側(cè)重于人才的專(zhuān)業(yè)綜合性。然而，大灣區(qū)等城市群中的許多高校都有不合理的專(zhuān)業(yè)課程。一是出現(xiàn)物流管理和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)相互獨(dú)立，融合程度不夠。此外，學(xué)生在校實(shí)踐時(shí)間較少，導(dǎo)致過(guò)程不熟悉。二是隨著跨境電商行業(yè)快速發(fā)展，造成人才的供需不平衡。三是社會(huì)缺少對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)，政府缺少政策對(duì)人才的支持。

（二）缺乏物流信息共享和銜接機(jī)制

近年來(lái)，廣東、香港、澳門(mén)地區(qū)跨境電子商務(wù)物流不斷完善，但共享程度不高，滲透性不高，存在物流信息無(wú)法及時(shí)跟蹤的情況。在包裝運(yùn)輸期間，客戶(hù)無(wú)法準(zhǔn)確了解運(yùn)輸鏈、貨艙的位置。由于一些國(guó)家和地區(qū)的語(yǔ)言和條碼標(biāo)準(zhǔn)不一致，跨境物流體系不發(fā)達(dá)，國(guó)內(nèi)外物流管理都是分開(kāi)進(jìn)行的，管理信息不能共享。目前還沒(méi)有電子商務(wù)物流鏈系統(tǒng)，因此難以獲得信息和實(shí)時(shí)跟蹤貨物。

（三）管理體系不完善

隨著跨國(guó)境電子商務(wù)的迅速發(fā)展，對(duì)平臺(tái)、物流、付款、結(jié)關(guān)等提出了新的要求。目前，監(jiān)管滯后于跨境電子商務(wù)發(fā)展的需要，單一窗口的管理體制和機(jī)制還不完善?？缃珉娮由虅?wù)涉及若干公共服務(wù)部門(mén)，如自由貿(mào)易區(qū)、海關(guān)、檢疫等。部分部門(mén)未能提供有效的服務(wù)。

（四）物流發(fā)展體系不健全

在廣東和澳門(mén)地區(qū)，有關(guān)跨境物流的法律不完善。很多因不可抗力因素而遭受損壞的境外貨物需要退貨時(shí)，其退貨運(yùn)費(fèi)常常都比發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)高，而且商家為客戶(hù)重新發(fā)貨的時(shí)，則需要再次支付，造成貨物要支付多次運(yùn)輸費(fèi)用，造成貨物的退換服務(wù)難以得到保障。

三、對(duì)策

（一）培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化人才隊(duì)伍

培養(yǎng)復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才，符合粵港澳大灣區(qū)的實(shí)際需求，鼓勵(lì)學(xué)校的跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)系統(tǒng)人才。此外，只有擁有跨境電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力，才能在日常工作中制定優(yōu)秀的發(fā)展計(jì)劃，對(duì)市場(chǎng)定位正確，制定正確的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，提高平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

（二）學(xué)校要不斷完善教學(xué)模式和基礎(chǔ)設(shè)施，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)教師

學(xué)校要不斷完善教學(xué)模式，不能過(guò)分注重理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)際操作。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)有效渠道幫助學(xué)生更好地理解跨境電子商務(wù)。在香港、澳門(mén)和海灣地區(qū)創(chuàng)造有利于發(fā)展跨境電子商務(wù)的環(huán)境。在教師培訓(xùn)領(lǐng)域，可以組織教師到一些大型跨境電商企業(yè)或大型跨境電商園區(qū)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，為更好地發(fā)展跨境電商人才培養(yǎng)提供更好的支撐。

（三）提高大灣區(qū)的跨境電商的服務(wù)能力和完善相關(guān)制度

第一，在跨境物流信息共享和跟蹤方面，需要實(shí)現(xiàn)發(fā)展水平的及時(shí)共享和跟蹤，改善客戶(hù)的售后問(wèn)題。第二，是做好物流信息規(guī)劃，根據(jù)跨境電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際需求和信息技術(shù)，優(yōu)化物流流程，積極探索更有效的物流渠道，降低物流成本，建立完善的跨境物流信息鏈，以發(fā)展中國(guó)智能物流方向的物流。第三，跨國(guó)界電子商務(wù)企業(yè)需要有更多的渠道了解國(guó)家和區(qū)域的風(fēng)俗、文化、法律和規(guī)章制度，改善人性化服務(wù)。第四，相關(guān)政府部門(mén)還應(yīng)完善物流的相關(guān)制度和管理體系，提高政府部門(mén)的一體化服務(wù)水平，提高跨境電子商務(wù)運(yùn)作效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉慧廷.粵港澳大灣區(qū)跨境電商發(fā)展對(duì)策研究——基于企業(yè)視角[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2019（03）：39-40.

[2]劉珍.粵港澳大灣區(qū)打造全球跨境電子商務(wù)中心的路徑與對(duì)策[J].城市觀察，2019（04）：28-40.